富之岛品牌裂变方程式:解家具业“苦逼”现状之困
当前家具业面临的时局是艰难的,但,家具行业又是一个常青的行业。只要有人类住的地方,就会有家具。从这个角度看,家具行业无论到什么时候都不会过时,都不会被取代。因此,只要在本行业竞争中能立足,守住面前的一亩三分田,丰衣足食不是问题。这也正是多数家具人在当前艰难的时局仍然坚守的理由之一。
而如何突破当前艰难的时局,成为这个行业阶段性共同探讨与摸索的话题。
家具业七大“苦逼”现状
苦逼一:卖场过多,一个上百万人口的城市,大大小小的卖场加在一起就有上十个,已经成为人们的“共识”,而且新建的卖场体量一个比一个大,动辄上十万平方米。卖场过多直接导致单位平方产出被严重摊薄,反应到经销商身上的结果是销量一降再降。
苦逼二:辐射力丧失。由于卖场过多,跨区辐射的基本能力已丧失。城区已经辐射不到管辖区,同一城同区还面临多家卖场相互抢食。丧失辐射能力意味着客户数量与市场销量被格定,再加上家具产品属于耐消耗品,注定了动作慢的与能力弱的商家逃不出亏损,直至被淘汰的宿命。
苦逼三:租金比重高居不下,租金已占到成本的30%以上。即月租金3万元的店面,单月销售量需要做到10万元才不亏本。纵观商业市场,场地租金占到30%以上的商家,基本没有出路。市场环境稍微偏淡,苦苦挣扎也改变不了亏损的局面。而致命的是卖场租金居高不下这一环境经销商无力改变,希望只能寄托在他人身上,结果可想而知。
苦逼四:利润直线下滑,在爆破、砍价会、团购等此起彼伏的大环境下,利润直线下滑,同行价格战已泛滥成灾。市场现状的促销活动已经沦为月月搞,甚至周周搞,而且一次比一次更“败家”。以利润换销量成为“共识”,而无奈的是销量一次比一次换得更低。残酷的事实显示,在家具行业,薄利换不来多销。牺牲应得利润的做法就是在扼杀自己身上的血小板,逐渐丧失“造血”功能。生命力越来越差也就不足为怪。
苦逼五:风险高,收益时间长。换品牌代价如换血一样有昂贵与风险,更换一次品牌,需重新装修一次,而代理一次品牌的投入,平均需要三年以上才能收回成本。高风险表现在一次性投入太多,而回收周期较长。在回收周期内不可控因素更是屡屡频发,如合同一年一签,租金每年都在变,每年都涌现出不少新面孔来冲击市场等等。对平均三年以上才能收回投入的经销商而言,稍有不谨,就会在阴沟里翻船。
苦逼六:店面有效产出面积比例低。传统店中店仅有30-40%面积为有效益产出,60-70%面积为负效益产出。显然,以比例小的版块养比例大的版块这种结构是不合理的。因此,“不堪重负”这四个字成为家具经销商最真实的写照。
苦逼七:热销产品生命周期大缩水。只有找到市场热销产品的店面才能艰难赚点小钱。然而,市场的热销产品有一定的时限性,不同的市场,不同的时段,热销的产品都不同,而且产品热销的生命周期在缩短。现今市场上的热销产品生命周期基本是一年的时间,这无形之中加大了经销商生存的风险。
如此苦逼的境况下,家具厂商的出路只有三条:
1、 寻找新平台与新渠道,探索新出路需要时间,新的东西都是在摸索中经过千百遍的修正与验证才走向成熟的。因此,需要时间的代价作为前提。以独立店为例,几年过去了,适合大众玩法的模式还在验证中。
2、 在原有平台创变,降低成本与风险。租金是无法改变的,能改变的是一次投入能否多次使用。即在不改变整体装修的情形下,更换品牌可以不更换装修,不更换饰品等,做到最大限度减少投入。
3、 提高有效产出面积的比例。如能不能把30-40%的面积有效益产出比例提高到20个百分点,甚至更高。
富之岛家具首创“模块模式”
历史的脚步来到2013年,作为一直以来坚持探索与创变的富之岛家具,既“拎包入住”的创举后,富之岛家具在何循证的掌舵下,又在“践行”另一个震惊与引领行业创举----模块模式。
富之岛家具的模块模式就是将产品类别按模块分成若干个类别,每一个类别就是一个模块;如果把这些模块分为品牌当中“不可或缺模块”和“可选择模块”。然后根据不同的市场需求、文化传统、消费观念、风俗习惯,在渠道扩张中实施“可选择模块”与“不可或缺模块”之间有效的组合,达到兼顾不同区域消费者的需求,以赢得更多客户青睐的目的。
国内首部《家居行业经营服务规范》国内贸易标准于今日起正式实施,其中有三方面内容最受行业关注:要求家居卖场现行赔付;装修加价超过合同价8%以上部分,由施工方承担;保修2-5年。
昨日,导报记者走访了厦门家居装修市场发现,厦门目前各大建材卖场基本实现先行赔付,但装修增项目加价现象比较普遍,且加价幅度达20%-30%。另外保修期大多只有一年,远远达不到《规范》的要求。
装修 普遍加价二至三成
“装修是个无底洞,加价很普遍的。”昨日,已经在厦门打拼了8年之久的装修公司老板小胡坦言,目前厦门的装修公司,普遍会在合同外增加项目,提高价格。“做预算和签合同的时候,他们会故意漏报几个必做项目,这样价格低,先吸引你把合同签了。”
在接下来的施工过程中,遇到这些必做的项目时,绕不过去,只能增加项目,消费者也没法拒绝,而这些增加的项目一般“报价虚高”,造成工程总价超过合同价。“总价超个20%-30%很正常。”小胡如是说。
针对这一乱象,本月实施的《规范》要求,组织出具工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况,由组织承担相应责任;出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。
保修 没人敢保五年
《规范》还要求,装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。“没人敢这么保!”昨日,台湾街一装修公司人士一听这要求立马回答说。另外几家装修公司人士也表示,保修做不到这么久,尤其是防水工程,因为“防水出现问题的原因有很多,不一定是装修公司的问题”,“最多保修2年!”
据了解,目前厦门市场装修基础工程和防水工程普遍都是保修1年。
此外,《规范》还明确,顾客需要时,装修公司应配合顾客对包括甲醛、苯等室内环境进行监测服务,检测结果应符合国标要求,验收时应由顾客在场监督并签字确认。导报记者随后致电几家位于江头建材城的装修公司获悉,目前都会提供这一服务,但费用大部分都由顾客承担。
赔付 厦门部分卖场已实行
《规范》还要求,家居卖场应执行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时应及时给顾客退换或赔偿,在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。
“订好了淋浴房和马桶,商家不但没有如期送货,竟然还拿着钱跑了。”厦门消费者毛女士和王女士日前向工商部门投诉,她们在厦门某建材市场的一家洁具专柜购买了一批洁具,迟迟未收到货,后来才发现商家已撤场。
后来,在工商建议下,商场启动“先行赔付”机制,为两位消费者赔付了1万元。
不过,据了解厦门大部分建材家居卖场如红星美凯龙、吉家家世界、喜盈门等都建立了“先行赔付”机制,凡在卖场内购买假冒伪劣商品或在“三包”期内出现商品质量问题,可由卖场先行向消费者承担赔偿责任。