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　　论坛主题：2011中国家具产业发展趋势论坛

　　论坛时间：2011年6月24日15：00

　　论坛地点：亚洲国际大酒店亚洲厅

    以下为论坛实录：

　　王先庆：第三个问题就是跟这个宏观经济整体状态相关联的类似于行业分类和行业结构，以及收入分配机构，以及各种资源结构，要素的结构，类似于这样的状态一共三个层次，我这里重点讲前面两个，而且选择性的讲几个问题。第一是总供求，各位是从事这个行业的专业人士，我想即使不是从事某一个行业的，你也可以感觉到，中国经济经过30年的成长，已经发生了一个质的变化，所有三十而立，中国的三十而立是彻底的改变了中国几千年的一个根深蒂固的问题，就是供不应求的问题，进一步的说，中国几千年来都是短缺社会，都是供不应求的社会，都是一个物质不足的社会，但是中国经过30年的发展，解决了这个几千年来制约中国人的大问题，就是产品不足的问题。2010年全国70%的行业产品进入相对过剩，尤其是中国的农产品，主要统治者也进入了相对过剩，也就是只有极少数新兴行业中国的产品还处于供不应求状态，这个理想就太大了。中国目前经济中很多深层次的问题，都来自于这一个问题，就是来自于这一个问题，整个中国经济形态变了，从原来短缺，到供不应求，到供大于求，到物质已经相对充足，很多问题全部变化，因为我们的思维方式从中央到地方各级领导，我们的法律体系全都是围绕发展生产的，都是解决为了物质不足的这么一个宏观政策，整个宏观经济的模式还是成就在过去30年中物质短缺，搞生产，重生产，重制造，这么一个模式时代。而我们现在是新的时代，就是已经供过于求，这个问题从中央到地方，现在都还没适应，无论是国外的反倾销，还是中国内部的扩大内需，还是工厂将近30%左右的库存，还是整个全国流通体系不健全，这些问题全都是这一个问题反映的一些具体现象。所以这是宏观经济最基本的问题。这是整个中国宏观经济的第一层次的问题，中国宏观已经全面进入产品相对过剩时期，也就是我们在政治经济学中，曾经学过的所谓原来讲的，资本主义危机时代，只是我们现在有危机的那么一个味道，但是没有发生马克思所说的那一种危机。但实际上我们就处于这个时期，也就是欧洲的1840年，美国的1933年和日本的80年代，这样一个关键的时期，这个主题叫转型，现在从中央到企业到个人全部都在谈转型，为什么谈转型，因为过去的路和现在的路不一样，都得转，而不仅只是经济转，文化也转，社会也转，政治也转，各种思维方式也转，行为方式也转，因为新时代。所以我们谈这个转型，谈这个新，应该要从这个根本上来讲，中国几千年来的宏观经济、环境已经发生根本性变化。

　　这里我就讲到我们现在的宏观经济形势有“三高三低”，“三高”高增长、高通胀和高税收，高增长是不用怀疑的，中国经济31年是世界上经济增长率持续时间最长，最高的，这是世界奇迹，都知道也是中国模式。即使今年调整到8.6%，这样的一个目标，在十二五规划出很多文件中，已经不谈增长率这个话题了，但是我们仍然是高增长，即使降低了，也是高增长。这个现象依然存在，今年上半年全国增长率水平仍然会超过8%—9%。

　　与高增长相对应就高通胀，其实30年来我们大家都还记得，在80年代末期，90年代中期，21世纪初都有过物价上涨的一轮，但是大家可曾想到，从来没有像去年到今天这样全国人民都谈通货膨胀，从来没有，这一种高通胀跟过去有什么不同，这是有区别的。过去比如80年代、90年代我们真的叫物价上涨，这种物价上涨可能是由于供不应求导致的需求拉动，这只是一种价格现象，这是一种市场的波动，高通胀它反映的是另外一个问题，是制度性的问题，是一个经济整体的规律性的现象和规律性的问题，所以这种高通胀在中国今年前五个月还在4%，这是在2007—2009年之间出现一轮，2009年下半年开始就进入一个长期的通胀轨道，轮番上涨。你们应该想的到我们的房价是2008年之后才开始大上涨的，石油价格也是2008年之后，也就是两年多时间，中国许多的跟民生密切相关的商品，都翻倍几倍的价格增长，由于这种东西不是蔬菜，不只是几种油盐，而是基础的民生商品，所以他一涨就造成全部的商品都会跟着涨，比如油价，油价一涨所有跟人有关的，跟企业有关的全部都要上涨。再就是住房产品一涨，所有的全部都要涨，这种高通胀在中国短期内不会结束，而且会成为近几年的一个常态。所以我们有一句口号：现在要学会习惯于在高通胀下的生活，这种价格的上涨会延续相当长的时期，然后有一个停滞，从这里一直到2010年后期都还会继续上涨。

　　高税收，因为我们国家是高增长，增长的是一个数字的背后带来的是GDP，GDP背后是差别的产值，而中国税收政策是增值税和产品税、营业税为主的，叫做经营生产税，所以征税是基于生产过程体系征税，而不是基于消费和所得征税。成熟的税收体系是给最终消费征税，比如最后在商场买东西或者最后在餐厅消费征税，但是我们中国的税收体系是对于你这个过程征税，而最后你赚不赚钱他不管，所以最后他拿了100元的税收中，可能有40、50元是无效的社会劳动，有可能产品是废品、次品以及各种贬值的东西，甚至是完全无效劳动的，那你得缴税。所以这种状态必然导致高税收，2010年这种税收加起来的比重占到GDP的34%，这是全世界征税最高的国家之一。2011年刚公布的数据，前四个月我们国家财政税收又破了万亿，数据一出来马上就遭到炮轰，结果马上有人为这种数据辩护，无论你怎么辩护，在我们讲民富这个大背景下，结果还是国家拿的大，这样形势就抽干了企业的血液，把整个经济运行过程像一个水坝，长江三峡，水过的时候就拦住了，下面你们几个人就得到了很小很小的比例，就是我们企业和我们百姓得到了部分是相当少的，中国的整个国民收益分配是国家得第一，外资得第二，百姓和国内民生企业得第三，这种分配格局就会使我们中国长期增长的动力欠缺。去年从中央讲转变经济增长方式，就是要转这个方式，但是2011年的数据反映，这个方式转起来非常困难，几乎没有什么变化。

　　接下来讲一下“三低”现象：低收益、低福利和低效率，低收益是指中国的企业尤其是民营企业和内资企业在经济增长中得到的收益，这个收益我刚才已经讲过，高税收已经抽去了其中一部分。第二部分来自于垄断行业的剥夺，就是指石油行业、电力行业、煤炭行业和其他的公共运输行业，一系列相关行业像铁路、航空，这样的一些行业掠夺，再加上我们人对成本的上升，所以今年全国企业陷入困境的比例，江浙都达到了35%左右，那么广东的数据，讲的乐观一些也有20%左右，尤其是东莞、佛山、深圳的中小企业，这部分源于一没有收益，这种状态就无以为继，所以在目前宏观环境下，很多企业选择我不干了，我歇业，我也不去搞什么产业转移，我也不进行什么技术升级改造，干脆关门，拿着钱，房地产又不让炒了，就去买LV包，搞奢侈品消费，有的还干脆跑到伦敦、纽约买它的房子，这样就导致非常可惜，可悲的事实，今年上半年我们国家消费购买力和财富的流失将近2000亿左右，就是把钱拿到国外花掉，因为中国的股市一直跌了一年半，房子又看不准，基本上没有一个产生希望的领域可供资本化过程。

　　低收益反映的是一个现象，就是我们经济动力的衰竭，各位在大学里面学过英国的圈地运动，那个时期叫原始积累，原始积累是工业化的过程，工业化的过程叫资本化过程，就是当资本家，可是在座各位有的是企业界老总，你们可以发现一个问题，中国30年完成了工业化，但却没有完成原始积累，更没有培养一批资本家。这就出现了一个极端可悲的现象，我们有了工业化这个过程，但是我们没有完成资本的原始积累和资本化过程，我们完成了工业化但是没有培养我们的资本家，我们把这个机会让给了外资，所以我们在新一轮成长中衰竭的动力，就需要转型，就是这么来的。

　　低福利不用解释，长期的消费率在30%—40%，所以我们内需不足，内需不足导致经济增长动力不足，只能依赖出口，而出口又受阻，所以就导致低福利，低福利我也给大家举一个数据，日本从1955年到1985年30年，他们也是工业化，增长率只有6%不到，5.6%—6%，但是他们30年人均收入达到了15000美元，实现了现代化。我们也是30年，我们的增长率是8%，但我们现在全国人均收入水平不到4000美元，刚刚进入中等收入水平，这就是我们的福利。我们忙了30年和日本忙了30年的福利水平差了三分之二，就是我们白忙活了，给别人打工了，当然跟国家和外资打工，还损耗我们的资源。这个状态在过去30年由于经济增长很高，处于成长期没有注意，但现在是转型期，大家发现我们转型的本钱不多导致的低福利。

　　低效率，是指经济运行的效率，从两个方面，一个是资本的周转率，我们国家的货币资金，无论是银行资金还是企业资金，周转的水平一年不到两次平均下来，我们常常比喻国内的超市和沃尔马的超市，沃尔马是一年16次，我们是2.5—3次，有的是4次，1元用的次数我们用的次数要低。第二个是供应链协调的能力，由于我们的物流体系、渠道体系、城乡流通体系到处都是障碍，所以物品的流动、商品的流动，人流的流动都出现缓慢现象，所以这是“三低”现象。这样就导致我们都是率下降，等一系列问题存在。[NextPage]

　　在这个基础上，我们宏观经济形式上我做一个小结，目前宏观经济处于相当关键的转折期，一方面期望我们转型，转变发展方式，调结构，但实际上我们好难。刚才秘书长讲了一个现象，我补充一下，2011年本来以为危机已经过去了，去年以为危机过去了，但实际上问题比2008年以前还严重，所以我们现在讲的后危机，后危机叫做“旧患未除，新优又至”，很多原因我不解释了。就补充一点，这个问题就是由于我们做错了一件事，美国得病，我们吃药，结果吃错了药，所以两年后我们得病了，用所谓4万亿刺激，美国得危机我们用4万亿刺激，一剂猛药下来自己把自己害了，通货膨胀就是这么来了，结构过剩就是这么来的。这就是新的后危机时代面临更严重的问题，4万亿带来的各种麻烦，房价上涨就是这4万亿下去才猛涨的。

　　下面讲第二个问题，我简单解释一下。调结构难，现在无论是各个行业还是整个国家的结构，调整起来非常困难，因为我们的政府部门他不懂得结构调整，我们只注重产量不注重结构。

　　扩内需难，这个是我们中国整个经济的一个特征，我们的内部消费远远弱于我们的生产能力，这个跟日本的发展道路完全是一个反的，所以中国未来30年我们的经济能否转型成功，没有别的标准，这是最基本的标准。就是我们能不能走向内需主导型的发展道路，就是由我们国内老百姓的消费来带动经济增长。

