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做业务绝对不是拜托别人

时间:2009-10-08     人气:1026     来源:世界经理人网站     作者:
概述:  抱着分享的态度来面对客户。   很多人听到“销售”两个字,脑海中立刻浮现出对客户卑躬屈膝的情景,不想拜托别人。   我有一位年约40的朋友,因为嫁得还不错,所以她并不需要与先生分担家计,每天送完小孩上学后,就当“闲闲美代子”。......

  抱着分享的态度来面对客户。

  很多人听到“销售”两个字,脑海中立刻浮现出对客户卑躬屈膝的情景,不想拜托别人。

  我有一位年约40的朋友,因为嫁得还不错,所以她并不需要与先生分担家计,每天送完小孩上学后,就当“闲闲美代子”。这位朋友跟我有一定的交情,因此,当我在保险公司工作好一阵子,并确认这份工作真的很不错之后,就邀请她来上课。朋友一方面觉得老在家中挺无聊的,一方面也觉得在保险公司上班工作自由,于是就答应到保险公司上课。但不久以后,她却萌生退意。“阿凤,我不想再拜托别人买产品了!”朋友说。难怪她这么快就想打退堂鼓!业务工作真的是一个拜托别人的工作吗?当然不是。我告诉朋友:“如果你向人借钱,那才叫做拜托,做业务根本就不必拜托别人。”“可是不拜托客户,客户怎么会买?”朋友反问。

  其实,这完全是心态上的问题,如果你认为做业务需要拜托别人,那么就会觉得自己很委屈,一旦客户不买,就会反问自己:“我需要这么辛苦吗?”当然也就无法持续做下去。如果业务工作不必拜托别人,那要用什么态度去面对客户呢?答案是分享。我认识一位非常优秀的传销商,她没有花哨的口才,也不会特意赞美客户,但是她的业绩却十分突出,因为她在向客户介绍产品的时候,完全抱着分享的态度,她的语气很自然,让人不知不觉中就认同了这个产品真的很不错,于是就买了。业务工作绝对不是一份拜托别人的工作,换做你是客户,难道会因为业务员的拜托就买吗?最重要的还是你的态度,只要你相信这个产品是好的,是真心真意站在客户的立场为客户着想、关心客户,假如客户不买,就当做他没有这份福气吧!阿凤老师的私房话。从事任何工作,最起码要做两年才能否定一个行业,就像当兵一样,在改变生活习惯的初期一定很痛苦,但是大多数的士兵经过1年零8个月的磨炼以后,反而更有精神。 你是为了什么而工作?没有正确的信念,失败是自找的。

  有一位友人看我从事业务工作之后,衣服越穿越高档、换了车又买了房子,于是主动说要成为我的同事。起初,她非常积极地上课,也很勤快地约客户见面,不久之后却意兴阑珊,她说:“做保险还是不如做股票,一个涨停板就比保险赚得多。”听了朋友的话,我恍然大悟,原来她是为了要赚大钱才进保险公司工作的。

  不管从事哪一种行业,一定要坚持信念。很多人因为不相信自己,也没有信念,就失败了。

  从事业务工作,更要有十分坚定的信念,不然就会像我的朋友一样,为了利益而工作,一旦赚不到想要的就离开。信念是“相信自己做得到”的念力,一个人如果缺乏信念,认为自己做不到、比赛不会赢,那么肯定不会成功。而拥有坚定信念的人,就算真的失败了,也能从失败中找到原因,吸取教训。偏差的信念,是无法成就大事业的。我看过许多为了赚钱而工作的同事,他们的业绩虽然不差,却无法做大,无法经营团队,因为没有正确的信念,很难支持下去,很难走更长远的路。

  就以我的朋友为例,当她回到股市后,竟遇到了台湾股市大跌而破产,但她这时已经离开保险业,无法领续期奖金。想想,老天爷也真是挺捉弄人的。我坚信保险是非常好的商品,是一个惠及民众的行业,为了这一使命感,即使在最低潮的时候,我也没有离开。

  有位客户曾经很纳闷地问:“到底是什么力量让你对保险这么执著,连台风天、凌晨,你都在外面做保险?” “我把这份事业当成是当兵,当兵是男性的义务,我把做保险当成是我的义务。”我说。

