一年家具质量“三包”标准

　　说到奢侈品大家并不陌生，潜意识里就会联想到金银珠宝、钻石玛瑙、靓车豪宅之类，但是有没有人想到“家具”呢？家具作为功能性用品在人们的家居甚至是日常生活中都起到不可或缺的作用。从现阶段的生产水平和消费水平看，家具日渐成为大众频繁消费的家居用品，然而，当动辄千万的家具不断出世、各大奢侈品品牌相继推出家居用品系列，当天价家具从Fendi、Armani、Gucci、Versace、CK、Hermes等等品牌中展现，您认为家具到底应该是奢侈品还是大众消费品呢？奢侈品牌推出的家居用品凭什么延续其高贵血统，是凭品牌效应还是质量？这些都应该引人思考。

　　奢侈家具之所以奢侈 靠什么？

　　一套家具动辄要价数千万元，一件家具开价数百万……如今一些家具奢侈品确实奢侈到了极点，有的甚至可以与游艇、跑车甚至飞机的身价比肩，其奢侈的价格到底是物有所值，还是炒作噱头呢？在此笔者想提醒大家：有些奢侈家具只是借名炒作，其材质和制作工艺都很一般，难以与其价格等值。如此天价家具大张旗鼓的进驻中国市场，并深得一些富豪的宠爱倒是不可厚非，但是从其存在本身而言，其只不过是沾上“奢侈”品牌的光辉大行其道罢了。如此趋势若如只是在“上乘社会”流行到也罢了，只是恐怕没有这么简单。

　　假傍大款 身价千倍增？

　　前面说到“如此趋势若如只是在‘上乘社会’流行到也罢了”，然而，当我们放眼中国的家居市场，与这些品牌大打擦边球的品牌不少，这让人想起满大街路边摊上的LV、Armani、Gucci、Versace、CK。可是这些“假傍大款”却不便宜，动辄上十万元一套(一个空间)的家具比比皆是，难道，傍个名牌，也有成为奢侈品的可能？听到此，有钱人或许也都不愿意去当这样的冤大头了吧？

　　适度转变 使家具行业健康发展

　　笔者在采访某家具企业市场营销总监时，他表示：家具应该成为快速消费品。从而加快家具产业链的运转。而消费者们也在逐渐的改变观念，更为注重家居装饰的与时俱进性。由此可见，生产制造商适度的转变观念，与时俱进的生产价格适中、低碳节能环保、质量过关的家具产品，可以使得家具产品朝健康方向发展，供求双方达成共识，何乐而不为呢？

　　至于家具到底属于奢侈品还是快速消费品，在此无需再做定论。只要生产经营商别把所有的家具都变成“奢侈品”便可。同时奉劝有经济实力购买高档家具的消费者：在购买时请看准家具的品质和工艺等问题，不要做“冤大头”，如果以收藏为目的，可以选择具有收藏价值的红木家具或者限量版家具等作为收藏对象。

     员工最普遍的抱怨是什么？"我就是弄不懂老板到底要我怎么样。""要是我事情做得对，就希望听到肯定的反应。""可我听到的总是我什么什么事情又做错了。"

　　能够激励一个的方式与激励另一个人的方式往往大相径庭。因为圆满完成工作而给予表扬，某个员工会因此干劲倍增，另一个员工却可能无动于衷。

　　很难给积极性和激励因素下一个定义。当人们对某些激烈因素抱不实际的想法时，尤其如此：

　　钱是有效的激励因素

　　钱是必需的，但如果没有赞许、参与和沟通的配合，钱也一样无法使员工愉快并保持较高的效率。

　　积极性等于生产率

　　积极性是一种动力，但无法直接度量。而生产率可以用完成任务的多少计量。经理的一项职责就是确定哪些因素能激发积极性，因为积极性反过来又可以提高生产率。

　　经理能激励员工的积极性

　　没人能使抽烟的人不抽烟，也没人能使嗜赌的人不赌钱。没有经理能直接调动员工的积极性。只要员工有未满足的个人需要，积极性就可能被调动起来。他们会采取自觉行动来满足个人需要。