　　降物价难，大家都知道了，天天降降，但这里降那里起来，这里压下去那里又上来，所以这个降相当难，物价的刚性上去了下不来。

　　走出去难，这里我多说两句，最近中国面临空前的压力，内外交困，现在美国、日本联手从政治、经济、文化全面对中国施压，经济上一不准中国收购，二对各种资源进行限制，三反倾销，四对商品体系进行一些流通渠道体系进行收购性的控制，我们需要的就涨价，我们卖的他就要降价，全面进行围堵中国。我们买东西买不到，并购非常困难，他到中国来并购很顺利。这种状态意味着我们走出去非常难，不是我们中国的人笨，也不是我们没钱，而是现在西欧、美国联合起来来围堵中国，因为中国独家增长，他看不得，这个现象就使我们的经济完全靠自己，而我们自己内需还没有做起来，就出现一个困境和挑战，这个挑战就是我们未来2—3年考验我们国家智慧和全国经济的抵抗能力。大家知道，1997年是亚洲金融危机，2007—2008实际上美国金融危机是2007年底开始的，那是美国金融危机，2017年会否在我们的祖国也有一次类似的危机，很难说，但是如果下一次有危机的话，一定是与我们国家有关，而这个危机的源头可能就是源于房地产和相关的。

　　下面就第三个问题说几句，因为我是外行，大家都是专业真实，我只是谈我的一点体会，不对之处供基础。

　　中国宏观经济对家具产业的影响，对一个产业的判断，因为在发改委和宏观政策体系中，家具产业是传统产业，从东南沿海地区来看，产业分布来讲，它是一个成熟的产业，但是对于我们中国经济发展水平来说，它的还没有到成熟和衰退的时候，所以它又是一个成长中的产业。对我们广东企业界来说，看我们家具产业应该这么解读，它是一个高成长中的传统产业，这就需要分析还有高成长，成长在何处？刚才秘书长说要创新，要有品牌，这些东西在哪里，那就有一个区域的选择，产品细分的选择，消费群体的选择，一定是还在成长中，但是在何处成长？这个不是在我们一个成熟的地方成长，这个供大家参考。就是说我们判断这个行业承认它的高成长期，因为从国民经济学角度来讲，人均收入4000—10000美元，这样一个阶段解决家具问题的，就是说我们国家还是有这么巨大的空间，因为我们还有3亿年轻人，在何处不知道。比如假设某一天中国所有农民居住用房全部商品化，那释放的能力可以说是空前绝后，但这种政策什么时候出不知道，但一定有这个空间。

　　均衡化的布局向中西部，我们这个产业的布局应该是向均衡化发展，因为我们的经济走向是从东南沿海分梯度向中西部推进，家具产业的起步期和国民收入是对应的，起步期一个是在1500—3000美元，成长期3000—7000美元，到高成长和扩张期应该是7000美元之后，我们就按照这样的国民经济在全国的分布，你们看哪些区域是处于成长期，它有一个匹配。有的地方现在太早了，比如贵州、宁夏，有些地方现在说要做太早了，但有不少的区域正好是时候，这个区域化均衡布局中我们要找到这个机会，宏观经济全国是一盘棋，这一盘棋不会违背规律的。我那时候在湖南，很多专家跟我驳，我们绝对反对所谓梯度推进，我们要异军突起，要走一条非常规发展，几十年下来都没有发展起来，经济规律不可替代，就是产业梯度推进。跟产业梯度推进一定有市场梯度转移和流通体系的再造，这是一个相关的。

　　流通拉动下的产业道路，跟这一句话相反的，就是生产和技术拉动下的产业发展道路，过去30年我们的家具行业不是在流通推进下的发展，是在生产和技术推进下的发展，这就是我们过去为什么没有强大的品牌价值，没有强大的创新能力的原因，原因我们不是在流通拉动下，一个国家的产业体系只有在流通拉动下它才有自己的高价值，高品牌和高创新能力。刚才说品牌有两个层次，一个是企业的品牌，一个是产品的品牌，但无论是企业的品牌，还是产品的品牌，一定都建立在自己的流通体系下，没有流通体系就没有品牌，所有的品牌价值只有在流通体系下才能实现，所以一个企业没有自己的流通体系，你的品牌是假的，是虚的，因为没有价值。

　　大洗牌中的企业格局，整个宏观经济处于转型，区域格局在重组，然后整个这个行业结构在重组，所以企业的洗牌是不可避免，刚才我们前面说过，在经济危机时代有一大批企业倒闭，当然还有跳楼的，还有自杀的，什么都有。但希望我们中国没有这样的一种状态，但是倒闭一批企业是一定的，否则你凭什么伟大到几十年一直长期发展，世界经济史长没有这样的事情，一定是和平成长到一定阶段以后，一定通过一批死亡和一批增长来换取新一轮的发展。

　　我就希望在所的企业界的朋友，能在我们这个行业的洗牌下，能在新的宏观形势下，一冷静对待当前的形势，二仔细的反思自己的问题，三我们乐观的面对未来的长期发展，在这样基础上，希望我们的企业一路走好，谢谢。

　　主持人：非常感谢王教授，本身中国宏观经济就是一个非常大的论题，从中国宏观经济折射到中国家具产业的发展，这个中间不仅要对于中国经济的理解，还有对于中国家具这样一个传统产业转型升级的思考，王教授把他的理解和思考结合在一起，谈出了他的观点，我听的非常精彩，让我们再次以热烈的掌声感谢王教授。

　　刚才在王教授演讲的时候，我留意到有两位嘉宾在我们现场，我介绍一下，广东省家具商会副会长朱玉山先生、鼎捷软件售前总监张玉碟(音)先生。

　　刚才王教授讲的比较精彩，但是中国经济是有多个纬度，多个面，下面我们有来自银行界的专家，是兴业银行经济学学家，也是广东家具产业研究院的顾问苏志斌先生，让他给我们带来对于中国形势和产业发展局面的研判，大家欢迎。

　　苏志斌：大家下午好！刚才王教授从宏观经济分析的很透彻，我是一直从事银行金融工作的，经常接触一些企业，我现在想简单从我的角度谈谈。

　　2011年内地经济进入残酷的淘汰赛时代，接着王教授最后说的，首先先用这个大哥来开始我今天的讲座，相信很多人都知道，拉登，我为什么要谈拉登？中国的经济前30年都是依靠出口，消耗我们的资源来达到增长，讲拉登要想到拉登对全球经济的影响，我经常留意美国的新闻，中国很多经济政策影响都跟美国有关，拉登发动了“911事件”，令美国经历了负利率时代，引发商品10年牛市，黄金从200多美元下降到现在150多美元，白银、石油在这十年间也涨了很多，发达国家面对了08年金融危机，又大量印钞票，由此就造成了全球原材料价格、石油价格上涨，导致了全球性的通胀，不单只是中国，一些东南亚国家、北非，像叙利亚很多国家的动荡，都是由于高通胀引起的。

　　我现在讲讲中国的货币政策，我们看一个最新的新闻，6月20日存款准备金又上调0.5%，现在存款准备金率已经到了历史的新高，但是我们从银行的角度来预测，我们预计货币政策继续从紧，存款准备金会继续上调到23%，年内还会加一至两次息，预计到今年年底和明年年初，一年定期存款利率有机会达3%。[NextPage]

　　为什么会有这样的判断？这个是我个人的观点，中国现在实行这样的货币政策，有它一定的考虑。我们现在物价上涨最受影响的就是民生，民生有声音，社会的稳定就成问题了，在中国我们政府最关注的就是稳定，稳定压倒一切，所以近半年来利比亚、突尼斯政治动荡，都是因为当地的高通胀，高失业率，民众才造反，把管理层推下台。作为我们的政府这些都是能看到的，所以从政府的角度来看，它一定会严厉的控制现在恶化的通胀，所以我们暂时看不到货币政策会有放松的迹象。

　　中国企业包括家具企业已经到了四面楚歌的地步，“三廉尽失”，原来中国发展就靠低廉的劳动力，低廉的土地成本和低廉的资源，2003年最最先失去是廉价的资源，中国的资源已经没有办法应付，要依赖进口，07年起低廉的劳动力成本失去，出台了新的《劳动法》，现在大家都知道这几年工资涨了多少，尤其是家具行业，我接触很多家具老板，每年工资的增长是三位数。2011年现在土地成本也挺高了，不单只是广东省，各地的工业用地现在都看得到，已经到了非常高的地步。这是一个工业化发展必经的阶段，以前在“亚洲四小龙”香港等地都出现过。2011年我们的企业因为原材料上涨，工资上升和资金压力，所以就进入一场淘汰赛的时代，这个是必然的。在这种情况下1980年的香港也出现过，以前香港从李嘉诚时代做的塑胶花、制衣，有一段很繁荣的时期，1950年到1980年，但是1980年之后，香港由于土地成本、制造成本以及劳动力成本大幅上涨，香港原来也是依靠给美国代工发展起来的。“三廉”优势丧失之后，我们现在看到香港的制造业已经不存在，剩下只是一些工业大厦，大写工业大厦都在搞活化，用来做办公或者其他商业用途。

　　中国现在也是一样，如果我们不能成功的转型，一些单纯依赖出口，由于原材料价格、劳动资源成本成倍上升之后，这些企业的利润几乎为零，甚至亏损，结果就是会被淘汰。

　　下面我简单讲一下我们的企业如何应对，如何转型和升级，日本、台湾、韩国初期也是跟中国一样，也是代工，但是他们从代工之后，日本是一个比较成功的例子，日本的电器、汽车，韩国的三星、LG、松下电器、丰田，这些都是原来做待工的，之后不断的学习、创新，现在日本的汽车在美国也跟美国有一定的竞争。我们留意上两年金融风暴，在美国丰田汽车要召回，丰田汽车要到美国的国会道歉、解释，其实这些都是一些政治手段，想把日本的汽车在美国市场做一些压缩，等本国的汽车企业可以生存。转型失败的例子就是香港1950—1980年，如果我们去香港都看不到工厂，也没有做代工和加工的企业，相反香港又成功转型为主要做金融业和服务业为主。综观现在广东省，属于想转型到金融业和服务业为主又不太现实，因为我们金融方面的人才跟香港还是有很大的距离。

　　下面我想谈一下创新的营销模式，如电子商务，广东省家具商会讨论在家具网上品牌商城的商铺，这个是充分整合资源，利用全新的资源手段，开创新的模式，企业要升级换代，一定要有创新的营销模式。

　　创新的金融模式，成立一些行业的发展基金，抱团投资，我在银行和几个都是基金也在做类似的投资项目，都是去内地拓展的时候成立一些产业基金，整个工业园都是以产业基金来发展，从传统的经营模式加上金融的手段去运营，结果就可以把很大的项目撬动起来。

