家具业“危机四伏”是谁在谋杀中国品牌
中国有5万多家家具企业,保守估计有1万家企业拥有品牌,而且大多数企业均有2-3个以上系列品牌,且按惯例企业平均2年必须增加1个系列品牌,那么家具品牌有多少?消费者又知道多少?目前所谓的品牌只不过是行业自话自说罢了,据不完全统计中国家具品牌平均年龄不超过5岁,几乎均是英年早逝,这不是危言耸听。那究竟是谁在谋杀中国家具品牌?《珠三角家具》报编辑特约中国品牌策划联盟家具委员会主任、家具行业资深品牌策划人曹洪福先生对这一现象做出深入分析,希望中国家具行业有所觉悟,同时诚邀更多行业人士共同探讨。
通常人们只要谈起品牌,总会脱口而出可口可乐、耐克、麦当劳等世界品牌,这些品牌经营了一百多年依然璀璨无限,大家认为这是运作品牌的结果。这的确是事实,但不能忽略的是:雀巢、可口可乐等打造品牌的时代和市场环境和我们现在的市场环境已经截然不同了,它们曾经是在一个相对温和的环境下长大成人,而我们的民族品牌,从诞生时候起周围就已经是豪强伺伏了。近年来,经常有一些大品牌公司经营出现震荡、起伏不定,这说明品牌的现实发展确实面临着比较多的威胁。国内的企业品牌年龄普遍都不长,特别是家具企业品牌意识后知后觉,根基不稳,而且一出生就遭遇到来自国外巨头们强大的压力,一不小心就有夭折的危险。但是中国家具行业的渠道品牌正在以最快的速度发展壮大,而且越来越强势的影响着我们的生活。如百安居、宜家、红星美凯龙等销售终端也正逐渐影响我们的生活。消费者说我在某某商场卖的家具,几乎很难说清楚买的什么品牌家具。家具行业品牌建设诸如此类的尴尬更是有口难言,那么谁在谋杀中国家具品牌?
如果从外围分析,中国家具行业真是“危机四伏”,“杀手”无处不在,按中国式思维回答肯定有诸多外在因素,①渠道品牌无序扩张,产品品牌只能成为嫁衣;②经销商见利忘义,缺乏主人精神,诸多品牌形象不到位,服务跟不上,使产品品牌中途夭折;③职业经理人唯利是图,不择手段,缺乏品牌运营科学体系,导致诸多品牌成为早产儿;④企业同行刀光剑影,各扫门前雪,缺乏团结合作精神,导致行业层次无法提升,市场难以规范,折杀诸多品牌生命;还有比如市场环境恶劣、行业人才缺乏、国家标准不明确……但很少有人去反省自我,难道我们行业就一点责任没有?我们企业家就没有责任?
自己才是最大的凶手
通常我们有一个毛病,总是喜欢去指责别人,总是认为是别人的问题。我认为家具行业之所以走到今天是一种必然,不是一种偶然。一方面,中国家具企业缺乏品牌意识,依赖思想严重,出口依靠OEM,内销依赖终端卖场,这种单一渠道的思路促使终端卖场的快速成长,从长远的角度看是剥夺品牌企业在市场上的发言权;另一方面,就是家具企业品牌基础管理薄弱,品牌保健能力不强,长期以来的投机行为、豪夺心理、贪懒作怂,在质量管理上频频出现像三鹿这样的恶性事件,特别是“甲醛门”频频曝光,严重伤害家具品牌形象,从而导致诸多家具品牌英年早逝。
唐山事件所引发的思考:2007年10月1日《唐山晚报》A10版、10月8日《唐山广播电视报》A5版将唐山市工商局此次抽检情况登报公示,将“四季缤纷”作为不合格产品列入。这一曝光很快导致一些客户退货以及在唐山的产品销量下降。一直对产品质量尤为重视的天美对此产生了质疑,由此也开始了半年的“平反之路”。
最终唐山工商部门明确表示检测结论错误并于2008年4月在唐山电视报上A06版,以《市工商局发布家具检测公告》为题,发布了天美家具产品质量合格的声明,挽回由此造成的负面影响。这就是品牌危机处理的结果。而很多企业不以为然、任之由之,最后便成了“三株口服液”。
自杀的四大形态
不知道上述事件对大家有没有一点启发?如果我们家具行业都能像天美家具一样执着与负责,不妥协、不依赖,或许“甲醛门”不会如此频频出现,或许家具渠道不会让企业如此尴尬,或许消费者对品牌的信任度也会提高,或许……。那么家具行业究竟该如何发展?笔者根据自己多年的品牌咨询经历,接触过众多家具企业并和其他行业探讨发现“家具行业自杀的四大形态”,来引发读者和业界的思考。
