勤奋营销，让“猴子”找到更多食物
我在企业里，面对隔三差五回到公司的营销人员总是跟他们聊聊，问问他们目前忙不忙，市场情况怎样？面对每年增加的任务，他们一定感觉到压力更大，工作更为繁重！每每问他们诸如此类的问题时，其中有五分之三的营销人员总是这样回答：市场现状就是如此，产品同质化现象严重，竞争激烈，市场都不好做，我们的市场在萎缩下滑，别人的市场也是如此。我们现在也就是偶尔送送货，结一下款，其它好象没什么重要的事了。
尤其是对一些老营销人员，他们的回答更富“幽默感和挑衅性”，他们说“我现在一天到晚无聊得很，主要可能是太自由，没有太多的管束不说，也没有什么时间观念。工作除了偶尔拜访一下老客户，请他们一起聊聊、坐坐或一起吃吃饭，然后快到月底结结款，其余大部分时间也就不知忙什么，地间有时也真不好打发……！”
对于一个企业而言，就好比是一座“猴山”，山里面住着一群猴子，由作为CEO的“猴王”管理着整个猴群。营销人员出去销售产品就好比是一群受命外出寻找食物的“猴子”。对于作为“猴王”的CEO来讲，当然希望“食物”越多越好，产品销售的越多越好，企业收益也越高越好。
可事实却并非如此，“猴王”发现外出寻找食物的“猴子”每当年底盘点和核算时，他们带回来的食物不是增加了，而是越来越少，也就是说营销人员的销售回款任务不仅完成不了，而且还较上年不断有下滑趋势。仔细一调查，原来是一些象上述那些同我聊天谈话的那部分作为营销人员的“猴子”在偷懒。他们每次不把找到的“食物”全部带回来，而是只带回一部分，因为反正有“食物”拿回来就能交差，带多带少一个样。而不偷懒的“猴子”发现后，就觉得干多干少差不多，也跟着偷懒了。
可企业的收益不等人，并且一群“猴子”需要这些出去寻找食物的“猴子”去养活，更何况，“猴山”的资源就那么多，山头也就那么大，每年又不断有为数不少的“猴子”加入到猴山当中。怎么办？只有不断的增加“食物”，作为外出寻找“食物”的猴子，不断的找到更多的“食物”，“猴山”方能不断延续和发展下去。
可是，面对这样“食物”不增加反而减少的情况，对于作为营销人员的“猴子”，他们只要一懒，工作肯定做不好。而作为CEO的“猴王”又不可能天天看着每只“猴子”，这就导致善于在猴王面前表现自己的“猴子”被选中，这将严重打击真正辛勤劳动的“猴子”们的积极性，使寻找到“食物”的可能性更小。
企业中，象这样的情况非常普遍，有些甚至更为严重。造成营销人员任务不好完成，企业的收益下降的原因，不仅是因为营销人偷懒所导致的，还有更多原因，不仅有制度与激励方面的原因，也有绩效考核和管理不到位而产生的不良后果。这不仅要使作为“猴王”的CEO进行反思，制定出更为合理和正确的营销政策、策略以及激励机制，而且更要对这群作为觅食“猴子”的营销人员严格进行管理。
除了上述企业自身所产生的一些弊端外，我认为更为重要的是要让营销人员不能偷懒，积极的勤奋起来，勤奋营销能够产生意想不到的营销效果。就象上面说的那家企业中的营销人员一样，他们虽然是一群寻找“食物”的“猴子”，但是这其中许多人是非常懒惰的“猴子”，即便他们能够觅到食物，食物也不可能持续增多，这其中更何况有“侥幸”的成份在里面呢？
做营销是件需要勤奋来引路和陪伴的“活”，不仅嘴勤奋、腿勤、手勤，更需要脑勤。
营销要不得的是“平时不烧香，急了抱佛脚”的行为，营销需要平时的客情关系维护，需要不断有效的交流与沟通，为客户和消费者解决实际的困难，满足他们现实的需要，是“冰冻三尺非一日之寒”的合作积累。“猴子”们更需要明白的是“你的食物是谁给的，想要食物增加，还想偷懒，哪有那样的好事？食物怎么可能增加？”
说到这，使得我想起一个故事来：说的是有一个人经常出差，他经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。这是为什么？
他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一份寻找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤去有些人也觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。