　　企业兼并收购，现在欧洲和美国有很多很优秀的企业经过金融风暴之后，很多倒闭了，或者出现问题，其实他们的估值是挺便宜的，对比中国的企业，他们有很好的管理模式，也有自己的品牌和技术。我现在讲一个在我们身边比较成功的例子，就是顺德的企业，顺德伊之密收购了美国百年企业HPM公司，美国东部时间3月29日在美国一间已经关闭HPM老厂拍卖会上，广东的伊之密顺德的企业，去拍卖会那里买下了这个百年企业，根据谢意伊之密收购内容包括HPM主管的塑料注射成型机、铝镁合金压铸机和他们品牌和先进的专利技术全部买回来，这个案例是比较成功的。

　　现在很多家具企业还是给外国一些品牌做代工，国内有些做品牌出去一个家具品牌或者中国品牌在外国销售很成功的也相对补多，所以伊之密通过并购和收购的行为把它全球的产业布局，整个产业链都完善了，这是我们家具企业家具老板可以借鉴的。

　　伊之密为什么这家老牌企业能迈出来，因为HPM经历金融危机之后，无奈的关闭了停产，市场一定会有些企业倒闭，我们如果现在中国的企业家有很多钱，在国内也没有很好的投资途径，可以把眼睛放眼全球，如果有合适的合作商，或者上下游的品牌都可以考虑去收购。

　　第二个案例，现在国内很多家具行业下半年估计经济形势会更加严峻，所以一定会出现洗牌，在洗牌的过程中，如果有一些比较有实力的企业，他手上有资金，完全可以通过这次企业的洗牌，把它的上下游兼并。我接触一家龙江的企业，他最近收购了一些拉管厂，他是做金属仪的，本来是依靠其他的钢管厂或者其他的加工企业帮他做配套，做一些金属架，然后再搞一些皮、木上去组装出口，他的用量也比较大。现在他的配套厂由于订单量和资金出现问题，所以就借机把他整个厂都收购了，成为他一个下属的企业，整个产业的配套更加完善，算起来整个生产成本降低了。

　　第三个案例，战略入股国际品牌，外国有一个比较大的国际知名品牌，我们有家企业跟外国这家品牌企业，原来都是帮他代工，做了5、6年，是他比较稳定的供应商，但他为了发展，主动找这个外国品牌，这个外国品牌也想进入中国，在中国推销他的品牌，所以国内这家企业主动找外国品牌跟他谈，通过战略入股买了他少部分股份，取得了他的品牌在中国的经营权，而且他又作为这个品牌世界工厂布局中中国供应商，通过金融的交易把他的工厂和世界品牌捆绑在一起，在下一轮竞争当中就更有优势，下一轮残酷竞争中很多企业可能会被品牌，但是这一家企业通过战略入股是能生存下来其中一类的公司。

　　我讲的比较简单，谢谢大家。

　　主持人：谢谢苏行长，他同时也是兴业银行广州顺德分行的副行长，苏行从利用金融手段实现传统制造业对于中国家具变局的应对，这也不失为一个良策。刚才王教授的观点是从市场，从我们产业转移的角度，推进产业转型升级，这两个手段结合到一起，就构成了一个非常好的家具行业应对宏观经济变局的策略，加上我们企业的资本创新、金融创新还有市场模式的创新，就可以实现对于当前经济困境的一个突破，当然这些创新的背后依托来自于信息化方面的创新。今天我们的活动也得到了鼎捷软件，他们上午举行了一系列的论坛，今天下午还在继续，下午我们也要将信息化对于商业模式的变革在当前的经济环境下，对于提升我们的企业所起的作用给他们展示出来，等一下鼎捷软件的张俊杰专家会给我们带来关于信息化的分享。在他分享之前，我们有一个简单的抽奖，抽出今天第一轮三等奖，5个人，抽奖嘉宾，有请亚洲国际家具材料交易中心的总经理，也是广东省家具商会供应链专业委员会的执行会长钱江先生抽出来5个人。

　　( 抽三等奖环节)

　　接下来掌声邀请鼎捷软件信息化专家张俊杰先生，由他为大家带来精彩的演讲，大家欢迎。

　　张俊杰：家具产业研究院的各位领导，各级各位企业家，各位嘉宾大家下午好！

　　刚才我们从整个宏观谈到企业的转型和创新，企业如何参考一些工具来进行创新呢？信息化是一个很好的工具。现在就结合我们鼎捷软件在家具行业的一些案例，给各位来分享一下这些企业，如何依托信息化来做到企业的转型和创新。

　　今天这个话题比较大，因为家具行业是一个很广泛的行业，我们会有流通的，有家具卖场型的，也有家具零售型的，也有生产型的，有内销的，有自有品牌，也有外销的。每个企业关心点不一样。家具种类有很多，金属家具、板式家具、软体家具等等，而且每个家具有自己的特点。在整个家具行业信息化水平目前正在逐渐的展开，比电子行业慢一些，为什么呢？就是因为每个家具的分类关心点都不体一样，也就是说不能像电子组装业形成一个标准化的流程，比如说我们举几个例子，实木家具生产周期比较长，工艺比较严格，而且一般都是整件的包装，运输非常不方便。板式家具也是比较多的家具企业所涉及到的，生产周期相对比较短，但是材料比较多，材料比较复杂，所以它需要进行配套的管理，包括板式家具在安装的时候，先做包件，然后到了顾客那边再拆包进行组装。软体家具就比较特殊，第一个因为有颜色的问题，材料的问题，选配的管理，另外改型和改款比较多，像我家的沙发，因为我要适合客厅的长度，可能会进行修改，所以整个异型改制占20—30%。金属家具相对自动化、机械程度比较高，比较广泛用于酒店办公家具，整个余料管理和项目管理是他关心的重点。[NextPage]

　　为什么家具企业做信息化尤其是生产型的企业做信息化比较难，是因为我们在很多的品类上比较难形成标准化，同一个商品有各种销售模式，有直营、分销，同一个商品有设计上的修改，有多种加工方式，有开料的管理。家具企业是一个比较有个性化的传统行业，但是在信息化上需要有一个认识。刚才两位专家是从宏观经济谈到，一些外部局势对我们的压力。但是我们在内部上通常会遇到什么困难？

　　第一生产计划和销售容易脱节，很多企业大量积压库存，包括成品和半成品。

　　第二和生产计划没有办法挂钩，我可能买了很多东西，放在仓库里面，但是如果是油漆会有一个时效，所以销售和计划，计划和采购中间是脱节的。

　　第三客户都会有改款和改型的要求，但是现在竞争比较激烈的情况下，哪一家生产周期比较短，都能很快的赢得市场，所以怎么样加快异型的方案。我记得之前购买的极具，改一个沙发要45天以上，这个时间在现在很多顾客不接受的。

　　第四在生产上面基本上家具企业都没有再去管理，没有进行一个系统的控制，比如材料、生产进度、计件工资等等。

　　以上原因就导致很多家具企业成本都算不精确，虽然有成本，但是是品种法，或者是大类的算法，不能精细到每个产品，或每个订单上面。所以成本不准确，就给我们后面的一些市场竞争或者是相关的一些报价产生一些影响，最后就是协同性。如果说我们是一个研发销售一体化的企业，怎么样去协同，我的研发能够从市场取得信息，我的市场又可以接单以后快速传递给生产企业。

　　谈一下我们鼎捷软件在家具行业做的一些案例，这些案例或多或少都有参与。我们把它分类，像品牌生产的有联邦、健威，都是我们比较熟知的十大品牌家具，包括合室家是做门的。圣奥在浙江是做办公家具，还有酷漫居主要是做家具零售，现在也在转型，转到家具卖场。还有一些家具卖场居然之家，金盛，金盛最近要酝酿上市，它是一个带有房地产性质的家具卖场公司。包括我们在卫浴行业做的一些案例。

　　联邦我们做了一个一体化的案例，家具行业在转型，其实联邦从2008、2009年就开始转型，所以经过这样的供应链的整合，精细化的制造以后，在金融危机期间，或者目前都保持高速的成长，我们去白云机场或者是南站经常看到联邦的广告。联邦当时已经进入信息化了，联邦的信息化很早，但是是实现部门的信息化，就像家具很多企业一样，财务有财务的软件，进销存有进销存的软件，门店的有门店的软件，生产是自己开发的软件，家具企业的信息化都是分散的。这样的话不利于整个供应链的整合和信息化的制造，左翼信息化是分割的，就造成管理也是分割的。联邦整个组成包括内销，有40多家自营子公司，现在更多了，1000多家连锁加盟企业，包括有山东的加工厂、生产基地，还有外销、酒店、办公家具。联邦基本上代表了整个家具行业各种的业态，除了像招商租赁型的以外，我们在签约以后，帮他做了一个一体化的规划，第一期的实施规划。

　　我们在联邦主要做三个事情，第一个在整合供应链上面用信息化来整合，目前联邦相关的核心经销商在网上下单，联邦会生成自己的生产计划，通过集团计划中心进行配送，安排生产和后面的物流。相关的采购和委外加工商也是在网上进行相关的协同。

　　第二个做精细化制造，联邦最小以实木为主，但是在生产过程中能够做到相关工序的管理，每一道加工工序进度都可以回报到系统上，形成管理看板。

　　第三个集团整合，联邦分散全国各地，包括有工厂和办事处，所以目前所有的分支机构全部联回佛山总部进行信息化的运作。

　　通过这样的整合，解决当时联邦遇到的问题，就是高库存积压，因为销售计划和生产计划没有在同一个系统或者是脱节的，就造成生产出来的东西卖不出去，也就是说生产出来的东西不是市场所需要的。经过这样的供应链整合，能够以推拉结合的方式，来形成它的动态平衡表，就是生产计划是跟着销售和预测动态调整的，这样的话就帮联邦大大降低了库存，这是联邦田总给我们发的一封感谢信。

　　从整个实施效益面来讲，我们能够在整个财务方面帮他每个月及时结算出成本的财报，整个业务面缩短接单时间，以前依靠手工的或者是传真的方式，目前依靠网上B2B的交易，包括生产上面降低库存，我们的企业利润往往希望能够向外扩张和发展，而不是变成呆滞的库存。联邦第二期在推数字决策，依靠目前的信息化系统和数据来做决策。

　　其他的例子就简单讲一下，包括我们在制造方面健威也是我们非常成功的案例，他和联邦不太一样，因为他是重制造，第一期是以为主，而且他加工主要是以板式加工为主，主要是解决条码、包件和生产管理。

　　今天来的也有很多家具流通企业，家具流通企业和家具制造企业遇到的问题虽然不一样，但是信息化的布局是类似的，也就是说整个信息化也是被分散的，财务归财务，前端的销售或者租赁是独立的。我们鼎捷软件对家具行业整个解决方案，不只是在传统的制造行业，也涵盖到一些流通企业，包括招商租赁的，包括自营的企业。

