家具企业是否有必要“触电”
家具企业需要清楚,家具电商处于高速发展的时期,随着信息化的不断进步,电商属于方兴未艾的商业模式,家具企业想迅速摆脱产能过剩的桎梏,就必须尽力发展电商。
家具企业发展电商,即能为门店销售提升业绩,又能为企业的整体发展做出贡献。线上线下相结合的方式是就目前而言最适合家具企业的销售模式,保障了信息的畅通和客户源的广泛,从而推动企业进步。
据宇博智业市场研究中心了解,对于家具企业而言,电商的来袭,只是意味着营销环境和应对策略的变化。即:如何利用网络来宣传、拓展、销售自己的产品,大大降低运营成本;如何抓住消费者更趋理性的购买心理,对症下药……而从当前趋势来看,“电商+店商”的融合发展,给家具企业的渠道建设指明了新方向。
作为营销最重要的资源都被改变时,家具行业的格局就已经被打破,重构市场“爱你没商量”。电商与店商的博弈关系也许会从现在的“零和 “关系转向“ 竞合”,最终共同利用彼此的优势占领市场。这也许是未来的一个发展方向。
我们必须要站在企业生存与发展的高度去认识电商,而不是卖家具的角度去看电商。之所以很多企业“触电”失败,并不是电商本身的问题,而是自身认识的问题。
家具行业是否适合做电商,一直是颇具争议性的话题。一方面,家具产品因为体积大、重量重,对售后服务和体验的要求较高等问题限制了家具电商的发展;另一方面,纯家具电商飞速发展,不但在互联网上攻城略地,还开始尝试开设线下体验店。在今年的“双十一”天猫销售前十位中,家具品牌稳占两席。
家具电商对线下市场份额影响很大,因此,东莞家具企业不得不开始寻破局之道。不少家具业人士认为,未来家具业线上线下相互融合将是大趋势,并将逐步走向“大网络,小实体”的格局。
家具企业是否有必要“触电”
电子商务在国内发展了十余年,已深深融入普通市民的生活中。然而,东莞家具行业的“触电”之路却走得并不平坦。
家具产品因为体积大、重量重,对售后服务和体验的要求较高等问题限制了家具电商的发展。尤其是东莞许多家具品牌走的是高端路线,而消费者在购买高端家具时往往有较高的体验需求。
一时间,家具企业是否有必要做电商成为许多企业热烈探讨的问题。事实上,东莞家具企业“触电”,也确实没有特别成功的案例。例如,较早试水家具电商的传统家具企业中,不乏城市之窗、诺华家具等行业的佼佼者,但这些尝试并没有为这些企业掘取真金。这些尝试的不顺利,也给许多有意“触电”的企业浇了冷水。
不过,近年来随着林氏木业、美乐乐等家具电商的高速发展让传统家具企业不得不开始注意,由于市场需求相对固定,如果线上同行卖得越多,线下商家就卖得越少。刚刚过去的“双十一”,林氏木业、全友家具电商在天猫的销量分别进入排行榜的第四位和第十位。这一数字更是证明了家具电商领域的市场机遇。
从中国家具行业发展前景预测报告了解家具线上销售是确凿无疑的未来趋势,尤其是随着电子商务的发展,物流配送以及第三方家具安装服务等都在逐步完善,很大程度上弥补了家具电商发展中的短板。例如,过去床垫等大件家具运送都是走物流渠道,产品送到收货城市的物流点后,还需要消费者自己租车去运回家,但现在许多物流公司都像快递一样能够送大件家具上门。海尔日日顺等第三方公司甚至将产品配送和安装调试工作都一肩挑,给家具电商企业和消费者都带来很大的便利,甚至大幅降低了家具电商运行成本。
家具行业并非暴利行业
2014年上半年,中国的整体建材销量比去年同期下降,部分二三线家具品牌的家具出口明显下滑。家具行业作为房地产的下游行业,房地产的冷热往往要在数年后才能传递到家具业。随着房地产行业的增长放缓和价格下行,家具行业也会感同身受。
然而,就在传统家具企业大呼要过紧日子的同时,互联网的跨界创业者和投资人却高调进入家具行业,声称将用互联网精神颠覆传统家具业。自称为“互联网木匠”的丽维家举行发布会,公布该品牌获得小米的A轮投资。
那么,家具行业是否真的是暴利行业,家具电商的优势确实比较明显,尤其是网络的覆盖面广,销售和购买都颇为便捷。与动辄几万平方米的家具卖场相比,家具电商可谓是轻装上阵。
因为家具行业存在较高的售后服务成本,在越来越透明的互联网面前,要想维持暴利是不可能的。
不少业内人士也分析说,事实上,随着电子商务的激烈竞争,网上销售产品的成本也在提高。由于家具电商往往存在较高的引流成本,这些成本在某种程度上拉近了电商和传统渠道的成本。另外,一些家具在实体店售价较高也是有原因的。一方面是进驻大卖场的家具品牌存在铺位租金、人工成本、装修成本等多种成本。另外,一些品牌的销量较小,那就需要将价格提高才能避免亏损。
当下,随着智能手机等通讯技术的飞速发展和快速普及,“微电商”成为“当红炸子鸡”。的确,由于开“微店”基本上是“零门槛”,不少企业纷纷瞄准这个新平台,企图抢占更为广阔的市场发展空间。随着衣柜市场竞争的不断加剧,渠道建设对于衣柜企业来说变得更为重要。因此,衣柜企业也可以借助“微电商”这股东风实现突围求得发展。