形态一:想赚钱,不想花钱
这一点是家具行业的通病,很少有企业去关注行业的公益事业和承担社会责任。为了赚钱有部分企业不择手段,挤占上游供应商利润、打压下游经销商,甚至承诺不兑现;有部分企业则小富即安,缺少忧患意识。而有的企业偷工减料,欺骗消费者,这是诸多“甲醛门”没有回应的主要原因,因为它违背了做企业最基本的道德底线。只有对自己产品坚决认可,对行业思前顾后才能有状告工商局的决心,天美家具对社会“如甲醛超标消费者可获得20万元的高额赔偿”的公开承诺,体现了企业的一种勇气和社会责任心,面对企业的责任我们必须发扬与坚持。饱负责任心,这也是企业在经营中最需要发扬的精神。
所以作为企业家一定要弄清赚钱究竟是为了什么?记得易发久老师的演讲中有过这样一句话“企业家必须悟透金钱,钱这东西,生不带来,死又何必带去呢?”所以企业不光会赚钱,更要想着如何花钱,比如员工福利、经销商扶持、广告推广、公益活动等环节的付出无不是在为品牌增值,可是家具行业有几家拥有科学规范的品牌体系?
形态二:看昨天,不想明天
家具价格战从未平息,打的如火如荼,不可开交,一张木床的售价能从1280—1080—980—880—660—380看到这些数据,作为企又该如何感想?难道这不是自杀吗?价格本是家具入市的润滑剂,没想到被某些企业作为救命草。价格战是企业生存的下下策,今年五一就是一个很好的写真,众多商家一度打到4折,可销售业绩未见提升。其实作为耐用品行业的家具来说,价格不是影响消费的主要因素,据调查发现,60%的消费者认为品质环保最重要,20%的消费者认为款式最重要,15%的消费者认为售后服务最重要,仅又5%的消费者认为价格最重要。而家具企业往往为了短期份额、做出不利于品牌发展的工作。价格战既降低品牌档次又伤及企业利润,且提前透支市场,使企业陷入市场恶性循环中,致使品牌不能得到良好的土壤与充足的养分,而命不久矣!
形态三:爱救火,不愿防火
家具业很多企业层次低,格局小,境界浅,有的根本都没法去沟通,有的企业都不知道什么是营销战略。很多企业像老牛拉车,只知道埋头苦干,却不知道抬头看路找资源、做规划、作准备,很多企业是急急忙忙先上车,后买票,发现错了,再调头。在我服务企业的过程中,不乏遇到临时抱佛脚的,经销商都找上门了才找设计公司搞形象包装的;广告都要截稿了才开始找人设计画面。
消防队是干什么的,多数人回答是救火的,实际上是防火的,如果是救火的,不管是大小,总会有损失!企业缺乏系统规划,都是临时拍脑袋。部分企业做计划,动辄就是今年要销售多少?达到多少规模?什么时候上市?什么行业标杆?其实这个看似没错的战略,却忽略的科学依据和执行细节,往往到头只是纸上谈兵。殊不知要实现上述目标,环境、机会、人力、策略等因素非常重要,如果你的产品再好,错过了销售时机,定错了销售对象,或者是用错了销售方法,请问你的战略能实现吗?所以我认为,企业应该具备防火意识,对于市场形势、行业动态、人力部署等方面进行系统规划,并按计划落实实施,才是企业经营之本。
形态四:爱自己,不爱别人
很多企业之所以不成功,原因在于他们根本不知道自己企业的问题出在哪里?总是自我感觉良好,缺少危机意识,对品牌规划一知半解,对销售渠道掌控不利,盲目的引进职业经理,自己却又不能给职业经理提供生存的土壤,到处设置障碍,真是损人害己。此外,家具行业的职业经理人缺少专业和敬业精神,总是自以为是的我想怎么样,从末以企业的位置想我该怎么样,所以企业很难找到适合的人,即使找到也用不好。导致企业家不相信职业经理人,职业经理人更缺乏归宿感,使家具行业陷入“缺乏人才”的困境中。为什么有人痛苦,有人快乐?因为在很多人的内心充满了仇视,很多人认为这个社会对他不公,总觉得自己是社会的受害者,没有一种感恩的心态,就找不到工作的动力,实际上我们每个人都应该要感谢这个行业。是这个行业给了我们金钱与经验,还要感谢我们的合作伙伴,是他们用自己的辛劳与付出支持着企业成长。企业的成功首先从改变自己关爱别人开始,从企业法人向行业代表转变,从单一竞争向合作共赢转变,从关注生产和销售向关注技术和品牌转变,从价格竞争向价值竞争的转变;从广告促销向品牌管理转变,才能走向品牌康庄大道。
