我们招聘如何做到文化第一，技能第二

　　当2011年将要过半，显然金融危机的阴影渐行渐远。国际货币基金组织（IMF）近日发表半年度报告《世界经济展望》，其中对全球经济增长的预测与上次报告基本上相同。IMF预计，今年全球国内生产总值(GDP)将增长4.4%，明年增长4.5%。 

　　IMF乐观地认为，发达经济体将继续从金融危机恢复过来，而许多新兴市场经济体当前的增长速度已经高于危机前的趋势线。“复苏的自我维系性增强，发达经济体的双底衰退风险已经消退，全球经济活动似有重新加快之势。” 

　　同时在发生的，还有美元对人民币汇率的下跌以及原材料价格和人工成本的增长。人民币兑美元在过去6个月升值2.3%，但随着美元走弱，人民币兑其它主要货币大幅贬值。 

　　这正是当下中国制造商与供应商面临的问题，在这样的多重压力下，如何作为？海外买家们又是如何看待面临的采购挑战及应对策略的呢？3月17日，环球资源在上海茂悦酒店召开了买家会议，来自不同国家和地区的多位重量级买家在环球资源企业事务总裁兼《世界经理人》出版人裴克为的主持下，共同探讨了这些问题。 

　　不再是世界工厂？ 

　　3月，占据中国制造业大部分份额的广东省将最低工资上调了18%，中国各地政府也纷纷上调最低工资标准。2010年至2011年度，中国除了劳动力成本出现了两位数的增长，成本投入也不断飙升。例如，去年棉花价格的上涨幅度超过了150%，对服装纺织行业造成一定影响。 

　　中国将“稳出口，扩进口，减顺差”作为今年外贸政策的大方向，可以肯定的是，目前看来，出口虽然面临放缓的压力，但大趋势仍保持强劲。这主要得益于美欧经济继续复苏。短期内，美联储宽松的货币政策没有改变的迹象，有望继续支撑中国外需的增长。但显然作为世界工厂的中国企业的竞争地位正在发生微妙的变化，那种劳动力密集型、低工资中国企业提供低价出口产品日子可能将一去不返了。中国的制造商和出口商们，为了找寻新市场，并在全球供应链中获得更大的主动权，也都通过技术改造、产业升级等途径为自己寻找下一个出口。毫无疑问的是，中国依旧是世界工厂，但已不再是血汗工厂。 

　　有三个因素可以缓解中国薪资不断上涨的潜在影响。首先，提高之后的中国劳动力成本，在欧美所售产品的最终价格中，仍只占很小的一部分。正如康奈尔大学 (Cornell University)经济学教授埃斯瓦尔·普拉萨德(Eswar Prasad)教授所指出的，中国出口商品的价值中，真正在中国国内创造的仅占10%-15%。“较低的增加值意味着，即使中国劳动力成本大幅攀升，也不会对制成品的最终价格有太大影响。” 

　　其次，中国的生产率水平并非停滞不前。过去20年间，生产率大幅提升，使中国企业能够在最终价格没有明显提高的情况下，大幅提高工人的薪资水平。中国的出口商已向价值链的上端移动，港口和公路的先进程度已堪与发达国家媲美，因此尽管薪资迅速上涨，出口仍实现了增长。太平洋商品（亚洲）有限公司上海代表处地区经理Smriti Ranjan Bhowmik这样介绍道：“对于我们澳大利亚的买家来说，问题主要源于地域限制。如果我们从孟加拉国或印度采购，交货时间是通常的两倍以上。若从上海采购，产品运到墨尔本仅需十四天。快速地在短时间内交货对于流行服饰行业十分重要，因此，尽管孟加拉国的采购成本更低，我们的大部分产品仍从中国采购。” 

　　对买家而言，采购重心转移至中国内地，则既有优点也有劣势。法国服装零售集团博马努瓦的运营经理Umesh Mirchandani认为，在中国内地建厂有两项优势：当地政府为了吸引这类投资，推出很多鼓励政策；此外，工人们的住处离工厂仅20分钟路程，他们愿意每天赶早来上班，他们不介意领取较低的薪酬，因为内地的生活标准没有沿海城市高。 

