无论现货还是定制 买家具都要签合同
时间:2010-03-02 人气:929 来源:锦州晚报 作者:
概述: 开春了,装修新房的家庭多了起来,装饰材料和家具行业的销售也随之渐入佳境。为避免消费纠纷,使消费者更好地维护自己的合法权益,古塔工商分局12315中心根据这几年的投诉分析,发布如下消费警示提醒消......
开春了,装修新房的家庭多了起来,装饰材料和家具行业的销售也随之渐入佳境。为避免消费纠纷,使消费者更好地维护自己的合法权益,古塔工商分局12315中心根据这几年的投诉分析,发布如下消费警示提醒消费者。
警示一:虚假宣传误导消费。为了留住顾客,一些家具销售人员在介绍商品时言过其实,一旦消费者把商品买回家发现与承诺不符,销售人员就会翻脸不认账,消费者无凭无据,有苦难言。
警示二:现货不签合同。在销售现货时不签合同,只以一纸收据打发消费者,使买卖双方无法在产品质量等方面进行约定,以此逃避责任。
警示三:不按规范填写合同。尽管有了规范的合同文本,但一些厂商在填写合同时避重就轻,对一些重要条款如产品质量、环保标准、违约责任等或不予填写,或含糊其辞。
据此,古塔工商分局12315中心提醒:消费者购买家具时要有合同意识,无论现货还是定制,一定要认真签订合同,对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写,不要听信商家一时的口头承诺,合同签订后还要加盖合同认证章。
警示一:虚假宣传误导消费。为了留住顾客,一些家具销售人员在介绍商品时言过其实,一旦消费者把商品买回家发现与承诺不符,销售人员就会翻脸不认账,消费者无凭无据,有苦难言。
警示二:现货不签合同。在销售现货时不签合同,只以一纸收据打发消费者,使买卖双方无法在产品质量等方面进行约定,以此逃避责任。
警示三:不按规范填写合同。尽管有了规范的合同文本,但一些厂商在填写合同时避重就轻,对一些重要条款如产品质量、环保标准、违约责任等或不予填写,或含糊其辞。
据此,古塔工商分局12315中心提醒:消费者购买家具时要有合同意识,无论现货还是定制,一定要认真签订合同,对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写,不要听信商家一时的口头承诺,合同签订后还要加盖合同认证章。
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上一条:强势成交技巧——敢于向客户要定单
优秀的销售员是敢于向客户要定单的人。本文着重探讨销售技巧中重要的部分——成交技巧及其重要性。
请把下面这段话快速阅读一遍,请每天阅读一遍,请见每一个客户前阅读一遍。
“不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单……”
为什么这句话如此重要?因为销售过程就像恋爱过程,销售方代表男方,客户方代表女方。“我爱你”这句话理应由男方说出来,而且要不断地说,刚开始是表明心态,让女方有所感觉,后面不断地重复,是为了给女方增强信心,表示我爱你不止三两天。通过不断地强化这个恋爱印象,最终才有可能让女方确信这个事实,恋爱才能修成正果。销售过程同样有这个特点。
记得有一次陪太太逛商场,一个无油烟锅的促销柜台吸引了她的目光,我们就走了过去。促销员是一位小伙子,他正用食用油炸着茄子,一边做,一边讲解,无油烟锅的构造、材质、为什么没有油烟等。看他手脚麻利,口齿清晰,说得一套一套的,很有点说评书的味道。我太太在那边看,我就趁机跑到旁边的汽车用品区闲逛。等我逛了一大圈回来,发现我太太还是两手空空。她见我回来,一把拉住我就往外走。我非常奇怪,“你不是一直吵着要一个无油烟锅吗?怎么不拿一个?”太太偷着乐了,“呵呵,我是想买一个,他介绍的也不错,价格也合适,可是家里现在的锅用着也可以,如果换了挺可惜的。我左右为难啊。我心里想,如果他极力劝我购买,我就借坡下驴买一个。可是我站那半天,他都不说一句劝我买的话。得了,那我就真不买了,正好省点钱。你说逗不?”是呀,在我太太看来是省钱了,可是那个小伙子如果知道了这个原因,他不得后悔死。
其实很多时候,客户是否购买只是一念之间的事情,就象无油烟锅,买也行不买也行的客户占大多数,象那些刚买了新房子,必须添置新橱具,没有锅就吃不到饭的客户还是非常少数的。对于大多数的买也行不买也行的客户,就需要销售人员积极地去推进,在你的一再地劝说下,心动了,或者磨不开面子,就只有掏钱的份了。
请把下面这段话快速阅读一遍,请每天阅读一遍,请见每一个客户前阅读一遍。
“不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单,不要害怕向客户要定单……”
为什么这句话如此重要?因为销售过程就像恋爱过程,销售方代表男方,客户方代表女方。“我爱你”这句话理应由男方说出来,而且要不断地说,刚开始是表明心态,让女方有所感觉,后面不断地重复,是为了给女方增强信心,表示我爱你不止三两天。通过不断地强化这个恋爱印象,最终才有可能让女方确信这个事实,恋爱才能修成正果。销售过程同样有这个特点。
