让老板听你说话的十种方法

    当美国哥伦比亚广播公司（CBS）首次推出真实系列《卧底老板》时，至少可以说，我持怀疑态度。一方面，我从不看电视真人秀，除非是烹饪节目。我也有理由相信，在高科技行业中，没有哪位我曾经共过事的CEO会通过“卧底”和员工进行交流。

    然后，我开始采访《卧底老板》，出现了一个共同的主题：“管理层不听或不关心”。通常，卧底CEO想要对第一线正在出现状况的未过滤的观察，最终目标是改善工人的条件和激发员工的敬业精神。

    试想想，作为德州仪器公司组织结构图底层的一名年轻的工程师，我对管理层有更多的牢骚，当时我觉得自己未被倾听。当然，在攀登企业阶梯的多年以后，我有了有些不同的观点。

    因此，我对问题的两方面都有了观点，如果你希望你的老板或公司的管理层真正听你说话，以下是要考虑的十件最重要的事情：
    
    确保和他们产生共鸣。很多时候，员工认为自己才是一切。而事实并非如此。当你想让某人听你说话时，你需要根据这件事情跟他们的相关性进行定位。你的想法和反馈或许很不错，但如果这不是掌权者的优先考虑事项，对方就不会听取你的意见或采取行动。要知道管理者有一份一长串的首要任务列表和一份甚至更长的责任列表。除此之外的所有事情或多或少就会被遗漏。
    
    不要拐弯抹角。大多数高层管理人员和主管对细微之处不感兴趣，这些天来，没有人有时间去倾听。因此，和他们开门见山。进去，告诉他们你的想法，你认为他们应该如何不同地去做，或者做得更好，回答他们提出的任何问题，然后走人。事情结束。

在中层管理人员的痛苦中生存

    考虑你的时间安排。员工经常将所有事情表现得像一场生死危机一样。有时候，公司在经历一场重大的事件—融资问题，合并或收购，一次重要的产品发布或客户问题—而且你的老板或管理层正心烦意乱，不能被人打扰。如果你认为这可能情况属实，请另外选个更好的时间；你或许不会有更多的机会，所以要正确把握。

    明确远离政治。这是个大多数高管不会向员工承认，甚至有些人不会向自己承认的令人不愉快的真理：无论企业和公司的大小，政治是件大事情。无论你做什么，不要推卸责任或推责诿过。尽可能讨论问题，而不是搞人身攻击。你也会给人更加专业的印象。

    不要难以相处或者不友好。你可能不相信这一点，但很多员工比他们的老板更加不友好和难以相处。如果你希望有人听你说话，不要生气、情绪化、招人讨厌或顽固不化。只是因为他是老板，这不会减轻你一丝一毫的如坐针毡般的痛苦。只要将你的事情安排得井井有条，并且尽量放松做你自己。此外，具有幽默和谦卑感不会有坏处。

    不要在不称职的老板身上浪费你的口舌。通常情况下，老板只是没有足够的能力认识到，花时间去听一名员工说话或者生产经理的意见，并和他们分享自己的观点是多么重要。诸如沟通、参与和动机这样的概念在这些可能通过彼得原理得到其工作的人身上消失了。如果你在为这样的老板打工，就不要浪费你的时间了。

    着眼大局。对你似乎显而易见或重要的事情可能不是个好主意。你的职位升得越高，考虑大局就变得越重要。所以，直截了当或许会让你得到直接的回答。你的想法或关注点只是有点幼稚或愚蠢是完全有可能的。如果是这样的话，你的经理可能会发现很容易礼貌地点点头，说“好的……不错……感谢你的到来”，然后等着你走人。就是这样。

    确保你在和正确的人说话。人们总是向错误的人抱怨，往往是对牛弹琴。这种情况屡见不鲜。在你因为你的老板或某位经理在其头衔上有某个关键字而利用它们之前，请确信他们真的会去解决正在烦扰你的问题。而且请记住，大多数管理层工作描述不包括“听鲍勃说话”，所以，不要觉得一切都是理所当然的，否则你可能最终将事情变得对你更加不利。

    如果整个管理团队都不正常，那就算了吧，该干啥干啥。说这样的话真的并不容易，所以这里是：企业文化是自上而下驱动的，当行政管理团队以一种不正常的方式行事时，这会波及到整个组织中。如果是这样的话，你最好利用网络另谋高就，而不是浪费时间去试图影响改变。

    也许，只是也许，他们在听你说话。你的老板可能会向上呈报你的想法或反馈，无论出于何种原因，只是没有和上面的大人物产生共鸣而已。或许他只是没有回身告诉你，或者他不想承认失败了，因为这会打击他的自尊心，或者他认为这可能会让你失去动力。或许他在听你说话，但只是他并非决策者。此外，这些事情需要时间。尝试要有耐心。

    如果你在管理栅栏的另一侧，并且希望改进你的团队的效率，你当然应该看看：伟大的管理者所做的十件事情。