　　Umesh Mirchandani也表示，“纵然中国内地劳动力成本的确更低，但越靠近内地，交通越不便利。在云南或江西制造产品，成本十分低廉，但要将产品准时运往港口发货，你需要周全的计划，任何状况都有可能发生。由于耽误了发货时间，错过了船运，不得不改为成本更高的空运，之前节约的成本付之一炬，这种事的确让人恼火。” 

　　买家们认为，当一家制造商迁往内地时，如果能将沿海地区的专业经验、思考方式及经营哲学付诸实践，企业发展当不成问题。 

　　第三，随着中国工资水平的上涨，某些生产业务将转移到低工资国家，从而使全球价格保持在低位。比如一些企业将部分生产转移到了孟加拉、越南、印度尼西亚和印度。 

　　但是，将生产外包到低工资国家并非总是轻而易举的事情。某大集团公司的代表就此发表了意见，他说：比如纺织行业，尽管可以在越南或其他国家制造产品，但是他们缺乏基本的制造条件。当地没有纺纱、珠饰，必须从中国采购所有配饰。因此，即使其他国家的劳动力成本更低，但物流运输成本等其他方面并不具有优势。“我想，中国在未来几年内，不会丧失在特定领域的统治性地位。” 

　　买方的选择 

　　提及汇率波动对于国际贸易的影响，买家们表示，汇率波动对于贸易的影响是显而易见的，很多情况下都会提高买家的采购成本，但如果供应商所提供的产品与服务能够很好的满足买家的需求，那么一定范围内的采购成本提高也是可以接受的。 

　　Smriti Ranjan Bhowmik认为，人民币升值是循序渐进的过程。每家企业都有自己的应对方式，升值不会造成特别严重的影响。目前，供应商通常会提出两种解决方案：其一是由供应商提出报价，这个价格是个保值价，直到六、七月份都不会更改；第二种方法是供应商根据公开的成本价给出一个透明的报价，但是，如果在买家持续下订单期间，供应商的生产成本上涨，例如原材料涨价，买家就需支付差价。采用哪种方案取决于具体产品。如果产品是可持续性出售的，最好选择透明报价，如果是一时的流行产品，则应选择保值价。 

　　瓯尚盈特诺（上海）国际贸易有限公司的百货采购总监曾金先生则表示，“目前，欧洲企业面临的人民币升值压力不及美国企业。我们购买美元，并向供应商支付美元。如果欧元兑美元汇率保持坚挺，我们不至于最先承受人民币升值的压力。” 

　　而在选择供应商时，产品品质是买方选择供应商的时候最看重的一点。在品质能够获得保障的前提下，产品价格同样也是买家在选择供应商时必须考虑的一个要素。对于上述两点，有买家建议中国企业通过加强研发、更新生产设备、模式创新等手段使产品、服务的性价比获得进一步的提高。 

　　买家们还表示，他们实际上倾向于和供应商建立起长期、共赢的合作关系，而非短期的一两次的生意。在长期合作的情况之下，买家与供应商相互之间可以有更加深刻的联系与了解，有利于供应商提供更加贴心的服务与产品。有重要买家的代表郑重指出：产品质量和交货准时这两点非常重要。“我们去年的数据显示，与往年相比，中国供应商的表现不尽如人意，但事实上，亚洲其他国家更加糟糕。中国供应商还是十分值得信赖的，或许买家会因为中国市场的信誉度而愿意接受小幅的价格上扬。” 

　　除此以外，还有买家希望供应商增加他们的服务，包括研发、运输等。该买家代表谈到：“我们公司规模最大的户外家具部门正在与两三家最大的供应商洽谈，准备制定一项仓储方案，即在淡季制造产品，并为我们存货，以便货物准时离港，准时到达。这并不容易，需要循序渐进地进行。” 

