木质餐桌享受田园风味

     木制家具睇真D

　　很多人以为板式家具就应该便宜，甚至认为板式家具是低端家具的代名词。“材质并不能完全代表价格，即使是板式家具，也可能比全实木家具卖得贵。而材质更不能代表品质，劣质的全实木家具在品质上完全无法与优秀的板式家具比较。”有板式家具经销商如此说。事实上，高端的板式家具分分钟贵过实木家具。比如智牌·米兰国际、富兰蒂斯、羽丰，一组客厅视听柜售价约2万元，对于它们来说不是新鲜事。　　

　　实木贴面家具：市场量不大易忽视

　　在《木家具通用技术条件》实施之前，没有多少人将实木贴面家具称为实木家具，它是在家具表面可视的范围，包括面、框架结构都是纯实木（比如用不知名的杂木），只不过在实木之上又贴了实木木皮（比如柚木、水曲柳等昂贵点的实木木皮）。记者在市场上发现，这类家具虽然不多，但隐蔽性很强，很多促销员将其当做全实木家具推荐给消费者。

　　优点：价格便宜

　　仅从外观看，实木贴面家具与前两种实木家具没有差别，但实际上，实木贴面家具基材材质的成本最低，所以价格相对应该最为便宜。实木贴面家具的线条最为优美，设计也更为简约时尚，在实木家具中，是性价比最高的产品。

　　缺点：最重工艺

　　实木贴面家具最讲究工艺，如果工艺不精，贴面很容易起泡甚至脱落。消费者在购买家具时，一定要详细问清楚，然后看贴木皮处的工艺是否平整。

　　鉴别方法：细看木纹疤结

　　鉴别“实木家具”的种类其实不难。一般来说，为表现木材真实的纹理，厂家一般只会在表面涂饰清漆或哑光漆。

　　首先看封边。全实木家具都是用实木制作，因此没有封边条。然后看木纹和疤结。

　　从外观上看，实木家具与全实木家具完全没有差别，没有封边，木材的自然纹理、手感及色泽都和全实木家具一模一样。不过，仔细看其隔板、侧板、底或者顶的材质，就会发现木纹与主材的纹路完全不同，因为在这些部位，它使用了成本更低廉的其他木材。如果是板木结合家具，虽然木纹相同，但可能不会有疤结

　　在柜门、台面上仔细观察，如果发现木纹不同，或者在隐蔽处都完全没有疤结，可以肯定，该款家具是实木贴面家具。

　　板式家具表现形式丰富

　　板材家具是以人造板材为基材、使用五金件连接而成的家具。常见的人造板材有胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等。

　　板式家具常见的饰面材料有薄木（俗称贴木皮）、聚酯漆面（俗称烤漆）、木纹纸（俗称贴纸）、PVC胶板等。后两种饰面通常用于低档家具，而天然木皮饰面、钢琴烤漆用于中高档产品。目前市场上一些板式家具的贴面越来越逼真，光泽度、手感等都不错，钢琴烤漆的工艺也日渐精湛，当然价格也很昂贵。

　　优点：外观出众

　　板式家具受人欢迎主要是因为它具有多种外观，款式新颖、色彩鲜艳、木纹清晰以及不变形、不开裂、防蛀、价格适中等优点成为家具类别中的新一族。可以说板式家具在外形设计变化更多，更具个性。现在市场上销售的现代家具大多为此类家具。板式家具的结合通常采用各种金属五金件，装配和拆卸都十分方便，加工精度高的板式家具可以多次拆卸安装。

　　缺点：不环保

　　板式家具的缺点多在不环保上，比如在于有些厂商以刨花板等材料生产，而贴面又没有将其全包上的话，易释放对人体有害的甲醛。使用甲醛超标的人造板生产的家具，会造成室内环境的污染。消费者在购买时要注意，可打开柜门或抽屉闻一下，如果有强烈的刺激气味，则多属甲醛超标，不宜购买。

　　如何鉴别板式家具

　　判断板式家具好坏的第一步，就是辨别其用何种板材。打开柜门，在合页槽和打眼处仔细观察，可以看出板式家具用材是密度板还是刨花板。一般来说，合页槽和打眼处都裸露出内部构造，刨花板剖面类似蜂窝状，结构粗松，密度板内部结构均匀，密度适中，所以很容易看出是刨花板还是密度板。

　　其次就是判断板式家具用什么贴面。高档的板式家具一般用实木贴面，常见的有黑胡桃、樱桃木、柚木、水曲柳、楸木等。联邦也有贴实木木皮的家具，健威的樱桃木系列、曲美的橡木系列、皇朝圣木系列都是实木皮贴面家具。

　　贴纸是指板材表面贴三聚胫胺板、木纹纸等化学饰面板，健威的白橡系列、红苹果、香港皇朝、嘉豪何室在贴纸家具中工艺最精湛，达到几可乱真的地步。

　　要搞清楚家具是贴木皮家具还是贴纸家具，最简便的方法是观察花纹，实木贴面有自然的节疤、色差及纹路变化，再有就是用手触摸，手感不同，实木贴面有凹凸感、立体感。其次就是注意封边材料的优劣，封边有没有不平整、翘起现象。

　　烤漆工艺越来越先进

　　在低端板式家具中，还能见到传统的上漆工艺。而中高端板式家具，则多为烤漆，目前最好的要数钢琴烤漆板式家具，这也是板式家具最常用的表面工艺。

      目前最多的烤漆为八层，一般优质的板式烤漆家具都为六层烤漆。

　　烤漆家具基材一般为中密度板，表面经过打磨、上底漆、烘干、抛光而成，分亮光、哑光及金属烤漆三种，优点是色彩鲜艳，视觉冲击力强；防潮、防水性能优越。易清洁，不渗油，不褪色。