　　居然之家是我们做的比较早的招商租赁企业之一，当时我们是2006年实施居然之家，那个时候各位可以看一下我们商会的报刊，只有4家店，从北京做起来的，总的用户加起来不到200人，目前已经拓展到20多家店，今年计划拓展14家店，有12家店在招商。居然之家之前也和联邦一样，各自有系统，但是我们帮他做了一个整合，居然之家有两块业务，一块是家具超市，自己有自己的品牌，另外一块是招商租赁的卖场。进行我们整合，在2006年规划，2007年超市市场业务整体上线，包括2008年财务整合，帮居然之家打造了强有力的信息化环境，所以我们可以看到，居然之家其实是先做强再做大，也就是说前几年发展并没有放开，是在整理内部的管理和搭建这样的平台，有了这个平台以后，去年他们拓展了十几家店，到今年包括未来规划，每年发展12家店。

　　通过这样的案例，如果说我们是一个家具流通企业，如果您要快速的成长，并且覆盖到全国，就需要有一个强有力的管理平台，这个管理平台可能会依靠人的团队，但是你会遇到瓶颈，人的培养是比较慢的，最有效的方法就是依靠信息化这样的产品。

　　包括今天来的酷漫居动漫科技有限公司也是我们实施信息化一个案例，他们是以儿童家具为主，非常漂亮各种动漫的家具，杨总也是非常有想法，把整个动漫和家具结合在一起，把单独的家具产品进行增值，我第一次去酷漫居很冲动的想买一套。酷漫居经营模式主要是直营店+加盟店，以设计和销售这两端为一个核心，生产基本上是委外加工的。所以酷漫居主要解决前端的销售和自营店，未来他会发展到体验中心，就是儿童家居体验中心，就不只是卖家具，包括儿童所有相关的产品。

　　我们帮酷漫居解决就是前台到后台整体运作，前台提供鼎捷软件自己的POS，后台提供我们的ERP系统，是无缝连接，所以能够从前台下单到后台的结算，后台整个物流配送、财务形成一体化的管理，这是他整个的架构。在未来启动部分也包括供应链，包括我们网上的部分，和OEM工厂的互动。

　　以深圳为主的好百年也是和居然之家比较类似的企业。我们整个家具的解决方案，是从前端的卖场到销售、分销或者是直营，到后端的整体多工厂的计划、生产形成了一个完整的解决方案，一直到财务和成本的结算，这个是我们鼎捷软件对家具行业提供的一体化解决方案。[NextPage]

　　在这个方案上我们也要顾及到整个解决方案未来要形成一个决策，家具企业的老板您能通过这个系统得到什么，形成一个管理看板。通过KPI的设定，可以在这个图上一目了然看到企业的状况，每个店里面KPI指标，发生什么样的异常，所以它可以及时的发现问题、解决问题，包括我们在销售方面销售的达成，可以看到每个商品销售金额的比重。在流通方面可以看到哪些商品是比较好卖的，可以看到销售贡献度，比如说去年这个商品黄色的部分还不错，今年突然衰退是什么原因，就可以分析出来。包括前面每一家电的销售情况，每个区域的销售情况，有了信息化的平台，我们在做决策的时候，就不只是延后，而是时时的。我们在流通方面非常注重消费行为，就是我们会员的管理，与消费行为的分析，包括我们的会员分析，以酷漫居来看，他就会分析每个小孩子的喜好，小孩子的年龄和他的喜好，就会定期推出相关的促销活动，还有区域市场的管理，生产上动态，这个也可以支持到我们手机管理，这些报表可以发送到邮件或者手机上面。最终端的财务，如果我们是上市公司，可能会关心股东权益，包括权益类相关的分析，根据目前的数据对未来的决策去做一些调整，如果我明年要形成一个成长，要降低相关的成本，降低多少费用之后才可以达到这个目标。它不只是取得数据，而且可以形成一些决策的分析。

　　接下来我简单的，大家带着浏览的心情浏览一下我们整个方案，从整个供应链到生产、财务成本，把每个关键点稍微提一下。在供应链这一块经常去遇到一些问题，假如我们是分销的，或者有分销+直营的模式，首先我们会建立多层组织结构，进行渠道的管理，怎么样和我的经销商或者是我自己的门店一起，把这个市场做一个合理的经营，经营的时候必须要规范化，所以我们就会形成相关的一些合同管理，包括一些价格，我们的经验是，当您的门店越快越多，或者经销商发展越多的时候，您反而要进行一些权责的统一，或者是权责的集中化，比如说我们的价格，或者他的一些促销，我们会定很多的标准，但是怎么样去监控它的执行，就是要依靠系统来管，所以针对不同的门店，不同的团购渠道，现在比较火的就是团购，包括社区、设计师这些渠道，都会给出相关的政策和相关的一些价格，这些都可以通过系统来做规范化的管理。

　　怎么样缩短供应链，刚才提到创新，整个行业没有哪一个行业是大的打败小的，一定是快的打败慢的，谁的速度快，谁能赢得市场，假如说我们等着所有的企业都开始转型的时候，我们再来转型就慢了，联邦就提前转型，赚的是时机财，联邦通过电子商务来进行整个供应链的缩短，他提出很多的指标，也就是说它的加盟商、经销商在网上下单，这个单就会通知业务人员，相关的政策在网上自动审查，出货包括后面的对帐全部是在网上进行的，目前已经有几百家经销商这样运作，所以就大大缩短了整个销售链的部分。

　　还有新产品的推出，篡货管理，经销商为了冲货为了返利，下个月再退给我，这些繁琐的事情都交给信息化来做，这是B2B的平台。

　　现在很多的企业从B2B慢慢发展到B2C，比如说居然之家，或者是好百年，最近我们在做天虹，很多企业也会和一些网站结合，在B2C过程中，我们遇到一个问题，是不是我们要分线上和线下两个营销，两个通路呢？不用，因为我们会提出来一个整合方案，在网上的部分其实只是我们的一个商品的展示，相关的会员的登录以及网上交易，它其实还要和ERP结合在一起，形成一个完整的流程。我后面会统一规划价格和商品，然后统一规划相关的配送以及后面的生产，实现线上、线下的整合。很多企业在推行电子商务以后，就形成了一个内部竞争，我的店面和网上形成一个价格差异，这样是不对的。

　　配送这一块联邦也非常注重，因为它是主要做实木家具，体积比较大，怎么样降低物流费用，我们现在有“三高”，企业最关心是人力成本、运输成本、销售成本，所以怎么样优化这个部分。联邦就导入了CTI的管理，就是配送中心，形成总部向区域的配送，路线的优化管理，他会规划每一条线经过哪些店，按照订单统计到这条路线上面，形成合理的配送，根据当前出货的体积进行相关车辆的调配，有可能是自己的车辆，也有可能是第三方物流。所以他掌握了整个物流调配的权利，这样他可以知道每个门店货物的配送相关信息。联邦导入了路线的管理，包括相关的路线顺序，形成了配送单和排车表。

　　在整个供应商管理也采用了我们的电子商务平台，电子商务平台包括两部分，一个是供应商，一个是外协商，因为他有一些OEM。他的供应商和外协商都是通过网上接受采购单，做到线上的比价，形成网上交货、达交和对帐，包括整体的流程和线上比价的流程。

　　刚才我们讲通过电子商务和ERP可以整合和加快我们的供应链，这个也是很多企业面临的一个比较难的话题，我们再把这个话题转到生产，对于生产来讲根据不同的企业可能会遇到不同的生产计划模式，正常生产模式会像酷漫居一样有一些定制的，所以我们整个解决方案包含了定制到网上下单，最后的生产，形成了设计、销售以及生产一体化。我们也做了一些酒店办公的企业，酒店办公都是项目型，是以板式和金属为主的，我们做的代表客户是圣奥，圣奥是在浙江，圣奥的老板为了这次的信息化，专门从震旦家具在世博园有他的震旦馆，挖了一个高层的CIO，由他来负责整个选型和实施。圣奥去年已经开始启动，他们是以办公家具出名的，目前他的第二阶段会发展家居家具，推出自己的品牌，圣奥提出了非常详细的一些指标，我们把它总结一下，在同一个平台上办公家具和家居家具的统一管理，虽然是不同的事业部，但是要在同一个平台上，但管理的侧重点是不同的，这个我们就罗列一下，办公家具在销售方面是项目型的，然后是非标产品，在整个生产上注重开料、包件。家居注重分销、门店，客户的顾客管理，在生产上面注重产值、条码的管理。不管是设计型还是标准化的生产，通过我们这个解决方案都能够满足。

　　我们再谈一下计划，很多企业它的计划没有做统一的定做，而且计划和销售是分离的，我们可以通过前端的销售预测甚至实际的销售数据来产生相关的，后端的生产计划，通过生产计划来展开零部件的计划。这一块的特点就是和前端的业务数据结合，形成一个动态的计算。在动态计算上面有常规的产品，在常规产品上面可能会生产到成品，也有可能生产到固件，可以根据每个产品去做一个分析，哪些产品做成成品比较好，哪些产品比如板式家具，我就可以做成部件放在库存里面，接到订单里面就可以出货，因为它不用组装。在这个上面就可以导入动态的生产计划，另外针对运行的订单也会考虑，通过标准化的部件再加上一些运行的部件可以快速的形成，通过销售计划展开生产计划，然后展开部件的计划。

　　家具企业除了满足计划以外，我们在生产过程中也要注重相关的管理，比如说开料、木机、油漆、总装，不管是自己生产还是给外，在家具过程中都应该进行相关的统计，因为在生产过程中可能会遇到返工、效率的问题，在这一块目前在家具行业通常是靠专业软件或者行业软件来管理的，但是行业软件又和我的财务没有办法进行集成，成本没有办法计算出来。在这一块可以将整个生产工序切割，做合理的切割，不能太粗，也不能太细，然后进行相关数据的收集，这样就形成一个生产的看板，目前联邦已经在实施了，每一套家具生产到什么阶段，生产了多少数量，通过生产看板或者是ERP系统都可以一目了然的看得到。包括边角料的问题，其实边角料是一个系统和管理相结合的问题，单独靠系统没办法管，单独靠管理也没有办法控制，我们通过系统的计算告诉他理论应该发多少材料，通过我们余料的管理，余料要入仓或者进行记录，最后帮他统计这样的利用率，成才率，通过绩效来提高工人对余料的利用，多用了边角料成才率高，相应的奖励就高，所以它是一种信息化工具和管理相结合的一个应用，包括后面的条码，板式家具都会有条码，可能会有箱条码，放在仓库里面是一箱一箱的，出货是一个整件。所以通过条码扫描可以形成这样包件的记录，最后是计件，产值的管理。

　　我们讲一下家具的成本，有了前端整个供应链生产，最后能够结算到财务，到成本，这几家企业我们都帮他算出了实际成本，也就是说每个家具比如说床头柜，实际用了多少材料，花费多少人工，分担多少制费，都可以算出来，而且按照每个生产批次来做计算。计算完了以后和之前的报价或者是预估做一个比对，进行量价差分析。这个就完成了整个闭环的流程，也就是说从前端估价到销售出去，到最后的生产完成以后的实际成本结算，这个才是完成了整个企业的管理。

