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布局O2O新渠道 中高端家具意欲“战略再平衡”

时间:2014-12-20     人气:1214     来源:联商网     作者:
概述:高端品牌做电商曾被看成是一个悖论,在去年某年会上,就有高端品牌老板表态:“我们的产品,对线上不感兴趣,谢谢大家”。这实非一家心声,而是代表着一种当时的群体理念。......

    高端品牌做电商曾被看成是一个悖论,在去年某年会上,就有高端品牌老板表态:“我们的产品,对线上不感兴趣,谢谢大家”。这实非一家心声,而是代表着一种当时的群体理念。

    按当时的情况分析,如此抉择是合理的。网络平台中虽然人数众多,但高端家具品牌想从中筛选出符合自身品牌定位的目标人群是有难度的。并且,家具业几乎没有消费品牌,即便大多数还处于小众的行业品牌阶段。因此,由于高端家具在品牌上无法形成号召力,通过网络获取品牌溢价便无从谈起。

    家具电商,想说爱你不容易

    今年,越来越多的家具品牌开始关注一种“线上+线下”的O2O模式,这种在B2C模式上增加了售前体验与售后服务环节的电商2.0模式受到业界的关注。而原有的线下卖场及线上平台两种渠道实力均致力向该模式靠拢。大型家具品牌厂商中,已有宜华木业、喜临门、顾家家居等上市或准上市企业正积极布局 O2O。

    浮光之下,暗流涌动。国内高端家具品牌大多实力偏弱,难以像大型品牌厂商一样开展独立的O2O渠道建设,入驻O2O平台便成了最佳选择。据消息人士透露,新兴O2O渠道商美乐乐下半年便有诸多业内高端品牌入驻,入驻方式分为两种:第一种以本品牌方式直接入驻,如玛润奇;第二种新规划新品牌入驻。

    为何上网,中高端家具的“B计划”

    在电影《星际穿越》中,“B计划”代表着体现着一种低风险但却赋予寄往的方案。而将中高端家具品牌推向O2O渠道的是“势”也是“时”:

    逻辑1:主因,潜在客户上网

    互联网时代到来已势不可挡。计算机及网络硬件的普及,80、90后普遍网购,该群体“子女消费,父母买单”的特性,逐渐推高了该群体的消费能力。只要潜在目标消费群体被拉上了互联网,厂商上网便是必然,无论选择在网上卖货、或品牌包装或信息推广。

    逻辑2:平衡卖场主渠道风险

    传统渠道费用连年上涨,增加压缩着厂商、经销商共同的利润空间,高端品类也不例外。因而渠道多元化已成必然,这也正是电商平台日渐兴起的原因之一。卖场曾被商家揶揄“东山的老虎吃人,西山的老虎吃人连骨头都不吐”,可见其中蹊跷。

    卖场租金上涨导致的利润空间压缩,已从经销商传导到厂商,分散渠道风险已成为这些高端厂商的迫切选择。

    逻辑3:线上单打独斗,“不适合”也“不会玩”

    而高端家具是小众商品,成单多要靠着实体看货的支撑,B2C电商平台由于缺乏线下环节,未必适合。其实,家具品牌中做B2C电商最早的一批厂商,早在好几年前便起步,如顾家、曲美、掌上明珠这些电商较为成功的品牌,都有大众消费品牌的特质。

    这些企业的电商团队历经数年的磨砺与锻造,如果将他们看做是正健步如飞的青年的话,在去年多少还抱着举棋不定心理的多数中高端品牌电商能力更似处于学步期。

    逻辑4:O2O渠道渐露雏形

    有业内人士分析,美乐乐的优势在于既能为其在线上寻找中高端潜在客流,在线下商品展示、售后服务方面又能大操大办。更何况据说美乐乐的渠道费率仅为传统卖场的一半不到。

    中高端家具品牌这种“搭便车”的方式,实际上借用美乐乐渠道流程便捷化,跨过纯线上B2C模式,直接进入O2O模式。

    由于大多采取了托管的零售方式,对于厂商来说,原有繁冗的线下渠道费用直接转化为了内部的利润。对平台方而言,高品家具品类的补强,无论对增加平台收益或降低售后风险都是有益的。