微信电商逐渐成为潮流
移动电商的时代已经到来,微信电商的大门也已经打开而且充满了诱惑。的确,随着通信技术的不断革新,也是手机硬件与互联技术的深度融合,使得手机成为网络电商的一个接入口,由此诞生的淘宝APP、银行APP也得到了长足的发展。消费者可以随时随地进行商品浏览、下单付款、收货评价,这样大的商机也让微信眼红。
因此,在2014年,打开微信我们会发现“发现”中增加了“购物”栏目,微信已经从一个社交平台演变成生活交互平台,它包括了通信、购物、娱乐。早起的微信商家是通过个人账号的朋友圈进行商品的展示与定价,而每一个订单都是通过微信通信来实现的。而现在,微信公众平台增加了微信小店的功能,能够实现商品的添加、管理,订单管理、维权等功能。
为衣柜企业带来发展机遇
微信电商对于线下营销稍感乏力的衣柜厂家而言无疑是个好消息。当下,衣柜行业的竞争已经趋于白热化,品牌联盟、单店促销、跨界合作等模式已经使得衣柜市场的竞争更加激烈。部分衣柜厂家根本无力见缝插针,从中谋取一定的经济利益。
由于微信电商对于商家而言是真正的“零门槛”渠道,因此,一些衣柜厂家对于入驻第三方交易平台的操作不甚熟悉,也不敢轻易试水衣柜电商产业的,可以先进行微信小店的开设,从而轻松接入O2O模式,学习并了解衣柜电商化的知识。可以说,微信小店的问世,为众多苦于渠道开发的衣柜厂家带来了及时雨。
最近在调查中发现,在新装修及买了新家具的房间内,普遍存在甲醛等有害物质超标的现象,但这些新买的家具也多是经过了相关部门检测的。
家具检测标准存在漏洞
其实,现在很多家庭都非常注意环保,购买家具时特意选择了大厂家的名牌家具,很多家具还有环保检测报告,但是为什么“环保家具”还会造成室内空气污染呢?环保家具造成室内空气污染,主要原因在于家具检测执行的标准问题存在缺陷。目前我国对木家具环保质量检测执行的是国家《室内装饰装修材料———木制家具中有害物质限量》,要求检测的项目也只是甲醛和重金属。
测试甲醛的方法是从一套家具中抽出一块0.075平方米板材样品,将其锯成5cm×15cm的十小块样品放置于干燥器内,24小时后测试其释放出的游离甲醛浓度。这个标准实际上针对的是具体的板材,而不是经加工后制成的家具成品。
家具成品和成套家具与测试样品存在本质上的区别。首先,成品家具及成套家具的材料实际面积与检测样品面积上存在极大差异。例如,制作一个普通写字台大约需要3平方米以上的板材;制作一套卧室柜需要10平方米以上的板材;即使是一个床头柜所需要的板材面积也在1.5平方米左右。二者面积相差了几十甚至上百倍,以此标准检测的结果根本不能客观反映那些家具成品的有害物质释放量。
而且,成品家具在其加工过程中不可避免地会使用到胶粘剂、油漆等其他材料,释放出的有害物质不仅仅是甲醛,还可能存在苯、甲苯、二甲苯等多种有害物质。消费者闻到家具有很大的气味,往往是由这些有害物质产生的,也会危害到消费者的健康安全。
不要轻信“环保检测报告”
在购买家具时看到的“环保检测报告”,通常是家具厂商对家具板材的送检报告。并不能绝对代表就是消费者所订购家具的检测报告。这一点从检测报告中的检测依据标准就可以看出。
如果依据标准是《室内装饰装修材料———人造板及其制品中的甲醛释放限量》,则说明是送检的板材样品;如果依据标准是《木制家具中有害物质限量》,有可能是该套家具中的板材样品测试结果。
但不管依据哪种标准检测,其结果都不能客观反映成品家具的有害物质释放量,更不能代表居室内成套家具的有害物质释放情况。
更有些家具厂商为了使产品符合国家相关环保限量标准,会采取规避的办法。例如,苯是被限制使用的化学产品,属于有毒有害物质。于是材料或家具厂商往往会用甲苯、二甲苯等挥发性有机化合物替代苯使用。
因此,只有依据国家《室内空气质量标准》才能检测出家具中的有害物质释放到空气中的浓度。家具厂商向消费者介绍时所说的“环保家具”,以及提供的“达标检测报告”,只是依据《木制家具中有害物质限量》检测家具板材样品的甲醛释放量得出的检测结果。这也正是“环保家具”为什么摆放到消费者家中会造成室内空气污染的主要原因。
“环境实验舱”更能有效检测室内有害物质释放量
既然现在的检测标准并不能准确地反映被测成品家具和成套家具的有害物质释放情况,那么有没有相对准确的办法呢?
可以采用大型环境实验舱进行测试的办法。环境实验舱又称气候箱,是欧美国家检测人造板材和家具制品有害物质释放浓度的大型检测设备。
小型气候箱容积为1立方米,只能对小型样品进行测试。大型环境实验舱容积在30~45平方米之间,模拟人居环境采用无机材料制成,可以对大型样品和成套家具进行有害物质释放浓度测试。而这种测试,因为是模拟真实的人们居住的环境,所以相对来说更为科学,得出的数据也更符合实际。