勤能补拙，天道酬勤这是我们很早就已经明白的浅显经典之说，而相对于那些偷懒和不勤奋的营销人员，他们作为寻找食物的“猴子”，只有起点，却没有一个成功的终点，他们的成功永远只能滞留在没有成功的起点上一样，他们也象这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。
如果营销人员没有象找坐位这个人一样的勤奋，一样心细和有着勤于思考的头脑，那么，作为“猴子”的他们也只能耍弄他们的小聪明，他们寻找“食物”也就失去了真实的意久，自然想找到更多“食物”只能作为空中楼阁闭眼去幻想了。还有可能会由于懒惰而丧失以前所拥有的市场以及市场之外的东西，懒惰也会是导致职业生涯受挫的“致使伤”。既然“猴子”们选择了寻找“食物”，选择了营销作为自己的职业，那么其终极目标也就是不断为企业寻找到更多“食物”，实现“猴子”与企业的双赢。
我相信没有一个人能只依靠天分成功，哪怕上帝赋予了许多“猴子”天分，而只有勤奋才可能将天分变为天才，即便是业绩再好的天才或金牌营销人员，如果他没有勤奋，那么，他的业绩一定不会优异。而且他这只“猴子”的“食物”不但不会增多，反而还有逐渐减少的危险，这一点对营销人员的驯戒则更具有警醒作用。
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在购买儿童家具的时候，首先要仔细查看家具的检测报告是单纯的板材检测，还是包括了油漆检测。在签订买卖合同时，要把环保保证写清楚，如果商家拒绝签保证，最好不要购买。
其次，最好选择黏合剂用量少的家具，这样的产品甲醛含量相对较低。环保水平由低到高排列分别是：中密度板、刨花板、大芯板、胶合板、层积材、集成材、实木。
再其次，不要选择颜色过于鲜艳的家具，因为大多数鲜艳的油彩都含铅等重金属。
最后，家具体积不要超过儿童房的50，人造板家具应全部用双面板，注重严格封边。
住房条件的改善让越来越多的孩子拥有了独立房间，用上了父母们专门挑选的家具。但广东省质量技术监督局前不久公布的儿童家具专项抽查结果却显示，儿童家具安全性不容乐观。同时，记者通过调查发现，儿童家具业还没有专业的、有针对性的研究机构，相对应的行业标准仍在制定中，而市场上部分在售儿童家具所出示的检测报告大多缺乏重金属含量及油漆等材料污染情况的数据。
部分产品有害物超标
为了孩子的健康，内蒙古消费者毕女士花了近7000元买了整套儿童家具，但检测后竟然发现甲醛超标5倍多。记者从当地工商部门了解到，2009年7月，毕女士在某大型家具城以6950元的价格订购了一套儿童家具。但家具送货安装以后，毕女士一家人总是感到家里有股异味，经过几天的开窗通风，情况依然没有多大改善。毕女士于是请来了环境监测机构为家里做了一次全面检测，发现空气中甲醛含量为0.53毫克/立方米，是限量值0.1毫克/立方米的5倍多。毕女士于是向呼和浩特市12315消费者申诉举报中心进行了投诉。经当地工商部门调解，家具经销商同意原价全额退款，并赔偿毕女士5000元。
北京市消费者刘女士也向本报反映说，她家儿童房里购买的都是实木家具，但几个月来虽然天天通风，儿童房里的味道还是比较大。
前不久，广东省质量技术监督局公布了对儿童玩具、儿童服装和儿童家具三种产品的专项监督抽查结果。其中对儿童家具的抽查结果显示，木制儿童柜合格率最低，只有59.5%。抽查中发现3批次产品的甲醛释放量超标，2批次产品重金属超标。深圳市某家具有限公司生产的一款儿童床头柜，可溶性铅实测值为3560毫克/公斤，超过标准要求(≤90毫克/公斤)近40倍，可溶性铬实测值为772毫克/公斤，超过标准要求(≤60毫克/公斤)近13倍。
甲醛是主要污染物
北京理工大学建筑工程学院曾对儿童房的空气质量进行过检测，结果发现，接受检测的30个家庭均存在不同程度的空气污染，主要污染物是甲醛。其中，甲醛浓度最高检测值达0.68毫克/立方米，超出国家室内空气质量标准近7倍。
