红星美凯龙深陷“抵制门”漩涡究竟孰之过?

时间：2010-01-15 人气：1069 来源：搜狐家居作者：

概述：一场看似市场博弈的正常诉求行为，却被演绎成一种“霸王”与“反霸权”的弱者与强者之间的较量闹剧，本处于消费者对立面的家具商家，在与红星美凯龙这样气势庞大的连锁卖场巨无霸相比，却成为备受舆论同情的弱者。 ......

　　一场看似市场博弈的正常诉求行为，却被演绎成一种“霸王”与“反霸权”的弱者与强者之间的较量闹剧，本处于消费者对立面的家具商家，在与红星美凯龙这样气势庞大的连锁卖场巨无霸相比，却成为备受舆论同情的弱者。

　　显然，红星美凯龙之前向场内商家征收保证金和广宣费的战略联盟策略，导致的阴霾并没有消失，却反而让其越陷越深。

　　这一行为，最近又被赋予新的解释——“为上市圈钱”。

　　东莞名家具俱乐部秘书长方慧坦言，“圈钱是红星美凯龙的首要目的，它想迅速敲定行业龙头的地位，成为首个A股上市的家居流通企业对车建新(红星美凯龙董事长)来说是标志性的。”遗憾的是，这一说法，也得到某些依然在红星场内赚钱经销商的佐证：征收加盟费，一来能在短期之内增加红星现金流;二来也能在上市后的一段时间内为红星的新开店面预售铺位以保证人气。

　　与此同时，红星并购吉盛伟邦的计划，也被曝出“泡汤”的坏消息。

　　一连串失利事件的接踵而至，是否都与“战略联盟策略”遭遇场内商家“抵制门”相关，且暂无直接关联，不过这些相关事件，对中国家居业大佬的影响极坏却是毋庸置疑的。

　　笔者曾在《“红星”遭遇“抵制门”背后的利益博弈》一文中提及，红星遭遇场内商家集体抵制，必然是与场内商家自身的经营状况有一定关系。试想，所有与红星达成战略联盟的企业，都能够在这个庞然“航母”中获得属于其战略层面的利润吗?答案是否定的!因为在大卖场，从来就没有只赚不赔的商家。由于卖场集中度较高，商家之间短兵相接的机会更多，激烈竞争的结果更惨。商家若进驻红星所有的卖场，必然导致其经营战线越拉越长，若是有太多的店面出现经营不容乐观的悲剧，那么，最终结果必然是商家先死。这是众商家不愿意看到!此次，众商家之所以能形成一股合力抵制，显然与其经营利润有直接关系，庞大的现金流被红星变相“冻结”，显然对商家来说是难以承受的!

　　再反过来想，假若进入红星卖场的所有商家都是稳赚不赔，或者是大部分商家在红星卖场都获利颇丰，会不会也一直抵制?我想，几率可能会小很多。商家唯利是图的本性是能够分清楚什么是可以商量的条件的!虽然，不排除一些故意“哭穷”的极端分子，但是，我想这绝不会成为大多数商家齐心“抵制”的必然理由!

　　此次，“红星”通过战略联盟的形式，要求商家承担看似数量有限的保证金额和广宣费，但是由于商家与红星捆绑的店面数量较多，结果触动了商家的底线，或者是“痛楚”。商家猛然感觉，以“战略联盟”名义要求缴纳保证金和宣传费用的理由，不再是为自身考虑，也没有所谓的保证产品质量一说(商家相信自己的产品质量没有问题)，而是为红星的资金流动性或者是上市的“阴谋”考虑，于是，红星的麻烦随即而来。

　　商家的生死存亡，远比一时的小惠小利实在。他们在考虑自己能否生存的前提下，进而萌生了“抱团作对”的凝聚力，把商家之间暂时的利益争夺抛弃，而转向一至声讨对他们而言，更庞大的对手。

　　于是，有关红星的坏消息在舆论的推波助澜下，越来越多，越来越急。

　　红星自导的战略联盟策略目前来看是砸了自己的脚!

　　一场看似市场博弈的正常诉求行为，却被演绎成一种“霸王”与“反霸权”的弱者与强者之间的较量闹剧，本处于消费者对立面的家具商家，在与红星美凯龙（查看地图）这样气势庞大的连锁卖场巨无霸相比，却成为备受舆论同情的弱者。

　　显然，红星美凯龙之前向场内商家征收保证金和广宣费的战略联盟策略，导致的阴霾并没有消失，却反而让其越陷越深。

　　这一行为，最近又被赋予新的解释——“为上市圈钱”。

　　东莞名家具俱乐部秘书长方慧坦言，“圈钱是红星美凯龙的首要目的，它想迅速敲定行业龙头的地位，成为首个A股上市的家居流通企业对车建新(红星美凯龙董事长)来说是标志性的。”遗憾的是，这一说法，也得到某些依然在红星场内赚钱经销商的佐证：征收加盟费，一来能在短期之内增加红星现金流;二来也能在上市后的一段时间内为红星的新开店面预售铺位以保证人气。

