八卦阵:秀一秀白领“邪恶”快乐法
时间:2010-06-15 人气:801 来源:NET|DXZM 作者:
概述:从小我们就被教育道:“个人的快乐不应当建立在别人的痛苦之上。”但事情总有例外,如果某些时候的小快乐并不是自己刻意为之;如果这种场合无法避免;再如果那位看似痛苦的当事人其实也乐在其中或是并不介意……......
从小我们就被教育道:“个人的快乐不应当建立在别人的痛苦之上。”但事情总有例外,如果某些时候的小快乐并不是自己刻意为之;如果这种场合无法避免;再如果那位看似痛苦的当事人其实也乐在其中或是并不介意……原来我们的内心还住着一个小恶魔,时不时它会嘿嘿一笑,咧嘴露出尖牙,“窜”出头来展示一下无伤大雅的小邪恶。
看上司在老板面前出洋相
Vivi 互联网公司 市场专员
我的上司在工作之外是个嘻嘻哈哈、没心没肺的人,这到也“便宜”了我们这些下属。如今人人压力大、个个要加薪,但至少,我们还有一个可以逗乐的上司,也不至于郁闷至极。
某日,上司网购的裤子到货了,于是她迫不及待、眉飞色舞、蹦蹦跳跳地跑到洗手间去试穿,这倒也罢了,你说你自己在镜子里照照就得了吧,谁知她还跑到办公室来展示给我们看。我们刚想捧个场,就见大老板从她背后的楼梯上走下来,十分惊讶地看着上司跳跃的背影。当时,我们就活生生地把那个“好”字吞下了肚子,还使劲地朝她使眼色,谁知她早已得意忘形,不但不接“翎子”,还故作生气地问我们是不是不好看。只见大老板边走边扭着头看她,此时老板心中一定充满了无数个问号和感叹号:“看着平时挺正常的一个人,怎么还有这么奔放的时候!”此时此刻,我们的承受力就如一只被吹满气的气球,终于在老板疑惑地走远后爆炸了。我们笑作一团,看上去很不厚道,但此时大家的感觉就如同喝饱了汽水打了个嗝一般爽快。虽然当时是午休时间,但上司还是显得有点忐忑不安。果然,下午工作时间刚开始,老板就捧了好几本管理方面的杂志送到了上司的桌上,厚厚的杂志堆在桌上甚至都遮挡了上司的脑袋。于是,办公室里又是一阵狂笑,当然,我们没有恶意,此段“佳话”时不时被我们提及,每当此时,上司都会涨红脸,一副无辜的样子,而我们总是又送上一阵大笑。那一刻,所有的人都感到了快乐。
每个人都有自己的小邪恶,只要不违法乱纪、作恶多端,只是为了给自己增加点乐趣、带来些快乐的话,那这样的小邪恶不应该被指责。我们对快乐的需要,事实上源自一种无法直面现实焦虑的心情。在职场上,这种焦虑来自工作、上司、老板。而当上司、老板演绎了一场对手戏时,作为下属,抱着一颗“看热闹”的心,又怎能不愉悦呢?
