超五层消费者倾向板式家具 环保成首因

    随着家居行业的快速发展，越来越多的问题随之而来，诸如部分产品“同质化”、企业创新能力差、产业结构不合理，产能过剩导致行业恶性竞争、个别产品质量不达标、不节能环保、售后服务制度不完善等一系列问题，阻碍了行业的健康可持续发展，引发了消费者不满，影响了百姓消费信心。 

    一、54%的人在选购家具时都倾向于板式家具     

    在有关“选购家具时，你更愿意选择哪种材质”的这一问题投票中，54%的网友选择了板式，其次分别是选择实木的占38%，松木占4%，竹藤占1%，其他的占3%，而没有人愿意选择钢木和塑料材质的家具。 

    从这一结果中可以看出，板式家具仍然是一直以来都受到消费者青睐和选择的产品。板式家具简约、实用、流行的板式家具给家居风格提供了充满艺术感的选择，并且在色彩、设计、技术、质量等方面不断创新，形成了多种多样的风格。网友flffvgw表示，伴随房价的高升，大家只能购买小户型，如果买实木的又笨重又不好看，而板式家具占用空间小，变化多样，色彩也更鲜亮，价格也便宜，适合大多数家庭；另外简约现代装修的风格也是大众消费者在装修时考虑最多的风格，板式家具是再合适不过了。 

    同时我们也要看到，虽然板式家具占据了大的优势，但同其他材质的差距也在不断缩小。随着消费者消费水平的不断提高，越来越多的消费者开始注重品质与品味，一位男性网友hyjj88在调查中则说，实木类家具更耐用，大气，质量应该更可靠，而且价格上涨较快，比较保值。可见，实木家具也逐渐成为大家考虑的方向，开始占据一定的地位，有赶超板式之势。 

    二、环保成为大家选购家具时优先考虑的因素    

    也许因为家具质量问题造成很多生活上的问题，诸如孕妇流产，胎儿畸形现象频频发生，也许受近日热映的震撼性大片《2010世界末日》中的未来灾难影响，哥本哈根世界气候大会国家强烈要求低碳环保，让大家对环保意识愈加强烈。如今大多数人都追求绿色环保家具，在本次调查有关“在选购家具材质时，您最看重的因素是什么？”的投票中，29%的网友选择了环保，其次有21%的人选择了价格适中，19%的人选择了好看，17%的网友选择了耐用，10%的网友选择了容易打理，3%的网友选择了亲友推荐，还有1%的网友选择了其他。 

    此外，网友除了关注家具的环保性，关于价格、质量、产品外观、打理等方面都有不同的需求度，从整体上来看，还是比较均衡，看来家具材质对于满足消费者多样化需求上有着更严格的标准。     

    而在选购家具方面，有29%的网友更看重家具品牌，其次分别是材质和售后服务都是（24%），价格（15%）、广告（8%）。由此我们不难看出，品牌还是决定消费者选购产品的先决条件。但是在家具领域，真正能称得上品牌的却为之尚少，正如全友吴滔在接受搜狐网采访时表示，在一二级市场没有谁敢说自己是强势品牌，只能说在某个区域称得上品牌。因此，做品牌还是家具企业不可忽视的重中之重，同时材质和售后服务也是消费者比较关注的。  

   三、消费者了解产品信息主要渠道中网站广告位居第一     

    在“您通常通过何种渠道了解家具产品信息？”的调查中，网站广告竟然是消费者了解产品信息的主要渠道，占到22%位居第一。19%的人群则是通过报刊杂志广告来了解，16%的人是亲友推荐慕名而去的，14%的消费者是随便进到卖通过导购介绍才了解，13%的消费者是通过电视广告得知，还有各4%是通过媒体测评和设计师推荐的，另外1%是由其他渠道获得。 

    由上可知，网站广告是消费者获取产品知识，了解产品信息的主要途径，较之传统媒体报纸、电视广告相比，网站上了解产品信息更全面，传播速度更快，而且随着网上电子商城的开启，消费者可以更直观地在网上看到实物，以及网上模拟家具摆设。最好的例子就是尚品宅配在网上做整体家居配套，客户可以根据自家结构在网上找到1：1的户型，直接网上提交就可以出配套家具效果图，方便快捷。 

    四、近6成网友倾向于亲自去品牌专卖店选购家具但网购优势日趋凸显     

    如今品牌专卖店已经成为一种时尚，从一二线城市到三、四线甚至五六线城市，不同的品牌都设有自己的独立专卖店。而且品牌专卖店也得到了广大消费者的认可与认知。在有关消费者选购家具的渠道选择中，56%的网友选择了品牌专卖店，家居卖场和网络购买分别占到21%至22%。 

    从这些数据中我们也可以发现，虽然品牌专卖店占据的部分最大，但是网络购买已经能与家居卖场相媲美，而现在厂家进驻家居卖场的费用越来越高，电子商务显然拥有更显著的优势，不但节省很多成本，而且方便消费者了解。在第五届新视角论坛上，万家灯火（查看地图）张晶也表示在未来2到3年，电子商务必定会成为一种非常重要的销售渠道，通过这次调查也可预见它的必然性，这是整个家居行业发展的必然趋势。 

    五、超4成网友预期花费10000元以上来购买家具     

    在这项有关“您购买家具的预算约有多少？”的投票中，42%的网友选择了10000元以上，39%的网友选择5000-10000元之间，17%的网友选择3000-5000元，只有1%的网友选择在3000元以下。 

    我们还对大家在多长时间的周期会选择再次购买家具进行了投票，61%的人都选择在3-5年就会更换一次，28%的人选择5-10年才更换，而用1-3年更换或者一直用到坏的只占5%至7%，可见大家在更换家具周期上还是属于正常的周期，部分专家以及企业也是建议消费者使用家具的更换频率最好在3-5年。另外我们还对网友购买家具后出现哪些问题做了调查，最后发现，质量问题还是家具问题中最主要的占了37%，其次是保养（21%）、安装不规范（11%）、环保（10%）、辅料（7%），尚且不论其他包含什么，从调查结果来看，网友购买的家具中出现的质量问题是最严重的。 

    其实质量问题也一直是国家、企业、消费者普遍关注的，但是问题总是屡禁不止，近日国家在第三次家具质检抽查中，又查出近三成家具不合格，其中部分品牌家具也荣登黑榜。因此消费者在选购家具时不能只看重品牌，这需要从多方面综合考虑，仔细挑选。同时家具使用周期越长的话出现的问题当然也会更多，在此也提醒消费者最好按规定使用。