  既然你已经选择你所爱的,那么就不要犹豫,坚持走下去。

  不管你是从事哪一种业务工作,请记得一定要有正确的信念,不管是以爱为出发点也好,以分享为出发点也好,这样在经营自己或团队的过程中,才不至于为了赚大钱而错失真正的良机。

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  • 展览时间:2010年6月30-7月2日
    展览地点:中国进出口交易会琶洲展馆
    主办单位:亚太酒店用品协会、粤港澳酒店总经理联谊会、广东省酒店用品行业协会、广东烹饪协会、广东厨委会、中华西餐文化促进会、广州华展展览策划有限公司
    批准单位:广东省对外贸易经济合作厅
    协办单位:广州沙溪国际酒店用品城、亚太酒店用品网、IWS国际红酒汇、中青旅广州国际旅行社有限司、广州交易会进出口有限公司中国进出口商品网
    承办单位:广州华展展览策划有限公司
    同期展会:第八届广州国际酒店设备及用品展览会
     
    展会背景:
          得益于中国和世界酒店业的蓬勃发展,广州逐渐成为中国最大的酒店用品集散地。顺应市场需求,2003年,Hosfair在广州应运而生,从此,便与广州结下不解之缘。Hosfair展会年年进步,在创新中不断超越,已发展成为亚洲年中最大的酒店用品展,成为中国酒店用品走向世界、世界酒店用品进军中国的纽带和桥梁。
          2010年广州亚运会、2011年深圳大运会日益临近,筹建、在建、新建、翻新的酒店日益增多。预计到2015年,中国将成为世界第一大旅游目的地,这将为中国酒店用品行业的发展带来了巨大的市场空间。而最新的信息显示,珠三角地区是中国酒店用品最大生产基地,聚集着全国1/3以上的酒店用品制造厂家,同时也有着全国最成熟、最具规模的酒店用品市场。据有关部门预测,2009年我国酒店用品采购额将达到6,000亿,其中广东省酒店用品贸易额将占1/3。广东目前有8,000多家各类酒店、宾馆、招待所等住宿机构,其中星级酒店有1,275家,拥有客房346,130间,床位602,099张,雄居全国之首。
     
    展会优势:
    ◆高起点高品质
          2010广州国际酒店家具展是国内首个酒店家具专题展,展会以著名展会“第八届广州国际酒店设备及用品展览会”(HOSFAIR Guangzhou 2010)为依托,在过去的七年时间里总共接待了来自海内外将近二千多家展商及十万多名海内外专业观众,在全球酒店宾馆餐饮业享有盛誉。预计本次展会展出面积将突破4.5万平方米,展位超过2,000个,参展商1,000多家,参观商将突破4万人次!是国内最大的一次酒店家具聚会。

    ◆黄金市场商机
          广东是全国最大的酒店家具生产基地,也是全球最大的酒店家具生产基地之一,聚集着全国35%以上的酒店用品制造厂家,据有关部门预测,2008年我国酒店用品采购额将达到6000亿,其中广东省酒店用品贸易额将占1/3。
          同时,广东目前有5063家各类酒店、宾馆、招待所等住宿机构,其中星级酒店有1,275家,拥有客房346,130间,床位602,099张,雄居全国之首。仅广州就有星级酒店209家,而目前在建的三星级以上标准的酒店有45家。据了解,一家五星级酒店家具等用品采购额将接近1亿元。
          与此同时,目前广州几乎所有的老牌星级酒店都已经完成或正在进行更新改造,投资巨大。如已经完成改造的东方宾馆花费了2个多亿,而即将启动改造工程的中国大酒店、白天鹅宾馆的花费均超过5亿元。预计至2010年亚运会前广东地区将超过800星级酒店进行改造升级,其中很大一部分将用于酒店家具的采购,涉及采购金额将超过100亿。

    ◆专业买家青睐
          酒店家具作为特色展区历年来备受国内外专业买家的青睐,专业买家数量及质量遥遥领先国内同类展会,每年都有超过55个国家几千家的星级酒店宾馆、装修设计公司、大型经销商前来参观。如菲律宾Marco Polo Hotels,越南Fortuna Hotels,印度Venus BDB Hotels,加纳Alisa Hotel,美国Coast Hotels & Resorts,墨西哥AZUL Hotels等酒店;而广东、香港、澳门等地区的40%以上四星级几乎每年都到会采购;来自湖南、广西、云南、内蒙古、山东全国各地酒店用品经销商无一例外地将HOSFAIR Guangzhou视为年度采购的重头戏,纷纷前来参观采购。