　　这边我们提供了很多成本分析和计算的方式，下面是实际成本和标准成本的对比，红色代表实际成本，在现在原材料涨价非常频繁的情况下，可以算出实际成本和标准成本的差异。对于集团性的企业，像联邦、健威这些企业，在满足了供应链生产以外，还有一个重点就是做集团整合，目前我们采用统一的集中式的架构，采用BS的结构对整个基本资料，包括生产、采购形成一个统一的管理，包括后端的资金和财务，可以形成一个合并。[NextPage]

　　我们刚刚介绍的就是我们鼎捷软件一体化的方案，包括了核心流程，因为今天来的很多是IT部门的主管，我们稍微提一下这个架构，它是一个集中式的架构，今天早上周老师有提到简约，这个系统在设计上和编程以及应用是非常简约的，因为这个平台是被全球一些知名的客户所应用，比如说像DHR、沃尔马的企业，我们去年统计居然之家整个用户量达到了1700个，也就是说他有20多家店总共有1700个用户同时在使用这一套系统，很快这个记录会被我们另外一个客户所超过就是天虹商场。

　　这个系统可以用各种终端来进入，windows、苹果机、Iphone，在Iphone上面可以查到相关的信息，包括IPad平板电脑也可以连到我们的系统上，还有一些条码的应用。

　　最后我讲一下整个解决方案形成一个一体化的管理，不管是家具企业哪一种形态，都可以对我们前端做渠道和物流以及相关销售的协同，包括我的销售和我的计划协同，计划和采购协同，以及最后生产和财务的协同，形成了一个闭环的一体化流程。一个企业要能够突破，能够创新，就必须要依靠一个IT来提高它的核心竞争力，通过这样的平台，就像我们联邦或者是居然之家一样，能够优化企业流程，将企业的管理融入在系统里面，而不是靠人去管。另外打破了时间、空间的限制，你的经销商远在天边，但是一样可以快速的下单，打破时间、空间的限制，促进组织再造，这样实施完以后，您很多的组织部门是不需要的，一些做报表、统计分析的，或者是专门接电话、传真的人员都不需要了，我们关注是更加快速满足客户的需求。创新商业模式，最近我们在做万德芙，万德芙早期是家具卖场，是以自营店为主，现在改为招商租赁，因为自营店利润不够高，所以企业在不断的创新，能够通过我们的信息化支撑我们在新的商业模式里面快速有效的成长。

　　以上就是我的一些案例的分享，谢谢各位。

　　主持人：谢谢来自鼎捷信息化的专家张俊杰先生，我们一直提信息化，其实信息化不是一个简单的技术，是一个管理的集成，是一种商业模式的创新，因为信息化它的应用是应用到商业，应用到产业，通过信息化应用是提高企业管理水平和经济效益。回到论坛的主题，张俊杰先生用信息化改善的模式，操作的手段给我们家具行业未来的发展提供了一个方向性的参考，就是整个中国家具产业面对复杂多变的经济环境，虽然说内需持续通胀，我们生产成本进一步提高，未来的市场还有很多不确定性，但是信息化会让我们企业变的更加灵活，更加能够在这种环境当中实现自己管理模式上面的一种优化，所以我们还是要把掌声送给张俊杰先生。

　　下面进入到抽奖环节，一边听讲座，一边抽奖，二等奖的奖品是由三个大型的U盘，下面有请广东省家具商会副会长朱玉山先生，一等奖就一个，你也一块抽了。

　　(抽取二等奖和一等奖)

　　论坛进行到现在的环节，前面有三位主讲嘉宾，分别从中国的宏观经济、中国的金融模式和企业应对的策略以及企业信息化应对的模式，对我们今天的中国家具产业发展趋势论坛做了一个很好的诠释，因为这个题目很大，所以我们今天从每个不同的领域对它进行了很好的说明，供今天来的企业家一个参考。下面进入到论坛对话环节，参与今天对话的嘉宾他们分别是：

　　亚洲国际家具材料交易中心的总经理钱江先生

　　广州酷漫居家具有限公司副总裁张光远先生

　　新弘扬家具有限公司总经理朱玉山先生

　　联邦家具集团信息化主管徐先生

　　以及兴业银行经济学家苏志斌先生

　　鼎捷软件张俊杰先生

　　同时我们今天来了十几家媒体，平常这些媒体，他们总是以记者的身份去采访我们的行业，去官场行业发展的动向，今天我们也邀请了两位其中对我们行业做分享，研究比较透的记者，一位是《中国家具报道》杜顺美女士和亚太家具报道徐秀华女士，一起邀请到台上来参加我们的对话，下面论坛仍然是由我来进行主持。

　　今天参与论坛的嘉宾有行业的专家，有我们信息化的专家，同时更为宝贵有我们在产业一线的企业家们。

　　大家都知道坐在台上都是行业的精英，对于行业的发展都有自己独特的见解，特别我了解到像钱总和朱总分别在家具材料市场还有家具的工程制造方面具有自己的体会，今天就利用这个时间，与我们与会的媒体记者还有企业的朋友们，一起来分享一下对于中国家具产业未来发展形势的研判，可能我们的研判仅属个人的意见，但是希望这些意见能为行业提供参考。首先把话筒交给钱总，我们这个论坛是在亚洲国际大酒店举行，亚洲国际大酒店是广州著名的老牌五星级酒店，钱总的公司是亚洲国际家具材料交易中心，虽然这是两个不同的单位，但是同样的名字，首先问一下钱总，你的感受是什么？

　　钱江：虽然是一种巧合，但是看来也隐藏着一种缘分，在这样一个地方开这样的会，我觉得首先对我们家具业是一个喜事，另外作为亚洲国际在这样的酒店能坐在这里跟大家一起分享观点，也是一个幸会，谢谢各位。

　　主持人：下面进入到正式的论坛提问环节，刚才是一个铺垫。钱总我们知道，您所在的亚洲国际家具材料市场，中间有数千家的商户，在今年上半年家具材料销售过程当中，从销量和整个经济统计数据反映，我们上半年家具形势是怎么样的，同时我们知道家具行业，家具企业的订货已经提前开始，对原辅材料订单的反映更加快捷，对于下半年乃至未来中国家具行业的研判，您又是怎么看的？

　　钱江：亚洲国际是一个在顺德龙江中国家具材料制都的地方，我们整个占地面积是超过1000亩，现在有家具材料的商家超过1000家，在我们周边也形成了很多一些小型的家具材料市场，从今年上半年的情况来看，三个三分之一，我们了解的商家有三分之一还在赚钱，有三分之一算保本，还有三分之一在亏损。赚钱的也比过去或者08年、09年这两年尤其是09年、10年在利润率上有所下降，保本实际上是一种勉强，通过成本的压缩、节约，才保证成本勉强的持平。亏损的主要还是一些材料滞销，或者原来一些客户倒闭，或者是本身一些上游材料的上涨导致的原因。

　　从今年来看，确实是比较认同前面几个专家也提出来了，今年的形势比08年整个金融危机的形势更加严峻，从我们的研判来讲，实际上家具行业上游材料涨价，更多的是一种输入性的问题，为什么这样说？我们有这几个观点，第一个从我们主要的基材来看，一个是木材，大家很清楚，中国国内能够砍伐利用的材料销量大幅度下降，现在中国基本上在向全世界需要木材，据我们了解全球一年的木材砍伐量40%—45%供应给中国，所以现在很多不发达的国家，或者发展中国家已经对中国在木材的砍伐和进口方面提出了很多的限制，我想这是第一块，也导致资源的短缺，价格的上涨。

　　第二个目前很大一块，家具用的金属，上游就是一些铁矿，从去年、前年在整个铁矿资源上以澳大利亚为主一些巨头们，把利润的70、80%都已经拿在他们手上，这个也是对于整个未来家具上游材料上涨有一个影响。

　　第三个大量的所谓石化产品，就是很多的纺织、面料，还有一些人造革，这些东西的上游就是石化，石化的上游就是石油，所以现在石油已经涨到100多美金，这个最我们也有很大的影响。再加上国内劳动力成本的增长，还有国家在社会保障成本方面，以及现在土地成本，资源性一些消耗的成本上都在上涨，我觉得这些因素集中在我们的传统行业，确实对我们未来的考验比较多。[NextPage]

　　前面讲到了家具是传统的产业，首先我认同又不认同，为什么这样说？认同家具确实是一个古老的东西，从人类石器时代就有家具，跟我们现在是不一样的，家具和人的生活确实一直伴随着一生。不认同是因为家具真正产业化、规模化不到30年历史，所以说用比较的观点来说，中国的家具到现在发展的产业化、规模化不到30年，尤其是欧洲家具超过200年的历史，我们用不到30年的历史，要跟欧美尤其是欧洲200年的家具生产历史要看到我们的一些不足，这是第一个观点。

　　第二个成熟度方面，我觉得家具的成熟度也是用比较的方法，跟家电相比大家可以看到，在一个家庭里面，家具所占的家庭支出的比重远远大国家电，但是我们家电通过80、90年代的洗牌，整合，现在确实已经形成了一些大的品牌巨头，也非常的成熟，尤其在营销方面，但是家具现在还是众多的小企业没有巨头领航的格局，任何一家家具企业都占不到国内市场份额的1%，这个是目前的状况。

　　第三个是关于资本化的问题，家具看到他不成熟最典型的一个表现就是家具业能够上市的股份公司凤毛麟角，非常少，尽管现在广东也有家具企业在走这条路，但是应该看到中国有几万家的家具企业，真正走这条路还是非常少，说明这个行业有非常大的空间在里面。

　　第四个刚才王教授也谈到了，家具业现在讲转型升级，实际上对政府来讲，前两天广东省政府调研的时候，我们也天了这个观点，他们比较纠结，好的方面第一大量解决了就业，包括本地的就业和外来的就业；第二由于就业带来了很多的人口，家庭的或者是外来的，拉动了当地的经济和第三产业；第三就是作为一个长青的产业可以持续的在这个区域为他的经济发展做一些贡献。但是不好的一个就是，我们还是属于相对低附加值的，第二个纳税是政府最看中的，相对来讲是比较低的，我所在的地区顺德家具和家电虽然就业人数家具远远超过家电，但是纳税是家电的百分之几。还有污染的排放，包括一些产品本身有害一些东西，对于消费者未来的影响，所以我觉得这几个方面是目前存在的问题。

