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巨人:个性新人与打江山老人如何融洽相处?

时间:2011-03-11     人气:1407     来源:世界经理人     作者:
概述:巨人网络是一家年轻的网络游戏公司,但它又延伸和隶属于史玉柱巨人系,与史玉柱乃至近十几年来的中国企业沉浮史有着深刻的渊源。......
  巨人网络是一家年轻的网络游戏公司,但它又延伸和隶属于史玉柱巨人系,与史玉柱乃至近十几年来的中国企业沉浮史有着深刻的渊源。 

  网游行业的从业人员整体比较年轻,由于这个行业近年来赚得盆满钵满,所以游戏人面临的诱惑很多,同时在这个提倡彰显活力和创新的行业里,从业人员个性鲜明,并不好管理。而巨人网络的核心团队中又有相当一部分属于跟随史玉柱打江山的嫡系,“老人”和“新人”之间如何融合,也是迫切的问题。 

  新老巨人的传承 

  史玉柱的起伏史是商业上的传奇,而他背后一起打江山的稳定忠诚的巨人高管团队也不同凡响。巨人总裁刘伟自己就是从1992年开始追随史玉柱的,她介绍,拿巨人网络的高管来说,就由三拨人组成。第一拨人是“老巨人”,也就是在珠海巨人垮下之前进入巨人的。还有一部分人,是在巨人网络创业的时候,也就是在“征途”时期加入的“新巨人”。第三部分是“空降”过来的职业经理人。 

  尽管“成分复杂”,但巨人团队融合得很好,“一方面,史玉柱在这里起到很多团队融合的作用,另外一个原因是,史总带的团队,文化都很接近。团队、文化受到创始人自身影响都很大。”刘伟说,巨人的文化虽然强势,但是简单,不复杂。一个复杂的公司文化会让外来者很难进入。巨人网络的文化,比如说对事不对人,简单明了,所以不会造成新来者和旧有文化很大的冲突。 

  而作为总裁,刘伟自认为是个包容性很强的人。“我的角色,就是必须能够把各方面的人融合起来,共同做事情。我会刻意去做一些工作,营造一种氛围,让大家融合起来。我在一些时候其实是在扮演黏合剂的角色。因为我很清楚我们需要什么样的人,而这样的人在我们之前的团队中是没有的。我必须从外面找,而找来的人,你要让他在这个团队中觉得舒服。” 

  巨人网络这个企业有些特殊,“新巨人”是网游专业人才,而“老巨人”们都是后来因为工作需要从原来的保健行业调过来的,包括总裁刘伟本人。“技术人才是这家公司真正的创业者。这家公司开始只是做产品,其他方面都很弱,包括管理,几乎都没有。做着做着,公司发现需要一个同媒体打交道的人,就把副总裁汤敏调过来。然后觉得需要一个市场营销高手,就再从‘老巨人’里找。再后来,我也过来了。” 

  “老巨人”们逐渐进来以后,技术人才或多或少会有些想法,感觉自己开始被“老巨人”领导了。不过,逐渐大家还是能够融合相处,刘伟认为主要还是因为文化上差异不大,而且管理者把工作做得到位,使技术人员也意识到,如果公司真的需要继续向前发展,还是要大家共同努力,光有技术和产品,还是不够。 

思考,是整个团队的事

  巨人一直保持着创业企业务实的风格,企业文化里有一个特点,不允许下级对上级拍马屁。据说,史玉柱对此非常敏感。“比如开会,有人说史总你是策划大师啊,市场营销天才啊,马上就会被罚款。即使你的赞扬有道理,但是赞扬不能针对上级发出。”

  鼓励团队内部创新也是始终坚持的。“不管做保健品还是做网游,我们都非常鼓励团队内的创新,希望大家都来思考,都有点子,而不是说公司只有史玉柱一个大脑,其他人都是执行者。发现有好点子的话,我们会去宣扬它。”

