无论现货还是定制 买家具都要签合同
时间:2010-05-07 人气:1218 来源:锦州晚报 作者:
概述:开春了,装修新房的家庭多了起来,装饰材料和家具行业的销售也随之渐入佳境。为避免消费纠纷,使消费者更好地维护自己的合法权益,古塔工商分局12315中心根据这几年的投诉分析,发布如下消费警示提醒消费者。......
开春了,装修新房的家庭多了起来,装饰材料和家具行业的销售也随之渐入佳境。为避免消费纠纷,使消费者更好地维护自己的合法权益,古塔工商分局12315中心根据这几年的投诉分析,发布如下消费警示提醒消费者。
警示一:虚假宣传误导消费。为了留住顾客,一些家具销售人员在介绍商品时言过其实,一旦消费者把商品买回家发现与承诺不符,销售人员就会翻脸不认账,消费者无凭无据,有苦难言。
警示二:现货不签合同。在销售现货时不签合同,只以一纸收据打发消费者,使买卖双方无法在产品质量等方面进行约定,以此逃避责任。
警示三:不按规范填写合同。尽管有了规范的合同文本,但一些厂商在填写合同时避重就轻,对一些重要条款如产品质量、环保标准、违约责任等或不予填写,或含糊其辞。
据此,古塔工商分局12315中心提醒:消费者购买家具时要有合同意识,无论现货还是定制,一定要认真签订合同,对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写,不要听信商家一时的口头承诺,合同签订后还要加盖合同认证章。
警示一:虚假宣传误导消费。为了留住顾客,一些家具销售人员在介绍商品时言过其实,一旦消费者把商品买回家发现与承诺不符,销售人员就会翻脸不认账,消费者无凭无据,有苦难言。
警示二:现货不签合同。在销售现货时不签合同,只以一纸收据打发消费者,使买卖双方无法在产品质量等方面进行约定,以此逃避责任。
警示三:不按规范填写合同。尽管有了规范的合同文本,但一些厂商在填写合同时避重就轻,对一些重要条款如产品质量、环保标准、违约责任等或不予填写,或含糊其辞。
据此,古塔工商分局12315中心提醒:消费者购买家具时要有合同意识,无论现货还是定制,一定要认真签订合同,对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写,不要听信商家一时的口头承诺,合同签订后还要加盖合同认证章。
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家住长安区的消费者赵德峰最近很迷惑,家里装修结束之后,空气质检结果有害气体严重超标,为了弄清楚到底是什么污染了室内空气,在家装公司的建议下,赵先生将全部的家具撤出室内。再次检测时室内空气质量显示达标,原来是家具质量出了问题……
释疑:
很多消费者选择木质家具后就会觉得很放心,认为天然环保,其实不然。影响家具环保的因素有很多,稍不留意,潜伏在家具的凶手就会偷偷溜出来,让家具环保问题暴露出来。
潜伏凶手一:同等体积较重的或含胶多
很多消费者认为,木质品属天然材质,所以较为环保,特别是一些实木家具,更是被推崇为环保的楷模,但是事实上并非如此。沃缇柚木总经理李永峰告诉记者:“其实很多消费者对实木家具的理解有误,实木家具并非是通体纯实木,而是指家具的主体框架为纯实木,而一些辅助的部位如抽屉、隔板等部位,其实还是由木工板或复合板材做成的,当然,这种板材中会含有一定量的胶,同时这也是甲醛聚集最多的藏身之处。正因为有了这些板材的存在,如果选择不当,实木家具也会有甲醛超标的现象。”