　　下半年我个人是这样研判的，应该会比上半年更加严峻，这里面也有几个依据，第一个从国际形势来看，大家应该看到，美国所谓二次探底。另外欧洲也看到了债务危机，中东战争等等问题，虽然地震从另外一个角度对他是一个好事，可以重新建设，但是应该看到有一个过程。中国本身内需是我们的重心，但是对房地产方向我们是坚信的，城市化的建设，现在我们城市化率应该是50%左右，按照欧美发达国家达到70%以上，应该说有非常大的空间，如果按照13亿人口，意味着我们还有接近3亿人口城市化问题，这个未来是房地产拉动和后续家具的拉动非常大的。但是现在整个应该看到，对房地产调控越来越严格，这个是会有影响的。这是从国内外形势来看。

　　第二个还有目前金融方面，大量的家具企业都是中小企业，说不好听资金就是血液，这个东西没有了，或者整个产业链断掉了，对我们绝对是非常指明的。老实说广东尤其是政府，可以说到现在没有什么好的办法来支持我们，口头喊的比较多，怎样支持中小企业，但实际行动我们认为是非常少的。

　　第三个是本身家具这个产业很多老板相对比较保守，一个是产业链上下协同，刚才鼎捷软件讲到供应链的协同，实际上未来整个产业链的协同，大家应该更多的做一些交流。还有自己开放的心态，现在很多企业实际上并不是做不好，是第一前面说这些问题，内在的问题，是家具老板没有真正把自己的心胸打开，更多去包容或者去使用，甚至对一些职业经理人，对很多的专业人士能够更好培育他们一些舞台去发挥作用。所以看到很多家具企业有一个怪的现象，当你的产值达到一个亿两个亿的时候，再往上走很难，总是在这里徘徊，管理人员今天这个走了，明天又来一个，这些人来了以后没有一两年的沉淀是很难发挥很好的作用。所以我觉得这方面也是目前在人才上，导致家具产业有很多问题，我用一个很通俗的话讲就是粗放的经营，一个是产品设计上同质化抄袭的东西多，第二个是材料采购，我主要是做材料的，我们经常听到投诉，成品企业来了，第一价格是多少，交货方式，付款方式，价格是谁的低我买谁的，很多材料商就有一些不道德的行为，偷工减料，以次充好等等，有些采购经理他是知道的，因为老板要价格低，我就没有办法买低的先不管质量，另外送货方式送到厂，最重要是付款方式，90%以上的成品企业都是采取赊销，就是月结、季结的方式来做，作为一个材料企业来讲，上游很多材料在涨，要叫我付款，下游又收不到钱，他怎么生存，只能靠偷工减料，或者做一些灰色的交易，所以在采购上也导致很多成品企业，好的材料，环保的材料不用，或者不愿意用，第一是因为价格高，第二这些东西不能拿到桌面上来说的。

　　另外是加工工艺，鼎捷这个软件是可以提升一个企业整个加工的工艺规范效率等等，但是所有的东西都是靠人，我们很多致命的企业通病就是不上ERP软件，可能原来习惯的东西这样做还可以，上了以后，反而一大堆问题，最后这个东西就变成流于形式，花了钱没有办成。真正要做成还是涉及大人，我们企业有没有一批对这个企业有敬业精神的，如果扎扎实实做，再和专业公司配合好是可以做好的。还有就是成本控制。还有就是效率，现在很多工厂都面临这个问题，交货延时，不适销对路的产品大量积压等等。这个现状对我们后续尤其是今年下半年，从整体上来讲，个人认为家具的增长这一块，产值的增长率相信比去年增长可能会低，这是我个人的研判，出口也可能会偏低，尽管今年一季度从中家协和广东省家协数据来看，还是相对乐观，但是二季度应该开始有所缓慢。

　　下半年我自己认为还有一个支撑，由于在这些方面会导致大量的家具企业采取收缩或者稳定的政策，一种战略有扩张的，有稳定的，有收缩的，面对这样形势，大量的家具企业可能会采取稳定或者是收缩的战略。这种战略就会导致对我们上游的材料需求会有一定的下降。今天谈到信息化问题我是非常认同的，信息化实际上对家具材料企业也好，还是成品企业也好，我个人观点是一个目前最有效，用低成本去做好你的营销，做好你的管理，做好你的生产非常好的一个方式。今天时间关系，我就不更多说了。

　　亚洲国际最近也针对这方面做了两件事，一个就是针对我们下游企业家具材料诚信市场的打造，我们知道很多企业在购买材料的时候，并不清楚这个材料到底质量怎么样，只是在使用中、加工过程中，或者在最终的终端消费者投诉上才发现这些材料有问题，我们看终端消费者的投诉，大部分都是来自于上游材料的问题，比如说甲醛的问题，VOC的问题，重金属的问题，包括现在欧美提出来一些有害物质，这些东西都不是成品企业的问题，都是上游企业的问题，所以在这一方面我们已经开始打造这样的诚信，从材料的检验、标准、准入到诚信企业宣传、推广，通过电子商务和媒体进行宣传。

　　第二个在做一些基础的工作，现在我们发现很多企业的材料并没有标准，我们也有另外一个机构是顺德家具研究开发院，我们在研究整个家具材料方面收集了全国3000多个家具材料标准，把所有的材料对照之后，至少发现还有20%—30%的材料根本没有国家的行业标准，地方标准，国家标准，甚至有些连企业标准都没有，这样的现状怎么可能给下游的成品企业提供质量好的材料。所以这方面我们现在也在做这样的基础工作。谢谢各位。

　　主持人：谢谢钱总，我们这个论坛对话贯穿了整个产业链，从材料到制造，到商场，信息化服务商，我们的目的被钱总看出来了，就是压打通产业链，实现整体协同对话，我们的产业才可能谈得上协同升级，协同转型。宏观经济已经很不乐观，我们家具行业微观领域大家更要抱成一团，我知道来自新弘扬家具的朱玉山总经理，他本身也是四川人，我们知道四川的企业这几年也崛起的非常快，但是他的工厂是新弘扬这个品牌在广东，他对于整个中国家具行业了解的信息更加多一点，让我们听一下他对于行业未来发展趋势的判断。

　　朱玉山：谢谢，感谢主办方给我这次和大家共同交流的机会。刚才钱总虽然不是家具制造企业，但是把家具制造的机会和当前遇到的问题都谈的非常透彻，我觉得也是非常实在的，当然作为我们企业来讲，跨两地，因为我们创业在四川成都，后来发展来到了最前沿的，经济最发达的广东，现在我们形成了集团公司下面三个事业部，更了解中国家具其中的两大块，一个是粤派，再一个是川派，粤派对川派最近几年的发展也感到非常的吃惊，也感到非常的惊讶。在这里谈几点感想。

　　作为川派家具在90年代中期，刚刚家具开始流通的时候，就遇到了一个非常大的难题，那个时候交通非常不便，由于交通的不便就萌发了做家具企业的企业老板有一句话：除川难，难于上青田，自己把家具做出来，还要靠物流公司把自己的家具拉出去，这样的方式就把服务这一块牌率先的走到了广东家具的前沿，后来四川家具成就了中国家具几大集散地，我们看到中国家具几大板块集散地批发基地家具品牌，有80%或者70%以上的是四川家具品牌，就这样第一块牌打出去了。[NextPage]

　　后来又打出第二块牌，有一个准确的定位，在那里发现一级市场或者高端的定位消费群体都不会到批发集散地去，后来通过多次的洗牌，他们找准了市场的地位，就扎根于二三级城市，以全友板式家具做的非常好的一句话：农村包围城市市场战略定位，四川家具就全面的开花。

　　第三个是政府的高度重视，之所以成都家具它的准确定位和服务牌，再加上政府的高度重视，我们从背后就是企业的经营成本做到了最低，怎么最低呢？我们在广东第一个是租用厂房，第二个是征地，但是在四川成都家具企业里面，先是大量的租地，租地来低廉建厂房，从人工成本上也做到了非常低廉，就在家门口可以上班，就像成都工厂，基本上80%是我们工厂周边的这些农民，他们上下班很方便，上晚班过后回到家里还可以自己煮饭，早上可以送小孩上学然后再上班。当然随着国家规范化的运作，第一轮过程会逐渐的丧失，廉价的土地成本已经结束了。我们四川家具为什么这几年走的这么快，这三点是和粤派家具的对比。

　　我们走到了广东，学到了粤派家具一些规范化的运作，刚才我们听到鼎捷软件张总的介绍，在广东很多的家具企业都已经率先进入信息化管理，包括联邦，我们也去参观了联邦家具公司的信息化管理，包括四海，健威，因为我们最近也正在上这样的系统。特别是联邦，我们进去交流的时候，上次我没有去，是我们一个同事去的，他们很大公无私跟我们谈了他们的信息化之路，就是刚才钱总谈到，我们企业特别是老板，或者是职业经理人的胸怀打开之后，他们就可以成为表率，这是值得我们学习的。作为四川或者西部的家具企业在这一块是做的比较差一点的，再一个粤派品牌化建设，特别是一年两次的家具展，我们的粤派家具企业在这一块大做文章，这个对我们来说学到了在川派没有这种意识的差距。

　　作为我们地处沿海的平台和内地差距也是很大的，我们与世界的接轨，与港澳的接轨，与更发达国家的接轨，比内地要好的多，这是我感觉到这两边粤派和川派家具企业的不同。但是作为我们粤派最近由于政府的转型升级，和传统制造业或者跟家具企业带来的巨大挑战，因为我们是处于劳动高密集型的企业，刚才钱总谈到了，我们家具企业跟政府做的贡献的确是不多的，占的面积也是最大的，不管是商场面积还是制造企业的面积，都是非常之大的，刚才谈到了我们本身阶级的收益，看到和政府或者跟群体，或者跟我们员工的福利，跟那些高科技企业是不能比的，那怎么办？我有几点感想。

　　第一跟钱总谈到的有同感，我们要抱团，行业牵头，企业唱戏，政府作为后台来支撑抱团，规范我们这个产业。没有倒闭的产业，只有倒闭的企业，只有通过抱团来整合资源。

　　第二打通产业链，实际上我们也正在尝试做这样的事情，作为企业本身正在规划一个阳光政策，这个阳光政策叫给企业与员工一个发展通道。作为职业经理人来讲，或者一个员工来讲，无非就两个通道，一个叫职业发展通道，再一个叫事业发展通道，我们跟员工创建这样两个平台，职业发展通道分两个，第一个叫管理通道，第二个叫技术通道，可以从组长做到总经理职位，我们给他设计好，有努力有准备的人，有学习心有上进心的人，我相信是可以实现这个发展通道的。另外一个叫技术通道，可以从一个文员到工程师，就看你自己的选择，我认为作为一个职业经理人就是这样子的，把这个路走通了，就走到最顶尖。还有一个是事业发展平台，我们以我们公司为平台，可以向上游延伸，也可以向制造延伸，或者向代理延伸，就是销售商延伸，最终实现共赢，比如上游的供应链刚才钱总谈的很好，我们现在是一个简单的买卖交易，并没有实现共赢的局面，所谓共赢就是在里面弄虚作假，灰色收入等等，这个对整个产业链是不规范的，是不能持续的，健康的让这个产业链正常的生产。现在一大帮想创业的优秀员工，我们进行合作，比如把经营权和管理权交给他，公司给他资金和订单的支持，之后他向公司供应的货是市场最优惠的，质量是得到最佳保证的，服务是最好的，当他有剩余生产力的时候，我们向外扩张，就形成一个供应加工的企业。

