保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结
据了解，家居行业的保修服务参差不齐，信誉好的品牌可以做到5年以上的保修，终身维护，甚至有回购服务；而有的品牌连名义上的一年保修都难以保证。据了解，上万元一件的家具，其保修服务远不如售价只有300元的家电。
家具保修实行难
记者在卖场经营中高档家具的商家了解到，大多数商家都只有一年的保修时间，超出一年如要维修就需要付费；收费维修期多为5年，5年以后大多数就没有维修服务了。相对而言，售价3000元左右的空调机保修期一般有3—5年，收费服务通常都会延续到终生。
家具一年的保修期，虽然符合国家规定，但是很多消费者认为商家“很没诚意”。因为用木头、金属做的家具，划痕、污迹等都不在保修范围内，而家具在一年内出现问题的几率实在太小，一年过后所有维修就要收钱了。
记者在家具市场采访时还发现，除了少量较为规范的商家外，大多数家具、建材产品在销售时都不出具产品说明以明确保修责任。部分家具在售时还没有正式发票，只有收据或发货单，甚至很少有销售人员主动向消费者介绍售后服务事项。
保修范围不明确也是问题之一。据了解，大多数特价产品都不在保修范围内，但在销售中几乎没有哪家店铺就此进行主动的说明。“人为损坏”也不在保修之列，什么才算家居的人为损毁？销售人员的回答是“师傅上门看自然会分得很清楚”。这样的说法，自然让消费者十分纠结。
此外，家具的全国联保几乎难以做到。由于生产厂家的实力不同，不仅维修年限，而且服务项目也与家电行业存在很大差异。比如说，家电企业一般都在全国各大城市设立专门的配送中心和维修网点，接受全国联保，生产厂家或其特约维修点会提供统一标准的服务，而在家居行业，除了少量上规模的企业有全国性的销售和服务网络外，很多企业基本上做不到。
消费者对保修 “了”而不“解”
据了解，虽然大多数家具、建材产品也有保修，并且有八成以上的人在购买时都会主动了解保修和售后服务事项，但大多数人都是“了”而不“解”，因为半数以上的消费者对家具、建材的保修年限完全不清楚，更不用说保修范围了，当产品出现质量问题后，许多消费者都会选择自己修理或花钱另外找人修理。而真正寻求保修服务的人很少。
家电市场的售后服务得益于多年来消费者维权的增强，促使了今天家电市场的逐渐规范，在家具的保修问题上，消费者是否也应该更主动、更积极一些呢？
品牌售后多有保证
一般而言，知名品牌的保修服务相对较好。比如像联邦家居的产品提供了3年左右的保修服务和终身的维护服务；木·奕实木家具的保修期则长达10年；斯蒂罗兰沙发明确内框保修5年，线缝线条保修10年等；欧派橱柜保修年限则达到5年，保修期过后需要维修也只收路费、材料成本等工本费。
价格更高的红木产品，其保修服务比较好。据了解，很多红木企业都推出了“一年包退，三年包换，终身保养”等服务。红木家具和别的家具不一样，很多现代家具用了几年之后就没用了，但红木是越老越值钱，越用越好看，所以生产企业对自己产品自然有了勇于承担的保修责任。
记者发现，由于家居行业太分散，品牌企业所占的市场份额并不大，示范效应并不明显。
住环保的房子，吃绿色无害的食品，穿简单朴实的衣物，行干净无烟的道路，装饰原始质朴的家具，过低碳自然的生活……为家人、为大家、为地球，共建一个和谐完美的乐园、共铸一方净土。吃穿住行样样缺不了环保二字，我们就从室内装修开始谈起。现在越来越多的人为了生活的舒适典雅而选择实木家具，那么就需要多关注我们实木家居装修的环保利器——木蜡油。