如今,尽管不少品牌厂商在不惜斥巨资进行品牌形象建设推广,打造品牌的个性与风格,但品牌的影响在消费者的心目中已经越来越弱。在现今的市场环境下,品牌建设存在着越来越多的不稳定因素,品牌发展越来越受到多种外部环境的威胁。众多企业在不知不觉中或这或那的出现着不同的形态,殊不知这些盲目的举措,正形成一把无形的利刃,折杀着众多品牌的年轻生命。一切结果必有其因,请记住“我是一切的根源”,面对中国家具行业当前的品牌困境,杀手们理当反思,如何从关注行业成长的层面创新思维,以提升企业持续赢利能力为基础,缔造行业百年品牌,才是家具行业走向良性的根本之道
明式家具以用材考究,精于选料;造型简练,比例适度;结构科学,榫卯精密;装饰精美,手法多样而著称于世,是中国传统家具的一朵奇葩,在中国家具乃至世界家具的发展史上均占有重要的历史地位。其形制及结构深受中国古代儒家思想、道家思想及明朝中叶以后通俗文化的影响和熏陶,无论是在审美观念还是在表现手法上都体现了中华民族深厚的文化内涵,如明式家具中经典座具之一的明式圈椅集众家哲学思想于一身,实现了人与自然、个体与社会、理性与感情、物质与心灵的完美统一。可以说,其深厚的文化底蕴所形成的潜在的设计理念为中国现代家具的发展指明了方向。因而对明式家具设计理念的探讨和研究具有深远的意义。
一、“内省”及“中庸之道”的处世哲学
儒家思想是中国传统的道德观念。正如孔子的孙子,子思在《中庸》中强调:“和而不流”,“中立而不倚”,“中也者,天下之大本也;和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉。”中庸之道在形式上重视“中正”、“中行”,在内涵上主张凡事都不要过度,要含蓄,以免适得其反。这一传统思想在中国传统家具的造型中得到了完美的体现,尤其是明代的线型在传统技法上提炼概括成简炼、流畅、舒展和刚劲。无论是大曲率的着力构件还是小曲率的装饰线脚、花纹、牙板,大多简洁挺拔,圆润流畅,而无矫柔造作之感。尤其是明代家具造型中直线与曲线的完美结合,不但使造型式样具有直线的稳健、挺拔,而且还具有曲线的流畅、典雅,更使家具造型收放有度,刚柔并济,具有形神兼备的特点如明式圈椅对称式的整体构架、外扩内敛式的椅圈及扶手、鼓腿彭牙式及内翻马蹄式的腿足和天圆地方的整体造型,又如圆角柜腿足的收分、四出头官帽椅前枨的飘肩,四件柜上的抬肩等等不仅传达出中庸、含蓄的“文化特性”,而且还体现了儒家“中和”及“温柔敦厚”的审美思想。
二、“经世致用”的实学
明代家具的飞速发展与明中叶以来的儒学思想的变迁有着密切的联系。东林学派在思想文化领域倡导“经世致用”的实学,提倡改革,鼓励创新。这种追求科学的精神大大促进了明代家具制作技术的飞速发展,在一定程度上造就了明式家具经久耐用的榫卯结构及重俭轻繁的文化特征。尤其是在这种实用哲学的指引下,明式家具结构实现了结构和功能的完美统一,在基本沿用中国古代木构架建筑的梁柱式结构的基础上,又经过不断的改进和发展,使家具各部位的有机组合提炼到简单明确,既符合力学原理,又十分重视实用与美观。如介于桌面底与立腿之间的霸王枨,既简化了家具外观的造型,又不失其结构的力学强度,并以高弓背的拱顶形式衬托出家具体态挺秀的稳定感;又如用于凳、椅、桌面和柜门等部件的格角榫攒边嵌板结构,不仅适应了木材的胀缩变形,避免了面板的翘曲变形,又掩盖了木材外露的截面横纹,大大增强了家具的美观性。另外,明式家具在整体尺寸比例及细节上的巧妙处理,同样充分体现了独特的实用匠心及儒家思想对现实、人性的关怀,如明式圈椅的人性化曲线形靠背、扶手与搭脑一体化设计的椅圈及局部金属构件的装饰及其各构件之间的比例关系。尤其是前者,更体现了实用的人性化,通过对大量传世实物的测量,可以发现很多家具在尺寸上的设计是十分科学的,且多数都符合人体学的比例关系,以现代的学术语来说,就是明式家具十分注重人体工程学。