那么实木家具如此,以板材为主体构造的板式家具又该如何做好有害气体超标的处理呢?陕西省林产品质检站靳林站长介绍说:“在同等条件下,环保性能更高的板材一定是含胶量少的,如果两块同等体积的板材,环保的一定是保证使用同一树种的、板材颗粒较大(因为大颗粒也代表着接触面大,使用的胶也相对较少)、重量较轻的那种(因为它本身就是木材原原本本的味道和重量)。而相对较重的那块自然是加了过多的胶而形成的。所以很多消费者仅以重量来判断板材的好坏是不合理的。
潜伏凶手二:油漆警惕使用工程漆
新送的家具,您最担心什么?也许很多人都会有这样的印象,比起样品,新家具的气味要浓烈得多,有时一个新做的小小衣柜就可能让整个居室充满了刺激性的气味,这就是油漆中的VOC和甲醛等有害气体惹的祸。嘉宝莉油漆陕西总代理冯剑这样向记者介绍,由于家具对涂料在色彩、耐水性、饱和度、透明度、黏结性等方面比对墙壁涂料的要求高得多,使得传统家具粉刷必须使用油漆,而油漆化学挥发成分毒性更强,挥发性更高,这就成为家具有害气体超标严重的载体,现在业内比较公认的一种做法就是使用水性漆,这种漆主要溶剂香蕉水用水来替代。水性材料无毒,而香蕉水是众所周知的毒性化学成分;水性材料挥发的只是水,而不是化学成分,通过这种办法来化解油漆中的有害气体。
当然近几年来,不少消费者为了买到环保的产品,很多人选择购买成品家具,但事实上有些不法生产商为了追求利润,将工程漆用于普通的家具上,这无疑给消费者的安全埋下巨大的隐患,所以购买成品家具时最好选择品牌信誉度和认知度较高的产品。
潜伏凶手三:单位面积叠加效应
所用的材料绝对绿色、使用的漆面也不会有问题,但为什么最终的室内空气检测依然会不达标呢?在完成新家梦想的过程中,很多人都会有这样的困惑,合格的产品为什么不能带来合格的空气质量呢?城市人家的工程总主管李志强这样介绍:“消费者在购买家具或者挑选板材时,要综合考虑空间面积、涂料使用量、家具使用量及布艺等装饰的使用量,使用的材料越多,有可能造成单位面积里叠加的有害气体释放量越大,这样室内空气的环保性就越差,如果单位面积里某种材料堆积过大,有可能就会引起该区域有害气体的超标,所以-->装修时在充分考虑实用性的同时,也要最大限度地降低材料的使用量,这样才能有效控制有害气体的释放,如果必须使用大量材料时,那么每件材料的环保性能就要越严格。
潜伏凶手四:布料染色剂
对于软体家具,很多消费者在购买时只注意到其舒适性和款式,但事实上对于软体家具来讲,环保性仍然是一个不可忽视的问题,而且相对于木质家具而言,布艺软体家具与人体接触的密度更大,所以健康、环保应该是购买时第一考虑要素。布料也会不环保吗?当然会,福乐家具的办公室主任闵艳说:“软体家具所使用的布料在染色的过程中,染色剂中含有甲醛、苯等有害物质,所以劣质的布料往往会遗留很多染色剂中的有害物质,所以消费者在选购的时候,看日后好不好打理,应尽可能选用实用、环保性布料,如消费者无法识别面料质量,最好让商家出具相关说明和质量证书。” 除了布料之外,由于软体家具在使用过程中会使用含苯胶黏剂,而且劣质的海棉、填充物中也可能隐藏有害物质,而且到目前为止,国家对软体家具的标准仍未明确,这也给消费者的选择带来一定的不便,所以在购买时,建议消费者去有保障的卖场。
释疑:
很多消费者选择木质家具后就会觉得很放心,认为天然环保,其实不然。影响家具环保的因素有很多,稍不留意,潜伏在家具的凶手就会偷偷溜出来,让家具环保问题暴露出来。
潜伏凶手一:同等体积较重的或含胶多