  无论是以前做保健品还是后来做网游,史玉柱都是当然的核心人物。“以前在保健品那边,一开始营销上大家非常依赖史总,后来慢慢的,他开始往后撤,他不出方案了。他让你们自己做,自己承担后果。后果不好,拿不到奖金,罚款,降职。一开始大家都不适应。这事儿老板不定那该怎么办?广告最早都是史总带着我们一个字一个字改出来的。但是后来他开始往后撤。一开始我们不习惯。但是不做又不行,因为他不管了,而且大家发现是真的不管了。再后来你发现,得,他玩网游去了,根本指望不上。”

  如今在巨人网络也是一样,做网游本来就是史玉柱的点子,一开始网游的策划和创意都很依赖他。但到后来,史玉柱就撒手了,让团队成员自己去弄。其实这本是巨人一直提倡的公司文化的本质:第一,大家是想做事情的,团队里每一个高层、每一个重要的人,乃至每一个员工都想做些事情;第二,企业要给大家提供一个平台,在这个平台上做事情,相对于离开平台自己做事,效果要好,赚钱要多,做的事情也更风光。“如果能做到这点,那么很多有才华的人就会过来。有才华的人,第一想做事,第二,想当老板。但是对自己要有清醒的认识,并不是每个人独立做事都能做到史玉柱这种格局的,所以有他在,也可以聚集更多的人才。”

  刘伟反复强调,这点非常重要,要提供一个大家做事的平台,有一个大家能认同的文化和游戏规则。让大家身处其中觉得舒服而不是难受。同时她也肯定制度的重要,“制度就是游戏规则,在这个平台上做事,有一个大家都能接受、相对公平的游戏规则,而且能够说到做到,大家就舒服了”。

  留住员工,必须用心

  刘伟介绍,巨人网络的员工3,000多人,其中五六百人是核心人员,而最难管的是研发人员,他们年轻有个性,性格多样,而喜欢沉浸在网络和网游世界的人,又往往对外沟通能力不足。2010年年初波及网络全行业的挖角事件更是让所有网游企业为之震动,而巨人也未能幸免。在这个创富神话的行业,巨人从4,000万的投资,到2007年上市之后最高市值达到50亿美元,只用了三年的时间。而此后整个行业涌入大量资本,使行业内资本过剩,从业人员心态浮躁,并在2010年达到顶峰。那年初,网游行业内开始轮流挖角,上演了一圈挖角大战,整个行业的薪水上涨近20%。刘伟发现员工都在跟猎头接触,口里说的都是自己价值几何,一听便是被猎头们找过并培训过的,甚至公司附近驻扎了许多小公司,随时准备挖人。

  于是,巨人管理层开始了防守战,把研发人员、骨干名单都一一列出来,人盯人地去防守,针对不同的情况进行沟通,需要发期权的发期权,需要发钱的发钱,需要感情上交流的去进行感情交流。

  而留住员工,除了期权、加薪—史玉柱甚至还在金融危机中逆市实行全员加薪计划,更重要的自然还是用心去理解员工。管理层必须用心理解和关注一线员工,为了更好地理解业务,更好地理解自己的员工,身为总裁的刘伟自己每天都花时间玩网游。以至于儿子很开心地说:“妈妈,你在巨人工作太好了,我们有共同语言了。”她还花大精力去学习,与研发人员聊天,跟行业内的人去交流。

  有个小例子,2010年夏天,南非世界杯决赛在北京时间凌晨2点半举行,巨人网络员工中球迷不在少数,于是公司为了方便员工看球,干脆调整了上班时间。虽是小事,却让年轻的员工感觉很舒心。当时对巨人的这一做法,分析人士指出,网游行业进入成熟阶段之后,管理方式对企业发展的影响显得越来越重要,标准化流程化人性化的管理,是每一个现代企业需要深入研究的课题。而“世界杯”作为一个特殊事件,考验了一个公司如何正视员工的特殊需要,并将其合理处理。

  讨论:被理解的员工才能成为好员工吗?