    ◆强大宣传攻势
          展会是目前国内宣传推广做得最好,合作媒体最多的展览会之一。迄今为止,展会已经在国内数百家权威杂志、专业网站发布展会广告。其中包括阿里巴巴、中国制造网、豪友国际酒店采购网、中国家具采购网、顺德家具网、中国乐从家具网、《中国酒店采购报》、《中国宾馆及餐饮业专刊》、《亚太家具报》、《珠三角家具商情》、《风格家居》等众多行业知名媒体。
          2010广州国际酒店家具展将走出国门,积极与国外的饭店旅游协会以及国外知名展览公司合作来推广展览会,与新加坡、马来西亚、香港、泰国、意大利等20多个国家100多家海外的酒店用品相关的媒体进行深度的合作;而春交会、秋交会期间针对国外参观商发行达15万册的《展览计划》也将刊登展会的整版广告。

    展会回顾:
          HOSFAIR Guangzhou 2009于2009年6月在中国进出口商品交易琶洲展馆举行,展会取得了圆满的成功,展出面积2.5万平方米,展位1,380个。酒店家具展区作为本届展会最大的特色展区,酒店家具参展企业数量及规模高居国内同类展会之首。
          顺德美神家具、朝辉家具、海马家具、宏生电动餐桌、臻美家具、达晋酒店家具、富山家具、迈豪美家具、亿马家具、合创家具、恒煌家具、美家源户外家具、豪特餐桌、天朗家具、奥帝家具、阳光户外家具、广州路易生花园家具、香港(健)、深圳一画、金佳户外、深圳欧雅、广州宏烽、厦门如艺中天、上海艾芙迪等全国知名酒店家居制造商参加了展出。

    展出区域:
     

    酒店套房
    家具

    酒店包房
    家具

    酒店床垫

    仿古家具

    厨房家具

    餐厅家具

    家居装饰品

    酒店沙发

    休闲家具

    户外家具

    电动餐桌

    装饰油画



    展会观众:
          ·专业酒店家具经销商、代理商、采购商、装修设计公司、设计院、建筑师、房地产开发商;KTV、桑拿洗浴中心、酒吧;
          ·各类在建/筹建/已经开业的酒店、宾馆、西餐厅、招待所,酒店管理公司;
          ·酒楼、饭店、咖啡厅、茶楼、餐厅、料理店;会所、公寓、度假村、俱乐部;

    参展费用:
     

    展位类型

    展位费用

    展位配置

    标准展位

    9平方米)

    国内企业7800元人民币;国外企业2000美金;双边开口展位加收10%

    每个标准展位配置3米×3米光地、3面展板、1条楣板文字、12椅、2个日光灯、1个纸篓,以及会刊介绍、清洁服务

    室内空地

    36平方米起租)

    国内企业空场地800/平方米;国外企业空场地200美金/平方米

    租用空场地,现场需向展馆交纳特装管理费28/平方米(提供会刊介绍、保安、清洁服务)


      参展、参观请联系展会主办单位 >>> 
    广州华展展览策划有限公司
    地  址:广州市广州大道中900号 金穗大厦9H    
    邮  编:510620
    电  话:020-38860365 38866778
    传  真:020-22223568
    电  邮:wilson@huazhan.com.cn
    网  址:www.hosfair.com 
    联系人:温伟恒
    手  机:13682239490
     
     
     
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  • 国庆长假,许多品牌都实打实地给出了10%左右的优惠价格。

      十一本身就是家居销售的旺季,而今年十一又恰逢中华人民共和国六十华诞,又有连续8天的小长假,经历了金融危机的家具市场,虽然没有出现井喷的销售预期,但总体比预期要好。其中,适合大众消费的现代简约设计的板式家具依然是市场销售的主力军,而软体家具也不甘落后,布艺家具最受人青睐。

      折扣优惠多促销力度大

      节前最后两天,在广州几大家具卖场观察,发现很多消费者都是“只问价,不下单”,华源轩的促销员告诉记者,每个节前这种情况都会出现。精打细算的消费者总在节前先看好款式价格,然后等待节日促销的到来。“历年十一都有打折优惠活动,而且力度很大,这时候买最着数。”

