家居装饰 激活14平超小型空间

　　核心提示

　　325国道，乐从家具城，十里繁华。

　　作为中国最大的家具集散地，乐从家具城经营面积近300万平方米，容纳了海内外4000多家家具经销商，展示各式家具2万多种的宏大规模，“乐从家具”已初创成为闻名中外的知名品牌。

　　然而，树大有枯枝，在网络上打上“乐从黑货运”关键词，可以搜出成千上万条网帖。集中爆发的负面信息警示，依附在“乐从家具”这株大树上的“黑物流”，已然成为乐从家具城一个“难搞的局”。在无序竞争的“黑物流”步步紧逼之下，乐从家具物流业跌入“劣币驱良币”怪圈，“黑物流”打乱守信规则，将了“良家”的军：有资质、有信誉的正规物流公司，正遭受挤压，生存逼仄。长此以往，恐将陷入恶性循环。

　　一个面向世界的品牌市场，“乐从家具”应该有更高更远的未来，终结货运市场这一野草式的无序发展，重建公平竞争、诚信交易的市场环境，是必须的阵痛。

　　采写/佛山日报见习记者 肖桂来 记者张少鹏 李锋

　　摄影/佛山日报记者 崔景印 

　　一趟新婚家私采购，让湖南人苏卫青憋了一肚子气。“被坑苦了！” 他抱怨说，远赴乐从采购家具本来是看重它的牌子，琳琅满目的家具让他称心如意，却没想到货运环节却让他“倒霉透顶”。

　　近日，家住湖南衡阳的苏青卫在朋友推荐下来乐从家具购买新婚家私。买好家私后，苏卫青找了一家货运部，谈妥了运输费。但当他把家私放到货运部指定仓库后，事情突变，原本谈好的千分之三的货运费变成了百分之三，原本度量过的150立方米货物也陡然变成了300立方米，总运输费用高达1万多元。

　　“没想到这里货运这么黑！” 人生地不熟，苏卫青选择了妥协，只能生闷气。

　　坑人的货运

　　家具在1个星期后才姗姗来迟，由另外一家物流公司通知他去提货，这时，他才知道货物竟先后转了3家物流公司，吉×物流根本没有车。而运输费用，则从当初约定的480元变成了1300元。 

　　苏卫青和未婚妻是3月中旬来乐从家具购买新婚家私的。一路逛去，款式新颖的漂亮家私让随行的未婚妻连连称赞，挑选过程也称心如意。但没有想到，家具的货运却让他心中连生闷气。

　　在国际家私附近街巷，苏卫青找了一家货运部，谈妥了120元/立方米的运输费。但当他把买好的家私放到指定仓库回去再接洽时，事情突变，原本150立方的货物变成了300立方，加上保险费等各种名目费用，总费用高达1万多元。

　　该如何是好？当苏卫青要求搬走货物时，刚刚还和颜悦色的货运部老板态度急转蛮横，“如果把货物搬出，就要付5000元的仓库管理费！”苏卫青在乐从家具城宣传栏上找了市场监管的电话，工作人员表示他们合同约定不清晰无法处理。

　　“退货太麻烦了，毕竟是个人购买，经不起这些折腾。”在人生地不熟的乐从，苏卫青先生最终选择了妥协。经过多次与货运老板好话好说，最终商定价格给个7折优惠。

　　让苏卫青更不满的是，货运部承诺的两三天运到湖南的承诺也没有兑现，货物抵达时基本上都超过一周了。“差点错过了婚期！” 

　　与苏卫青一样，来自江苏的阿明也是货运部的“上钩者”。去年年底，阿明在乐从国际家私城购买了一套客厅沙发和一组电视柜，大约6立方米，委托一家吉×物流公司托运，约好单价80元/立方米。阿明看到该货运部不大，只有几平方米，里面除了一张办公桌、一张沙发外再无他物。但对方一再表示，自己是“正规”的货运部，有自己的货运车，不会转来转去，而且运费便宜。

　　架不住对方“甜言蜜语”，再加上该物流公司就在家私城警务室旁边，阿明在货物托运单上签上了自己的名字，“再怎么黑，也不敢开到警务室旁边吧。”阿明说。 

　　家具在1个星期后才姗姗来迟，由另外一家物流公司通知他去提货，这时，他才知道货物竟先后转了3家物流公司，吉×物流根本没有车。 

　　按照阿明与吉×物流的约定，阿明的家具运费应为480元，但在送达的物流公司的货运单上却分明写着1300多元，对方强硬表示，“不给钱不给货。”

　　阿明怒气冲天，他拨打吉×物流公司讨要说法，没想到对方态度恶劣，“他们竟然无耻地说：‘骗了你又怎么样！’”之后再打，对方就不接了。“总不能为了几百块钱跑回乐从去吧。”阿明放弃了维权，选择吃哑巴亏。

　　苏青卫和阿明的遭遇并非个案。在顺德区市场安全监管信息网“网上投诉”栏目，记者看到有关乐从家具城投诉的各类案件中，约70%投诉与货运物流相关。

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