记得有一次陪太太逛商场,一个无油烟锅的促销柜台吸引了她的目光,我们就走了过去。促销员是一位小伙子,他正用食用油炸着茄子,一边做,一边讲解,无油烟锅的构造、材质、为什么没有油烟等。看他手脚麻利,口齿清晰,说得一套一套的,很有点说评书的味道。我太太在那边看,我就趁机跑到旁边的汽车用品区闲逛。等我逛了一大圈回来,发现我太太还是两手空空。她见我回来,一把拉住我就往外走。我非常奇怪,“你不是一直吵着要一个无油烟锅吗?怎么不拿一个?”太太偷着乐了,“呵呵,我是想买一个,他介绍的也不错,价格也合适,可是家里现在的锅用着也可以,如果换了挺可惜的。我左右为难啊。我心里想,如果他极力劝我购买,我就借坡下驴买一个。可是我站那半天,他都不说一句劝我买的话。得了,那我就真不买了,正好省点钱。你说逗不?”是呀,在我太太看来是省钱了,可是那个小伙子如果知道了这个原因,他不得后悔死。
其实很多时候,客户是否购买只是一念之间的事情,就象无油烟锅,买也行不买也行的客户占大多数,象那些刚买了新房子,必须添置新橱具,没有锅就吃不到饭的客户还是非常少数的。对于大多数的买也行不买也行的客户,就需要销售人员积极地去推进,在你的一再地劝说下,心动了,或者磨不开面子,就只有掏钱的份了。
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下一条:时尚达人挑选家具2小妙招
现在的一种流行趋势是:拿到房后先看家具,定了风格再装修,装修的风格跟着家具的风格走,因此家具的选择就很重要。购买家具,首先看个人喜好。建议选择现代感的家具,因为现代感的家具时尚、简约。
小户型的家具不适合成套购买,最好是充分考虑大小家具的包容性、性能的整合,混搭出完美效果。
买家具要结合家居设计,才能搭出完美效果。
有人提出家居应“轻装修,重装饰”,专家更指出:家具应像衣服一样,常换常新。在经济承受力以内,每2-3年换一批时尚的家具,随着收入水平的提高,这将成为一种趋势,尤其对小户型而言,家具更应作为“快速消费品”,只要有足够的能力,不妨挑剔一点。
小户型家具要考虑简单小巧的家具
巧妙安排有窍门以楼市上较多的40平米、50平米的小户型为例,隔开厨房、卫生间,还要保证宽敞的居室,这样的空间说大也大,说小也小,关键看家具怎样安排。专家建议最好使用“魔鬼身材”的家具,够用即可,这样既节省空间,又不失储藏功能。市场上畅销的一些造型简单、质感轻、小巧的家具,以及可以随意组合、收纳、移动的家具,运输方便,拆装方便,安排起来也很方便。这样不仅节约空间,增添了房间的功能,而且富于现代感,在以后变换家具的时候,也不用大费周折。
小户型选择家具时,不宜求大,而宜求精。
专业人员一直强调一个观点:和谐就是精致。小户型选择家具时,不宜求大,而宜求精。可选择扩散性的色彩如白色作为基调,使空间变得更大,给人清新明朗的感觉。小户型家具也不需求贵求奢,普通的贴纸,贴木皮家具,只要质量过关,就可以考虑。这对小户型的业主来讲,价格既能承受,选择的层面又广,风格还不失时尚。
整体是最重要的。某一样家具过于突出,会破坏房间的整体感觉。保持统一的风格,在精简尺寸、收纳设置、合理搭配以及便捷使用上下足功夫,不用花很多钱,你就可以轻松拥有一个充实的家。
小户型的家具不适合成套购买,最好是充分考虑大小家具的包容性、性能的整合,混搭出完美效果。
买家具要结合家居设计,才能搭出完美效果。
有人提出家居应“轻装修,重装饰”,专家更指出:家具应像衣服一样,常换常新。在经济承受力以内,每2-3年换一批时尚的家具,随着收入水平的提高,这将成为一种趋势,尤其对小户型而言,家具更应作为“快速消费品”,只要有足够的能力,不妨挑剔一点。
小户型家具要考虑简单小巧的家具
巧妙安排有窍门以楼市上较多的40平米、50平米的小户型为例,隔开厨房、卫生间,还要保证宽敞的居室,这样的空间说大也大,说小也小,关键看家具怎样安排。专家建议最好使用“魔鬼身材”的家具,够用即可,这样既节省空间,又不失储藏功能。市场上畅销的一些造型简单、质感轻、小巧的家具,以及可以随意组合、收纳、移动的家具,运输方便,拆装方便,安排起来也很方便。这样不仅节约空间,增添了房间的功能,而且富于现代感,在以后变换家具的时候,也不用大费周折。
小户型选择家具时,不宜求大,而宜求精。
专业人员一直强调一个观点:和谐就是精致。小户型选择家具时,不宜求大,而宜求精。可选择扩散性的色彩如白色作为基调,使空间变得更大,给人清新明朗的感觉。小户型家具也不需求贵求奢,普通的贴纸,贴木皮家具,只要质量过关,就可以考虑。这对小户型的业主来讲,价格既能承受,选择的层面又广,风格还不失时尚。
整体是最重要的。某一样家具过于突出,会破坏房间的整体感觉。保持统一的风格,在精简尺寸、收纳设置、合理搭配以及便捷使用上下足功夫,不用花很多钱,你就可以轻松拥有一个充实的家。
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