　　另外我们有大量的部件和外协加工，他可以跟我合作，我给他支持，给他订单的支持，给他资金的支持，他不需要去考虑典型的加工，在周边形成产业链，代理商同样的，我们在全国各地会设很多一级分销商，一级分销商主要是解决物流的问题，在全国各地有很多物流，那些物流商实际上就是把我的仓库前移到客户的周边，这种代理商不需要解决营销品牌之路，这个由公司来完成，他只解决售后服务和物流的问题，这样就可以实现你给我做这个事情，我给你返点，完成把客户直接来要货，如果客人今天订货，我45天交货酯化，现在这个服务牌很难打好，我今天定货你一周之内就可以在我的物流商的附近提到你想要的货，我们就会从服务这块牌更加提升于我们经销商和消费者得到实惠，从产业链条打造上做一个运营的平台，让更多优秀职业经理人留在企业，共同发展，这个背后是商业模式的升级。我们为以前的商业模式只是企业怎么挣钱，未来的商业模式是整个产业链条价值链的存在，对于供应商来说，对于员工来说，对于我的客户来说，我们都实现了共赢的局面，我认为这个是符合于整个产业链的发展。

　　我们2008年在尝试这样的思路，今天我们的纸箱、玻璃、五金还包括一些包装材料也开始在公司大面积应用，而去年我们在代理这个层面上也开始实现了，原来我们是自建办事处渠道，今天我们把办事处人员全部转换成我们的代理商，这样合作服务的效率和服务的水平更高于我们的办事处，虽然我们很早已经用ERP管理办事处，但是由于外部环境的变化，公司与他们的之间的关系就是天高皇帝远，虽然我们有信息化的管理，从财务的角度来讲没有问题，从信息的角度来讲没有问题，但是从直接的管理上，激励的角度上转换成代理商这一步也是走成功的，以前那些优秀的业务员，以前优秀的办事处经理，现在他们变成代理商，和我们是合作关系。这两点如果整合好了，产业的价值链就存在了。当然更希望还有两点，第一个政府和行业的确要站在企业的角度来实实在在的做事，因为政府现在高调唱的太多了，很多事情没有站在企业的角度，因为我们制造业才是真正创造财富，创造价值的，如果这一块失去了，地产业、第三产业说的都是空话，所以如果我们制造业发达了，整个中国或者整个国家内需才可以被拉动起来。

　　我们的上游卖场这一块，政府或者行业应该做一些敢于他们站的高度太高了，只站在他的角度不断整合，实际上我们看到现在制造企业的确很难过的，进入的业态根本不管你本身盈利水平，当然作为企业本身来讲要思考你的盈利，但是他们没有考虑大家风险共同承担的过程，比如说每年不管你盈利不盈利，房租是20%、30%的递增，刚才钱总谈到三个三分之一，我认为这个比例还会放大，他们做材料不一样，做材料是取决于制造，制造进入现代业态这种做法很恼火，20%在业态里面是赚钱的，20%是陪着玩的，有60%是赔本的，这个是很难过的。我们现在也在设计一种商业模式，假如有一个商场，让这些制造企业免费进来，卖的多的时候应该多为这个商场做贡献，以你的销售额来收房租，你卖100万我收你20%，你不卖一分钱房租可以不承担，共同来抵御风险，这样商场的运营就可以做大，价值链的共享，这样这个行业就规范了。

　　现在整个产业链条最赚钱的是地主，地主把所有的利润都赚去了，最辛苦的是制造业，制造业不单要搞运营，虽然几十个人的工厂，或者几千个人的工厂，麻雀虽小，五脏俱全，随着外部环境的恶劣，政府对制造业也不感冒，导致我们一系列成本上升，这个压力真的是很大。所以我希望在这个行业，尤其是这些职业经理人要大胆创新，大胆创新我们的商业模式，创新我们的工作每个过程价值的存在，为我们这个行业作出贡献。我们两兄弟家具和家电，很明显的例子，中国的家具企业在工商局注册登记是5万多家，而家电企业只有4600多家，我们看到的听到的家电企业都是有品牌的，他们的产值基本上最小也是上百亿，而家具上亿企业都不多，像联邦企业更少之又少，他们都是我们学习的榜样。我们需要整合，需要价值链的承载，这个行业一定会从高成长到高洗牌，到整合，到规范，谢谢大家。

　　主持人：谢谢朱总，会前听朱总说论坛对话需要10分钟就可以了，我刚才任由朱总讲，一下子讲了30分钟，这30分钟因为前面经济学也好，银行家也好，产业的专家也好，都是从宏观的领域透视产业的发展，但是朱总以自己的企业为例，跟我们一起探讨了中国家具行业的企业未来通路，就是一方面内部管理机制要优化，如何优化做做了企业例子详细剖析，第二个在品牌和渠道方面，当然对于渠道特别是地主是有怨言的，这也是中国家具行业每一场论坛如果一旦触及的地主的问题，都会发火，因为每个老百姓都不希望被地主剥削，这也是中国家具产业未来发展一个趋势，就是要打地主分土地，相信这也是其中一个趋势，具体如何打，就要考刚才朱总讲的，从政府及行业和企业共同努力，一起期待这种改变。

　　接下来因为时间的关系，每个嘉宾一定要控制在10分钟以内，最好是5分钟，接下来想问的是广州酷漫居家具张光远副总裁，大家都非常感兴趣的一个企业就是酷漫居，拥有很多国际的品牌，哆啦A梦，hello kitty等等，他们没有自己的工厂，现在还要上市，信息就成为主要技术的依托，我们想问一下张总，现在咱们这个企业上市之路发展到哪个阶段？[NextPage]

　　张光远：刘秘书长一下子就切中我们的要害。上市原来提的比较多，但是经过今年上半年的高速发展，我们发现把企业的基础内功练好，可能对于我们成长成一个比较有影响的企业是更重要的，而上市只是我们企业发展一个过程，所以今天对于上市这个话题不想太过多的渲染，虽然钱总也在讲家具企业应该走资本化的过程，这个是很好的，肯定是一个方向和趋势，但是如果把上市作为一个企业的目的的话，在这个过程当中会出现很多的问题，今天刚好有机会和大家分享一下，发展过程当中碰到的问题。

　　酷漫居是一个很另类的企业，我们公司参加很多行业的座谈会，他们都很奇怪，你们是一个动漫科技公司，怎么跑到家具来？酷漫居在家具行业里面模式上有一点自己的创新，我们一边抓品牌和研发设计，一边抓线上线下渠道的开发。品牌方面刚才刘秘书长也介绍了，我们拿了国际国内九大动漫品牌，基本上垄断了这些动漫品牌在家具行业里面的授权，还缺了一个细分领域就是儿童家具，没有做全品类的业务定位。今天我们探讨的话题是家具行业的趋势与应对，我想品牌化是一个最重要的点，因为这个跟整个中国经济大环境发展到现在，整个大消费时代消费者对品牌的认同和需求，我想是息息相关的，所以这个事情从淘宝商城今年4月份才上线，两个月时间没有做任何的推广，就产生了200万的销售，说实话是国际品牌给我们带来的市场张力，所以这一点我们更加深信品牌一定是下一步家具行业发展很重要的环节。

　　另外就是渠道的建设，酷漫居很重要的区别，我们在线上渠道的重视和规划，在家具行业里面应该会走的比较前面，刚才都说要打土豪分田地，是因为线下渠道成本确实太高了，导致很多经销商或者自营的利润在被压缩。所以我们把线上的渠道规划成一个很重要的发展营销渠道，酷漫居以后营销的渠道，我们核心就是线下大的体验中心今年底在广州开业，以后我们的渠道模型就是线上加线下体验中心，这是我们以后通路的模型。而且线上可能开发的速度有可能会远远超过线下。整个家具行业虽然说很难，去年曲美的曲艺团在行业引起了振动非常大，但是大家也观察到曲艺团活动之后，基本上没有什么声息了，确实存在很多问题，线上和线下怎么样整合，家具跟其他的商品，做电商有很大的区别，它涉及到安装配送和售后的问题，其实由于碰到了。我们也在想一些方法跟经销商利益分配上怎么样更加平衡，我觉得效果还不错，所以这方面相信酷漫居可以为业界积累一些经验，但现在还没有成功，暂时还不方便分享，免得误导大家，渠道往电商来转型应该也是家具企业很重要一个方向。

　　其他方面因为时间关系就不多说了，也欢迎在座的同行如果有时间可以多跟我们交流，酷漫居本来就是一个新兴的或者创新性的企业，我们的团队三分之二都不是从事家具行业，都是从事零售、互联网和媒体的成员，所以很希望跟家具行业的同行能够有更好的交流，也能够帮助我们更快更好的成长，谢谢大家！

　　主持人：谢谢张总，对于酷漫居这样的企业，在我们行业里面属于新兴企业，也是一种起到带头示范作用的企业，当然我们也会跟大家一起关注这样的企业成长、发展，关注这样企业的成功，因为只有这样我们整个行业的成功才有希望，希望酷漫居的星星之火可以燎原。下面我想问一下苏行长，也是广东省家具产业研究院的顾问，您在顺德那边是中小企业的天下，最近一段时间以来，企业面临的发展主要问题和解决的对策是什么？

　　苏志斌：最近我接触很多企业，有一些家具企业都是面临出口订单大幅度下降的困境，我接触的企业他坦白跟我讲，比金融风暴的时候比去年跌了50%，因为我是从事银行的，他跟我不会讲什么假话。我从另外一个角度看家具企业，局外人收到的信息会更详细一点，08年原材料价格和劳动力成本没有那么高，但现在不是，原材料价格和劳动力成本、土地成本都是很高的，现在家具这个行业一定要抱团整合资源，例如资金资源，像我们银行对中小企业，政府在喊怎么放，其实银行也是一个企业，我们我商业银行也要看自己的利益和风险，而且现在国家的政策导向由于，我们不是不想办，只是我们的钱都给收去了。现在要整合资源，用我们原始积累的资金抱团来发展，成立一些产业资金去真正支持自己的产业发展，像刚才讲的我们打倒地主不难，从商会召集所有的会长和副会长，大家成立一个产业资金，自己去建商场，就用朱动的模式免租，用你的销售额来收租金，大家都是股东就无所谓，都是用一种产业资金的方式，这个在外国很流行的。

　　我跟一些香港基金在操作的案例有很多，因为香港是一个国际市场，我们现在一些投资基金已经做了很多年，在外国买土地一年一年用回报，在于国内也在谈一些商铺，都是用基金的模式在操作。所以很多家具企业老板，像钱总讲的，心胸一定要开阔一些，尤其是广东的老板，我接触一些江浙的老板，他的思维心胸宽一点点。但是现在新一辈的企业家也会涌现，通过我们各行业，各方面的努力，通过一些成功的案例，我们会带动起来，对一个产业的发展很有帮助。谢谢大家。

