工商未查实 “达芬奇”事件又有新进展
备受各界关注的达芬奇公司涉嫌造假事件,终于有了权威的调查结论。上海市工商局8月31日公布了针对达芬奇家具的调查结果:虽对其原产地造假一事并未查实,但其所代理销售的部分家具的部分指标被检测不合格,标签标注和广告宣传方面也存在不规范行为。记者从达芬奇家居公司了解到,该公司内部已进行了广告宣传与产品标注的整改,并停销被检测为不合格的两个型号的“卡布丽缇”品牌家具。
国外产地的占87%
国内产地的占3.5%
对于消费者最为关心的意大利家具原产地是否造假的问题,工商部门表示,达芬奇公司代理的所有意大利品牌家具,原产地均标注为"意大利",海关申报材料也合乎要求。工商部门还曾赴广东等地调查,但没有发现达芬奇在原产地问题上有造假行为。
上海海关此前也发布对达芬奇货物的调查报告显示,今年以来,达芬奇公司通过上海口岸申报进口了186票商品,原产地申报为意大利的货物共计124票,占进口总值的87%左右;原产地申报为中国的货物共计11票,占进口商品总值的3.5%左右。单证审核显示,达芬奇公司申报进口商品的原产地与随附的运单、发票、启运地、装货港一致。
广东省工商局此前在《关于达芬奇事件的情况介绍》中公布,根据东莞市工商局的最新调查结果,长丰公司现场并未发现“达芬奇”系列产品,未发现长丰公司与达芬奇存在有业务往来的合同、发票以及银行单据。经查询长丰公司的银行账户,也未发现该公司与达芬奇之间有资金往来。
达芬奇承认“美国品牌”有问题
尽管上海工商未查实原产地造假问题,但是达芬奇仍存在个别产品检测不合格及宣传、标签不规范问题。针对国家建筑工程材料质量监督检验中心与上海产品监督检验技术研究院公布“卡布丽缇”家具产品部分检测不合格问题,达芬奇公关部人士表示,该公司已停止销售“卡布丽缇”家具不合格的产品,且已经制订严格的管理标准与流程,要求相关意大利生产厂商进行整改,并进一步对海外品牌的家具提出更严格的产品品质要求,将来无论代理经销何种品牌的家具产品,都必须在符合国家有关家具生产经营的标准后才可销售。
对于达芬奇美国品牌家具产品的产地多标注为“美国品牌、全球采购”,达芬奇承认,该标签标注是不规范、不透明的,之前曝光的“国内生产保税区一日游”的家具也都是这些美国品牌。对此,达芬奇表示已经全部整改完毕。
另外,对于各界关注的消费者投诉问题,上海市12315消费者投诉热线处表示,目前上海消保委已接到的有关达芬奇家居的所有投诉,达芬奇公司均已受理。达芬奇公关部则表示,对于产品的售后服务,达芬奇家居严格依据与消费者在购买产品时候签署的协议,对消费者提供维修、维护等售后服务。
天然、环保、质优——这是消费者对实木家具的传统认识。但是,在达芬奇事件之后,记者在市场走访中发现,提起纯实木家具,部分商家的口风大变,从之前的“健康环保”变成了“容易变形、开裂”,且很多实木家具实际也是“指接材、集成材制成的,生产时使用了大量的胶,实际并不环保”。这些说法是真的吗?实木家具的真正面目如何?这一期,我们来跟着专家一起来认识下实木家具。
实木家具细分类
不少消费者心目中的实木家具,就是家具所有部件都是用整块木头做成的纯实木家具。实际上,这种纯实木家具只是市场上售卖的实木家具的一部分,要想真正了解实木家具,首先需要对实木家具的概念和分类进行一个全面了解。按照国家标准《GBT 3324-2008 木家具通用技术条件》,实木家具有“实木用材比例及工艺”和“实木属性”两个分类标准。
按用材比例及工艺分
北京市木材家具质量监督检验站站长罗炘介绍,按照实木用材的比例和工艺来看,国标中将实木家具分为“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”三种。全实木家具指“所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具”。实木家具是指“基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具”。实木贴面家具则是指“基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具”。实木家具与实木贴面家具的区别就在于“基材是否进行了贴面”,贴面即是在表面贴上实木单板或薄木(木皮)。