看着别人被罚开心
山波 互联网公司 网络编辑
去年我买了车,为了上下班方便,买车前我花了近30000元买了沪牌车照,据说这是全世界最贵的“铁皮”。而非沪牌的牌照那是相当得便宜,苏州一个照才600多元,安徽牌照也就400元左右。于是很多人上了外地牌照,开开心心地省了一大笔钱,而我因为上下班要横穿上海,不得不“迎贵”而上。在购买了牌照的很长一段时间内,我都是心痛的,直至那一天……
记得那一天下班途中,高架下来,在等红绿灯的当口,我发觉有位交警向我走来。
出了什么事?查酒后驾车?要查驾驶证?还是要看安全带?我可没违章啊……当交警叔叔迈步向我走来时,我的脑海中出现了如上的系列想法。
警察叔叔离我越来越近,我的腿在颤抖,我没干什么坏事,可怎么也会心虚呢?显然警察叔叔的气场太大了。当警察叔叔走到我的车边时,当我就要摇下车窗展现我的无辜表情时,他、他、他竟然走向了我后面的一辆车。
“同志,现在是上下班高峰时间,外地牌照不得上高架。”警察叔叔向后面的车主敬礼说道。
我庆幸自己的听力这么好捕捉到了关键的几个词句,顿时把吊在嗓子眼的心一下子放回了原来的位置,可能是“放”得太快了,自己竟然还有点晕眩的感觉。下一秒,我的内心由害怕一下子转为狂喜,哈哈,没有我的事。灯变绿了,加油门,车缓缓驶离“现场”。为了不引人注意,不让人看出我的开心(实际上根本没人注意),我的车还是行驶得比较缓慢,我生怕警察叔叔突然回过头来找上我。“我要低调地离开,低调地离开。”我在内心反复念叨着。
驶离现场大约100码的距离后,我情不自禁地哼起了小调:“我得意地笑,得意地笑,沪牌总算没白买啊,得意地笑……”那一整天,我的心情都超级好,那一天之后总算为自己买的超级贵的“铁皮”找回了些许平衡。
欺负一下新同事
元子 招聘网站 运营部主管
相信每个人心里都暗藏着一点小小的邪恶,可别小看它了,往往你的快乐都来源于它。
我内心的快乐就是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上,不过我想申明我还是很善良的,只是喜欢拿新来的同事开开玩笑罢了。
有一次,公司新添了一名男丁,海拔够高,相貌够挺!因为是新员工,所以我内心的邪恶再也无法克制,打算“欺负”他,牺牲一下他的完美形象。
我以年会要安排节目为由,让新同事代表我们部门参加演出。由于我是策划人,所以我把早已设想好的歪主意告诉了他,让他来扮演当红笑星——小沈阳。于是乎,这位新同事就被迫穿起了格子裙,白衬衫,我还幸灾乐祸地用半瓶摩丝把他的头发“拗”成了“二八分”,没想到他的扮相和小沈阳还有几分像呢!最有趣的是在上舞台前一秒,“小沈阳”还吓得直哆嗦,让在场的我捧腹大笑!我的快乐就是这么而来的,怎么样?是不是觉得我很邪恶呢?
兴灾乐祸看讨厌的同事被批
瑶言 某传统行业 销售
在我们销售部门甚至整个公司的同事眼里,人事经理A的人品很差。A平时有事没事就喜欢来我们部门蹭吃蹭喝,如果不给她吃,她就会抢。她吃的时候表情还很欢乐,吃完后却说东西很难吃。有一次还偷偷跑到我们部门削苹果,留下一地的苹果皮,我们部门办公室的地毯被弄得一塌糊涂,她也不打扫,就这样一走了之。事也巧,来不及清理的地毯被老板看到了,我们部门就这样无缘无故被老板批评教育了一顿。鉴于A的种种不耻行为,我们部门的同事都很讨厌她。
有一天,她正好有事需要我协助完成,我不想不明不白地又为她“做嫁衣”,于是我把问题上交给了部门领导B,事情应按正常流程处理。B当天心情不佳,从一开始就没有给A好脸色看。A不知好歹,不知道看脸色及时闪人,而是一直死缠烂打。
终于,B怒了,一甩笔记本站起来,在办公室对着A大吼:“这么点小事情你跑来这里说了快半个小时了,自己不知道去解决么?你这是浪费办公时间、浪费人力资源!你这个人事经理怎么当的?这点小事都不会,我看你回家算了!”