  企业发展靠什么?第一个五年靠运气,第二个五年靠企业家的个人能力,第三个五年靠企业制度和员工,接下来就要靠企业文化了。关于这一点,辉煌如史玉柱,也不得不承认。本文中,史玉柱告诉我们,理解员工才是尊重人才的关键。

  理解说起来简单,做起来难,稍不留神,就会流于表面。你认为,企业要从哪些方面来理解自己的员工呢?是员工的个性需求?还是员工的职业理想?或者是员工当下的个人困境?

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  •     20世纪的盎格鲁-萨克逊式经营管理所奉行的原理是“命令统制”,而与此相对,中国古典名著《西游记》中记述了这样的故事:孙悟空一直我行我素、唯我独尊,甚至大闹了天宫,而后来在与如来佛祖逞强时,自以为飞到了天边,还留下了记号,可当他回到佛祖面前时,却发现自己留下的记号就在佛祖的手指上,因此证明他从未离开过佛祖的手掌,从而不得不服输。这个故事反映的道理可以用一句话概括为:“不管怎样开心、自在地工作,当醒悟过来时却发现仍在如来佛祖的手掌心里。”这正是命令统制型管理无论如何也无法望其项背的经营的极致。如来佛祖在这里所做的不是“管理”,而是创建一种可以使孙悟空大悟的构造体系,也可以说是一种系统设计。  

       中国人不要一味地去学习美国式经营管理,而应该努力去深挖这种更高层次的产自本国经营原理中的系统设计论。众所周知,老子就曾将“无”置于最高境界。“无管理才是好的管理”。丰田之所以能够实现称霸世界的目标,就是因为找到了一种新的管理方式:生产系统以“取消生产管理部”为目标,集中现场的智慧,不断努力思考应该怎样做,并最终找到了“后工序拉取方式”的做法,并发明了“看板”管理工具。  

        像这样,用自己的脑袋彻底去思考教科书里没有的东西,就叫做“地头力”。育琨君指出,这个“地头力”才是使日本的丰田和美国三巨头分出胜负的原动力。要想完成既无教科书可循又无前例的工作,首先要在看到数据或参考书以前,用一整天时间认真观察现场的物和人的流动,通过这种“现地现物”,再用自己的脑袋彻底思考“改善”方法。哈佛大学的斯皮尔和波文二位教授指出,这种做法相当于让生产现场的一线员工去实践假说、实验、验证的“科学精神”,这样全世界也不是对手。 

      老子曾经提出“人越学习会变得越笨”,确实如此,如果先接受了美国流的“IE”或“经济订货量(EOQ)”等知识(当然决不能说没用),就一定不会再去想到要缩短换线时间,从而实现小批量生产的主张。 

      育琨君还指出,要想培育出公司整体的地头力,就一定要“创造喜悦、精进的场域,以释放他们的能量”。的确如此,以人的能量为基础的经营系统设计,是21世纪经营的基本原理。 

      本书还以富士康12连跳的自杀事件为反面教材,指出“这样的经营还有什么存在价值?那些损害人发展的体系都是短命的、不可持续的”。日本也有这样一句格言:“人即城池,人即围墙,人即壕沟,唯有情才能聚人。”20世纪的经营资源被认为是“人、财、物”三种,其实不是这样的。今后的经营资源应该是 “人、人、人”。本书始终关注于“人”,我相信此书将会成为与盎格鲁-萨克逊式经营学相对峙的东方经营学的重要传播源头之一。 

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  •   有关人士表示,随着金融界的纷纷介入,红木家具收藏迅速升温,价格飞涨。红木家具已取代字画和珠宝成为最具升值潜力的收藏品,并且较之字画、古玩真假混杂,收藏红木家具几乎是零风险。红木中尤以海南黄花梨木家具增值最为明显,海南黄花梨木是红木中的极品,其成材在清代就已经枯竭,现在只能从民间抢救老料。