很多消费者认为,木质品属天然材质,所以较为环保,特别是一些实木家具,更是被推崇为环保的楷模,但是事实上并非如此。沃缇柚木总经理李永峰告诉记者:“其实很多消费者对实木家具的理解有误,实木家具并非是通体纯实木,而是指家具的主体框架为纯实木,而一些辅助的部位如抽屉、隔板等部位,其实还是由木工板或复合板材做成的,当然,这种板材中会含有一定量的胶,同时这也是甲醛聚集最多的藏身之处。正因为有了这些板材的存在,如果选择不当,实木家具也会有甲醛超标的现象。”
那么实木家具如此,以板材为主体构造的板式家具又该如何做好有害气体超标的处理呢?陕西省林产品质检站靳林站长介绍说:“在同等条件下,环保性能更高的板材一定是含胶量少的,如果两块同等体积的板材,环保的一定是保证使用同一树种的、板材颗粒较大(因为大颗粒也代表着接触面大,使用的胶也相对较少)、重量较轻的那种(因为它本身就是木材原原本本的味道和重量)。而相对较重的那块自然是加了过多的胶而形成的。所以很多消费者仅以重量来判断板材的好坏是不合理的。
潜伏凶手二:油漆警惕使用工程漆
新送的家具,您最担心什么?也许很多人都会有这样的印象,比起样品,新家具的气味要浓烈得多,有时一个新做的小小衣柜就可能让整个居室充满了刺激性的气味,这就是油漆中的VOC和甲醛等有害气体惹的祸。嘉宝莉油漆陕西总代理冯剑这样向记者介绍,由于家具对涂料在色彩、耐水性、饱和度、透明度、黏结性等方面比对墙壁涂料的要求高得多,使得传统家具粉刷必须使用油漆,而油漆化学挥发成分毒性更强,挥发性更高,这就成为家具有害气体超标严重的载体,现在业内比较公认的一种做法就是使用水性漆,这种漆主要溶剂香蕉水用水来替代。水性材料无毒,而香蕉水是众所周知的毒性化学成分;水性材料挥发的只是水,而不是化学成分,通过这种办法来化解油漆中的有害气体。
当然近几年来,不少消费者为了买到环保的产品,很多人选择购买成品家具,但事实上有些不法生产商为了追求利润,将工程漆用于普通的家具上,这无疑给消费者的安全埋下巨大的隐患,所以购买成品家具时最好选择品牌信誉度和认知度较高的产品。
潜伏凶手三:单位面积叠加效应
所用的材料绝对绿色、使用的漆面也不会有问题,但为什么最终的室内空气检测依然会不达标呢?在完成新家梦想的过程中,很多人都会有这样的困惑,合格的产品为什么不能带来合格的空气质量呢?城市人家的工程总主管李志强这样介绍:“消费者在购买家具或者挑选板材时,要综合考虑空间面积、涂料使用量、家具使用量及布艺等装饰的使用量,使用的材料越多,有可能造成单位面积里叠加的有害气体释放量越大,这样室内空气的环保性就越差,如果单位面积里某种材料堆积过大,有可能就会引起该区域有害气体的超标,所以-->装修时在充分考虑实用性的同时,也要最大限度地降低材料的使用量,这样才能有效控制有害气体的释放,如果必须使用大量材料时,那么每件材料的环保性能就要越严格。
潜伏凶手四:布料染色剂
对于软体家具,很多消费者在购买时只注意到其舒适性和款式,但事实上对于软体家具来讲,环保性仍然是一个不可忽视的问题,而且相对于木质家具而言,布艺软体家具与人体接触的密度更大,所以健康、环保应该是购买时第一考虑要素。布料也会不环保吗?当然会,福乐家具的办公室主任闵艳说:“软体家具所使用的布料在染色的过程中,染色剂中含有甲醛、苯等有害物质,所以劣质的布料往往会遗留很多染色剂中的有害物质,所以消费者在选购的时候,看日后好不好打理,应尽可能选用实用、环保性布料,如消费者无法识别面料质量,最好让商家出具相关说明和质量证书。” 除了布料之外,由于软体家具在使用过程中会使用含苯胶黏剂,而且劣质的海棉、填充物中也可能隐藏有害物质,而且到目前为止,国家对软体家具的标准仍未明确,这也给消费者的选择带来一定的不便,所以在购买时,建议消费者去有保障的卖场。