刹那间,我们整个部门的同事都“石化”了,A更加被这突然一击吓呆了,整个脸都红了。B发飚的声音也传到了老板耳朵里,老板走出办公室,看到现场气氛很不融洽,立马把他俩叫进办公室又是一顿批评教育。亲眼看到讨厌的A被狠狠地批评,我们每个同事的心里都很开心。
快乐就要建立在别人的痛苦之上
晓黑 传统行业公司 会计
父亲一直忠告我,不要参与路边斗殴围观,怕我有个闪失伤了自己,我深表赞同。但是在这个寂寞的世界里,我除了自娱自乐更希望有人能英勇地出现在我面前让我好好娱乐一把。于是,当陌生的马路变成熟悉的办公室,陌生的人群变成了署名为“同事”的一拨人,斗殴变成了耍嘴皮子,我再也抑制不了我心中那颗邪恶而澎湃的小宇宙了。
每当楼下的前台传来鸡犬升天般的尖叫声,我立刻组织观摩小分队,同战友们分享我的快乐。最有快感的两次经历是,一次一位丈夫状告妻子整夜不归宿居然还有脸吵闹着要分财产,不和谐的“符号”一串接着一串的从丈夫的口中咄咄而出。霎时,我感动的快哭了,这是多么“悲壮”的一出家庭纠纷戏啊!第二次是一位女子吵闹着要会一会情敌,两者见面大有“不毁其容,死不休矣”的气场。于是两次都是行政出动后保安出动,保安控制不住后叫来了公安。整个过程,气势绝对“过关”!
我大声鼓掌两次,口中不时叫好!最终以热烈的口哨声感谢真人秀剧目精彩谢幕。当然终了,自己还得继续和WORD PK,不过心情不错。
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每个人都有自己的小邪恶,只要不违法乱纪、作恶多端,只是为了给自己增加点乐趣、带来些快乐的话,那这样的小邪恶不应该被指责。我们对快乐的需要,事实上源自一种无法直面现实焦虑的心情。在职场上,这种焦虑来自工作、上司、老板。而当上司、老板演绎了一场对手戏时,作为下属,抱着一颗“看热闹”的心,又怎能不愉悦呢?
看着别人被罚开心
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去年我买了车,为了上下班方便,买车前我花了近30000元买了沪牌车照,据说这是全世界最贵的“铁皮”。而非沪牌的牌照那是相当得便宜,苏州一个照才600多元,安徽牌照也就400元左右。于是很多人上了外地牌照,开开心心地省了一大笔钱,而我因为上下班要横穿上海,不得不“迎贵”而上。在购买了牌照的很长一段时间内,我都是心痛的,直至那一天……
记得那一天下班途中,高架下来,在等红绿灯的当口,我发觉有位交警向我走来。
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警察叔叔离我越来越近,我的腿在颤抖,我没干什么坏事,可怎么也会心虚呢?显然警察叔叔的气场太大了。当警察叔叔走到我的车边时,当我就要摇下车窗展现我的无辜表情时,他、他、他竟然走向了我后面的一辆车。
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在我们销售部门甚至整个公司的同事眼里,人事经理A的人品很差。A平时有事没事就喜欢来我们部门蹭吃蹭喝,如果不给她吃,她就会抢。她吃的时候表情还很欢乐,吃完后却说东西很难吃。有一次还偷偷跑到我们部门削苹果,留下一地的苹果皮,我们部门办公室的地毯被弄得一塌糊涂,她也不打扫,就这样一走了之。事也巧,来不及清理的地毯被老板看到了,我们部门就这样无缘无故被老板批评教育了一顿。鉴于A的种种不耻行为,我们部门的同事都很讨厌她。
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球迷故事
白领球迷为看梅西不怕处罚
“没有贝克汉姆,我就看好你了,梅西啊,好好干啊!”离南非世界杯开打还有一周时间,公司白领谭燕已经把QQ签名改成为梅西打气。谭燕是1986年出生,大学毕业后供职于一家网络公司。谭燕说,她与足球结缘是因足坛帅哥贝克汉姆。
谭燕说,2006年世界杯期间,她大学二年级,为了足球“做了一件疯狂的事”。1/8决赛英格兰对葡萄牙的那场比赛,谭燕和几百名同学一起挤在一间教室里面。下半场的时候贝克汉姆受伤了,“我那时候就崩溃了,看着贝克汉姆在场下流眼泪,我也哇哇地哭了”。谭燕说,最丢脸的是她一直哭到点球结束,“连肠子都抽筋了,走不回宿舍”。
谭燕说,她现在最喜欢的球星是梅西,她已经做好了熬夜看球赛的准备。谭燕的公司已经有明确规定,世界杯期间不能因为看球耽误工作,否则将进行处罚,“就算是上班打瞌睡,只要有梅西的比赛,我一定看。”谭燕下定了决心。
球迷讲述
“巴西人为了看球可以卖房子,我请假一个月算什么?”美女球迷杨洋说,去年她的一个朋友请了一个月假窝在家里看球,后来干脆辞了职。杨洋说,今年她的球迷朋友中也有这样想法的人。今晚10时,南非世界杯就要拉开大幕,世界杯期间,你有什么样的看球观?又如何处理看球与工作、看球与家庭的关系?
