说服顾客的最后三步
面对始终下不了决心的顾客.
第一步，直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买，他就会说：“我想先到处看看再说。”不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进行心理斗争。
第二步，重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑，然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如，“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么，这样他才更有可能停下来，听你解释为什么他的担心是多余的。
第三步，再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”，同时拿出证明数据来；或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里，我可以保证”，并给他看看发货安排。
与其他完全无视顾客顾虑的销售员相比，知道这样做的销售员往往能促进更多的生意，因为他更聪明！
1.对于商业，资金是第一位的，一般说来资金越充足就越保险，无论是对商铺的投资还是运营。
2.关注产权，尤其是在投资二手商铺上。有很多商铺是由底层民居拆改的，这在经营上会有很多的限制。
3.背靠大树好乘凉。依靠在大型的已经有过多个成功范例的商业机构之下，应该是稳定投资者不错的选择，自营或者出租都不错。不过需要的资金很多。
4.商业建筑不求好看，要看消费者的动线是不是能够有效到达你想买的铺子。如果不懂动线那就约几个不曾来过的朋友转转，看看他们走路的路线，在此之前，观察自己的走路线路。
5.社区商铺关注户型与楼层，不是一楼的慎买。
6.人去超市是具有强烈的目的性的消费，于是超市的商铺更多属于随机性的消费，因此商铺不要和超市争客户；社区商业基本生活消费是目的性消费，衣服、饰品等就是随机性消费，在这里也不要对着干。
7.不要在超市500米内做与超市竞争的商业，不要在传统商业区内经营普通生活用品。
8.如果直观上一个商业集合太大了，要慎重。招商不满反会对商业有杀伤力，就象嘉华商业。
9.所谓室内精品的大集合商业，千万慎重投资，这样的东西，天津北京已经死了好几个了，除非自然形成。
10.如果集合型商业只是说精品而没有主要的商品类型定位，外加一个说不清的怪名字，那就别盲目投资，女人街、MINI购等已经说明这个问题。
当格调餐厅邂逅风尚灯饰：