专家还指出，儿童房污染现象比较普遍，这与房间面积小而摆放的家具比较多有直接关系。一般家庭的儿童房面积大概都在十几平方米左右，既是孩子的卧室，也是书房。床、书柜、书桌、衣柜等叠加起来，很容易就超过了单位空间有害物质的承载量。同样，一组衣柜放在10平方米的房间里和放在30平方米的房间里，所检测出的室内甲醛含量肯定是不同的。
据了解，甲醛释放污染是造成3—5岁儿童哮喘病增加的主要原因。长期接触低剂量甲醛，可引起慢性呼吸道疾病、眼部疾病、精神抑郁及儿童心脏病等。
由于担心甲醛等有害物质超标，不少家长为孩子选择了木本色的实木家具。但根据中国家具协会的定义，实木家具是以木榫框架结构为主，主体采用实木制造的家具。也就是说，只要家具的主体结构使用了实木，即便门板和侧板不使用实木，同样可以称为实木家具，这样的家具由于使用了复合板，同样会存在一定含量的甲醛。
另外，有一些儿童家具虽然使用的是纯实木，但是单块木板面积较小，需要使用较多的胶黏剂等，也会造成甲醛等有毒有害物质超标。国家家具产品质量监督检验中心相关专家解释说，实木家具甲醛含量超标，主要是由于油漆和胶黏剂不符合国家要求或者挥发期太短所致，当然，也可能是实木家具的处理剂存在污染，或是人造板配板存在污染等。
重金属检测常被忽视
儿童家具中的另一大类毒素是铅、镉等重金属，它们主要来自于五颜六色的涂料。有测试表明，在23个含铅油漆样本中，橙色油漆的含铅量最高，剩下的依次为黄、绿、棕色等。如果厂家使用的色漆质量及喷涂工艺不过关，也会造成重金属含量超标。而超标的重金属虽然不会通过呼吸及皮肤接触对孩子造成伤害，但较小的婴幼儿手口动做比较多，甚至会直接用嘴啃咬，而大一些的孩子如果自律性不是很强，不太注意进食前洗手等，也可能会使重金属进入体内，对孩子的健康造成伤害，而某些伤害甚至是不可逆的。
但是，记者在北京蓝景丽家、居然之家等大型家具市场调查发现，虽然儿童家具销售商大多在展区的显要位置摆放了家具检测报告，但一些报告中却缺乏铅、镉、铬、汞等重金属含量的检测数据，还有的检测报告只包含了板材的有害物质含量，而不包含油漆的有害物质含量。
同时，记者对购买了儿童家具的家长调查也发现，虽然所有被访者均表示关注儿童家具的安全，但家长们特别关注的是甲醛等挥发性物质是否超标，而隐藏于这些艳丽色彩背后的杀手却常常被忽视了。
国家家居及室内环境检验中心常务副主任罗忻提出，有色漆多少都含有重金属，含量如果在标准范围内，一般不会对人体产生危害。重金属含量达标属于国家强制性标准，但目前送检并不普遍。
儿童家具缺标准
中国家具协会副理事长朱长岭告诉记者，儿童家具行业的整体质量状况很难统计，目前，还没有专门针对儿童家具的质量抽查。儿童家具被作为家具的一个品类，与其他家具产品一起接受质检部门的抽查。而家具产品上市必须要通过国家技术监督部门的质量检测，且《质量检测报告》必须在使用说明书中明示。
但记者了解到，目前儿童家具质量检测项目和指标与成人家具检测使用的是同一版本，并没有专门针对儿童家具的专项质检指标，连有毒有害物质的限量数值也是依据成人家具的标准，没有充分考虑到青少年和幼童的使用安全。而儿童正处在生长发育期，呼吸量按体重计算比成人高50%;另一方面，儿童有大约80%的时间生活在室内，受到污染的时间更长，污染物超标的家具对其造成的危害更大。
据了解，环境保护部已向企业推出了更高要求的《家具产品认证技术要求》，目前已有七八十家企业的产品通过了认证，但没有一家是专业儿童家具生产企业。
由于行业规范不甚明朗，企业目前只能根据外销经验和标准进行生产监督。儿童家具生产企业的共识仍停留在遵守有毒有害物质的限量要求，设计时减少锐角、孔洞以及避免可能造成碰伤、坠落的因素。
按照国际惯例，对儿童家具品牌颁发相关认证的机构，会行使突击检查、破坏性检测、调研回访等一系列监控权利，使自己授予的荣誉更加权威。但在我国，大多采用的是企业送检的形式，企业如果在获得检测证书后偷梁换柱，很难被发现。