连续两天时间,记者随机对东莞球迷协会成员、在校学生及其父母、公司管理人员和公司职工共计20人进行了调查。随机调查结果显示,大部分人表示会选择在家里观看世界杯赛事,部分铁杆球迷则表示,他们会聚在一起选择氛围较好的酒吧或者KTV观看球赛。
世界杯期间,除了家庭关系需要协调之外,为预防观看世界杯影响正常工作,不少公司已经规定不能影响正常工作,否则会进行处罚。而父母担心孩子一个月下来熬夜看球会影响身体,也为孩子制定了看球计划。心理专家提醒,避免以看世界杯作为逃避工作和家庭关系的借口,正确处理看球时间。
调查:家庭、工作与看球难协调
今天晚上,南非世界杯第一场赛事即将开打。尽管有6个小时的时差,尽管明天还有工作,尽管夫妻关系处于冷战的边缘,尽管父母坚决反对熬夜看球,球迷们都已经准备充分双眼紧盯世界杯了。
连续两天时间,记者随机对20名足球爱好者进行了采访,他们之中有6名东莞球迷协会的职业球迷,5名公司白领,2名企业负责人,4名普通市民和3名爱好足球的在校学生和其中一名学生的母亲。
20名受访者除了讲述他们观看世界杯的故事之外,还表达了看球与工作、学习和家庭关系方面的困扰。律师肖志说,作为铁杆球迷,他已经在赶手头上的工作,这样才可以安心看球。而球迷李杰很痛苦,他倾诉说,野蛮女友已经在热身赛期间就反对他看球了。
东莞石碣镇一家印刷厂的许老板说,厂里大多是年轻人,很多人喜欢看球,为了不耽误工作,他已经制定出了处罚措施,因看球影响订单的罚200元工资。东莞厚街一家鞋厂的经理龚先生则表示,他自己也喜欢看球赛,但是因为看球影响了正常的工作就要受到处罚。
相对于家庭矛盾,工作与看球之间更难协调,女白领谭燕已经豁出去了,为了看到心爱的梅西,就算是被公司处罚也在所不惜,而女职员杨洋却表示工作是第一位。
专家提醒:应正确处理看球时间
“巴西人为了看球可以卖房子,我请假一个月算什么?”女球迷杨洋反映说,去年她的一个朋友就抱着这样的想法,请假一个月,专心窝在家里看球,后来甚至干脆辞职不干了。杨洋说,今年她的球迷朋友中,也有这样的人。
世界杯期间如何处理看球和家庭、看球与工作的关系,如何应对熬夜带来的生物钟反差成为球迷们不得不面对的问题?
恒缘心理咨询所咨询师何晓宇说,正常的观看球赛不会对家庭和工作造成负面影响,但要防止以世界杯为借口逃避工作和家庭关系的趋势,这种有意的逃避会带来一系列心理问题。
何晓宇补充说,由于每个人的心理承受程度不同,有些人会出现迷恋世界杯,造成世界杯并发症状。他提醒足球爱好者要正确处理看球时间,有选择性地看球,太晚的球赛可以选择看重播。
白领球迷为看梅西不怕处罚
“没有贝克汉姆,我就看好你了,梅西啊,好好干啊!”离南非世界杯开打还有一周时间,公司白领谭燕已经把QQ签名改成为梅西打气。谭燕是1986年出生,大学毕业后供职于一家网络公司。谭燕说,她与足球结缘是因足坛帅哥贝克汉姆。
谭燕说,2006年世界杯期间,她大学二年级,为了足球“做了一件疯狂的事”。1/8决赛英格兰对葡萄牙的那场比赛,谭燕和几百名同学一起挤在一间教室里面。下半场的时候贝克汉姆受伤了,“我那时候就崩溃了,看着贝克汉姆在场下流眼泪,我也哇哇地哭了”。谭燕说,最丢脸的是她一直哭到点球结束,“连肠子都抽筋了,走不回宿舍”。
谭燕说,她现在最喜欢的球星是梅西,她已经做好了熬夜看球赛的准备。谭燕的公司已经有明确规定,世界杯期间不能因为看球耽误工作,否则将进行处罚,“就算是上班打瞌睡,只要有梅西的比赛,我一定看。”谭燕下定了决心。
球迷讲述
“巴西人为了看球可以卖房子,我请假一个月算什么?”美女球迷杨洋说,去年她的一个朋友请了一个月假窝在家里看球,后来干脆辞了职。杨洋说,今年她的球迷朋友中也有这样想法的人。今晚10时,南非世界杯就要拉开大幕,世界杯期间,你有什么样的看球观?又如何处理看球与工作、看球与家庭的关系?