      不过,今年十一长假的第一天着实让不少商家揪心。“上午基本没人流,下午陆陆续续有些人到来。”在吉盛伟邦表演节目的小伙子告诉记者,当时不少促销员都无精打采,甚至有的建议放假休息一天。直到10月2日,商场的人流才多了一些。当然,也不能与家电商场摩肩接踵的人流相比,但相比平时,还是多了不少。某家私厂的市场部经理告诉记者,这与大家都在家里看阅兵庆典有关。“一部分人趁长假出去旅游,有需要的人一看长假还有那么多天,还不如先在家看阅兵,10月2日出门挑家具,不算晚。”

      10月2日才到各大家私城逛,几乎所有的店门口都挂着节日优惠的信息,估算了一下,与节前比较,大多品牌都实打实给出了10%左右的优惠价格。

      小品牌难受大品牌好销

      长假放完,商家也都放下了悬着的心。“看来金融危机的阴影已经散去,大部分商家都达到了预期的销售目标。”金海马市场部经理陆其风告诉记者,此前不少商家都调低了销售预期,但事实并不像他们想象的那样悲观,销售情况比预期要好很多。

      不过,并不是所有的商家都能笑得出来。从各家具卖场的销售排名来看,品牌知名度高的销售都不错。联邦、红苹果、健威、皇朝、简美、曲美、慕思、斯帝罗兰等,这些耳熟能详的品牌在各卖场都排在销售龙虎榜的前列,而一些名不见经传的小品牌,销售并不乐观。

      “当然要选一些知名度和美誉度都较高的品牌,至少质量和售后相对会有保障一些。”在花花世界美居中心,正在挑选新房家具的陶姓女子告诉记者,据她说,明年是“盲年”,广州人比较忌讳,所以很多准新人将婚期提至今年,而国庆节这个大长假正是可以静下心来好好挑选、精心准备的最佳时刻。

      还有一类销售比较旺盛的,就是在长假前摆上了新款家具的品牌。“因为家具开发的周期相对较长,所以店铺的更新速度并不快,但相对来说,有些品牌款式更新较快的,卖得也不错。”美居中心市场部范海燕表示,“看来,促销不仅仅是打折优惠,还得提醒商家,推出新货,甚至重新进行店面商品的摆放都很重要,至少能给人耳目一新的感觉。”

      从各大卖场的销售数据了解到,售价在3000~5000元的家具最畅销,从这一点来看,消费者的家具消费观念已经相当成熟。

      板式跑第一软体紧跟上

      从风格来看,现代时尚简约风格的家具最受人青睐。“在广州家装市场,现代简约风格的装修无疑占据主导地位,而其最佳的家具配搭无疑就是现代简约风格的家具。”室内设计师徐艺介绍,现代简约风格的家具最适合混搭,与如今流行的混搭风不谋而合。

      有一种说法很贴切。现代简约风格的家具没有欧式家具的繁琐,也没有中式家具的厚重,需要简约而不简单,有品质却不胡乱奢侈,多元化但不复杂。而这正好是一种生活态度,就是主流社会中30~50岁人士的生活理念。

      事实上,现代简约风格的家具拆卸装配都十分方便,大多可以根据居室要求随意组合。造型虽然简洁,但富于变化,外观颇为时尚。相比实木家具和金属家具,板式家具更突出强调其功能性设计,设计线条简约流畅,家具色彩对比强烈。“现代简约风格的板式家具多以简约、自然、舒适为主,个性化也强,符合人们追求舒适自由生活的理想。而价格方面,人造板材对原木的使用率高,因此价格要比天然木材便宜,也成为大众消费追捧的对象。”简美家具的促销员告诉记者。

      紧随其后的就是软体家具,尤以中高端布艺产品最为走俏。设计简约大方、款式时尚新颖、又温馨又舒适,这正是软体家具走强的根本所在。

      而处于市场高端的欧式家具,则排在销售榜的末尾。“虽然品位高,但色彩不多,款式变化不大,一定要成套购买,价格比其他风格的家具要高,而且要与欧式的装修风格吻合,很麻烦。”一位购买家具的黎小姐告诉记者。

      不过,有业内人士认为,欧式家具一直处于高端市场,而现在广州的房价太高,让曾经想踮一踮脚享受高品位生活的中层白领望而却步。“拼尽全副身家才能搞掂房子,哪还有多余的钱去享受欧式情调?”在他们的想法中,真正有钱买房不眨眼的人,大部分都是炒楼的,根本没有购买家具的必要。

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