　　愉快的员工就是生产力

　　愉快的员工是愉快的，仅此而已。

　　激励因素是万能的

　　不，决不是万能的。一个员工可能因为经理记住了他的生日而高兴，并使产量增加一倍，一个员工可能对授予她年度员工奖不屑一顾，生产量也未必有所提高。还有引起员工一向干劲冲天。他们的工作环境好象没有任何激励因素。然而他们始终最大限度地或超负荷工作。

　　消极因素可用来激励积极性

　　在改变行为方面，负强化（用否定或惩罚的办法使消极行为减弱或消退）不如正强化（用肯定或奖励的办法使积极行为巩固和持续）有效。但有时惩罚也是必不可少的。

　　经理们不必先有积极性才能调动员工的积极性 为一个对工作没有热情的老板工作，不会是件愉快的事。因此，如果你的劲头不大，不要在员工面前表现出来，那样的话，只会使问题复杂化。

　　员工的积极性是否被调动起来了能被看出来

　　积极性不能用"微笑计"计量出来。有些员工生性冷漠。但表面上缺乏生气却未必是缺乏积极性的表现。

　　要是四个员工中有三个人的积极性被调动起来了，就没有什么可发愁的了 即使一个部门中只有一个人积极性有问题，他的那种情绪也极易传给别人。必须设法针对全体员工，采取额外激烈措施。在能防止不满意员工散布消极情绪的地方常开些会。

　　员工们究竟需要什么。以及怎样去满足他们的需要呢？下面给出了一些答案。

　　确定奋斗目标

　　清楚而又具体的奋斗目标，可使整个公司感到工作秩序井然，有目的性。奋斗目标能使经理们和员工们更清楚认识公司的各项目标。一旦奋斗目标确定了，管理层便能依据公司和工人的要求做各项决定。同时，一旦奋斗目标开始实现，公司与员工双方的信心也就增加了。

　　交流

　　无论是为了传达信息，还是为了表扬或批评，交流都是一种很重要的激励因素。下面两个方法有助于你更有效地进行交流。

　　举行正式或非正式的交流会

　　具体形式视情况而定。

　　海曼。尔特（Hyman Ltee），魁北克的一个纸浆加工机器制造商，召开过一个由员工和顾客参加的独特的交流会。顾客们表示了对公司的产品和服务工作的一些意见，员工们则担负回答顾客问题并且努力解决问题的全面责任。顾客们的参与促使公司改进发货手续和管理等方面工作。

　　经理实行"开门政策"

　　这不仅意味着经理办公室的门应该敞开，更为重要的是要随时乐于聆听员工的建议、问题或意见。

　　经常反馈

　　经理人应对员工的工作情况做出反馈。不仅是为了最大限度提高生产力，也是为了发挥他们的技能并使他们和你一起进步。当员工达到或超过双方共同制定的要求时，便给予表扬。还应该提供适应的负反馈（即提出批评），好使员工们在各自的岗位上学习或成长。

　　员工参与

　　3M，Exxon.Digital Equipment Corp.等公司的员工特别作业小组能够解决从简到繁的各种问题。这就是参与。丰田汽车公司的普通员工每年都要给上司提供18年想法，其中90％都得到采用。仅一年内采纳的50万条建议就使公司每年节约2.3亿美元。这也是参与。吸引员工参与，就可以获得有助于决策的信息。还能有效地调动员工积极性，提高生产率。

　　丰富工作内容

　　内容丰富多彩的工作能够满足员工在成就、赞许、满足、责任和晋升等方面的需要。可以采取以下几种形式。

　　扩大工作范围，增加工作任务

　　要求他们运用更多的知识和技能，同时自由度和责任也更大。

　　调整工作，增加工作深度

　　要求更高级的知识与技能。给予员工计划及控制其他工作的机会。

　　轮换工作，使员工经常从事不同工作

　　轮换可以在部门内或部门间进行。这样做可以使其工作经历多样化并防止产生厌倦情绪。