连续两天时间,记者随机对东莞球迷协会成员、在校学生及其父母、公司管理人员和公司职工共计20人进行了调查。随机调查结果显示,大部分人表示会选择在家里观看世界杯赛事,部分铁杆球迷则表示,他们会聚在一起选择氛围较好的酒吧或者KTV观看球赛。
世界杯期间,除了家庭关系需要协调之外,为预防观看世界杯影响正常工作,不少公司已经规定不能影响正常工作,否则会进行处罚。而父母担心孩子一个月下来熬夜看球会影响身体,也为孩子制定了看球计划。心理专家提醒,避免以看世界杯作为逃避工作和家庭关系的借口,正确处理看球时间。
调查:家庭、工作与看球难协调
今天晚上,南非世界杯第一场赛事即将开打。尽管有6个小时的时差,尽管明天还有工作,尽管夫妻关系处于冷战的边缘,尽管父母坚决反对熬夜看球,球迷们都已经准备充分双眼紧盯世界杯了。
连续两天时间,记者随机对20名足球爱好者进行了采访,他们之中有6名东莞球迷协会的职业球迷,5名公司白领,2名企业负责人,4名普通市民和3名爱好足球的在校学生和其中一名学生的母亲。
20名受访者除了讲述他们观看世界杯的故事之外,还表达了看球与工作、学习和家庭关系方面的困扰。律师肖志说,作为铁杆球迷,他已经在赶手头上的工作,这样才可以安心看球。而球迷李杰很痛苦,他倾诉说,野蛮女友已经在热身赛期间就反对他看球了。
东莞石碣镇一家印刷厂的许老板说,厂里大多是年轻人,很多人喜欢看球,为了不耽误工作,他已经制定出了处罚措施,因看球影响订单的罚200元工资。东莞厚街一家鞋厂的经理龚先生则表示,他自己也喜欢看球赛,但是因为看球影响了正常的工作就要受到处罚。
相对于家庭矛盾,工作与看球之间更难协调,女白领谭燕已经豁出去了,为了看到心爱的梅西,就算是被公司处罚也在所不惜,而女职员杨洋却表示工作是第一位。
专家提醒:应正确处理看球时间
“巴西人为了看球可以卖房子,我请假一个月算什么?”女球迷杨洋反映说,去年她的一个朋友就抱着这样的想法,请假一个月,专心窝在家里看球,后来甚至干脆辞职不干了。杨洋说,今年她的球迷朋友中,也有这样的人。
世界杯期间如何处理看球和家庭、看球与工作的关系,如何应对熬夜带来的生物钟反差成为球迷们不得不面对的问题?
