坏老板的相处之道：相处大忌
我们用了很多时间来责怪和抱怨我们的老板。
审查不良的管理行为是改善的唯一途径。而有些时候，我们需要学习一些东西来应付功能紊乱的老板。不过，大部分关于坏老板的博客迅速恶化成为发牢骚的酒会，听起来就好像孩子在哭诉父母有多刻薄，这样完全不得其法。
好吧，让我给你一些消息。当你的行为就像一位自怨自艾的受害者，或者觉得自己应该得到一些更好的东西时，这样做不仅对自己没有好处，甚至有可能为此丢掉工作或者真正伤害到你的事业。为了帮助你避免这种情况，以下介绍一下跟问题老板打交道的现实问题：
如果你跟老板头交头接耳，你肯定会输。在Mark McComack的文章《在哈佛商学院学不到的东西》中，作者描述了一位员工在跟老板进行了一次热烈的交流后丢掉工作的故事。文章中说：“无论过去他的老板错的有多离谱，或者有多放纵，现在都不是问题。这件事并没有对当事老板有什么影响，至少老板还有工作。”
你可以选择。的确，如果你不喜欢你的老板你可以选择你的老板，这是一个自由的国家。你可以辞职。另一方面，如果你喜欢或者需要这份工作，那就忍气吞声吧。选择权在你手中。但是如果你决定去找老板的上司或者人事部门寻求帮助，如果最后的结果对你不利你也不要感到惊讶。你可能不希望听到这一点，但是从公司的角度来看，你只是个不起眼的麻烦制造者，他们巴不得尽快处理你。
你是否曾经想到过责任可能在你？我不是想让你梦想破灭，但也许你真的不是上天赐给你老板的礼物。也许相比你砸掉老板的饭碗来说，老板更愿意砸掉你的饭碗。当然，没有人会自认是糟糕的员工，但是糟糕的员工的数目要比糟糕老板多得多。因此，如果你真的喜欢或者需要你的工作，你在作出激烈行为之前也许应该更多的审视一下自己。
不要自绝后路。也许你现在还年轻，无所顾忌，但是你今天的选择和行为会伴随你整个职业生涯。越来越多的雇主开始检查你没有提供的工作经历，很多小红旗最终汇成一面大红旗说：“不要聘用这个人。”事实是，如果你处处断自己的后路，最后你会发现自己独自处在一个渺无人烟的孤岛上。没有老板，也没有工作。
底线：听着，我现在已经没有与受功能失调和滥用职权的老板打交道的困扰，所以我并不是对员工和蹩脚的老板每日相处所经历的一切无动于衷。不过，如果你不够客观可能会让自己变得更糟。只要记住，你永远都一个选择。你可以随时退出。
你的答案会是什么呢？你脑海中出现的第一个答案，在想起最近Tony Hayward、Mark Hurd和Gordon Brown的遭遇之后，你的答案可能会是：一个领导所能够犯的最大错误是让自我战胜谦卑。这通常是由于个人膨胀造成的，领导会自认为是老板，人们会听从于自己，自己就代表了整个组织。
让我们看看在领导力方面的九位专家是如何回答这个问题的吧。你可以在HBR.org上看到他们的视频，名字叫作“什么是一位领导能够犯下的最大的错误”，我在下面总结了一下他们的答案。
• 把他们个人的兴趣放在组织的兴趣之前。（Bill George，哈佛商学院）
• 背叛信任。（Evan Wittenberg，Google）
• 过于自信。（Ellen Langer博士，哈佛大学）
• 没有建立起自己的价值观。（Andrew Pettigrew，牛津）
• 失去自我怀疑的能力。（Gianpiero Petriglieri，Insead）
• 傲慢和狂妄。（Carl Sloane，哈佛商学院）
• 太快动作。（Jonathan Doochin，哈佛学院）
• 矛盾与傲慢。（Scott Snook，哈佛商学院）
• 不能自我反省。（Daisy Wademan Dowling，摩根斯坦利）
他们的答案令我感到惊讶。打败那些强大的领袖的，不是智力上的不足或技术、技能上的缺乏，我们的专家们的意见在这一点上基本一致。和我们大家猜测的不同，真正打到那些强大的领袖的，往往是性格上的缺陷或价值观的问题。哈佛商学院的Bill George将之称为“真正的北极”，那些偏离了罗盘指引的领导们注定要迷失自己的方向。
如今，这是所有的商业管理学校都要面对的一个两难的问题。我们可以教给学生非凡的技巧和技能。我们也可以向他们展示成功的公司和人的发展历程。我们可以帮助他们成为更好的经理和思考者。但是我们该如何讲授道德素质和正直的品质呢——这两种都是成为成功领导者必不可少的重要因素。
你会如何回答这个问题呢，什么是一位领导能够犯下的最大错误？
叶先生2009年10月份在秋涛路杭州华东家具市场的鼎欢枫林轩花5000元购买了一套家具。叶先生说，家具买来后放在家里使用了一段时间，发现油漆味道较重。
今年6月份叶先生联系鼎欢枫林轩要求退货。“当时商家说油漆味放一段时间就会没有了。”经过协商，家具店同意叶先生暂时把家具存放在店里，等油漆味道散掉后再拿回去。
双方为此签订了一份协议。协议的内容为，家具因为有油漆味暂时存放在家具店这里，来回运输的200元费用由叶先生承担。家具运到店里当天，叶先生把家具运回去的100元运费也提前预支给了商家。
3个月后，9月14日叶先生正准备去店里询问家具的油漆味道是否散得差不多了，却发现商家已经从秋涛路的华东家具市场撤柜。随后他从家具市场管理部门得知该店已经搬至杭州华东家具市场城西馆。
当叶先生赶到位于城西馆的鼎欢枫林轩家具店后，却被告知他的家具已经被家具店以3000元的价格卖掉了。
“我买的家具他们怎么能不经过我的同意就以3000元卖掉了？”叶先生说，当时把家具送回店里的时候，他是有打算把家具卖掉的意思。但是才用了几个月的家具，以3000元的价格卖掉，他是不会同意的。“如果要卖至少也要4000元”，叶先生认为家具店应该支付给他4000元，并退还他之前预支的100元运费。
3000元现金或者一套新的家具
鼎欢枫林轩家具店郑店长表示，新的家具有油漆味是不可避免的。“叶先生也做了检测，检测出来的结果显示，油漆中的甲醛没有超标。而且之前也没有顾客投诉过我们的家具油漆气味重。”当时由于叶先生的一再要求，才同意将家具暂时存放在店里。
6月份，受梅雨季节影响，叶先生的家具受潮，有些发霉。“其间我也联系过叶先生，想告诉他家具发霉的情况。但是打过去总是关机。”郑店长说，之后由于店面搬迁，在清仓的时候，有顾客愿意出3000元购买叶先生的这套家具。
“既然叶先生当时把家具运过来的时候也有卖掉这套家具的意向，出于好意我就帮他把这套家具卖了。”郑店长称，当时那位顾客提出购买这套家具时，她又给叶先生打了一个电话，但是由于叶先生手机仍然关机，她又担心之后顾客改变主意，所以就自己做决定把家具卖了。
“我们的家具是可以拆卸的。”郑店长认为，叶先生的这套家具组装过一次后，又拆开来，能买3000元已经是很合理的价格了。对于叶先生提出的4000元的价格，她表示不能接受。
经过协商，郑店长表示，“因为鼎欢枫林轩的家具不存在叶先生反映的油漆气味重的问题。叶先生如果对3000元的价格不满意，我们可以为叶先生提供一套一模一样的新家具。但是如果叶先生要求拿现金，我们只能支付给他3000元。”