三、“返璞归真”“天人合一”的道学
在明中叶以后,中国传统主流文化遇到了挑战,与儒家思想处于对立互补地位的道家思想,在一定程度上影响了明式家具的发展。道家尚“无为”,重“天然”,追求“天人合一”的宇宙观,反映在明式家具上就是简洁的装饰、柔美的线型与天然的材质。
1)简洁的装饰
简,是一种饰极返素、趋达本性之真的审美境界,是朴素与纯真的体现。明式家具以此文化为根基,以适当的繁衬与大面积的简及虚与实的对比创造出了“无物累”的简洁特质的底蕴,使其整体给人一种端庄、隽永的美态,如明式椅类家具框架式的富有韵律的结构组织,划出了大大小小的空间,与国画中的计白当黑有着异曲同工之妙;又如椅类家具靠背板中的浮雕装饰及亮脚、柜类家具中的金属装饰等等皆是明式家具简洁的装饰运用的典范。
2)柔美的线型
精炼、柔美的曲线造型是明式家具的特征之一,这与它在某种程度上受到道家崇尚阴柔之美有一定的关联,如《老子•七十六章》中写道:“坚强者死之徒,柔弱者生之徒”。“柔”是生命之初的外象,富有无限的潜力。也正是这种柔美的哲学赋予了明式家具无限的生命力,并给人种无限的想象空间,如明式椅类家具外圆内方的腿足给人一种柔和美的同时,又让观赏者体味出其内在的刚强力之美,又如明式家具的倒棱之技巧,使明式家具的边棱外表上给人一种坚硬的力度美,然当观赏者用手去亲自触摸时却感到无比的柔和,等等。其中,阴柔之美的最经典的写照要数明式圈椅外扩内敛式曲线形椅圈,其既拥有着明显的古典美痕迹,又有着特别柔和的观感和触感,极具回转灵动的生命气韵。
3)天然的材质
天然材质的运用也是明式家具的一大特点,而且在对材质美的追求中,“道”的思想已深深融入明式家具的灵魂之中。老子说:“道之尊,德之贵,夫莫之命而常自然”,其认为美在本真。而明式家具的用材大都是上那些木质坚硬致密,色泽沉穆幽雅,纹理优美生动的珍贵木材,冥冥中给人一种大自然的气息,正好与老子之说相合。更最重要的是在制作时多蜡活少髹漆,从而充分展示了木材木身的质感和纹理,这也正是道家“返璞归真”思想的完美体现。总之,我国明代家具的用材不仅仅是一种材质的使用,更是在演绎着一种特殊的家具文化现象。如用黄花梨木所制的明式家具在质地、光泽、造型上都给人一种玉的视觉或触觉感受:温润、坚刚、无暇,这正与儒家尚玉的美学相适应,而其优美自然的纹理及沉穆典雅的色泽还直接向观赏着诉说着道家“夫莫之命而常自然”的哲学思想,因而黄花梨木赢得了明代文人雅士们的亲睐。
四、“真我”、“本色”的通俗文化哲学
明代中叶,城镇繁华,经济繁荣,市井文化广泛传布,社会观念和思想意识发生着巨大的变化。尤其是明代士大夫们对“真我”、“本色”的追求不仅反映在他们注意寻求生活的乐趣,与较多的社会阶层相关联,而且还反映在他们自由地推广自己的主观意识。这种影响直接促进了明式家具装饰纹样的文人化与世俗化的相融和,如明式圈椅中的黄龙、虎龙、草龙、麒麟、蝙蝠、凤凰、灵芝、牡丹、缠枝花卉、葫芦、卷草纹和云纹等,富含吉祥意向或高远意境的装饰纹样的广泛运用不仅充分显现出市井生趣和儒、道思想融洽并存,而且还充分显现了世俗文化哲学对明式家具意蕴的深刻影响。
总之,明式家具的设计理念是一种中国传统的哲学文化,从中所折射出的不仅是家具本身的文化内涵,而且还是整个社会的文化现状及社会的主流文化。本文从“内省”及“中庸之道”的处世哲学、“经世致用”的实学、“返璞归真”“天人合一”的道学及“真我”、“本色”的通俗文化哲学四个角度结合一些实例分析了明式家具的设计哲学,希望这能给中国现代家具的创新设计提供一些思路和方法。
