软体家具如何选择 四个方法教给你

　　2010年什么最热？团购！借助互联网，团购这种新的消费模式大有席卷全国的趋势。作为团购的主要媒介，团购网站正以惊人的数量不断出现。据统计，目前国内团购网站的数量已经超过了1000家。被媒体戏称的“百团大战”正向“千团大战”发展。

　　目前，正有越来越多的家具企业与选择与团购网站进行合作。但由于团购网站的入行门槛低、发展水平不一，再加上家具厂商自身的一些问题，造成了家具团购出现了不少问题：比如团购产品质量良莠不齐、售后服务不完善、消费者无法得到真正的实惠，等等。这些都影响到了团购网站和家具企业的形象和信誉。

　　也有一些家具企业，比如成品家具中的曲美家具、定制家具中的金柜整体家俬等，与团购网站进行了比较好的合作，利用团购这种模式，很好的宣传了公司的品牌和形象，提升了公司产品的销售额。那么，他们是怎么做的呢？

　　问题：团购网站数目众多，实力不一

　　对策：选择较有实力的团购网站进行合作

　　面对一下子出现的这么多团购网站，定制家具企业如何选择合作对象？

　　“最好选择那些比较有实力的团购网站，比如在服务保障、市场营销、组织经验方面有一定经验的网站。”金柜整体家俬团购负责人表示。像创下网络团购销售记录的曲美家具，选择了与淘宝商城合作。据了解，为了确实保障参加金柜团购消费者的利益，金柜非常认真筛选合作的团购网站，最终确定了一家在福州本地影响力较大、有一定团购组织经验的网站。同时，金柜有专人负责与网站进行沟通，确保每一个报名参加金柜团购会的消费者都能够来到现场。

　　家具企业最好选择那些实力较大、有一定影响力的团购网站进行合作

　　问题：团购网站提供的家具产品质量良莠不齐

　　对策：让消费者近距离接触家具生产过程，保证产品品质

　　一些参加过家具团购会的朋友可能会遇到这样的情况：团购网站上宣传的家具产品，外观好看，质量也非常好。可是真正拿到产品或者到现场参加团购会的时候，买到的家具就未必就是原来网站上宣传的了。可能板材由E1级变成了E2级，实木的变成了实木贴皮的，五金件由著名品牌的变成了一般牌子。“这让我有一种上当受骗的感觉。”一些消费者表示。

　　团购网站提供的家具产品质量良莠不齐

　　对此，金柜整体家俬的团购负责人表示，定制家具厂家应该视产品质量为企业生命，以诚信为金，信守在团购网站发布的承诺，为消费者提供环保高品质的定制家具产品。据了解，作为行业内实木家具专业定制的产品模式的首创者，金柜整体家俬所有的产品都达到了出口欧洲的E1级标准，通过了世界上最严苛的SGS的检测。他们在团购会上提供的板材，都达到了E1级的环保标准，五金配件也是德国海蒂斯等世界著名供应商提供的。

　　同时，金柜会组织参加团购的消费者现场参观金柜生产车间，让他们见证家具生产的整个过程，打消他们的疑虑。消费“既然消费者来到我们的团购会，我们就有责任把好产品提供给他们。”金柜表示。

　　问题：团购网站上购订到的家具产品售后服务无法保障

　　对策：一视同仁，为消费者提供良好的售后服务

　　团购网站另一个让消费广为诟病的问题是：产品的售后服务不能很好的保障。一些消费者表示，虽然从团购上订到的家具价格还会便宜不少，可是售后却让他们伤透了脑筋。有时团购网站和家具商家还会互相推脱。

　　如何解决？一些定制家具厂商表示，既然消费者定制了自己的产品，就必然要为他们提供相应的售后服务，不论他们是在实体店定制公司产品，还是参加了网上组织的团购。金柜整体家俬的团购负责人表示，家具厂家应该一视同仁，联合团购网站，确确实实为消费者解决产品的售后服务。据了解，为了解决售后服务问题，金柜设立了专门的服务电话，成立了专门的售后服务队伍，接到消费者产品质量问题方面的反映，争取在48小时内上门解决。

