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知名家具品牌简欧遭消费者“全实木”质疑

时间:2011-09-10     人气:684     来源:中国新闻网     作者:
概述:达芬奇风波未尽,家具界又一风波来临。日前,有消费者质疑家具界新兴知名品牌简欧旗下名仕金楸系列所产家具非实木,并要求退货。......

    达芬奇风波未尽,家具界又一风波来临。日前,有消费者质疑家具界新兴知名品牌简欧旗下名仕金楸系列所产家具非实木,并要求退货。对此,简欧家具有关负责人向羊城晚报记者表示,简欧的这款产品是70%的实木、30%的板材,符合国家实木家具的定义,但“从来没有宣传过全实木”。 

    据了解,简欧是国际化集团企业香港简欧家具集团旗下品牌,曾获“中国十大自主创新品牌”,在中国大陆有400多家专卖店,在广东有20多家专卖店。 

    买家:名牌企业虚假宣传? 

    事情缘起于广州消费者吕小姐日前在广百新一城购买家具的一起纠纷。她向广百方面投诉:今年6月9日她在广百内的优宜好家家具卖场定制了简欧名仕金楸系列的美式田园产品,合计23600元,当时付订金7000元。由于经销商优宜好家承诺是全实木,但吕小姐在广百的投诉记录显示:“货到后发现床的尺寸不对之外,还发现材料不是实木。”并且送货迟了,因此要求商家退货并退一赔一。 

    不过,当记者联系上吕小姐时,吕小姐的说法则和在广百留下的意见记录不完全一致。她声称,与优宜好家最大的纠纷是由于其送货晚了,对于材料是否是全实木以及进口问题,仅仅是怀疑,没有实质性证据。 

    卖家:我们不是达芬奇! 

    “这是一位奇怪的买家,我们也不是达芬奇!”优宜好家客服经理潘小姐反应强烈。 

    她说:“合同规定是8月中旬交货,但8月11日就急切指责我们违反合同没有交货,8月13日签字收货后,吕小姐就再未提过安装要求。然后就是急切投诉假货,非实木等等,要求退货赔款,期间就一直不接电话。” 

    关于对环保和质量的质疑,她向记者出示了相关认证证书,她同时解释,名仕金楸并非进口产品,也没有说材料进口,就不存在进口证明的需要。 

    针对材料是否是实木问题,潘小姐说,根据其从业经验以及官方提供的图册资料和所作陈述,名仕金楸就是全实木家具。 

    简欧:从未宣传全实木 

    记者致电简欧大区经理黎俊,对于名仕金楸系列产品的材料实质,黎俊表明是70%的实木、30%的板材,按照国家标准规定,可以称为实木家具,但不是“全实木家具”。在宣传上,黎俊说,宣传的都是实木家具。在材质来源上,黎俊也称,这些木材大部分来源于东北,不是俄罗斯进口,也没有进行过进口的宣传。 

    不过,在简欧家居的官方网站上,记者却看到了“以楸木为主的纯实木家具”介绍,而并非实木家具。同时在吕小姐的订货单上,也清楚地写明了“全实木(主体楸木)”的字眼。(

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  • 各位领导、各位来宾、女士们、先生们,大家晚上好!

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         展会还同期展示休闲用品、家居饰品、家纺布艺,为行业配套开展多方位服务,展会的召开,极大促进行业贸易的开展。

         我国家具行业经过全行业的共同努力,用20年的时间创造了一个举世瞩目的大行业,实现了年家具产值8700亿元,占世界家具总产值的四分之一以上。家具出口337亿美元,成为世界第一大出口国。当前,中国家具行业的转型升级是行业发展的重要任务,需要大家共同努力,实现质量效益不断提高,科技技术不断进步,加快传统行业的工业化、信息化、专业化进程,保证行业健康,持续,快速发展,满足国内外市场的要求。

         今年上半年,在多种困难不断出现的情况下,我们仍然取得了较好的成绩,1-7月份规模以上企业完成工业总产值2762亿元,同比增长24%,1-7月份家具出口224亿美元,同比增长13%。

         进入下半年,整个经济环境困难更多了,国外订单减少,国内市场销售下降,人民币继续升值,房地产受到抑制,劳动力紧张而成本上涨。在困难面前,我们更要坚定信心,努力工作,坚持不断开拓创新的信念,力争战胜困难,取得较好的成效。

         我们已经走过了辉煌的二十年,我们已经具有了较强的生产能力,有一批经验丰富的企业家,有一支强大的销售队伍,我们有强大的内需市场,相信我们的家具产业一定会继续再创辉煌!

         在中秋即将来临之际,我代表中国家具协会祝在座的各位领导,各位来宾,家具界同行,媒体朋友们中秋佳节快乐!祝大家身体健康,生活快乐,家庭幸福!

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  •     不少消费者心目中的实木家具,就是家具所有部件都是用整块木头做成的纯实木家具。实际上,这种纯实木家具只是市场上售卖的实木家具的一部分,要想真正了解实木家具,首先需要对实木家具的概念和分类进行一个全面了解。

    实木家具面面观

        天然、环保、质优——这是消费者对实木家具的传统认识。但是,在达芬奇事件之后,记者在市场走访中发现,提起纯实木家具,部分商家的口风大变,从之前的“健康环保”变成了“容易变形、开裂”,且很多实木家具实际也是“指接材、集成材制成的,生产时使用了大量的胶,实际并不环保”。这些说法是真的吗?实木家具的真正面目如何?这一期,我们来跟着专家一起来认识下实木家具。