随着房地产业的逐渐回暖,下游建材家居业的零售批发也呈现供销两旺的趋势,消费者对于家居建材用品采购的丰富性和便利性的要求也越来越高。以往单一门类的建材市场已经不能满足迅猛增长的泛家居产品的需求。另一方面,家居商场的发展趋势也正朝着多元化、一站式、大规模的休闲式购物商场发展,单一门类的专业市场优势正在逐渐弱化。因此,建材市场对“一站式”销售的期许达到了前所未有的高度。
正是在这种背景下,为了迎合广大消费者对于家居建材的休闲式购物需求,许多传统建材市场纷纷重新定位调整升级,把家居装饰、五金建材、家具、布艺、钢材、地板、卫浴等甚至物流仓储开创性地整合在一一个卖场内,开始了对建材一站式销售的大胆尝试。然而这样的建材市场,虽然具备满足消费者一站购齐的客观条件,却由于理念和服务的欠缺而远没有真正做到“一站式”的建材销售。
“服务”是一站式销售的核心
所谓一站式销售其实是由卡特彼勒的“一站式服务”演化而来的,其本质上就是系统销售服务。和传统销售不同的是,它不仅提供产品的销售,还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等一系列服务。综合整理、系统专业、贴心服务是其优势所在,目的是帮助客户整体解决其需求,通过系统化的增值服务,通吃所有的服务收益,从扩大销售和增值服务中获取最大利润。
“一站式服务”与传统销售方式最大的不同就是尽可能的通过提供服务来挖掘一切可能的增值空间,从而获取最大利润。离开服务,或者服务做得不够细致到位,就谈不上“一站式”;没有服务,“一站式”销售就失去了它的精华。
你一个指令,我迅速到位。这是卡特彼勒的目的,也是一站服务的标杆。这对各个行业的整合和发展,都起到了重要的促进作用。客户需要什么,我就给你提供什么服务,一切问题都由我为你解决;在我们面前,问题都不是问题,找到我,一切OK,没有必要再找第二家。与传统销售相比,只有方式方法的不同,没有本质上的区别,但从客户的角度上看,其服务结果已经造成其他竞争者不可能与之抗衡的感觉。
整体服务+异业联动+情景体验=建材一站式销售
整体服务:可以看出,所谓一站式销售,不仅仅是一种销售方式,更是一种销售理念。落实到建材行业,一站式销售不单单是打造一个门类齐全的建材卖场,而是如何通过整体的设计、沟通,形成一个异业联动的供应链条,最终以服务的形态呈现给消费者。也就是说,建材一站式销售的服务理念应该贯穿于消费者从室内设计、建筑材料购买、家庭装修的施工到装饰材料、家具、家居饰品的购买等所有消费环节,并对相应资源进行最优的整合。建材一站式销售的服务强调的是流程的整体性、设计选材的专业化和高品质。
异业联动:异业联动要求家居卖场、装饰装修、建材、家电等行业资源整合,形成资源互动。而建材超市与家具城一直存在着这种“联动”的关系,目前需要做的就是把其他环节也加以整合,形成整体的供应链条,实现规模效应。
情景体验:而家居建材门类里,很多产品,包括橱柜、地板甚至是水管、电线这些东西都是需要二次加工,并在现场规范铺设安装。因此情景体验和店面陈列的方式,在家居建材行业品牌化需求越来越高的今天,对于提升家居建材产品的形象、做出差异化有着特殊的意义。“放在超市一个1万块钱的桶和一个1千块的马桶不会有太多的区别”。因此,只有情景体验式模式才能让消费者产生购买的欲望。宜家之所以能成为建材超市中的特例是因为其DIY和情景化的表现形式让人耳目一新,其他建材超市一般都是各个品牌的促销员在为客户服务,而宜家则完全是自己的工作人员在给客户提供服务。DIY的乐趣,独特的设计感,都是宜家吸引消费者的利器。
建材一站式销售让产业链“抱团”实现多方共赢
对消费者来说
有过置办新家经历的朋友一定会有一个相同的感受,那就是累。住进新家之前,不仅要一家一家的跑装修公司,还得一趟一趟的跑建材市场。今天买点地板,明天买些瓷砖。既浪费了时间和精力,又不见得能够买到真实惠,搞得自己疲惫不堪。所以一站式的建材销售方式的出现对消费者来说,无疑是喜从天降。消费者喜欢这样便捷的服务,喜欢这样专业的指导,他们只要说出自己的想法和要求就可以了,其他的都交给最专业的人员和机构办理。