　　问题：消费者无法享受到团购网站承诺的优惠

　　对策：确确实实把优惠给消费者，不搞“名降暗升”

　　消费者之所以会选择参加网站举行的团购，一个最主要的原因就是：能够买到更便宜的家具产品。可是正如一些消费者反映的，有时当他们兴冲冲的跑到家具厂商团购现场时，他们得到的回复，要么是优惠产品“已售完”，要么是已经享受不到网站上承诺的价格。更有极少数厂家，采取“明降暗升”的方法，并没有让参加团购的消费者得到真正的实惠。

　　有时网站和家具企业承诺的优惠，消费者未必能得到

　　对于这些情况，一些家具厂商表明了自己的态度。“这是一种很不负责任的做法。”金柜整体家俬的团购负责人表示，这种做法不但损害家具企业的形象，也是对团购这种新兴的营销模式的损害。据了解，金柜的团购会受消费者的欢迎的一个重要的原因，就是他们真正大幅让利给消费者，为消费者提供实实在在的优惠。金柜在团购会上提供的板材、五金件等，都达到了国内的一流水平，但价格比市场平均价要低很多。这些看得见摸得着的优惠让参加团购会的消费者感受到了金柜的诚意。

　　目前国内的团购网站存在重复建设、模式单一等问题。家具企业如何与团购网站展开良好的合作，利用好团购这种模式，实现品牌形象和销售额的提升，是需要认真思考并行动的。曲美家具、金柜整体家俬等家具企业团购活动的成功运作，有值得其他企业借鉴的地方。

　　家具制造是一个古老的行业，家具涂装在很大程度上可体现一个国家的涂料工业水平，我国木器涂料大约占涂料总量的15%~20%。按木器涂料省份产量排序依次广东、江苏、上海、浙江、山东、北京、天津等。这些涂料制造企业绝大多数为本土民营性质。纵观华润、嘉宝莉、展辰等国内知名民营涂料企业近些年的销量构成，家装类木器涂料约占总量的1/5，木器家具类涂料约占总销量的1/2。可以说，木器涂料的销售量占到本土涂料企业总销量的2/3以上。

　　华南木器涂料产量主要集中在广东珠三角区域，华北木器涂料产量主要集中在北京、天津、山东、辽宁等环渤海地区。

　　就目前来看，本土民营涂料企业是木器涂料领域的绝对主力军，虽然阿克苏等外资一直有心在木器涂料领域分一杯羹，但尚未能取得较大的突破。下面是笔者将就国内的一些民营企业就自己的了解作一点评，希望能让读者对涂料行业内的家具漆企业有简单的了解。当然因为由于笔者对这个行业并不是有十分深入的了解，或许有些描述会有差池，在此也请各位读者谅解，并请提出来，大家共同探讨。

　　1、大宝漆：

　　高端家具漆品牌，家具漆行业无可争议的领导企业之一，在出口家具企业，尤其是台资家具企业占有绝对的优势，产品及品牌都具有极强的影响力。以高端客户为主，美式涂装和高端产品优势较大，以抗划伤性产品为特色，如63Y、62N、312底等。日本、台湾、上海均有工厂，全国销售近12亿；

　　2、华润漆：

　　未被收购前的中国民族第一品牌，通过装修漆营销成功，牢牢占据民族涂料行业领袖品牌的地位，尤其是家装木器漆领域，在家具漆领域，华润的影响力深远，这几年，华润品牌营销的重点是通过与迪斯尼合作，突显品牌地位与健康价值观。其客户基本做套房，在哑光占优势，浙江、辽宁、广东、湖北做得较好，上海地区主要通过分销商做直销；特色：色漆，服务好；(中国名牌、驰名商标、国家高新技术企业等正规名誉大满贯)