    经销商,不要温柔地走进那个良夜

    据说为保证原有渠道平稳,不少品牌在试水新渠道时在定价上,都注意照顾到经销商渠道的定价区间,部分品牌单独区隔了产品系。

    尽管如此,有人认为,厂商直接衔接平台商做中高端家具O2O的现象,已显现出去中间化的迹象。有经销商似乎陷入了“温水煮青蛙”的幻境:温和地走进那个良夜,并在寂静中等待消亡。

    但实际情况并非如此:

    首先,无论卖场、电商或O2O平台,今后可能将不再出现任何渠道“一超独大”的状况。而电商、O2O等新渠道进入,或将迫使卖场等传统渠道做出让渡,经销商的生存压迫反将得到缓解。

    其次,经销商地域性特征明显,比任何厂商或平台商都要熟悉本地消费者。经销商所要改变的是做批零差价的心态,转向提供附加服务来获取价值。无论是配送安装,还是软装搭配都是挖掘附加值的重要方式。

    举个例子,如家具维修业务是很多经销商朋友都看不起的,但客户有维修需求就说明可能会存在或将会产生家具更换需求。为客户提供维修服务的同时,也正好将其家中变成了营销与互动的现场。

    显然这种的服务营销一体化方式,本地化的经销商更有先发优势。一旦竞争壁垒构筑成型,无论是红星居然此类卖场、猫东等电商平台,抑或美乐乐这样的O2O新渠道,短期内都难以赶超的。本地化及需求挖掘深度,才是未来5到10年经销商应关注的重点。

 

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  •     我国家具行业发展将近三十年。随着市场的成熟,市场竞争的加剧,还有消费者们消费观念的变化,使得一些家具企业奋力发展,如今市场上不乏一些较为有影响力的家具品牌。

        环境的改变,企业的发展,使家具企业的品牌越来越重要,逐渐成为企业的核心竞争力。品牌建设也是越来越受到家具企业的重视。但是市场总是千变万化的,家具企业领导者稍有不慎,任何有损品牌形象的事情都有可能发生。

        那么家具企业该如何解决品牌危机呢?什么又是品牌危机呢?

        名牌危机是指在企业发展过程中,由于企业自身的失职、失误,或者内部管理工作中出现缺漏等等,从而引发的突发性品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹,公众对该品牌的不信任感增加,销售量急剧下降,品牌美誉度遭受严重打击等现象。

        有些企业一遇上突发危机,就方寸大乱,不知所措,究其原因在于企业对危机的突发性没有充分的认识,更没有制定相应的应变方案,当危机悄然降临,企业猛醒时,危机已经发生。

        由于对危机丧失了警惕,企业在对名牌产品进行营销时,一般都不会建立预警机制和监督机制,不对危机进行有效的预防和监督,家具企业不能忘记了“凡事预则立,不预则废”的道理。

        还有一些为了追求经济效益,把“名牌”抛在了脑后,从思想上丢掉了“名牌”的意识 有的企业在名牌创出后,便认为大任已经完成,只顾追求经济效益而忘记了长远利益,把"名牌"抛在了脑后,对危机放松了警惕,致使企业"名牌"的位子还没坐热就已大势东去。

        九正建材网认为,地板企业一定要有品牌意识,更要有品牌危机意识。建立品牌预警机制和监督机制。把品牌危机产生的可能想扼杀在摇篮里。当品牌危机发生时,能快速的应对,有效的处理,避免错过最佳的处理危机时间。

     

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  •     2014年的红木市场,业内人士普遍以“不好过”来形容。前几年大红大紫的红木市场转瞬即逝,今年8月红木市场还遭遇了价格暴跌的谣传,众多红木工厂也因原材料的价格疯涨纷纷停工。2015年红木市场会有怎样的走势?业内专家分析认为明年的红木市场价格仍不会有太大起色。

        “兼具实用功能和收藏价值的红木制品,尤其是红木家具,其消费需求与房地产市场的冷暖息息相关,当然也与目前整体的经济形势有关。”北京市古典家具商会副会长于鸿雁在接受北京商报记者采访时表示。随着原材料价格上涨与成本提升,市场上一些实木家具售价不菲,有的甚至接近或超过了部分红木成品的零售价格。因此商家只有接到订单时才会生产,大家宁可囤积木材,等待市场回暖。而对于业内很多人认为的2015年红木家具收藏市场将回暖的想法,于鸿雁却并不认同,他认为明年的红木市场不会大幅回暖。