　　Smriti Ranjan Bhowmik这样说道：“每家工厂都面临日益严重的劳动力流失。他们无法恢复原有人数，还需要承担更高的人力成本。我们可以出资帮助他们恢复生产效率。我们愿意派遣一些技术顾问帮助供应商提高生产效率。你的生产效率提升了，产品价格就会随之降低。由生产效率提升带来的额外利润我们可以共享。这是一种很好的激励方式与合作模式，我们和供应商都将从中受益。这不是数学问题，而是一种合作方式。” 

　　买家们同时还表示他们对于寻找新的供应商也充满了兴趣，尤其当现有的一些供应商所提供的服务和产品无法满足他们的需求的时候，这样的意愿会显得尤其强烈。可以预见，一批能够有效把握市场动向，率先推出新产品、新服务的中国企业，将在未来的国际贸易中获得更多更好的机会。

　　时下，三四十平方米的小户型成为年轻人的首选，这种户型在一个房间中可能要包括起居、会客、储存、学习等多种功能，如何对居室空间进行合理的布置，重要的装修原则就是要充分利用室内空间。

　　■第一步利用镜面营造虚拟空间

　　“镜为先”可以说是小户型装修秘笈的第一步，“首先要在视觉上给人以通透感，可以将卧室、客厅、卫浴间打通，形成大空间态势。既然实际的空间比较小，就要设法通过设计来弥补视觉上的缺陷，使之在视觉上感到通透，如与客厅、卧室连接的墙面，采用大面积的玻璃、玻璃砖，或采用镜面营造虚拟空间效果等。”梁颖晨钟原创设计工作室梁颖设计师说，“此外，在选择颜色时，结合自己爱好的同时，色彩设计一般尽量选择冷色调。冷色调具有扩散和后退性，使居室给人以清新开朗、明亮宽敞的感受。一定要避免同一空间内过多采用不同的材质及色彩，那样容易给人造成视觉上的压迫感。”

　　■第二步尽量选择透明材料

　　“亮为媒”是小户型装修的第二步，本着这个原则，可以增强空间的整体性和采光效果，使室内空间看上去显得大些。

　　“小户型在材料的选择上要很注意，应尽量选择透明材料，增加空间的通透性。客厅和卧室的地面可选择同种材料，用瓷砖或者强化木地板，容易打理，价格也不高。另外，在装修时可适当地多使用玻璃，明亮的玻璃隔板，使视线不被隔断，室内空间看上去会显得大些，采光也会更好。”北京龙发装饰西安分公司郑顺利设计师说，“切忌吊顶，因为使用吊顶，一方面灯光效果不会好，另一方面占用了空间，对于小户型不合适。在窗帘的选择上，要避免采用长而多褶的落地窗帘，这样只会让房间显得拥挤、拖沓。窗帘的大小应与窗户大小一致，利落、清爽，在色彩上应以淡色为主。”

　　■第三步空间分割要合理

　　“局为重”是小户型装修的一个关键环节，对于布局方面，梁颖设计师也提出不同的观点，也就是要求居室在会客、进餐与睡眠、学习等的空间上有硬性或软性的分隔，对于性质类似的活动空间可进行统一布置，对性质不同或相反的活动空间进行分离。如会客区、用餐区等都是日常的活动区，可以布置在同一空间，如客厅内，同时在窗户和墙壁上和以往的设计有所不同，比如说：让窗尽可能与外墙齐平，给室内留出更多的空间，而且，向外扩散的窗户在视觉上也有放大室内空间的效果。装修后的室内窗台可做装饰台，上面摆放些工艺品，也可以种养植物，为居室增添几许情趣。对于墙壁的装饰，应在不破坏房屋建筑结构的前提下，最大限度地利用墙体的面积。在客厅的墙壁上设计一些小壁龛，视觉上放大空间的同时，还可以摆放装饰品。卧室的电视机柜可延伸到墙体内，这样就不会占用原本狭窄的有限空间了。