“超级新声代”决赛落幕 蝶依斓送出万元大奖

    北京市工商局、市消协联合盘点近期消费投诉热点，“12315”、“96315”两条热线近期接到的家具类产品投诉上升，很多商家在消费者购买家具后拖延解决质量问题，导致超过“三包期”，或者家具的折旧时间延长，成为消费投诉热点。 

    北京消费者高女士购买了沙发，可超过送货时间一个多月后商家仍未送货。由于双方合同明确约定：“卖方超过30日未送货，买方有权解除合同，且自合同约定的送货时间起，每延期一天，卖方应按照合同总价款的0.3%作为违约金进行赔偿”。于是高女士向商家提出退货及赔偿要求，商家却一直拖延解决，无奈之下高女士只得投诉。 

    另一位消费者王女士购买卧室柜，在90天内因柜门、柜体出现变形的质量问题，消费者要求退货，商家一直拖延解决。据了解，本月“12315”、“96315”两条热线仅家具类相关投诉已达84件，涉及的主要问题有家具出现变形、开裂等严重质量问题，商家不予退、换货；商家拖延送货、安装和维修；未能按照合同约定支付违约金等等。 

    针对消费者近期咨询和投诉的热点问题，市工商局发布消费提示：根据《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》：产品三包有效期自交货之日起计算，需扣除因返厂修理占用的时间；产品自交货之日起90日内，发生严重质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自交货之日起180日内，发生严重质量问题，消费者可以选择换货或修理。 

    工商人员提示，在三包有效期内，符合换货条件，有同规格型号、同样式产品，消费者不愿意调换的，可以要求支付折旧费后选择退货。折旧费计算自交货之日起至退货之日止，扣除因待修和返厂修理占用的时间。另外，消费者签订家具买卖合同时，一定要书面约定迟延送货的违约金，以便合法权益受到侵害时可以有效维权。

家具三包期及折旧率

家具产品名称三包有效期严重产品质量折旧率(日)

木家具1年断榫断料、部位变形结构松0.10%

金属家具1年焊接点断裂0.10%

弹簧软床垫1年弹簧刺出、严重塌陷、断簧0.05%

沙发1年结构松动、构件断裂0.10%

  第30届国际名家具(东莞)展览会将于2013年9月5日至9日如期举行。同期举办的还有名家具机械材料展、名家具家居饰品展、名家具设计展、中国红木家具展。展会规模25万平方米，来自中国大陆、港台地区及美国、新加坡、意大利、加拿大、马来西亚等国家895家参展商同台展示。

  展会现场活动如下：

  名家具展开幕式

  时间：9月5日上午9：30

  地点：3号馆(广东现代国际展览中心)

  1、2号馆同时举行庆典活动

  创意定制精英酒会

  时间：9月5日18：00

  地点：嘉华大酒店F6会议室

  流光溢彩——30届国际名家具(东莞)展览会盛典

  时间：9月7日18：00

  地点：嘉华大酒店五楼殿堂

  亚洲家具联合会主任级会议

  时间：9月8日14：00-17：00

  地点：3号馆二楼E会议室

  评奖活动

  时间：9月5-7日

  聘请专家评审团评出本届展会的“最佳展品奖”、“最佳展位奖”，评选结果将在闭幕暨颁奖晚宴上揭晓。

  专家论坛

  第一场：中国梦 中国红  ——中国红木家具与文化复兴

  主办：中国家具协会、东莞名家具俱乐部

  协办：东莞国际名家具设计研发院、东莞市鸿普轩家具有限公司

  时间： 9月5日14：00-17：00

  地点：3号馆二楼会议区C会议室

  第二场：问题与出路

  ——中国家具电商发展峰会暨家具点评网正式上线启动仪式

  主办：家具点评网、《傢•财富》杂志、东莞名家具俱乐部

  时间： 9月5日13:30-16：30

  地点：3号馆二楼会议区D会议室

  第三场：陈设艺术与家居企业的转型

  主办：中国陈设委、国际名家具(东莞)展览会

  主题演讲：定制、原创是否可以成为产业可持续发展的有效方法

  主题论坛：生产企业转型方向

  时间： 9月5日14：30 －17：00

  地点：1号馆论坛区

  第四场：饰品艺术成就梦想空间  ——家居配饰案例分享会

  主办：国际名家具(东莞)展览会 广东省家具协会

  承办：名家具饰品中心 名家具美阁大讲堂

  时间：9月5日 14:00-17:00

  地点：2号馆G区平台

  第五场：软装改变行业生态  ——2013中国软装行业创新高峰论坛

  主办：国际名家具(东莞)展览会、欧工国际软装

  战略顾问单位：广东省陈设艺术协会

  深圳市室内设计师协会

  时间：9月5日14:00-17:00

  地点：3号馆二楼设计论坛区

  第六场：“实木魅惑” —— 实木家居企业发展之路高峰论坛

  时间：9月5日14:00-16:00

  地点：3号馆二楼会议区E会议室

  第七场：2013中式红木家具领袖峰会

  红木家具产业之变  ——文化复兴 品牌崛起 产业变革

  主办：国际名家具(东莞)展览会、中国古典家具网、《品牌红木》杂志

  学术支持：东莞名家具设计研发院

  时间： 9月6日10:00-12:00

  地点： 3号馆二楼会议区D会议室

  第八场：设计触电 ——设计OTO创业起航

  主办：东莞国际名家具设计研发院

  时间：9月6日 10:30

  地点：3号馆二楼设计展论坛区

  第九场：行业蜕变的契机——让陈设艺术设计进入流通环节

  主办：中国陈设委、国际名家具(东莞)展览会

  主题演讲： 危机中经销商的的蜕变途径－－服务

  主题论坛1：经销商转型服务商的盈利模式

  主题论坛2：陈设艺术对家居装饰业的意义

  时间： 9月6日14：00 －17：00

  地点：3号馆二楼设计展论坛区

  第十场：家具配饰持续盈利高峰论坛

  主办：国际名家具东莞展览会

  承办：名家具饰品中心 名家具美阁大讲堂

  地点：3号馆二楼会议区D会议室

  时间：9月6日 14:00-17:00

  第十一场：剖析出口形势，谋求行业发展

  主办：国际名家具(东莞)展览会

  协办：东莞百诺(汇博)进出口公司

  时间：9月6日14：30－16：30

  地点：名家具1号馆一楼

  第十二场：决胜终端 领跑大未来 ——2013中国家具行业高峰论坛

  主办： 中国家居品牌联盟

  时间： 9月6日14:30

  地点：3号馆二楼会议区C会议室