　　3、嘉宝莉漆：

　　近年来发展迅猛的本土涂料企业，受益于独特的企业文化和用人理念，嘉宝莉高速崛起，大有与华润一争高下的态势，目前在装修漆市场与华润漆并驾齐驱，家具漆同样是其强项，据内部人士透露，除传统家居漆外，嘉宝莉看到汇龙在木门漆细分领域的成功，有进入木器漆细分领域，做木门漆老大的野心！合作以套房为主，合作直销。(中国名牌、驰名商标、国家高新技术企业等正规名誉大满贯)

　　4、展辰达漆

　　家具漆占其企业绝对的主导，展辰重点是做家具漆、木门漆，展辰现阶段的营销模式重点是做直销(展辰的直销是全国性的，没有地域限制)，在直销领域，他的机制是最富有挑战性的，也是最灵活的，但家具漆经销商竞争力较弱。最近3年多，随着郭总的加盟，经典漆装修漆重装登场，渠道建设已成为新经典成功的最大法宝。值得重视的是，在今年的展辰集团内部职位上，郭嵬郭总的职位由原先的经典营销总经理变成展辰集团的市场营销中心总经理，这可能是展辰亦想在家具漆领域复制其在家装漆领域渠道建设的成功经验，如此看起来，展辰的经销商渠道在未来几年亦会有一个较大的提升。目前在深圳、北京、上海、四川等多个地区都有生产基地，直销是他们最锐利的武器。(国家高新技术企业)

　　5、巴德士漆

　　目前为数不多的多品牌战略实施者，巴德士去年花重金连请三个一线明星，显示了极强扩张欲望，尤其是三线及农村市场，据来自市场人士的信息，名星代言为企业带来了不错的效益，难得大方的方总也觉得钱花得值。这两年来，巴德士也希望向家具漆方向发展，但相对家装漆来说，家具漆产品及服务是巴德士的弱项。但今年6月份，方总在涂料网主办的“中国涂料十佳品牌”评选的高峰论坛上，说出希望不计投入地进入水性木器漆领域，并在各媒体上打出“招全行业最痴狂的水性木器漆人才”，可见巴德士在家具漆领域的雄心！目前在开平、中山、江西、北京都有生产基地。

　　6、君子兰漆

　　地地道道的家具漆品牌，低调务实，产品竞争力不错。行业口碑评估很好，在营销思路上常常能有创新点出来，现阶段还是家具漆领域采用事件营销的领先企业。其掌舵人马总的胸怀与气质影响了这个企业。PU底干燥快，打磨性好，面漆一般(677面、223底等)，全做经销商，没有直销。目前在广东、成都、上海、北京等地都有生产基地。

　　7、长润发

　　同样地地道道的家具漆品牌，其家具漆产品低价而不低端，拥有较强的竞争力，现阶段的企业规划是家具漆涂装施工一体化，计划在各地设立家具漆涂装工厂，帮助家具厂解决存在的“品质不稳定”、“质量上不去”、“生产效率低下”、“成本居高不下”的等几大问题，是现在惠州、北京、上海、成都等地拥有生产基地，是为客户提供家具涂装整体解决方法的企业之一。

　　8、汇龙涂料

　　家具漆细分领域木门漆的领航者，一直专注于木门漆领域，是业内公认的“木门漆第一品牌”，其掌托人陈总踏实、创新，在经营理念上领先众多企业老板。在木门领域，品牌影响力是连嘉宝莉、大宝、华润等大型企业都不能比拟的，是典型的“小而强”企业最典型代表，发展前景非常看好。

　　9、美涂士

　　通过蒋文丽、李冰冰名星代言，在装修漆市场风头正劲，但相对家装漆来说家具漆市场目前动作不大。2009年，美涂士在全国各地市场举办数十场的木器漆市场推介会，或许也是看中这块市场，在推介会结束后，其木器漆市场销售情况良好，在家具漆领域也具有较强的竞争力。