恒缘心理咨询所咨询师何晓宇说,正常的观看球赛不会对家庭和工作造成负面影响,但要防止以世界杯为借口逃避工作和家庭关系的趋势,这种有意的逃避会带来一系列心理问题。
何晓宇补充说,由于每个人的心理承受程度不同,有些人会出现迷恋世界杯,造成世界杯并发症状。他提醒足球爱好者要正确处理看球时间,有选择性地看球,太晚的球赛可以选择看重播。
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下一条:莫把群发短信当直复营销
由于媒体广告的成本增加,同样的广告创意和覆盖带来的订单越来越少,越来越多的营销主管尝试购买外部消费者数据,开展短信、电子邮件群发,以及电话外呼,或者DM投递派发等群发方式,并开始尝到了甜头。
虽然很多消费者对这些无关的短信,电话和电邮等狂轰滥炸深恶痛绝,但是一些企业还是从中获得了巨大的利益。比如前年上海有一家房地产企业需要花100万元的广告才能卖出的商铺,仅仅用了5万元的短信群发,就销售一空。当然运气好,也就这么一次,以后增加短信投入,再也没有带来这么好的运气。所有做过数据群发的企业都发现这样规律:数据群发的效果起伏不定、而且趋势是越往后越差。企业营销者抱怨服务商提供的数据不好,或者服务商发送或者外呼,投递掺水。
数据群发的效果越来越差的原因不能单单归咎于外部的供应商,真正的根源在于企业内部对直复营销运用的把握。企业营销总监或者老板往往自己对直复营销就不懂,或者说用做广告投放的经验来做直复营销的错误做法导致的必然结果。营销者及其老板的广告观念已经根深蒂固,投放广告的条件是价格越低越好,对于传统的广告,你能把握报纸的发行,只要报纸引出来,发行下去,就会有这么多的读者接触到这个广告版面。
但是对于数据群发,你有办法判断这个电话对不对,你购买的客户数据是你的目标客户吗,地址,或者电子邮件是这个人的吗?广告行业通过竞标,价低者得,但是这样的前提必须是竞标者的数据、投放和发送是一样的,你怎么知道他们的数据针对性、质量和发送的到达率是一样的呢?
有句话讲,便宜没好货,高质量的消费者数据的维护成本是很高的。在这种情况下,企业一味的压低客户数据的价格,和发送的费用,数据提供商只有两个选择:要么企业坚持提供高质量数据和报价,最后输给报价更低的竞争者;要么使用低质量的数据(企业也没有能力判断和检查),低成本低质量的发送(如免费的群发软件),以更低价格成交。结果是什么大家可想而知。这就是这个行业的实际交易规则。
发生这种现象的根源是企业习惯用采购广告的方式,来采购数据库营销推广业务,以及缺乏第三方的独立机构的监理.而国内的数据库营销的企业也没有几个能坚持原则,普遍采取价格的策略来迁就客户的广告思维,结果使双方都陷入怪圈.
本来,以数据库营销为基础的直复营销是性价比、回报率最高的精准营销手段,但是这样的情况下,企业的营销者应该怎样才能逃离“数据群发效果越来越差”的怪圈呢?
企业的老板和营销者要了解和学习直复营销的基本的本质,以及与广告的区别所在。如果自己不懂不学,那么谁也帮不了你。
所以,给大家的建议是:要么自己建一个直复营销核心团队,策划直复营销活动,管理好外部的服务商。要么就像成熟的广告行业一样,由一个可以可信任的、有专业能力的直复营销代理,负责直复营销的策划、数据分析以及多家数据提供商的监管。我相信随着社会的发展,国内会逐步出现专业的直复营销服务商!
最后,给各位企业主一个建议,在您准备投资直复营销之前,先回答这些问题:
1)你的客户定位正确吗?
2)客户数据的筛选标准正确吗?
3)这些准备发送的消费者数据是你期望的目标客户吗?你有办法检查吗?
你能保证这些数据保质保量地发送出去吗?(投递、电邮、短信、电话等),你有办法监控吗?
4)到底是什么吸引客户看或听,是产品,包装,创意,还是价格?
5)你能有效跟踪客户的反馈信息吗?
6)你能通过一系列的动态变化,抓住核心KPI吗?
7)你有把握通过测试不断提高项目的ROI吗?
8)你能通过分析这些反馈信息,在下一次推广时,来改进以上方面吗?
