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《浙江省家具买卖合同》范本首次发布

时间:2012-03-15     人气:1173     来源:快房网     作者:
概述:买来的实木家具原来并非实木、展销会上买来的家具出了问题却找不到商家、家具送到家却要加收“入室费”……近年来,家具买卖过程中的各类纠纷屡见不鲜,甚至出现了达芬奇家具这样轰动一时的事件。......
  买来的实木家具原来并非实木、展销会上买来的家具出了问题却找不到商家、家具送到家却要加收“入室费”……近年来,家具买卖过程中的各类纠纷屡见不鲜,甚至出现了达芬奇家具这样轰动一时的事件。为了减少纠纷,维护消费者合法权利,3月13日,浙江省家具与五金研究所、浙江省家具行业协会等部门联手发布了《浙江省家具买卖合同》。

  省家具与五金研究所所长赵欣刚表示,希望各大家具卖场能在4月15日前正式实行这一示范合同。届时,有关部门将联合媒体,对示范合同实施情况进行市场追踪再调查,并公布结果。

  《浙江省家具买卖合同》能不能减少纠纷?它在维护消费者权益方面有哪些亮点?对此,省家具与五金研究所汤玉训工程师进行了解读。

  注明产地用材和类别

  很多消费者都有这样的经历,销售人员告诉你他卖的是红木家具时,你无法确定整件家具都是红木,还是一部分使用的是红木;销售人员告诉你他卖的是意大利家具,你不能确定这件家具是产自意大利,还是品牌来自意大利。销售过程中的这种刻意模糊行为,很有可能为日后纠纷埋下伏笔。

  《浙江省家具买卖合同》专门列出了“产地”、“主要用材”和“类别”三栏,“主要用材”一栏供填写产品主要使用的原材料及五金配件信息,“类别”一栏供消费者按照国家、行业标准分类选择购买产品的类别,其主要目的是确保你所购买的家具物有所值。这样一来,一旦日后你发现商家忽悠你了,你就可以拿上这份合同要求退货或是赔偿。

  运输安装费说说灵清

  一般来说,大多数消费者购买家具时,商家都会承担安装运输费用。尽管如此,此类纠纷还是不断,主要原因还是合同约定不明。比如有的商家会说,把家具运送到消费者所在小区是免费的,但是搬上楼的话还得另收“上楼费”或是“入室费”。

  《浙江省家具买卖合同》对“运输费”、“安装费”等费用,明确约定了支付方。要求写清详细送货地址,亦包括楼层或是否入室等。对于因退货产生的运输、安装等费用,合同也要求进行明确。

  展销会主办方先行赔付

  在展销会上买了一件称心的家具,可是买回家之后才发现有问题,可这时展销会结束了,找不到商家怎么办?

  《浙江省家具买卖合同》对此作出专门规定,要求展销会主办单位履行先行赔付责任。也就是说,买到展销会上的问题家具,找到主办方即可。而这样的规定同样也适用于家具市场,买到问题家具找不到商家的话可直接找市场。在合同的设计上,除了消费者和商户签字盖章外,还有主办单位作为第三方盖章,从而给消费者维权加了一道保险。

  不过值得消费者注意的是,若家具市场或展销会主办单位实行统一收银,签订完销售合同后应向统一收银台交款。如果私下同商家直接结算,这项权利就会丧失。

  约定双方多项权利义务

  《浙江省家具买卖合同》,还对买卖双方的其他多项权利和义务进行了约定。比如,商家的宣传资料可以作为验收质量依据,明确约定送货时间和安装时间。此外,除明确买卖双方要遵守三包规定外,还将浙江省地方标准《家具售后服务规范》的规定纳入合同。
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  •   情人节来了又走,但是谈论员工关爱似乎什么时候都是合适的时间。(不,不是那种“五分钟之后我们在库房见”的那种事情。)我指的是那些最好的公司所做的事,这些事情会让员工乐于奉献,保持忠诚,而且,当然,爱那些为自己工作的人。 

      每个人都知道终生只服务于一家公司的年代已经一去不复返了。取决于你愿意相信哪个数字,一个人平均一生大约会换五次到七次工作。所以如果你在经营一家公司的话,那么事实上你无可避免地会失去每一位你拥有的员工(希望不是所有人一起离开)。事实上,你甚至可能会帮助一些人离开。 

      这是一个不让人高兴的现实,因为开明的公司知道员工至少和客户以及其他的股东一样重要,了不起的员工很难找到,如果失去这样的员工,会带来很多痛苦。尽管如此,这依然是一种现实。所以,在你不得不接受你的人不会永远和你在一起这种可能性的同时,你应该永不停止努力,让你的公司变成难以离开的地方。 

      拥有最快乐、最有效率的员工,员工离职率最低的那些公司往往在以下六个方面(或者类似的方面)都做得非常好。把你自己的工作环境和这个列表进行对比,看看你的公司是否能够留住员工: 

