“记忆床垫”回弹慢 消费者遭遇退货难
时间:2010-03-30 人气:1699 来源:燕赵晚报 作者:
概述:石市一名消费者购买了一款记忆棉床垫,使用不到两个月,就感觉床垫有明显下陷,怀疑产品质量有缺陷。由于床垫回弹度无国家标准,当地质检部门无法检验,经销商同意退货,却要收取600元的费用。
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■床垫凹下去后,回弹很慢。
石市一名消费者购买了一款记忆棉床垫,使用不到两个月,就感觉床垫有明显下陷,怀疑产品质量有缺陷。由于床垫回弹度无国家标准,当地质检部门无法检验,经销商同意退货,却要收取600元的费用。
2009年5月30日,刘先生在石市一家居卖场赛诺品牌经销店,订购了一款记忆棉床垫,价格2900元,获赠一婴儿枕头。床垫到货后,放置于新房内,直到2009年10月入住,刘先生才使用。
“当初,销售人员说,记忆棉床垫具有记忆人体曲线的功能,人躺在上面,床垫会自然形成人体弧度,不仅舒适,而且对健康有好处。此外,床垫的回弹性也很高。”刘先生说,刚开始使用时,确实很舒适。然而,使用不到两个月,他就明显感觉这款床垫有问题了,躺十几分钟,所躺位置就会出现一个比较明显的凹槽,回弹很慢。刘先生认为,这款床垫存在质量缺陷,要求经销商无条件退货,遭拒绝。
3月17日下午,经销商一张姓负责人说,她已将情况反馈给了厂家,厂家说这不属于产品质量问题。“除非有质检报告,证明产品质量有问题,否则不能无条件退货。去年,我们共销售了大几十张这种床垫,从未有消费者反映过类似问题。”
那么,哪个部门可以为这款床垫做质检?石市质监局一名工作人员表示,他们这里做不了,让询问河北省质检院。而河北省质检院轻工科的一名工作人员说,由于床垫的回弹度没有国家标准,他们也没法进行检验。
经家居卖场售后部调解,经销商答应为刘先生退货,只不过要收取300元的运费、包装费和300元婴儿枕头的费用。消费者认为,300元运费太高,无法接受。
省消协副秘书长孙常军认为,当产品没有质检标准,无法判定是否为产品质量问题时,双方只能协商解决。
石市一名消费者购买了一款记忆棉床垫,使用不到两个月,就感觉床垫有明显下陷,怀疑产品质量有缺陷。由于床垫回弹度无国家标准,当地质检部门无法检验,经销商同意退货,却要收取600元的费用。
2009年5月30日,刘先生在石市一家居卖场赛诺品牌经销店,订购了一款记忆棉床垫,价格2900元,获赠一婴儿枕头。床垫到货后,放置于新房内,直到2009年10月入住,刘先生才使用。
“当初,销售人员说,记忆棉床垫具有记忆人体曲线的功能,人躺在上面,床垫会自然形成人体弧度,不仅舒适,而且对健康有好处。此外,床垫的回弹性也很高。”刘先生说,刚开始使用时,确实很舒适。然而,使用不到两个月,他就明显感觉这款床垫有问题了,躺十几分钟,所躺位置就会出现一个比较明显的凹槽,回弹很慢。刘先生认为,这款床垫存在质量缺陷,要求经销商无条件退货,遭拒绝。
3月17日下午,经销商一张姓负责人说,她已将情况反馈给了厂家,厂家说这不属于产品质量问题。“除非有质检报告,证明产品质量有问题,否则不能无条件退货。去年,我们共销售了大几十张这种床垫,从未有消费者反映过类似问题。”
那么,哪个部门可以为这款床垫做质检?石市质监局一名工作人员表示,他们这里做不了,让询问河北省质检院。而河北省质检院轻工科的一名工作人员说,由于床垫的回弹度没有国家标准,他们也没法进行检验。
经家居卖场售后部调解,经销商答应为刘先生退货,只不过要收取300元的运费、包装费和300元婴儿枕头的费用。消费者认为,300元运费太高,无法接受。
省消协副秘书长孙常军认为,当产品没有质检标准,无法判定是否为产品质量问题时,双方只能协商解决。
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30余件品牌家居全部以1元的底价起拍,最终拍得爱心善款8500元。3月26日晚,南都·爱心点对点公益基金暨简爱爱心拍卖会在大信新都汇南门广场启动,简爱家居连锁商业机构向南都爱心基金捐赠10万元支票。启动仪式后,现场还进行品牌家具爱心拍卖活动。
简爱向南都爱心基金捐出10万