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下一条:四招拷问家具质量
挑选地板可以看横切面,选木门可以“望、闻、问、切”,面对外面光鲜的成品家具,在不破坏检测的情况下,如何考证质量?这是一直困惑家具消费者的难题。为此,本报记者特邀十余名装修经验丰富的装友共同探讨,为大家总结出四个家具购买妙招,供大家参考。
第一招:手感、眼观
家具内部用什么材料我们看不到,但表面总会有区别。用手抚摸家具表面,应平直顺滑,眼观不会有凹凸不平。打开柜门、抽屉门看里面内料有无腐朽,可用指甲掐一掐,掐进去就说明朽了。还可用鼻子闻,如果冲鼻、刺眼、流泪,说明甲醛含量过高。
另外,还应挑家具的重点部分来看,如桌、椅、柜的腿子应用硬杂木才结实、能承重;厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做,沾水易膨胀、损坏等。
第二招:试用、试摔
桌子、写字台、床都可用手晃晃,看是否稳当。小件家具如椅子、凳子等可以试坐一下,也可在地上拖一拖,轻轻抬起来摔一摔,如果声音清脆,说明质量较好;如果声音发哑,有杂音,说明结构不牢。挑选方桌、条桌、椅子时,可将其放平地上晃一下,看四条“腿”是否在一个水平面,还可把桌椅倒过来看每个“腿”是否有四个三角形的卡子,起固定作用的。
第三招:看家具包边
家具包边是家具质量好坏的最好体现,尤其是板式家具。板式家具封边不平,那么工艺粗糙,一般好的封边都是圆角,而不是直棱角。封边处的油漆,光滑平整、不流唾、不起皱、无疙瘩是最好的。
第四招:检查家具配件
家具配件最能说明家具质量。如拉开抽屉,看其滑轨材质、色泽、滑动力度等;还可反复开闭柜门,检查合页是否灵活好用;柜子里是否该上的螺丝都上好了,有没有偷工减料或大小不匹配等。
第一招:手感、眼观
家具内部用什么材料我们看不到,但表面总会有区别。用手抚摸家具表面,应平直顺滑,眼观不会有凹凸不平。打开柜门、抽屉门看里面内料有无腐朽,可用指甲掐一掐,掐进去就说明朽了。还可用鼻子闻,如果冲鼻、刺眼、流泪,说明甲醛含量过高。
另外,还应挑家具的重点部分来看,如桌、椅、柜的腿子应用硬杂木才结实、能承重;厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做,沾水易膨胀、损坏等。
第二招:试用、试摔
桌子、写字台、床都可用手晃晃,看是否稳当。小件家具如椅子、凳子等可以试坐一下,也可在地上拖一拖,轻轻抬起来摔一摔,如果声音清脆,说明质量较好;如果声音发哑,有杂音,说明结构不牢。挑选方桌、条桌、椅子时,可将其放平地上晃一下,看四条“腿”是否在一个水平面,还可把桌椅倒过来看每个“腿”是否有四个三角形的卡子,起固定作用的。
第三招:看家具包边
家具包边是家具质量好坏的最好体现,尤其是板式家具。板式家具封边不平,那么工艺粗糙,一般好的封边都是圆角,而不是直棱角。封边处的油漆,光滑平整、不流唾、不起皱、无疙瘩是最好的。
第四招:检查家具配件
家具配件最能说明家具质量。如拉开抽屉,看其滑轨材质、色泽、滑动力度等;还可反复开闭柜门,检查合页是否灵活好用;柜子里是否该上的螺丝都上好了,有没有偷工减料或大小不匹配等。
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