大网络与小实体 未来家具业运营模式探讨

    家具行业是否适合做电商，一直是颇具争议性的话题。一方面，家具对售后服务和体验要求较高等问题，困扰并限制了家具电商的发展;另一方面，纯家具电商飞速发展，不但在互联网上攻城略地，还开始尝试开设线下体验店。在今年的“双十一”天猫销售前十位中，家具品牌稳占两席。

    家具电商对线下市场份额影响很大，因此不少家具业人士认为，未来家具业线上线下相互融合将是大趋势，并将逐步走向“大网络，小实体”的格局。

    企业复杂面对电商

    电子商务在国内发展了十余年，已深深融入普通市民的生活中。然而时至今日，包括户外家具行业在内的企业是否有必要做电商，依然是许多企业热烈探讨的问题。事实上，较早试水家具电商的传统家具企业中，不乏行业内的佼佼者，但这些尝试并没有为这些企业掘取真金。这些尝试的不顺利，也给许多有意“触电”的企业浇了冷水。

    不过，近年来随着林氏木业、美乐乐等家具电商的高速发展让传统家具企业不得不开始注意，由于市场需求相对固定，如果线上同行卖得越多，线下商家就卖得越少。刚刚过去的“双十一”，林氏木业、全友家具电商在天猫的销量分别进入排行榜的第四位和第十位。这一数字更是证明了家具电商领域的市场机遇。

    由此可见，家具线上销售是确凿无疑的未来趋势，尤其是随着电子商务的发展，物流配送以及第三方家具安装服务等物流问题虽然依旧严重，但相信随着未来几年的逐步完善，会在很大程度上弥补了当今家具电商发展中的短板。

    例如，过去床垫等大件家具运送都是走物流渠道，产品送到收货城市的物流点后，还需要消费者自己租车去运回家，但现在许多物流公司都像快递一样能够送大件家具上门。有第三方公司甚至将产品配送和安装调试工作都一肩挑，给家具电商企业和消费者都带来很大的便利，甚至大幅降低了家具电商运行成本。

    电商冲击暴利营销

    据中国家具协会的统计数据显示，包括户外家具产品在内，今年中国整体家居建材类用品销量比去年同期全面下降，部分二三线家具品牌的家具出口明显下滑。

    然而，就在传统家具企业大呼要过紧日子的同时，互联网的跨界创业者和投资人却高调进入家具行业，声称将用互联网精神颠覆传统家具业。

    相比于传统家具行业存在较高的售后服务成本，家具电商的优势确实比较明显，尤其是网络的覆盖面广，销售和购买都颇为便捷。与动辄几万平方米的家具卖场相比，家具电商可谓是轻装上阵。

    也就是说，在越来越透明的互联网面前，传统家具营销模式要想维持暴利是不可能的。

    不少业内人士也分析说，随着电子商务的激烈竞争，网上销售产品的成本也在提高。由于家具电商往往存在较高的引流成本，这些成本在某种程度上拉近了电商和传统渠道的成本。

    另外，一些家具在实体店售价较高也是有原因的。一方面是进驻大卖场的家具品牌存在铺位租金、人工成本、装修成本等多种成本。另外，一些品牌的销量较小，那就需要将价格提高才能避免亏损。