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销售拜访的五点八步八大信念

时间:2009-12-18     人气:1552     来源:销售培训网     作者:
概述:销售拜访是销售环节中最重要的环节之一,是销售员加强沟通和加深客户关系的最好方法。本文主要来阐述销售拜访中的“五点八步八大信念”......

       销售拜访是销售环节中最重要的环节之一,是销售员加强沟通和加深客户关系的最好方法。本文主要来阐述销售拜访中的“五点八步八大信念” 

第六步:扩大成交量 

       作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。 

第一点:做好准备。 

       做好准备是成功的第一步。做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。 

       比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。 

第二点:守时。

       守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。 

       守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。 

第三点:拥有良好的态度。 

       良好的态度是成功的先决条件。 

       中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。

第四点:保持地区。 

       上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。 

第五点:保持态度。 

       因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。 

第六点:做足8小时。  

       实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢?做足8小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样,自己才能在成长中不断进步。 

第七点:控制局面。 

       实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。 

       我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。 

第八点:清楚自己在做什么,为什么? 

       要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。 [NextPage]


八大信念 

       一个人生活的品质决定于他的沟通能力,沟通包括自我沟通以及与他人沟通。而人在与人沟通时,一般应该都具有以下八大信念。 

信念一:人不是他的行为。行为是心境的反应,一个人的行为好不好,决定于行为当时的心态。 

信念二:每个人在每分每秒都在做他认为最好的选择; 

信念三:世界上没有不好的人,只有不好的心态; 

信念四:任何事情不管怎么看,都至少有两面; 

信念五:不管人们做什么事情,他们总是有道理的; 

信念六:倾听对方讲话的目的,而非争辩他们讲得是否正确;

信念七:把所有的沟通分成两种,一是表达对你的爱、关怀及分享快乐,因此是善意的反应;二是他们需要帮助。因此最重要的是倾听对方讲话的目的。 

信念八:相信自己是最棒的,建立自己高度自信心。

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  •      在给一家企业做培训的时候,人力资源经理反映员工对工作热情不高,散漫拖拉。我反问他,你们老板也不管管。红智博。他脸上露出苦笑,告诉我,老板很忙,那有时间管这些事。我很奇怪的问他,老板不管这些事,管那些事。人力资源经理更是坦然地告诉我,他有很多事,跑客户,联系合作伙伴,跑资金,招聘,跑项目,做产品、工商局、银行------。难道你们没有营销部、人力资源部、项目部、产品部、财务部-----。那老板为什么还干这些活。不是老板愿意干,以前很多工作也交代下去可是不是干不好就是拖拖拉拉。很多重要的活,老板干脆自己干。

         我在给很多企业做管理顾问的时候也发现了很多类似的问题。红智博。给一个明确的定义就是,雄心勃勃,一片混乱。在总裁班的课上,作为老师我也问过很多企业老总,你们为什么不管管?总结总裁们的答案大约有两个方向。一是没有那么多精力去管,也管不了这么多。二是反正企业也赚钱,浪费一点也无所谓。

         我真搞不懂,这些总裁们到底怎么想的?作为总裁,你的职责是当然是保证通过企业正常的运营得到发展且盈利。红智博。但是,你的职责不是作为市场营销的预备队,更不是一个项目的负责人。如果这个项目一直是你亲自做的,就把所有所有流程写下来复制给员工。如果你做不了或者没时间就请专业人员给予培训。即使做不好,只要不要了企业的命,也要让新人尝试去做,总得有个成长的过程。就像当初我们的成长过程一样。我也应该为此买单。因为你选择这个人,就是要选择企业发展,企业发展就是要付出合理的成本,承担相对的风险。红智博。如果,你一直不撒手企业何时才能强大?

         莫让个人英雄主义影响企业的发展;莫让小农意识成为企业管理的主角;莫让莫让老板累死员工闲死!

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