    实木家具细分类

        不少消费者心目中的实木家具,就是家具所有部件都是用整块木头做成的纯实木家具。实际上,这种纯实木家具只是市场上售卖的实木家具的一部分,要想真正了解实木家具,首先需要对实木家具的概念和分类进行一个全面了解。按照国家标准《GBT 3324-2008 木家具通用技术条件》,实木家具有“实木用材比例及工艺”和“实木属性”两个分类标准。

    按用材比例及工艺分

        北京市木材家具质量监督检验站站长罗炘介绍,按照实木用材的比例和工艺来看,国标中将实木家具分为“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”三种。全实木家具指“所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具”。实木家具是指“基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具”。实木贴面家具则是指“基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具”。实木家具与实木贴面家具的区别就在于“基材是否进行了贴面”,贴面即是在表面贴上实木单板或薄木(木皮)。

        罗炘介绍,按照国标规定,“基材”就是“用于制作家具主要部件的材料,也叫主要用材。”家具的“主要部件是家具中起支撑、承载和纵向分隔作用的部件”。桌类家具主要部件包括台面板、抽屉、门板、旁板、脚架等;柜类家具主要部件包括面板、顶板、旁板、隔板、底板、脚架等;木沙发、椅凳类家具主要部件包括座面、扶手、靠背、脚等;床类家具主要部件包括床屏(高屏、低屏)、床铺板、床梃等。

        罗炘提醒,只要在基材中有一件使用的是人造板,其他全部使用的是实木,也不能叫做实木家具,也就是我们常说的“板木结合家具”并非“实木家具”,而是综合类木家具。在新版《木家具通用技术条件》国家标准中,综合类木家具是指基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具。

        实木贴面家具,主要是因为家具采用的木种不是太好,纹理、色泽不够美观,所以在表面采用纹理、色泽更好的珍贵木材贴皮。如果实木自身的纹理、色泽、材料很好,选料精良,一般都不需要贴面。“也就是说,实木家具和全实木家具能够用肉眼看出实木本身的色泽、纹理和材料质量,也意味着如果材质更好,其价值也就更高。”

        那么,如何辨认实木家具是否为表面贴皮呢?专家表示,可以看看整块板两面的纹路,如果是实木,两面对应位置的纹路应该是一样的,如果是实木贴皮的就不会一样。

    按实木属性分

        按照实木属性,实木家具又分为实木锯材类家具和实木板材类家具。国标中规定,实木锯材类家具也称天然实木家具,指“采用实木锯材为基材制作的家具”。之所以能够称之为天然实木家具,是因为实木锯材是用原木直接锯切成制作家具所需的规格,干燥后的材料。

        实木板材类家具是采用实木板材为基材制作的家具。而实木板材是指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。指接和集成到底是什么意思?罗炘介绍,指接通过指接的方式将短料接长,而集成是指通过胶拼的方式将窄料拼宽。实木板材是二次加工形成的实木类材料,从价值上来讲,实木锯材类家具选料要求更高,出材率更低,在制作成本上要远高于实木板材类家具,价格上会贵一些。

        针对市场上用胶的言论,罗炘表示,采用指接材、集成材制成的实木家具,在指接、集成过程中,确实要使用胶来粘接,但现在用的都是异氰酸脂胶,“这种胶属于水溶性胶,并不含甲醛,在使用过程中对人并没有什么危害,可以放心使用。”

        判断看是否为指接木,需要消费者仔细辨认家具表面,看木材之间是否有接缝,而表面材料两面的对应纹路是否是一致的。

    实木家具环保两面观

        关于实木家具的环保,专家表示这也是相对的。罗炘认为,从传统观点来看,消费者都认为实木家具比人造板家具更好,感觉上实木家具是采用的纯天然材料,人造板材含有甲醛等,所以实木家具更加环保。但实际上,从保护整体环境的角度来说,制作实木家具需要砍伐大量木材,对于环境的破坏性其实比人造板材要大,从“大环保”角度来说,实木家具比人造板家具更差。据了解,人造板材利用率高、生产效率高、成本低、不容易变形,为了大环保起见,国外的家具很多都是人造板家具。

        从对家庭环境、人体健康的角度来说,实木家具取材天然,甲醛含量远低于人造板材。有的消费者反映说,实木家具表面涂有油漆,油漆可能会有毒性,而一些实木家具闻起来依然有味儿。罗炘解释,油漆为国家强制认证产品,正规产品质量上都没有问题。而实木家具表层涂用的油漆为聚氨酯,干透之后会很快挥发,污染物短时间就能够挥发掉90%以上,对人体来说是安全的。“有的实木家具之所以闻起来有味儿,问题出在工艺上,主要是因为厂家赶工期,上的第一遍油漆没干透就开始刷第二遍,里层的漆没有全干,所以闻起来还会有味儿。但这种味儿随着油漆干透,散发完就会消失了。”专家还认为,人造板家具也并不是说对家庭环境就有害。“我国人造板材的环保指标等与国际标准都是基本接轨的,我国也是家具第一出口大国、人造板第一出口大国,只要是符合国家标准的人造板家具,环保上也是没有问题的。”

    实木家具性能也很好

        在走访市场的过程中,记者发现不少销售欧式古典家具的商家,纷纷表明自家出售的是板木结合家具,还对实木家具加以抨击,说实木家具容易开裂、变形,并不是特别好。这种说法正确吗?

        罗炘表示,木材确实容易存在湿胀干缩的问题,但如果生产工艺到位,木材干燥得宜,留缝到位,实木家具也并不容易开裂变形。在实木家具的生产过程中,最关键的就是木材干燥工序,干燥做得不好的话,做成的家具就容易开裂、变形,如果干燥到位,将木材本身应力消除,并不会产生太多变形、开裂的问题。

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