对生产商来说
1.销售产品。一个企业不仅仅只销售他的产品,还能为此提供相应的服务的话,既增加了销售的手段、又拓宽了销售的领域,其销量肯定远远高于只卖产品。
2.销售服务。一般企业卖出产品就不愿意再管了。三包、售后服务等都是在被迫的情况下开展的。但“一站式服务”店不仅销售产品,还主动销售服务。这些服务首先就占领了市场,扩大厂商的市场份额,获取的收益来自于服务的高附加值。
3.销售理念。如果没有多个“一站式服务”店为消费者服务,那么其威力还是发挥不尽的。如果把这种经营理念包装成产品和服务销售,建立连锁店,不仅节省宣传和经营的费用,还可以扩大市场。
4.销售标准。不管是什么市场、什么行业都要有一个标准。这个标准要和工厂、国家、国际标准接轨,并有一定的透明度,在确定行业价格时可以把握绝对的发言权,这是企业营销的最高境界。
对经销商来说
1.规避风险,当上游的生产供应商加入了一站式销售的利益集团之后,改善了供应商利益“悬空”的状态,能有效的规避市场风险。日前,湖北江城一家居卖场就联合上下游16家建材厂商和总经销,以亿元买断底价商品,实现厂家、代理商、卖场三方让利,打造武汉家居市场的价格盆地,以规避原材料价格上涨、家具出口退税率下调、人工和销售成本增加等各种原因带来的风险。
2.对竞争者形成威胁,利用一站式销售的规模效应做大做强。在任何一个行业,如果没有第二个,第三个以及更多具有同样理念和等同实力的竞争者参与,在这个行业很快就会形成垄断地位,一家独大。
对设计、装修、物流等服务商来说
服务是一站式销售的核心,作为本就从事服务行业的服务商们来说,在整体流程设计、牵头整合产业链,为建材各个消费环节提供高附加值服务上有着先天的优势。
建材一站式销售可能出现的瓶颈
谁来主导整合产业链
上面讲过建材业服务商在主导整合一站式销售的产业链方面有着先天的优势。而事实上,由于利益分配的问题,在目前国内市场上,以服务商为主导的一站式销售少之又少。反而是众多生产商和经销商在这方面跃跃欲试。
居然之家的商业模式包括自营的装修设计公司——乐屋;装修材料超市——丽屋;家具家饰也有家居建材主题的购物中心。“居然之家选择的商业模式真正做到了这一点。从设计到装修,从购买材料到家具配套,从家用电器到家居用品、家饰用品,也就是说从您拿到房子钥匙到正式入住,所有消费环节都可以在居然之家实现。”居然之家运营总监张志良表示。
而欧派不仅仅在做橱柜,衣柜、厨房电器也已成为他们的主打产品,今后欧派的发展目标不仅是橱柜专家,还是家居生活专家。今年“广州欧派橱柜企业有限公司”已正式升级为“广东欧派集团有限公司”,旗下包括广州欧派集成家居、北京欧派橱柜和广州欧派卫浴三大公司。不久之后,消费者在欧派的旗舰店可能就能实一站式购买。
服务商迟早也会加入到一站式销售主导权的争夺战中,有序竞争可以实现共赢,而如果出现恶性竞争,导致市场混乱,则只会弄得两败俱伤。
形成市场垄断
一战式服务,是资源整合的结果,同类并购的产物,恶性垄断的形成,同样也是历史经济的一个重要发展组成部分和未来经济的发展趋势。从长期来看,由于一站式销售对整个异业产业链条的整合,按照市场规律,其垄断的形成几乎是不可避免的。而一旦垄断形成,受害的将是处于弱势的消费者和中小企业。如何规避建材一站式销售带来的垄断风险?将始终伴随着建材一站式销售发展的每一步历程。
1.政府加强监管,完善法律法规。利用行政的力量与“无形的手”抗衡,规范市场,保护弱势群体的利益。
2.形成消费者联盟,通过自身的团结和努力,牵制建材垄断的形成,而网络是一个很好的传播工具。
3.行业自律。而最根本的规避方式还是需要行业自律,建材行业应该建立起自己的一套标准和规范,才能避免走错方向,损害了长远的利益和发展前景。