　　与此同时，红星并购吉盛伟邦的计划，也被曝出“泡汤”的坏消息。

　　一连串失利事件的接踵而至，是否都与“战略联盟策略”遭遇场内商家“抵制门”相关，且暂无直接关联，不过这些相关事件，对中国家居业大佬的影响极坏却是毋庸置疑的。

　　笔者曾在《“红星”遭遇“抵制门”背后的利益博弈》一文中提及，红星遭遇场内商家集体抵制，必然是与场内商家自身的经营状况有一定关系。试想，所有与红星达成战略联盟的企业，都能够在这个庞然“航母”中获得属于其战略层面的利润吗?答案是否定的!因为在大卖场，从来就没有只赚不赔的商家。由于卖场集中度较高，商家之间短兵相接的机会更多，激烈竞争的结果更惨。商家若进驻红星所有的卖场，必然导致其经营战线越拉越长，若是有太多的店面出现经营不容乐观的悲剧，那么，最终结果必然是商家先死。这是众商家不愿意看到!此次，众商家之所以能形成一股合力抵制，显然与其经营利润有直接关系，庞大的现金流被红星变相“冻结”，显然对商家来说是难以承受的!

　　再反过来想，假若进入红星卖场的所有商家都是稳赚不赔，或者是大部分商家在红星卖场都获利颇丰，会不会也一直抵制?我想，几率可能会小很多。商家唯利是图的本性是能够分清楚什么是可以商量的条件的!虽然，不排除一些故意“哭穷”的极端分子，但是，我想这绝不会成为大多数商家齐心“抵制”的必然理由!

　　此次，“红星”通过战略联盟的形式，要求商家承担看似数量有限的保证金额和广宣费，但是由于商家与红星捆绑的店面数量较多，结果触动了商家的底线，或者是“痛楚”。商家猛然感觉，以“战略联盟”名义要求缴纳保证金和宣传费用的理由，不再是为自身考虑，也没有所谓的保证产品质量一说(商家相信自己的产品质量没有问题)，而是为红星的资金流动性或者是上市的“阴谋”考虑，于是，红星的麻烦随即而来。

　　商家的生死存亡，远比一时的小惠小利实在。他们在考虑自己能否生存的前提下，进而萌生了“抱团作对”的凝聚力，把商家之间暂时的利益争夺抛弃，而转向一至声讨对他们而言，更庞大的对手。

　　于是，有关红星的坏消息在舆论的推波助澜下，越来越多，越来越急。

　　红星自导的战略联盟策略目前来看是砸了自己的脚!

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上一条：网上买家具渐成流行售后服务质量仍须加强

　　因为价格实惠，网上买家具已经成为了消费新流行，但在网上买完家具出现问题后找卖家商讨维修或是退换货一直都是让消费者头疼的事(其实这种问题不仅是在网上，同样出现在家具商场里)。就算是经过重重商讨，商家曾经答应消费者的要求也会以各种各样的理由拒绝换货，或者是原本免费维修的变成了有偿维修。

　　对于行业内的现状，美乐乐家具网的负责人黄辉十分不满。据黄先生介绍，现在有的网销商家也包括淘宝网上的网店主，会跟消费者玩文字游戏，也就是会给消费者一些模糊或有歧义的承诺。比如，在一些网络销售店里，我们可以看见店主承诺“若本店家具经两次维修仍不能正常使用的将给予更换”，可真正遇到问题去找店主时，店主却说，两次维修说的是维修部位要在同一部位时才给以更换，令人气愤之极但又无可奈何！

　　网上卖家具除低价外，更需要完善的服务。这里所说的服务，不仅仅是后期产品质保期间的服务，也包括前期的配送货服务。专注于家具网络平台的美乐乐家具网正是真正的做到这些，解决了网上买家具的最关键之处，才让消费者放心的在网上购买家具这样大宗的商品。

　　为了能让自己在买完家具后，可以享受到完善的售后服务，消费者在购买家具时一定要注意店家说的话，特别是关于家具签收以及售后服务方面的问题，自己稍有不明白的就一定要问清楚后再决定，而且一定要店家为自己所做的承诺给一个保证，最好还要保存好自己与店家的聊天记录。

　　如今正值年底，黄先生提醒消费者朋友，每年此时，商家会将一些库存进行特价处理，而消费者在购买这些特价商品时，一定要注意问清楚、看清楚，这些特价商品是否也可以享受到售后服务。

　　当然，网上买家具还是到专业平台有保障。据了解，为了能给美乐乐家具网的朋友一个满意且有保障的售后服务，美乐乐家具网特提供了三年包维修的服务。也就是凡在美乐乐家具网购买家具的客户都会有一张美乐乐家具网保修卡，且卡上也明确规定了免费维修的范围，若你所买的家具在三年之内有任何质量问题且属维修的范围，美乐乐家具网都会给你免费维修。

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下一条：逸致别墅远离世俗的烦扰

　　首先在功能方面充分考虑到老人行动不变的因素，把老人房设计在一层，考虑到男业主对影视和运动方面的爱好在地下室安排有视听室和活动室，考虑男女业主的相同因素在二层设计有一个书房，还有在主卧内设有更衣室，这些设计都使主人的生活变的方便。

　　其次在材质方面考虑到主人比较喜欢一些比较现代的强一些的，在大量使用玻璃和不锈钢的材质，在居室电器方面也都是一些与时具进的产品，如等离子电视、环绕立体音响，卫浴视屏等等，这一点也就决定了本案设计的风格趋向。

　　本案的设计重点是会客空间与门厅、餐厅以及过道空间互通与交流，从设计手法上采用了从墙面上的线、与面的衔接呼应，以及顶面的空间的虚拟划分，是各功能空间及融会贯通。