销售员必学24字自我提升法则
什么是“24字自我提升”法则?其实际上是一种处理问题的方法,一种思维方式(或模式),一种正确处理日常业务问题,如客户异议或拒绝等的方法;个人在长期的销售管理工作中所总结出的一套可以解决日常业务工作中繁多、无头绪问题的方法,能够有效理清思路,使自己能够透过“现象看本质”,抓住问题的要害。在我们的日常业务管理中经过实际的检验,能十分有效的处理基层业务作业中所遇到的一系列问题。
1、罗列“理由”:假设一个业务人员一天可拜访15家客户,一周6个工作日,总计一周可以拜访90家客户,如其中有5家客户达成交易,那也就是说你已被85家客户拒绝,每一个客户拒绝你都会有“理由”(说辞),如果把每一个客户的拒绝看成是一条“理由”,也就是说你一周中将遇到85条拒绝理由,将以上85条理由统一写在一张白纸上,并标上序号。
2、合理分类:将85条拒绝理由进行分类,可以依主客观、拒绝点(如个人、产品、企业等3个方面)、客户类型(如B/C场、二批、士多等)等标准进行分类将85条“拒绝理由”分列到类别下,注意:分类的合理性对最终“解决问题”起到很关键的作用。
3、仔细分析:在选好分类标准的前提下,对分列的“拒绝理由”进行仔细研究分析,“去伪存真”,仔细分析客户言语,逐一分列在“类别”之下,使“拒绝理由”分列进一步合理化。
4、归纳总结:对第3步进行进一步归纳、总结,对同性质的“拒绝理由”进行合并,抽出最后(实质性强)的“拒绝理由”,一般最后总结出的也就1~10条“理由”。
5、研究对策:根据总结的结果,研究对策,能在自己权限范围内解决的事宜,自行予以修正,需要寻求支援的积极与主管进行沟通,给主管提出一个合理化的可操作性的解决方案,解决方案一般最好能准备两套,一套用于执行,一套用于备用。
6、解决问题:经过以上5个步骤,问题的实质(或说问题的症结)一般都能得到澄清,找到有效的处理方案,最终的问题得到有效的解决
设计是中国家具的一个软肋。这几年,很多有识之士为之奔走呐喊、为之付出努力,这是一个可喜的现象,说明我们这个软肋已经引起大家的重视,也引起行业的警醒。我本人毕业于中央工艺美院,在行业混了多年,且在中国家具协会里负责家具设计这块,对于中国家具设计的发展历程与当今状况算是比较了解。
如果用文学性的语言形容,可以说拷贝、抄袭是中国家具的原罪。二三十年前,中国家具与我们的很多加工业起步一样,初期时一方面直接从发展好的地区和企业拷贝,另一方面把来样加工的产品变为学习对象。不管哪一种做法都促进了我国加工产业的快速提升。可以说,没有这个过程,我们的家具行业没有这么快的发展。
但这是会产生副作用的一种做法,除了知识产权方面的纠纷,最主要的副作用现在已经十分显著:即我们在设计上成长得很慢,也是最薄弱的。设计能力的短板还在于与加工能力的强大成为对比,使强大的加工能力不能充分发挥,成为跛脚。没办法,吃惯现成儿的,到自己动手时就是有些难。
对于这一问题,我们一直以来就有所认识。所以,一方面反对抄袭,保护知识产权。另一方面则大力鼓励设计原创,包括搞设计大赛、评设计奖等等。
应该说,近几年以来中国家具设计进步很多,其速度足以令人刮目相看:有了一大批青年设计师,这批设计师已经成为行业的骨干力量;设计市场初步形成,设计作品是有价值的,是可以买卖的,这一观点已经被接受;一批职业设计机构在发展成长,虽然境遇还有些困难,但总算有了;设计大赛此起彼伏,有些虽然还有种种问题,但说明重视了。同时,社会对设计比过去也重视的多了,他们到米兰办设计展就足以说明。