      会议营销模式至今，已有十多年的时间，从简单的与顾客面对面沟通开始，到如今的声色像的全方位会场氛围营造。会议模式日新月异。

　　最初，会议营销模式的出现主要是对市场传统渠道的补充，从传统市场过多的强调产品品牌的绝对发言权时，转向对顾客一对一服务的个性化销售，这一模式的出现迅速分割了庞大的市场人群，使市场升级到了顾客需求层次，同时，也让从事于这一营销模式的企业在业内名声显赫一时。后世学步者趋附于此，以前国内企业对雅芳、安利直销模式不屑一顾，到认识这种方式。有的还疯狂的模彷学习，并成为这一营销模式的积极响应者，这其中与会议营销模式的传播不无相关。

　　“服务”已经对顾客不再具有杀伤力

　　《世界经理人》有一篇文章介绍，说是四流的企业做服务，三流的企业做产品，二流的企业做管理、一流的企业做文化。可见。服务也不见得是一件了不起的“武器”。

　　我们不少企业一直热衷于“服务之战”，不知是中国的消费者对会议营销企业服务的“抬爱”，还是限于目前国内市场的消费环境，仅凭热情问候，端茶倒水就能打动顾客的“心”，随着时间的流逝，这一点是不现实的。特定的市场环境造就了特定企业的发展。再则说，会议营销中的服务也不是做得很好，在服务特色上，外企比我们更有优势，如星巴克、麦当劳，在营业店内，只要顾客不走，你坐一天到打烊都没有人会打搅你。（现在麦当劳实行了24小时不间断营业）这一份服务的大度和从容是一般会议企业能做到吗？

　　服务的好坏已经不足以让顾客感动，现在的顾客不会再为了你的一次亲情服务，而产生对企业的高度信赖。从某种程度上说，即使你的服务再好，产品不行，顾客照常会跳脚骂人。而如今还有不少会议营销企业把服务作当“灵丹妙药”，遍洒市场，顾客不满意，再加强服务质量，弄得顾客很反感，企业却还不知道怎么回事？这样做事，只会把路越走越窄，搬起石头砸自己的脚。

　　那么，如今的顾客要什么呢？难道顾客对优质的服务不接受吗？并不是这样，只是因为凡事都在与时俱进之中，在步入个性化需求的市场时代，会议营销企业还能把握住顾客的最新需求吗？

　　服务不再辉煌，会议营销该如何执行下去？

　　会议销售模式如金鱼缸里的鲸鱼，如何转身？

　　过去，会议营销无疑是市场补漏者，如今市场模式却是百家争鸣，销售渠道五花八门，上十年的依葫芦画瓢还能有用吗？一直以来，业内之士都对这种模式进行不断改良，但改来改去都没有伤筋动骨，只是把会议制度不断完善，会场流程安排更加科学，人员素质更加培训到位。注重细节，但也忽略了方向，现在一场销售突破上万的会议是越来越少，反而为了一场会议的准备时间是越来越长，会议销售模式如同一条在金鱼缸里长大的鲸鱼，体积愈来愈无法转身了。

　　会议营销模式的主要对象发生了改变，会议上的医学专家，科学研发 论断及患者的现身说法都不足以让顾客心动，换句话说，提供好产品是你厂家的责任，顾客在购买过程所享受的购买体验却是自已的，单一的强调自己产品的好坏，却淡化了顾客在其中购买的感觉，这种沟通是单向的。就好像“沟”与“通”一样，沟是手段，通才是结果。只有双方认同，才能互利互惠。

　　产品价值只是顾客购买价值的一部分，只有触动顾客的心里价值才能让顾客体验到产品的价值。可是如何让顾客体验产品的真正价值？ 从亲情服务走向产品价值

　　任何一个顾客购买的都是产品的使用价值和品牌价值，服务只是产品的附加值，过多的强调服务，只会忽略产品的本身价值，回归产品价值才能抓住会议销售模式的核心，只有在产品价值的基础上企业才能找到新的突破。

　　现在我们的会议组织者都在做着与竞争对手一样的事情，从租酒店，邀会送邀请函，会场布局、会场音乐、标识都一样，没有什么特殊意义，会后让很多顾客回想不起哪次参加谁与谁的会？顾客没有品牌的概念，自然就谈不上对某一产品的忠诚了，很多公司资源就这样重复浪费了。

　　其实，顾客的最终目的还是要消费，满意度，顾客体验，感官品牌，这三者必不可少，满意度是建立在顾客体验和感官品牌的基础上的，那什么是感官品牌呢？我们对整个世界的认识都是从感官开始的，品牌理念的传播渠道涵盖了我们的五种感官。感官品牌其实就是我们的感觉，这个感觉是顾客在购买前，交易中，购买后所有品牌的接触点上构建起来的。顾客体验对品牌价值具有重要影响，以星巴克为例，我们可以看到包括店面位置、店内环境、咖啡口味、员工服务等等在内的20个接触点，构成了星巴克的情感曲线图。短短二十年，星巴克已经成为了“美国文化”的一部分。

　　从产品价值中与对手区分，以建立感官品牌推动顾客体验，实现销售的最终完成。建立感官品牌战略，必然是会议营销模式的变革之路。