        红木市场受多方因素影响

        2014年对红木市场而言,是冷清的一年。在2015年即将到来之际,不少从事红木产业的商户开始为了明年的市场回暖做准备,但于鸿雁却表示:“在整体环境的影响下,明年红木市场还会处于相对冷静的状态。因为近一段时间股市上涨频繁,所以大家的资金都转投向了股市。明年的红木市场将延续今年的冷清现状,只有在房地产经济回暖之后,才能再次掀起红木收藏新一轮的热潮。”

        在明清两代,大红酸枝、海南黄花梨和小叶紫檀被称为“三大贡木”。由于这三种木材为清朝宫廷御用材料,其制作而成的家具也是被追捧的对象。这些与传统红木材类似的材料,被市场视为红木代表,红木也是由此开始成为了身份和财富的象征。红木家具收藏是人们在经济水平达到一定基础后,开始追求更高层次的精神文化享受的表现。红木制品具有悠久的历史,其文化内涵深厚,因此是收藏的最佳选择。

        近年来,随着红木原料逐年减少,市场需求量增加;且目前红木原料一般都是从东南亚、非洲、南美洲进口的,由于近年频发气候灾害、相关进出口规定的颁布实施,这些都很大程度地影响了红木原料的正常供应。这就造成了红木原料的极度稀缺,也促使它的价格一涨再涨。

        于鸿雁认为,红木是一种不可再生的稀缺资源。“红木成材所需要的时间很长,例如紫檀,要八九百年乃至上千年才能长成材,而我们现在见到的成品大多是由近千年成材的木质所制。所以虽然目前红木市场整体低迷,但因红木本身成材时间久,也决定了红木不会大幅度降价。”在木材中始终处于王者地位的红木,因上述多方面因素造成了红木市场今天的冷清困局。

        线上交易能否赢得先机还未知

        俗话说,办法总比困难多,现在随着各类电商的出现,线上交易模式成为各个商家抢占的新领域。线上模式不仅是线下市场的辅助,同时也为品牌进行了更广泛的宣传。线上交易模式相较于传统市场,其便捷、省时的特点为众多年轻人所喜爱。为了更好地扩展市场、赢得更多年轻藏家和买家的关注,众多红木厂商们也纷纷开启了各自的线上运营模式。

        据悉,就在近日华南红木电子交易市场首日开盘告捷,当日交易额超过了3500万元。这种线上交易模式打破了常规红木市场的线下交易模式,开启了红木市场多元化的交易时代。很多人认为,这种线上交易模式会在市场中赢得先机,于鸿雁却并不看好这种线上交易的新模式。

        于鸿雁表示:“红木家具在中国发展这么多年,已经形成了自己独特的市场交易模式。买木材需要看实货,不仅要看木材的长度、直径,还要看花纹、空心与否,这些不是线上就能完成的。所以我并不太看好红木的线上交易模式。”

        传统是红木收藏的第一要务

        红木收藏主要集中在家具上。红木家具行业与普通家具行业相比有着明显的区别与优势。就保值性而言,首先红木家具集实用价值、观赏价值与工艺价值于一体,收藏价值极高,并且红木家具大都采用榫卯结合的手法与中国传统雕饰手段精制而成,品质高超的中国传统红木家具是中外收藏家梦寐以求的珍品;再加上红木资源有限,物以稀为贵的红木越来越具有独特的魅力,并且其浓厚的历史底蕴与人文气息越来越深受收藏家的青睐。

        红木向来是人们生活品位甚至是地位的体现,也是众多追随者不可缺少的重要藏品。然而在藏家逐渐年轻化、买家审美多元化的同时,如何让传统红木制品融入现代生活才是红木家具赢得市场的关键之举。现代人所倡导的低调如何在红木家具中体现也是一大关键,不同于过去讲究排场,现在的人们更偏向于细节。走进红木制品卖场,我们看到的红木可能做成了一个托盘,也可能是一张桌子,其文化内涵不需要人们过分地去强调、提点,而是可以在一个角落静静地散发着自己的独特气息,这也是红木的魅力。

        时至今日,无论是拍卖场中还是市场中,年轻的藏家、买家已经成为新生主力。对于这些年轻的收藏者,于鸿雁建议:“如果从收藏角度来讲,还是建议藏家以传统样式的红木制品为主,因为传统造型更具传承价值和收藏意义。若是仅作为家具摆设,则可以依照个人喜好,选择适合整体风格并具有新意的家具造型”。

     

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