设计,是一个很大的话题,也是一个长期的工作。不是局部一个行业能单独发展起来的,也不可能一蹶而就,一下到位。设计,首先需要文化底蕴。我们的文化底蕴说历史足够,说当前不足。在近三十年里,我们在文化上是迷失的。含糊了核心价值,丢失了应有的信仰,更找不到主流思想。别说家具设计,就是整个中国的工业设计也找不到方向感。我为今天的迷茫感到悲哀,这不是一个强国所应有的。
我更没有看好前一段时间,很多地方政府拿文化做秀的做法。那不是发展文化而是糟蹋文化!把文化作为一些人脸上的金、脚下的石,是文化的悲哀,是当代人的悲哀。
所以,设计就要慢慢地做,悄悄地做。一点一点积累一个人的设计面貌,一个企业的设计面貌以至一个地区的面貌。所以,做设计首先要做文化。对于当代人来说,文化是你要乘坐的那条船。
红木家具上的设计问题则更复杂。做高仿,看起来好像基本不用为设计的事情纠结,其实也是有的。这种设计的高低取决于设计师对中国传统文化的理解。中山大涌走了一条当代红木家具的道路,与现代生活结合,应该说是成功的,但也很难。其中有一家叫太兴的企业算是走得比较快,在当代红木家具设计这个题目上做得有声有色。
设计决定未来,这是今年三月我为广州家具设计展的题词。对中国家具设计的未来,我们应该有信心。未来,我们一起玩,一起玩得大一些,玩得深一些。
住宅的窗户和门一样,是吸纳阳光和空气进入室内的主要通道,它是房子的眼睛,开阔主人的视野,也起到交流内外的作用。因此在家居方面,窗户住宅的风水产生了强烈的影响。
开窗的方位与形状
直长形窗五行属木,最适合的方位是住宅的东、南与东南部。正方形和长方型窗五行属土,最佳的位置是住宅的南、西南、西、西北或东北部。圆形或拱形的窗户五行属金,在住宅的西南、西、西北、北与东北为最适用。一般住家若能适度混合使用后两种窗形,可获得良好的效果。
尖或三角形的窗户五行属火,由于过于尖锐,太具杀伤力而不利于风水,所以以比较比较罕见。而五行属水的曲形窗也不大应用于家居。
窗户的方位与颜色
向正东的窗户宜用黄色、褐色;向东南的窗户宜用黑色、褐色;向正南的窗户宜用白色、银色;向西南的窗户宜用蓝色、黑色;向正西的窗户宜用绿色、青色;向西北的窗户宜用绿色、青色;向正北的窗户宜用红色、粉红;向东北的窗户宜用蓝色、黑色。
开窗的方式
作为住宅的“风水眼”,要确保所有的窗都容易打开。
窗户最好是向外或向两侧推开,以不要干扰到窗户前后的区域为原则。如果窗户是向内开,可在窗户下摆放盆景或音响,加强这个区域的能量。
如果住宅的窗户只能向上推开一半,无法全开,可将窗台漆上明亮的颜色,并且悬挂百叶窗遮阳,最好不要悬挂布质窗帘,窗边可摆盆景、水晶来活化内部的能量。
窗户的风水禁忌
窗户不能正对凶地。医院、殡仪馆、坟场、监狱、庙宇、屠宰场、垃圾场等都属于凶地,如果窗户正对这些凶地,最好选择迁居。如若无法迁居,可在窗外挂一个真葫芦,并打开葫芦盖,以收怨煞及污秽之气。
窗户不能正对尖角形状的物体。似刀锋的建筑物、玻璃的反光照射、电灯柱或电塔都对健康不利,及可能有血光或火灾。如若无法改善,可挂一把小剑于窗外,向着煞方,斩除凶煞之气。
窗户不宜对着反弓弧形的车路或水流。这样有如被人用镰刀横割,代表家人感情破裂、财来财去。在这个位置放一只貔貅,则可以化解。
窗户不宜面对正两栋紧邻大厦之间的狭小空隙。除非你住的层数高过小空隙,或者这空隙很阔,否则易招血光之灾。宜在窗口挂一面小凸镜并用窗帘遮挡以化解。
窗户不能正对路冲。如果儿童房窗外正对路冲,不利于子女读书,且容易发生意外。
窗户不易被遮挡。如果窗户被遮挡,主人的视野被阻挡就等于阻隔了生气和财气。
不宜背窗而坐。从风水角度来讲,背后有靠山才稳当,易得贵人相助。背后是窗户则不仅无靠,还有空门,容易造成主人的运势不稳。