      红木家具协会有关人员表示,随着收入的增加和人们文化品位的提高,古典家具逐渐进入人们的日常生活,其中以黄花梨木、紫檀木为代表的红木家具因其具有成倍的的升值潜力,成为许多人进行投资的重要选择。

      此外,红木原材料资源的逐渐枯竭所造成的高增值性也是被收藏者看好的原因,更是致使红木家具价格持续上涨的重要原因。

      据透露,目前原材料价格上涨很快,其主要原因是进口木材量减少,国产木材被带动走高,很多珍贵硬木,其原材料更是稀缺。下面是小编收集的几个红木原材料市场行情,供大家做个参考。

      东南亚原木市场

      近日,全球目击者组织和环境调查署发表了一封写给法国达贸海运公司的公开信,呼吁其停止从马达加斯加向海外运输红木,并要求其取消原定于近日向中国发货的计划。在舆论压力的作用下,马达加斯加政府已经颁布红木出口禁令。

      据了解,此类国际呼吁已发出过多次,但这并没有阻止集装箱的装载。目前,中国是红木市场最大的买家,美国和欧洲也参与了珍贵木材的交易。

      由于红木资源的不断减少,近期中国市场上的红木原料市场异常火热,尤其是印度小叶紫檀、大红酸枝市场出货相当迅速。据上海一木材商透露,浙江一家红木家具厂来个市场大扫荡,两天就装走了几千万的红木,只要货好,价格不限。印度小叶紫檀作为高端红木,近期也被高价告空,一些手脚慢些的采购商都买不到货。

      业内人士分析指出,名贵高档红木的增值保值功能使得不少厂家有着“存钱不如存货”的观念,再加上近期深圳口岸封关控制红木进口,红木家具厂忙于囤货备用,红木市场不热材怪!

      马来西亚菠萝格原木市场走热,价格上调。菠萝格原木市场走热,价格上调。目前广东市场菠萝格原木直径80cm以上报5500-5800元立方米,直径60-80cm报4800-5300元立方米,上调了200-300元立方米。

      非洲原料市场

      卢氏黑黄檀行情显现,后市看涨。近日,迫于国际舆论压力,马达加斯加政府颁布了2010-141号法令,禁止红木和其他珍贵木材出口的。受此影响,主产马国的卢氏黑黄檀市场货源极度紧张,目前广东市场卢氏黑黄檀价格报至6.0-6.2万元吨。

      非洲黄花梨(学名非洲刺猬紫檀)由于市场货源较多,开始出现下滑趋势,价格不断回落。目前广东市场非洲黄花梨原木价格报至4300元吨,方材价格报至3500-3600元吨,下调了200-300元吨。

      但是由于非洲原木从09年年底价格出现大幅度调整,过高的价格让很多木材商不敢轻易拿货,持币观望者居多。

      南美原料市场

      南美铁木豆行情火爆。下游市场的火热引爆了铁木豆原料市场。目前南美铁木豆FOB已经攀至300美金立方米。

      微凹黄檀继续保持高出货量,目前广东市场微凹黄檀价格报至1.8-2.3万元吨,平稳。依贝稳中报升,直径60cm以上报至3700-3800元立方米。绿心樟报2450-2500元立方米,平稳。

      正是如此,红木家具价格上涨成为必然。但是,随着红木家具价格的持续上涨,让一些不法商家看到了利益,红木家具市场上鱼龙混杂,以次充好的不好,随之,学会辨别真假红木成为关键。

      由此看来,红木家具掀起的这股涨价潮并非“空穴来风”,除了红木家具本身的独特魅力博得大众亲睐以外,红木原材料资源的逐渐枯竭所造成的高增值性也是导致红木家具价格飞涨的原因。

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