3月26日晚8时许,南都·爱心点对点公益基金暨简爱爱心拍卖会在大信新都汇南门广场举行。今年,南方都市报联合广东省慈善总会共同主办南粤慈善大行动,同时成立“南都·爱心点对点公益基金”,推出“公益慈善专版”,对特殊群体进行持续全年的爱心报道,并通过南都爱心基金对报道对象进行点对点帮扶。系列活动辐射广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州、江门8城。
启动仪式现场,南方都市报品牌拓展部总监王棱与简爱家居连锁商业机构总裁罗辑俐等人共同为爱心基金揭幕。简爱家居向南都爱心基金转交10万元支票,用于帮扶经过南都报道的,生活在中山的弱势、特殊人群。
一男孩频繁竞价拍走3件家具
启动仪式结束后,现场还进行了品牌家居爱心拍卖活动。参加拍卖的家居用品共30多件,都由简爱家居连锁机构中的品牌商户捐出,小到床单被褥,大到真皮沙发,价格从几百元到上万元不等,起拍价均为1元,拍卖所得款项全部投入南都爱心基金。
“1元1次,100元1次,500元3次……1200元成交!”随着主持人的语调升高,场内气氛也持续升温,不少路过的市民都纷纷加入到这场爱心拍卖中。现场最引人关注的是一位年仅几岁的小男孩,每次主持人话音刚落他就开始举手,频繁竞价中,他在家人的支持下最后成功拍走了3件物品。
简爱家居连锁商业机构策划部经理胡海介绍说,此次是简爱第一次以拍卖家具的方式进行慈善活动,以后还会举行这样的拍卖。据介绍,当晚爱心拍卖共筹善款8500元。
简爱向南都爱心基金捐出10万
3月26日晚8时许,南都·爱心点对点公益基金暨简爱爱心拍卖会在大信新都汇南门广场举行。今年,南方都市报联合广东省慈善总会共同主办南粤慈善大行动,同时成立“南都·爱心点对点公益基金”,推出“公益慈善专版”,对特殊群体进行持续全年的爱心报道,并通过南都爱心基金对报道对象进行点对点帮扶。系列活动辐射广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州、江门8城。
启动仪式现场,南方都市报品牌拓展部总监王棱与简爱家居连锁商业机构总裁罗辑俐等人共同为爱心基金揭幕。简爱家居向南都爱心基金转交10万元支票,用于帮扶经过南都报道的,生活在中山的弱势、特殊人群。
一男孩频繁竞价拍走3件家具
启动仪式结束后,现场还进行了品牌家居爱心拍卖活动。参加拍卖的家居用品共30多件,都由简爱家居连锁机构中的品牌商户捐出,小到床单被褥,大到真皮沙发,价格从几百元到上万元不等,起拍价均为1元,拍卖所得款项全部投入南都爱心基金。
“1元1次,100元1次,500元3次……1200元成交!”随着主持人的语调升高,场内气氛也持续升温,不少路过的市民都纷纷加入到这场爱心拍卖中。现场最引人关注的是一位年仅几岁的小男孩,每次主持人话音刚落他就开始举手,频繁竞价中,他在家人的支持下最后成功拍走了3件物品。
简爱家居连锁商业机构策划部经理胡海介绍说,此次是简爱第一次以拍卖家具的方式进行慈善活动,以后还会举行这样的拍卖。据介绍,当晚爱心拍卖共筹善款8500元。
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下一条:开店选址小技巧
创业开店首先要知道选址的重要性,选址在很大程度上决定了开店的成败。开店选址要注意下面的一些技巧。
开店选址技巧1.好店址高租金
我们常说寸土寸金。开店选址就是这样的,好地址通常都是高租金。很多小生意都依靠店址的好坏,越是大众生意,就越要舍得在店址上投资。在那些高店租的繁华地带,你不要惧怕那里的高店租。在通常情况下,只要你的经营方向、经营策略、选择的货源没有问题,在这些地方往往是高投入高回报。当然,在投资前你必须认真分析选择这个店址、投入这笔资金能带来多大的效益,你所要在此销售的商品的利润空间是不是够大。开店创业首先要明白好店址的重要性,不要被寸土寸金的高店租吓跑。有些创业者存在一种错误的意识。
开店选址技巧2.“路口店”的利弊
头家亦因贪其方便,对些紧邻巷子道旁的商店颇为垂青,这种情况一度令不少临街商店得宠。但是,大马路黄金地段也可能成为商店经营的“死穴”。首先,随着车流量的不断增大,紧邻大马路或主干道而带来的噪声、废气污染,与’绿色、生态、环保、健康’的流行居住趋势背道而驰。这是“路边店”的致命伤。其次,“路边店”由于受市政规划不确定因素的影响,遭受拆迁等的未来风险要大得多。市政对城市改造、规划的不断深入,越来越多的道路会面临着拓建、改造的可能。
开店选址技巧3、繁华地段不一定是好店址