      信任。这是双向的。你的员工需要信任你,知道他们和你站在一起,并且感到和你在一起很安全。你必须表现的信任他们,无论是在项目、决策、时间还是金钱方面都是如此。让人痛苦而且具有破坏性的“办公室政治”完全可以归结为是信任不足所造成的问题。 

      职责。按照员工的能力给他们赋予职责,也许可以稍稍多一点职责。这会让他们知道他们的工作很有价值,并且给了他们发光(或者失败)的机会。这样做会帮助你找出那些绩效出众的员工,这种做法减少了僵化,并且让员工能够完成更多的工作,对你的企业很有好处。 

      文化。我曾经写过很多关于这个主题的内容,但是我仍然无法将其写得很充分。你的企业文化——质量和真诚程度——是它的心脏和灵魂,是团结员工的胶水,驱动企业运转的精神力量。很简单的是,好的员工不会固守那些拥有糟糕文化的企业,如果其他各方面条件都均等的话,员工更倾向于在文化好的企业里工作。这是小企业总是可以获得优势的一个领域。 

      机会。人们的天性就是不断向前,不断上进。如果他们知道自己在某家公司里会得到机会去做更多、而且不同的事情,他们就自然会在这里工作的时间长一些,攀爬企业内的晋升阶梯,挣更多的钱。这对于小公司来说是一种挑战,因为小公司里的很多工作岗位是没有晋升空间的。你不太可能从一名经理晋升到副总裁,然后再到CFO,但是你应该竭尽全力,随时随地只要有可能就要为人们寻找并创造机会。 

      承认。一些人喜欢得到奖励、奖牌、月度员工停车泊位和其他的物质奖励,这些事情都没问题。但是真正重要的是持续的、简单明了、日常的赞美和承认。公开或私下给员工赞美,表扬他们工作完成得好。永远不要为其他人的工作提供哪怕是隐形的奖励(通常来说这样做得不偿失)。经常说谢谢。如果员工认为他们得不到赏识,那么他们就会很快去更新自己的简历,在这一点上,很少有事情会产生同样的效果。 

      报酬。我把这一项放在最后是因为虽然考虑到人们是为了钱工作,可是在这个列表上的所有事情中,坦率说,这是绝大部分小企业控制力最小的一项。显然,好的老板必须竭尽所能给好的员工开出好的工资,但是小公司通常在这方面无法和大公司竞争。所以尽管报酬显然是一个重要问题,可是小企业有限的资源让其他的五项变得更加重要。 

      信任、职责、文化、机会和承认是任何公司都可以使用的方法和资源,事实一次又一次地证明,在合理的范围内,员工认为薪水高是最有吸引力的机会。 

      员工和老板之间的关系同别的关系之间有一点很相似:你所得到的在很大程度上反映了你所给予的。 
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  •   优质的红木家具首先应该具备良好的“出身”、受过良好的“教育”,要有自己独特的“个性”和“谦卑之心”。形、艺、材、韵是红木家具的基本要素,只有具备这些基本条件的红木产品才能在时间的打磨和洗涤下,日渐醇厚。

      材料

      稀缺木料价值更大

      一般来说,属于红木标准五属八类中的材质,都具有收藏价值。在众多材质当中,海南黄花梨、紫檀、乌木、酸枝等材质最受欢迎,而海南黄花梨和紫檀则因为近年来原材料的稀缺受到热捧。能够成材做成红木家具的树木,一般树龄都要在几百年以上,这些树种面临被砍完的境地,在一段时间内将成为不可再生资源。

      由于目前海南黄花梨“一木难求”的现状,紫檀、红酸枝等材料受到关注。红酸枝木无论从品相、韵味和稳定性来看,都具有不错的潜质,红酸枝木家具也具有很高的性价比。总的来说,好的红木家具开料、配料科学、合理,能在视觉感官上带来一种天然美。

      设计

      形式美与舒适性相结合

      好的古典家具的设计是有艺术性的、有规律的,其结构、形状颇有讲究,有虚实的关系、比例上的关系和线条节奏。一件好的古典家具的设计应该是有生命力的,要赋予家具律动的姿态。其中,家具设计的形式美需与使用的舒适性相结合,但凡舒适性好的家具,看起来都有美感,从线条细节到整体造型浑然天成、自然大气,没有做作和别扭之态。

      一件有价值的古典家具还应该反映出设计者的理念,反映出这个时代的特征。产品从构思立意到器形设计,再到雕刻,都有自己的个性,具有传统的意蕴品位和独特的审美价值。凝聚了创作者的思想、情绪和感受,更具有美学价值,能使人们在欣赏它的过程中,产生审美愉悦、联想和共鸣。