如果你能自信地回答是或能,那么恭喜你,你已经进入到真正的直复营销的阶段,你的数据群发的效果会越来越好。
如果你不能回答这些问题,那么除非你聘请能回答这些问题的人,要么聘请能回答这些问题的专业直复营销服务商,否则你永远不会逃脱“做数据库营销,效果越来越差”的宿命。
虽然很多消费者对这些无关的短信,电话和电邮等狂轰滥炸深恶痛绝,但是一些企业还是从中获得了巨大的利益。比如前年上海有一家房地产企业需要花100万元的广告才能卖出的商铺,仅仅用了5万元的短信群发,就销售一空。当然运气好,也就这么一次,以后增加短信投入,再也没有带来这么好的运气。所有做过数据群发的企业都发现这样规律:数据群发的效果起伏不定、而且趋势是越往后越差。企业营销者抱怨服务商提供的数据不好,或者服务商发送或者外呼,投递掺水。
数据群发的效果越来越差的原因不能单单归咎于外部的供应商,真正的根源在于企业内部对直复营销运用的把握。企业营销总监或者老板往往自己对直复营销就不懂,或者说用做广告投放的经验来做直复营销的错误做法导致的必然结果。营销者及其老板的广告观念已经根深蒂固,投放广告的条件是价格越低越好,对于传统的广告,你能把握报纸的发行,只要报纸引出来,发行下去,就会有这么多的读者接触到这个广告版面。
但是对于数据群发,你有办法判断这个电话对不对,你购买的客户数据是你的目标客户吗,地址,或者电子邮件是这个人的吗?广告行业通过竞标,价低者得,但是这样的前提必须是竞标者的数据、投放和发送是一样的,你怎么知道他们的数据针对性、质量和发送的到达率是一样的呢?
有句话讲,便宜没好货,高质量的消费者数据的维护成本是很高的。在这种情况下,企业一味的压低客户数据的价格,和发送的费用,数据提供商只有两个选择:要么企业坚持提供高质量数据和报价,最后输给报价更低的竞争者;要么使用低质量的数据(企业也没有能力判断和检查),低成本低质量的发送(如免费的群发软件),以更低价格成交。结果是什么大家可想而知。这就是这个行业的实际交易规则。
发生这种现象的根源是企业习惯用采购广告的方式,来采购数据库营销推广业务,以及缺乏第三方的独立机构的监理.而国内的数据库营销的企业也没有几个能坚持原则,普遍采取价格的策略来迁就客户的广告思维,结果使双方都陷入怪圈.
本来,以数据库营销为基础的直复营销是性价比、回报率最高的精准营销手段,但是这样的情况下,企业的营销者应该怎样才能逃离“数据群发效果越来越差”的怪圈呢?
企业的老板和营销者要了解和学习直复营销的基本的本质,以及与广告的区别所在。如果自己不懂不学,那么谁也帮不了你。
所以,给大家的建议是:要么自己建一个直复营销核心团队,策划直复营销活动,管理好外部的服务商。要么就像成熟的广告行业一样,由一个可以可信任的、有专业能力的直复营销代理,负责直复营销的策划、数据分析以及多家数据提供商的监管。我相信随着社会的发展,国内会逐步出现专业的直复营销服务商!
最后,给各位企业主一个建议,在您准备投资直复营销之前,先回答这些问题:
1)你的客户定位正确吗?
2)客户数据的筛选标准正确吗?
3)这些准备发送的消费者数据是你期望的目标客户吗?你有办法检查吗?
你能保证这些数据保质保量地发送出去吗?(投递、电邮、短信、电话等),你有办法监控吗?
4)到底是什么吸引客户看或听,是产品,包装,创意,还是价格?
5)你能有效跟踪客户的反馈信息吗?
6)你能通过一系列的动态变化,抓住核心KPI吗?
7)你有把握通过测试不断提高项目的ROI吗?
8)你能通过分析这些反馈信息,在下一次推广时,来改进以上方面吗?
如果你能自信地回答是或能,那么恭喜你,你已经进入到真正的直复营销的阶段,你的数据群发的效果会越来越好。
如果你不能回答这些问题,那么除非你聘请能回答这些问题的人,要么聘请能回答这些问题的专业直复营销服务商,否则你永远不会逃脱“做数据库营销,效果越来越差”的宿命。
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