有的地方,表面看来,车水马龙,人流如织,但并不是聚客的地方。这就是在闹市新开店很快就失败,而在小巷开店却生意红火的重要原因。你所经营的行业与你所选的店址合拍,该店址则为好店址。简言之,只要能使你的商店生意兴隆的店址,不管商店的位置是在商业中心还是偏僻小巷,都是好店址。因此,你在开店时,你要考虑你所经营的行业是否适应相关地区人们的需要。
开店选址技巧4、并非行人越多越兴隆
以为过路人便都是自己的顾客,来往行人越多生意就越兴隆,这种想法是极其错误的。如果那些来往的行人是带着某种明确目的的人,那么这些店就拉不住这类顾客。一些商业街的行人就是这样。商业街的行人往往带有很明确的办事目的,恐怕很少有人会冲动地上馆子进去用餐。相反,游乐街上的行人就不同,他们不是非在什么时候赶到什么地点,办完什么事情不可。 因此,在选择什么样的街道设店时,不但应当考虑来往行人的数量,而且还应考虑来往行人的性质。
开店选址技巧5、拐角的位置较理想
拐角的位置往住是很理想的,它们在两条街的交叉处,可以产生’拐角效应’。拐角位置的优点是:可以增加橱窗陈列的面积。两条街道的往来人流汇集于此,有较多的过路行人光顾;可以通过两个以上的入口以缓和人流的拥挤。由于商店位置面临两条街,选择哪一面作为自己商店的正门,则成为一个十分重要的问题。一般的做法是,选择交通流量大的街道作为商店的正门,即店面;而交通流量小的街道一面则作为侧门。
开店选址技巧6、同行密集生意好
“同行密集客自来”,这是经商古训。人流吸引人流,商业吸引商业,生意大家做,才能造成一方繁荣的景象。随着时代的发展,商业经营形式在发生着变化,也提升着档次。在商业经营中,在某一些街道或地点,集中经营同一类商品,以其商品品种齐、服务配套完善为特色,可吸引大量慕名而来的顾客。如我国一些城市街道出现了一些经营某种商品为主的特色一条街或商品城。这种经营方法对生产者、消费者都有利,对商品经营者更是适应,市场需要的一种高明的竞争举措。
开店选址技巧1.好店址高租金
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开店选址技巧2.“路口店”的利弊
头家亦因贪其方便,对些紧邻巷子道旁的商店颇为垂青,这种情况一度令不少临街商店得宠。但是,大马路黄金地段也可能成为商店经营的“死穴”。首先,随着车流量的不断增大,紧邻大马路或主干道而带来的噪声、废气污染,与’绿色、生态、环保、健康’的流行居住趋势背道而驰。这是“路边店”的致命伤。其次,“路边店”由于受市政规划不确定因素的影响,遭受拆迁等的未来风险要大得多。市政对城市改造、规划的不断深入,越来越多的道路会面临着拓建、改造的可能。
开店选址技巧3、繁华地段不一定是好店址
有的地方,表面看来,车水马龙,人流如织,但并不是聚客的地方。这就是在闹市新开店很快就失败,而在小巷开店却生意红火的重要原因。你所经营的行业与你所选的店址合拍,该店址则为好店址。简言之,只要能使你的商店生意兴隆的店址,不管商店的位置是在商业中心还是偏僻小巷,都是好店址。因此,你在开店时,你要考虑你所经营的行业是否适应相关地区人们的需要。
开店选址技巧4、并非行人越多越兴隆
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开店选址技巧5、拐角的位置较理想
拐角的位置往住是很理想的,它们在两条街的交叉处,可以产生’拐角效应’。拐角位置的优点是:可以增加橱窗陈列的面积。两条街道的往来人流汇集于此,有较多的过路行人光顾;可以通过两个以上的入口以缓和人流的拥挤。由于商店位置面临两条街,选择哪一面作为自己商店的正门,则成为一个十分重要的问题。一般的做法是,选择交通流量大的街道作为商店的正门,即店面;而交通流量小的街道一面则作为侧门。
开店选址技巧6、同行密集生意好
“同行密集客自来”,这是经商古训。人流吸引人流,商业吸引商业,生意大家做,才能造成一方繁荣的景象。随着时代的发展,商业经营形式在发生着变化,也提升着档次。在商业经营中,在某一些街道或地点,集中经营同一类商品,以其商品品种齐、服务配套完善为特色,可吸引大量慕名而来的顾客。如我国一些城市街道出现了一些经营某种商品为主的特色一条街或商品城。这种经营方法对生产者、消费者都有利,对商品经营者更是适应,市场需要的一种高明的竞争举措。
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