电子商务 家居业的“救星”还是“陷阱”？

　　近几年，随着家居电子商务被炒热、业内对家具电子商务的质疑也越来越多，质疑的根本原因是家居电子商务数量越来越多，而达到市场规模能够盈利的却寥寥无几。在深入了解家居行业之后，笔者认为，家居行业本身存在众多问题，只有认清了这些问题，才能更好的衡量电子商务对于家居行业到底是“救星”还是“陷阱”。

　　三大问题制约传统家居产业发展

　　在电子商务时代，传统家居存在众多问题，在中国经济与全球接轨的今天，这些问题必然要得到重视和解决。

　　传统家居行业营销模式单一、渠道建设不成熟，这是业内人士公认的事实。在终端销售上，许多家居饰品生产企业连销售员都没有，其市场主要靠关系客户或自己找上门的客户，某些大点的企业虽然建立了自己的渠道通道，但对于渠道的管理过于混乱，渠道营销的成本过大，从而限制了企业的发展。

　　其次，家居市场混乱导致价格不一。很多家居企业广招经销商，却很少建立自己的直营店和专卖店，而在经销商店铺，很多产品在不同的渠道有不同的价格，某些经销商甚至漫天要价，以致在某些地区出现“暴利”情况。

　　此外，品牌意识薄弱也是问题之一。目前国内做外销的家居企业大多从事OEM生产，对品牌毫无需求和意识，而做内销的一些企业虽然注册了自己的商标，却不知道如何培育和维护品牌，还有些企业规模较小，却推出好几个品牌，结果品牌泛滥，顾此失彼，没有一个品牌能够占领市场。

　　电子商务：促使传统家居解决问题

　　有业内人士说，电子商务并不适合家居行业的发展，原因是网络营销用户体验较差、家居产品及服务不统一等等。而国内领先的电子商务提供商中搜认为，电子商务的出现，恰恰能够推动传统家居行业在渠道成本、市场价格和品牌建设方面的发展。

　　在渠道建设方面，网络销售的“无地域性”可以省去大量的渠道成本。企业无需招募各地渠道商，只需完善配送及服务体系，即可配合网络销售，实现线下与线上交易的完美配合。例如鹰卫浴，其网上售后服务实行区域化管理，直接划到对应区域的实体店服务范围内，其网络营销模式大大提高了销售业绩。

　　在市场方面，网络的信息透明度能够引导家居行业统一市场价格，削除行业暴利，打破之前价格混乱的局面。以曲美电子商务之路为例，2009年7 月，曲美家居建立了电子商务平台。其通过网络统一全国价格的做法在当时得到业很多内人士的质疑，但事实证明，曲美统一全国价格的方式取得了非凡的成功，目前曲美在北京、上海等一线城市销售额有40%来自网络，二三线城市更高达60%。消费者对曲美的产品信任度有了急剧上升。

　　而在品牌建设方面，近几年电子的发展培育了巨大的80后年轻消费群体，“80后”消费群体对品牌的选择意识较强，随着其逐渐成为消费主体，不知名的杂牌厂家必将被少数品牌企业所吞没。因此，电子商务的发展，将促使更多家居企业加强品牌建设。

　　中搜：家居电子商务前景依旧乐观

　　虽然国内家居行业电子商务还处于起步阶段，但家居行业每年有上万亿的消费额，其前景不言而喻。9月初，一家名为莴苣网的B2C家居网站上线第一天，便迎来了日销售额突破12万元的成绩，从传统行业起家的中国家居饰品门户通过中搜平台，短短两年内就走出了一条不同寻常的新模式。

　　专注于为传统企业提供电子商务服务的中搜表示，家居产业电子商务发展前景非常巨大， 2009年我国家具业产值为6500亿元，占全球70%的家居制造量，但在Alex排名前5万的网站中，没有一家家具电子商务平台，而在欧美等发达国家，网购家具占了家具消费总量的30%，所以，国内家居电子商务空间巨大。

　　中搜认为，在电子商务蓬勃发展的大环境下，家居电子商务的成功只是时间的问题，在传统家居的各种问题得到正视和解决之后，家居电子商务必将迎来显著的成功。在中搜平台上，除了中国家居饰品门户，已经诞生了家居装饰、家具用品、木门、厨卫、暖气片等几十家家居类垂直行业门户网，这些网站经过几年的成长，都将有可能成为未来的家居电子商务主角。