罗炘介绍,按照国标规定,“基材”就是“用于制作家具主要部件的材料,也叫主要用材。”家具的“主要部件是家具中起支撑、承载和纵向分隔作用的部件”。桌类家具主要部件包括台面板、抽屉、门板、旁板、脚架等;柜类家具主要部件包括面板、顶板、旁板、隔板、底板、脚架等;木沙发、椅凳类家具主要部件包括座面、扶手、靠背、脚等;床类家具主要部件包括床屏(高屏、低屏)、床铺板、床梃等。
罗炘提醒,只要在基材中有一件使用的是人造板,其他全部使用的是实木,也不能叫做实木家具,也就是我们常说的“板木结合家具”并非“实木家具”,而是综合类木家具。在新版《木家具通用技术条件》国家标准中,综合类木家具是指基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具。
实木贴面家具,主要是因为家具采用的木种不是太好,纹理、色泽不够美观,所以在表面采用纹理、色泽更好的珍贵木材贴皮。如果实木自身的纹理、色泽、材料很好,选料精良,一般都不需要贴面。“也就是说,实木家具和全实木家具能够用肉眼看出实木本身的色泽、纹理和材料质量,也意味着如果材质更好,其价值也就更高。”
那么,如何辨认实木家具是否为表面贴皮呢?专家表示,可以看看整块板两面的纹路,如果是实木,两面对应位置的纹路应该是一样的,如果是实木贴皮的就不会一样。
按实木属性分
按照实木属性,实木家具又分为实木锯材类家具和实木板材类家具。国标中规定,实木锯材类家具也称天然实木家具,指“采用实木锯材为基材制作的家具”。之所以能够称之为天然实木家具,是因为实木锯材是用原木直接锯切成制作家具所需的规格,干燥后的材料。
实木板材类家具是采用实木板材为基材制作的家具。而实木板材是指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。指接和集成到底是什么意思?罗炘介绍,指接通过指接的方式将短料接长,而集成是指通过胶拼的方式将窄料拼宽。实木板材是二次加工形成的实木类材料,从价值上来讲,实木锯材类家具选料要求更高,出材率更低,在制作成本上要远高于实木板材类家具,价格上会贵一些。
针对市场上用胶的言论,罗炘表示,采用指接材、集成材制成的实木家具,在指接、集成过程中,确实要使用胶来粘接,但现在用的都是异氰酸脂胶,“这种胶属于水溶性胶,并不含甲醛,在使用过程中对人并没有什么危害,可以放心使用。”
判断看是否为指接木,需要消费者仔细辨认家具表面,看木材之间是否有接缝,而表面材料两面的对应纹路是否是一致的。
实木家具环保两面观
关于实木家具的环保,专家表示这也是相对的。罗炘认为,从传统观点来看,消费者都认为实木家具比人造板家具更好,感觉上实木家具是采用的纯天然材料,人造板材含有甲醛等,所以实木家具更加环保。但实际上,从保护整体环境的角度来说,制作实木家具需要砍伐大量木材,对于环境的破坏性其实比人造板材要大,从“大环保”角度来说,实木家具比人造板家具更差。据了解,人造板材利用率高、生产效率高、成本低、不容易变形,为了大环保起见,国外的家具很多都是人造板家具。
从对家庭环境、人体健康的角度来说,实木家具取材天然,甲醛含量远低于人造板材。有的消费者反映说,实木家具表面涂有油漆,油漆可能会有毒性,而一些实木家具闻起来依然有味儿。罗炘解释,油漆为国家强制认证产品,正规产品质量上都没有问题。而实木家具表层涂用的油漆为聚氨酯,干透之后会很快挥发,污染物短时间就能够挥发掉90%以上,对人体来说是安全的。“有的实木家具之所以闻起来有味儿,问题出在工艺上,主要是因为厂家赶工期,上的第一遍油漆没干透就开始刷第二遍,里层的漆没有全干,所以闻起来还会有味儿。但这种味儿随着油漆干透,散发完就会消失了。”专家还认为,人造板家具也并不是说对家庭环境就有害。“我国人造板材的环保指标等与国际标准都是基本接轨的,我国也是家具第一出口大国、人造板第一出口大国,只要是符合国家标准的人造板家具,环保上也是没有问题的。”
实木家具性能也很好
在走访市场的过程中,记者发现不少销售欧式古典家具的商家,纷纷表明自家出售的是板木结合家具,还对实木家具加以抨击,说实木家具容易开裂、变形,并不是特别好。这种说法正确吗?
罗炘表示,木材确实容易存在湿胀干缩的问题,但如果生产工艺到位,木材干燥得宜,留缝到位,实木家具也并不容易开裂变形。在实木家具的生产过程中,最关键的就是木材干燥工序,干燥做得不好的话,做成的家具就容易开裂、变形,如果干燥到位,将木材本身应力消除,并不会产生太多变形、开裂的问题。
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