木蜡油或将为家具穿上“环保新衣”
木蜡油主要以精练亚麻油、棕榈蜡等天然植物油与植物蜡并配合其它一些天然成分融合而成，调色所用的颜料为环保型有机颜料。因此它不含三苯、甲醛以及重金属等有毒有害成分，没有刺鼻的气味，可替代油漆用于家庭实木木制品装修以及室外别墅等木器。实木家具表面一般都能看到木材自然优美的纹理，上漆的目的也是为了凸显木质纹理。
而凸显木质纹理是木蜡油的特点之一，木蜡油涂刷到实木上能够渗透到木材内部，使得木器呈现出开放式纹理效果，因此有漆膜存在的油漆所呈现出来的模糊纹理有着截然不同的区别，能给人以真实触感，还能增强实木表面的硬度，防水防污渍，耐磨耐擦，给木材以天然养护。
在这种环保大环境下，环保涂料必将成为人们首推的爱家涂料，有了木蜡油这把双刃剑，相信可以解决当前我们所关注的木器环保涂料问题。
自去年10月传出一则让红木市场震惊的消息：当年一套标价8000万元的红木家具，三年之后居然暴跌至60万元一套，红木家具暴跌逾越上百倍。
红木家具的价格一直在上涨，怎么会出现如此严重的暴涨？这一令业界震惊的消息虽然在随后被证实是假新闻，但是影响广泛，令不少消费者都相信了红木家具价格下跌。
事实上，所谓的价格下跌，很多都是以往一些商家用价格低廉的红木，如鸡翅木来冒充价格高的红木，如黄花梨等，待到被市场识破后自然价格回归。鸡翅木做原料的红木家具原本就不贵，如正规商家出卖的南官帽椅三件套，用鸡翅木作原料重量约为30公斤，价格在7000元左右。
而一些高端的红木资料，如海南黄花梨、小叶紫檀等，价格并没有下跌反而一直在上涨，如黄花梨家具在去年的秋拍中屡屡创出天价，千万级的拍品不时涌现；就连在红木资料中较为便宜的大红酸枝，也从原来的3万-4万元/吨上涨到6万元/吨。
暴涨是假上涨是真
从目前国内收藏市场极其火爆的情况下，红木家具价格一路飙升。自去年以来，各类红木家具的原材料本钱，比过去两年都翻倍增长，目前紫檀的价位在30多万元/吨，黄花梨为60多万元/吨。就连在红木资料中较为便宜的大红酸枝，也从原来的3万-4万元/吨上涨到6万元/吨，原材料利息价格上浮50%左右。
原材料的上涨理所当然地推高了红木家具的价格，如福建的红木家具龙头企业连天红，从2011年开始就上调了各类红木家具的价格。连天红以’不折不扣、按斤论价’方式出售红木家具，据连天红的销售人员介绍，从今年1月1日起，黄花梨和小叶紫檀家具每公斤均提价300元，目前售价分别调升至3899元和1999元每公斤；老挝红酸枝家具提价40元至459元每公斤；鸡翅木家具提价20元至219元每公斤；老挝花梨、缅甸花梨提价30元至199元每公斤。
目前，红木家具原来的价格仍在进一步上涨之中，连天红已经确定从2月1日起再次上调价格，老挝红酸枝、鸡翅木、老挝花梨和缅甸花梨在1月份已经提价的基础上再分别提价40元、20元、30元每公斤，黄花梨和小叶紫檀的价格则待定。
此外，由于订单火爆，连天红的小叶紫檀、越南黄花梨家具定做周期需要4个月以上。用料上越大的资料越贵，如紫檀用在长度170-195厘米物品的单价需上浮30%超越195厘米的单价需上浮50%黄花梨用料超过150厘米的单价需上浮100%超越170厘米的资料根本就很难订到。
红木家具拍卖屡创天价
1月9日在南京举行的一场明清古典家具拍卖会中，一对明代黄花梨雕夔龙纹寿字方角大柜吸引了众多藏家的目光，最终以850万元成交。