　　主持人：谢谢苏行，苏行不仅对趋势做了一个研判，而且我也可以干这些事情，也为行业找到了执掌人，希望苏行在以后行业发展过程当中担任重要的角色。我接下来想问一下联邦的徐总，

　　徐总：我们知道联邦是广东企业最早走出去的企业之一，这个走出去一是市场，从发迹于广东到面向全国，第二个生产布局是最早走出去的，在临沂都建立了自己的工厂，从一个点到一个面的协同过程当中，您又是主管信息化，信息化这一块未来对家具行业的影响有多深，把你的体会跟大家分享一下。

　　徐总：首先非常感谢刘秘书长给我这个机会，前面都是老总、专家，介绍的非常专业，我主要是从事技术这一块，从企业信息化这一块来讲，从联邦信息化角度谈一谈。刚才鼎捷张总对联邦做了非常好的营销，我们08年就开始用了鼎捷的系统，这两年重点是打造家具行业鼎捷价值供应链，我们打造这个项目在2010年参加了广东省两化融合四个100的项目，也获得了这个奖项，这里面也非常感谢鼎捷给我们的支持。

　　联邦信息化首先是因为从公司高层特别重视这一块，首先是我们的杜总特别重视，从1992年就开始在信息化上投入，朱总在联邦有将近20年信息化的建设，所以我们信息化的基础非常好。特别是这几年，我们对联邦商业模式变革，从信息化这一块做了比较好的支持，主要是从6个方面，一个是对整个联邦销售，包括自营零售和分销渠道系统的支持。另外一个对我们集团不仅仅在南海的总部，在狮山也有制造基地，同时在山东临沂建立了将近500亩制造基地，南北制造极天际地怎么样做到制造的协同，通过信息化来做支撑。第三个物流在集团这一块，之后我们知道全国有4个直营分公司，全国有5000多家经销商，怎么样更好对他们做好物流的支持，我们现在做全国五大区域物流中心的布置，在广东、山东、北京、上海和成都都做了区域的物流中心，这也是通过我们ERP平台做支撑。第四个就是集团的计划模式，所有的计划都是由集团计划中心来统一做计划，有集团的订单中心集中进行处理，集团的采购中心。第五个上信息系统基本的目标要实现业务财务一体化，以前财务结帐要下移，现在每个月5号之前可以做到财务结帐，我们通过信息系统的支撑来打造供应链的管理，我们的目标提出的口号要打造家具行业敏捷的价值供应链，我想在供应链这一块，希望对家具行业有一些启示，谢谢大家。

　　主持人：下面我特别想采访一个人，这个人就坐在我的旁边这位女士，因为他平常经常采访别人，今天这个角色互换一下，就当做是一个艺术人生的舞台，我反过来问一下她，她就是《中国家具报道》的副主编，也是《中国家具报道》的高级记者杜顺美女士，你采访那么多的企业，从去年到今年你感觉行业最大的变化是什么？

　　杜顺美：首先回答刘秘书长的问题，虽然采访了不少的企业，但是我感觉到很多企业对媒体还是比较少讲真心话，这方面我也不太敢在这里妄加评论，从08年开始我们也在关注中国家具企业转型的话题，不管是很多外销转内销的企业，还是包括广东一些企业往四川、二三级城市下沉的问题，我觉得很多企业在最终问题上面还是在人才运用上面，很多时候就不是我们找不到人，而是用不好。我想讲一下这方面的观点，包括钱总和朱总也提到这样的观点。[NextPage]

　　前几天我们报社也举办了第四届职业经理人高峰论坛，我今天把一些观点再带到这里跟大家分享一下。在家具行业我们都知道，董事长身兼总经理的现象还是不少的，一方面是行业里面真的是人才比较匮乏，但是我们企业有没有想过有些人会说自己是无用武之地，其实在未来家具行业的发展需要的还是技术和专业的人才，这方面就需要我们的一些职业经理人帮助我们企业去完成不可能是一个人去完成的一个工作。这方面可以从两个纬度来讲一下，一个是企业的硬管理，通过制度优化来改变企业的惯有思维，7月份是建党90周年，中国一些革命或者改革开放给了我们一些很好的例子，包括刚刚建国的时候，有一些制度不仅是大家有饭吃，而且还要有余粮，就是我们过了今天也要知道明天要做的是什么，还要留下一些明天的思路。包括现在很多家具企业也都在讲股改，考核，这其实是一个根本性的问题，怎么样一个人干活变成一堆人在干活，或者一群人在为一件事共同奋斗，而且是由被动干活变成主动干活，这也是很多家具企业很难改变的一些现象。到最后如果一堆人在干活的话，就可以形成一个家族企业，所谓家族企业和传统的企业不太一样，就是让一群没有血缘关系的人，通过努力变成一家人，这个是企业的硬管理。

　　第二个就是企业的软管理，可以从企业文化方面来渗透，我们不少企业也去参观江西的井岗山和延安学习一些革命先辈的经验，也是想通过这样的历史去培养一个企业的文化，也就是说很多时候共产党可以由弱到强，由一个小组织变成最后执政党，这个就是文化使然，文化可以让我们改变新的思路。我们都说家具行业的准入门槛是很低的，包括从业人员的素质很低，其实我觉得这并不是一个劣势，反而可能从另外一个角度来讲是一个优势，因为我们现在大学生也很多，但是他们出来了都喜欢自己创业，通常有高学历的人，自己排他性是很强的，有时候他不愿意去接受别人新的思路，但是我们从事一线的工人，虽然学历不是很高，但是他愿意接受一个企业的文化，企业如果从软环境上面培养一批值得企业当成的后备人才和储备干部来讲的话，也是非常有优势的。

　　我就讲到这里。

　　主持人：谢谢杜主编，我听了有一个感觉，我们今天趋势与应对，本来是一个很宏观的经济论坛，但是论到最后，杜主编又扯到人上面了，也给了我们一个思考，最终的战略，最终的宏观环境变革都是要靠人来做的，杜主编关注这个点也是非常对的，虽然是一个很微观的领域，很具体的领域，但是从家具行业人才建设，未来的趋势，肯定是要优化人才的结构，提高人才的水平。我虽然作为论坛主持人不便表达自己的观点，但是我有一个观点和杜主编不太一样，家具行业人才素质很低，水平很低，一线工人水平很低也是我们的优势，我不这么看，可能说话的语境不一样，我私下再跟杜主编好好的交流，在这里不占用大家的时间。我想问一下坐在我对面的张总，刚刚前面的三个主讲嘉宾和台上的论坛嘉宾都做了自己的分享和见解，我是听的明白了，不知道您听明白没有？我想问您一个问题，假如把信息化比作一个腾飞的翅膀的话，那么未来这个翅膀会和我们家具行业的捆绑更加紧密，这是必然的，这个紧密会带来哪些高度的改变，会让我们飞上喜马拉雅山，还是飞向阿尔卑斯山，请你说一下。

　　张光远：感谢家具产业研究院给我们这次参与的机会。

　　我在三年前接触联邦，当时他们在做选型，当时他们的CIO周总讲过一句话，就是选择要比努力更重要，选择一个很好的工具，不要把ERP看成一个很神化，也不要太低估它，所以它是一个锦上添花的工具，也就是说我们在做一些管理，或者改变的时候，希望能够通过工具来去协助，比如我们刚刚谈到家具行业的人才，其实家具行业也是藏龙卧虎，包括联邦的CIO，他去年被选做全国最佳CIO之一，他今天是在三亚参加全国最佳CIO十周年庆这样的活动。我想说家具行业有些公司会引入经理人，但是引入了经理人以后，你会发现经理人首先会建议公司怎么样做，首先是信息化，ERP系统，所以信息化首先帮助企业能够去降低它的成本，降低它的不必要的费用，然后提高效率，这个是ERP一个最基础的工作。

　　我稍微简短谈一下我们家具行业，如何选择信息化的产品，谈一下我的看法。

　　首先家具行业在选择信息化上面，要避免几个问题，第一个避免信息的壁垒和信息督导的问题，很多企业在之前选择上面，都是选择入门级的行业软件，或者是一个财务软件，这样的话就造成了部门与部门之间的沟通被信息化的产品所分割，所以在现在信息化环境上面，应该选择一个整体的信息化对贵公司整个发展是非常有帮助的。

　　第二个在选择上面应该注重满足这个企业的核心竞争力，我们今天过来发现有很多的家具行业类型，大概有包括流通的，也包括成品制造的，也包括材料制造的，这三类企业核心竞争力是不一样的，比如说流通行业品牌很重要，像居然之家如果在中央台打广告，很多顾客去居然之家是冲着居然之家这个牌子，流通企业品牌和对顾客的服务是一个核心，所以就需要选择信息化的产品能支撑到客户关系管理，包括品牌的一些管理。成品企业像联邦，因为他用的材料比较多，面向很多材料商，所以要整合供应链，精细化的制造，包括像酷漫居研发和销售链的整合。所以在成品这一块这几个是重点。还有材料商，我们也做过一些化工的油漆企业，包括木材企业，它主要的问题就是上游价格变动比较快，所以他比较注重分销和批次管理，这是它的核心竞争力。就像刚才钱总讲的，不要把一个信息化的产品看成一个记帐的工具，不要流于形式，所以要从高层注重，形成这样的核心竞争力的支撑。

　　第三个就是案例和专业度，信息化有成功也有失败，而且选择不对失败的风险非常大的，所以一定要看相关的案例和辅导软件公司的专业程度。还有家具行业变化非常快，我们刚刚讲联邦三年前他的山东厂还没成立，当时他整个的经营模式和现在发生很大的变化，变化比较大的包括酷漫居，当时我们两年前和杨总在谈的时候，他们就已经预估到三年以后三条线，往上体验中心以及专卖店，这三种模式，所以一个家具企业包括东莞的家具企业很多是从外销转内销，所以他一定要选择的时候，要选择一个可扩充性比较强的软件，不能满足目前的模式，要不然的话你一发展就要换系统。最后就是要选择一个实力比较强的软件公司。

　　我从这几个方面讲一下我的建议。

　　主持人：谢谢张总，我的问题是插上信息化的翅膀企业将飞的怎么样的高，张总解释在插翅膀之前先选择翅膀，是选择麻雀的翅膀还是大雁的翅膀，这一点也算是回答到了点子上。非常感谢论坛的嘉宾，也非常感谢各位来宾，2011中国家具产业发展趋势论坛到此尚未结束，还有一个小环节，抽取今天的平板电脑，请大家拭目以待，这个抽取我想请鼎捷的张总来抽取。

　　(抽取平板电脑612)

　　2011中国家具产业发展趋势论坛到此圆满结束，感谢各位来宾和各位听众的参与，谢谢大家！

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