失败的企业都信三个营销谎言

    如果你仍然坚定的认为，营销也象销售一样是需要技巧的，那麽这个所谓的不是技巧的技巧就是——实话实说！实话实说——做不到的事千万不要承诺，是营销最简单的定律；但对于销售来说，他就是最难跨越的天险，几乎所有销售人员都认为：靠实话实说去做好销售，是一个天大的笑话！ 

    我曾经面临过一次很尴尬的经历，那是在一个相对比较偏远的城市，给那个城市的所谓精英层，做一次关于营销的培训。第一天上课，原定9点钟开始，9点10分了，居然有17个所谓的关键人物还没到。虽然仍然接到的是再等一下的商量，我还是愤怒的在9点10分开始了课程，我做的第一件事就是——真诚的道歉。 

    真的很对不起大家！因为少数的几个人，耽误了大家宝贵的时间！虽然这在中国是个司空见惯的现象，就象所有车辆都必须躲闪闯红灯的行人一样正常！但我是来这里讲营销的，不是讲中国式管理的！中国式的管理就是做自己认为对的事，所以我相信迟到的都是深得管理之道的管理者，但营销就是要做消费者认为对的事，我相信所有迟到的人都会有很特殊的理由，但他们也不会认为迟到是对的！我来这里讲营销，其实更是为了营销自己，推迟培训开始时间，就是做了一件迟到的和没迟到的，所有消费者都认为不对的一件事，我今天的营销从一开始就背离了营销，我郑重的向大家表示深深的歉疚！营销象所有事情一样，都会犯错误的！唯一的区别是：为了给管理的权威和短期的销售业绩让步，营销所犯的错误看起来都很美丽！但再美丽的错误也是错误，我们必须纠正。现在我宣布：从此刻开始，所有的迟到者都必须到台上来，请助教为每个迟到的人搬一把椅子，让他们做到前台。 

    不到20分钟的时间，讲台上，我的身后，已经坐了17个忐忑不安的迟到者。当我转身面对他们的时候，有几个人甚至已经坐不住了！我大声的说：按照我们的惯例，迟到的都是大人物，现在我们把这些大人物都请到台上来！大人物通常都是不喜欢首先发表意见的，那麽现在我请大家猜一猜，如果我们请问他们为什么迟到，他们会怎麽回答？于是大家开始你一言我一语的发表答案，他们说一条我就在白板上写一条，足足有42条！除了塞车，闹钟失灵等，大家甚至连孩子发烧和助人为乐都想到了。我转身问坐在台上的人：“如果大家说的所有迟到原因，没有你迟到的原因，请继续坐着，如果你迟到的原因已经写在了白板上，请站起来！”结果17个人都站起来了！ 

    我问所有台下的人：“你们相信这些写在白板上的理由，是这些站起来的人真正迟到的原因吗？”所有人几乎一口同声的回答：“不相信”！我转身看着台上的人，有些人低着头，有些人举手向我表示——他有话要说！更有些人已经显得不耐烦了。 

    我说：“我很理解你们的感受，被人不相信的感觉肯定不好受；我知道你们有很多理由，原因，甚至事实证明自己的无辜，我知道你们很想说你很内疚，想对大家说声对不起，表明你是一个好人；我更知道你们都在怪我小题大做，耽误了大家更多的时间！这都是我们习惯的套路！但今天我肯定不会按套路出牌！我不会给你们任何表白甚至表现自我的机会，你们真正迟到的原因其实就是觉得：迟到了也无所谓！你们有迟到的胆量，却没有说实话的勇气！现在请大家回去坐好，我向大家重新宣布一下本次培训的规则，如果你觉得你做不到，就举手示意做不到！如果不举手，就视为你对大家的承诺！ 

    其实规则很简单：第一不能迟到早退；第二手机调到震动状态；第三非休息时间不离开现场！
    全场只有3个人举手表示做不到其中某一条，我让助教记下了他们的名字；培训进行当中，不出所料，还是有7个人违反了承诺，我问了他们同样的问题：“你承诺了没有？你做不到为什么承诺！我们凭什麽还能相信你继续的承诺？”尽管每个违反承诺的人反应不同，但我明显的感觉到所有人的改变！当听到的是借口和理由的时候，大家都默契的保持让违反承诺者心虚的沉默；当听到发字内心的大实话的时候，大家主动给予掌声！ 
    最后我对大家说：大家都深刻认识到了：做不到的事情一定不承诺，但这只是营销的入门！销售讲究技巧，是脑对脑的较量！营销贵在坦然的实话实说，是心与心的沟通！不能用心，不会用心，就不能营销。

又叫微粒板、蔗渣板，由木材或其他木质纤维素材料制成的碎料，施加胶粘剂后在热力和压力作用下胶合成的人造板。又称碎料板。主要用于家具和建筑工业及火车、汽车车厢制造。刨花板按产品密度分：低密度（0.25～0.45克／厘米3）、中密度（0.55～0.70克／厘米3）和高密度（0.75～1.3克／厘米3）3种，通常生产0.65～0.75 克／厘米3密度的刨花板。按板坯结构分单层、三层（包括多层）和渐变结构。按耐水性分室内耐水类和室外耐水类。按刨花在板坯内的排列有定向型和随机型两种。此外，还有非木材材料如棉秆、麻秆、蔗渣、稻壳等所制成的刨花板，以及用无机胶粘材料制成的水泥木丝板、水泥刨花板等。刨花板的规格较多，厚度从1.6～ 75毫米，以19毫米为标准厚度，常用厚度为13、16、19毫米3种。 

作为评定刨花板质量的依据及使用时考虑的主要性能，在物理性质方面有密度、含水率、吸水性、厚度膨胀率等；在力学性质方面有静力弯曲强度、垂直板面抗拉强度（内胶结强度）、握钉力、弹性模量和刚性模量等；在工艺性质方面有可切削性、可胶合性、油漆涂饰性等。对特殊用途的刨花板还要按不同的用途，分别考虑它的电学、声学、热学和防腐、防火和阻燃等性能。刨花板的生产方法按其板坯成型及热压工艺设备不同，分为平压法、挤压法和辊压法。平压法为间歇性生产，挤压法和辊压法是连续性生产。实际生产中以平压法为主。 

刨花板是用木材碎料为主要原料，再渗加胶水，添加剂经压制而成的薄型板材。按压制方法可分为挤压刨花板、平压刨花板二类。此类板材主要优点是价格极其便宜。其缺点也很明显：强度极差。一般不适宜制作较大型或者有力学要求的家私。