抵制外包，最终获胜

    1985年，Emma Bridgewater设计出了自己的第一款陶瓷产品。二十六年后，她的员工已经超过200人，这些员工生产漂亮的手工制作的手绘大杯、水壶、盘子和庆典器皿。这是一家典型的英国公司，充满了对自己传统工艺的骄傲。因为该公司坚决抵制像其他竞争对手那样，将生产环节转移到中国，因此该公司的产品并不便宜。 

    我们在西蒙斯管理学校的“自觉的资本主义之旅”的第三天参观了Bridgewater的工厂。整个旅行并不是都很有趣的——但是，在我看来，没有什么比参观工厂更有意思的了。特别是参观一家有着核心战略、而且生产着无比华美产品的工厂。 

    开始，Bridgewater认为她的产品应该在特伦特河畔的斯托克市生产，这个城市生产的传统家庭制作陶瓷产品非常有名——而且在一段时间内，非常富裕——这和Wedgwood和Spode很类似。但是在上个世纪九十年代，这两家公司都撤退至中国，让这个城市变成一片工业废墟。通过让公司继续留在斯托克市的决定，Bridgewater有力地表达了她对于英国传统的热爱，但是她也让自己面临着成本居高不下的难题。 

    价格保护了品牌 

    Bridgewater骄傲地表示，“事实是，我必须给产品制定更高的价格，这一状况拯救了我。”Bridgewater表示，“我没办法让我的产品价格低廉。这就意味着我们必须更紧密地跟踪我们的客户，确保我们的产品和他们的生活息息相关。我们必须理解产品的销售趋势。” 

    因为价格战已经完全不可行，Bridgwater和她的丈夫以及合作伙伴Matthew Rice不得不密切关注生活方式的改变，创造出不那么正式的产品，以更好地适应越来越普遍的休闲餐饮潮流。他们所做的选择——留在斯托克和保持产品的高价路线——并不仅仅是一种感情的表达；这是经营战略。 

    Bridgwater坚持表示，“贴近我们的客户是一项策略。”Bridgwater认为，“只是让产品越来越便宜并不是一项策略。把劳动力问题推向国外并不是一项策略；这只是废话。我们为什么不应该为这种做法感到羞耻呢？” 

    转移到中国会降低成本吗？ 

    即使她这样说，小鸡也还是会回窝栖息。受到中东反政府抗议的惊吓，中国政府正在着手将国内的工资水平提高20%。在此之前，中国政府已经在去年年底进行过一次加薪。而且，随着中国工人的技能水平逐步提高，他们会更频繁地更换工作：先从比较低微的职位做起，然后迅速地向收入更高的高技能职位跳槽。对于那些迁移到中国，或者在中国投资的公司来说，这是一种潜在的风险，甚至可能带来灾难。毕竟，如果劳动力价格不再低廉，中国还剩下什么呢？在这场竞争的最后，他们丢掉了自己在手艺方面的名声，也丢掉了以前曾经拥有过的国家特性。最后还能剩下什么，只能拭目以待。 

    Emma Bridgewater不会说她已经预见到了这样的前景。但是她确实看到了价格战是一场惨烈的游戏。如果你在做一件你自己为之骄傲的事，你就应该坚决反对贱卖你的产品。