      工艺

      每道工序环环相扣

      红木家具木料的水分含量,直接关系家具对季节变化的适应性,所以要保证红木的品质,首先就要对木料进行反复烘干处理,最终将木料水分含量减少到8%-12%,这样红木家具才不容易变形和撑裂。

      优质的红木家具榫卯制作精良、结构稳固。组装的好坏也直接关系着家具的优劣,好的榫卯组装下的家具受力均匀,没有变形,家具的结构水平、垂直,线条连接流畅。组装后的刮磨处理是红木家具制作过程中的一道重要工序,好的红木家具都需要纯手工打磨,打磨后的半成品家具线条流畅,表面平坦无波浪感,纹理流畅清晰,手感也平滑舒适。家具的上蜡工序若完好,蜡液能很好地渗入和保持,显示出美丽的木纹和色泽,使家具木质亮而不燥,呈现出润泽、古朴的气质。

      雕刻

      名家雕刻价值更高

      判断红木家具的品质,很重要的一方面还有雕刻工艺,需要综合评判雕刻内容、精细程度等,这最能体现红木家具所蕴涵的人文价值。

      红木家具的艺术性与雕刻的内容相关,人物、山水、鸟兽和其他综合类雕刻,难度高、花费心血大,对雕刻师的技法要求比较高,所以这几类雕刻在同类型的家具之中应该是上品。而同样的雕刻内容,也有粗糙精细之分,单纯从雕刻角度来说,越深、越大、越多、越精细的图案,耗费心力越大,价值自然就高。

      此外,雕刻艺术繁盛时高明技师已百里挑一,如今雕刻人才凋零与技艺失传,更使名匠难求。所以名师纯手工雕刻的红木家具精品,所费时间长,数量极其有限,其收藏的价值自然攀高。

      韵味

      形韵兼备综合考量

      优质的红木除了具备形、艺、材之外,还需具有韵味,神形兼备。大块红木材料加工而成的家具,其价值高于小件材料加工后拼凑而成的家具。如果想要收藏现代生产的明清风格红木家具,则需要看家具外形是否悦目、内蕴是否赏心,只有形神兼备才值得收藏。

      其次,红木家具并非越老越好,年代久远的红木家具如果品相不好,甚至瘸腿疤面,亦不具备收藏价值。相反,新做的红木家具精品,如果工艺高超、雕刻精美,有较高的艺术内涵,多年后就是价值不菲的精品古董家具。品相上乘的红木家具,韵味十足,要从珍稀性、材质、艺术性、认知度、保持性等多方面去评判红木家具的优劣和价值。

      服务

      完善销售环节的细节

      若没有好的服务作保证,辛苦积累起来的品质和口碑便会丧失。销售的产品应该对产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期、产品适用范围、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺、安全提示、产品保修和产品交付方信息(生产企业或经销商信息)进行详细标示,而且标识规格统一。

      对于企业生产的产品,应该对所采用的材料进行详细、明确的标注,提供产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证、产品质量保障卡。在交付产品时应提交相应的产品保证文件,能做到让消费者明白消费、放心消费、满意消费。

      ■ 趋势观察

      红木整体价格趋稳

      2011年,红木行业可谓多事之秋,原材料涨跌传闻不断,红木家具市场暴跌的报道层出不穷,游资炒作、新国标试行,也令红木整个行业呈现出前所未有的浮躁和兴奋。

      经过去年一年的磨练,2012年,这股激情开始平静,资本和市场趋于平稳,加之《红木家具通用技术条件》的实行,今年的红木市场将更加规范,家具市场和原材料市场也将处于稳步发展的局面。

      红木市场整体平稳

      考察行业多年来的运行规律,2012年,红木家具市场在初期将持续稳中有升,在中期或许有一个小的飞跃。在观望阶段过后,材料价格或许会在平稳中继续往上走,近期将不会出现非理性的大幅上涨,更不会出现大跌。红木家具的销售将会在平稳中持续增长。尤其是随着二三线城市市场需求的进一步增大,全国消费市场将会出现稳定、理性的发展势头。

      业内人士告诉记者,从整体来说,今年红木市场会趋于平淡和稳定。去年,红木因此保值、升值的空间,吸引了很多投资性消费,而受政策、调控的影响,今年整个行业形势或将好转,红木行业会比去年平淡,市场不会出现大的起伏跌宕,走势比较平稳。

      4月或将小幅回暖

      从去年11月到12月底,行业的确比往年稍差,2012年的经济环境依然不乐观,受大气候影响,红木家具也会处于压力之中,但相较于其它的行业,红木市场相对缓和,在今年4月底会出现反弹,打破去年12月和今年1月的低迷影响。

      一些小型生产企业储备的存料,目前正处在赶制成品的阶段,通常的生产工期是3个月,当3个月的生产工期之后,这些存料被消化掉后,企业会开始大批购进原材料。历年的3月份都是原材料回升的时间,当原材料价格上来之后,家具价格自然会水涨船高。
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