今年前7月福建省家具出口9.28亿美元 比增3.1%

    由集美家居和香港家协共同打造的“香港品牌馆”正式营业，这个斥巨资打造的家具专馆不但吸引了数十家香港品牌入驻，也引起了业内的极大关注。因它不但代表了国内绝无仅有的一种全新合作模式，同时也宣告了集美家居品牌大幅度的升级。

    如此大规模的为香港家具品牌设立专馆，在全国还算是头一家，照理说应当是谨慎又谨慎才对。然而香港家协和集美从谈判到招商、入驻、开业仅用了短短不到3个月的时间，合作堪称太空速度。 

    5月底，集美与国际家私装饰业（香港）协会达成意向，决定设立品牌专馆。之后，集美将原八号厅和欧美家居国际馆腾空改建，软硬件全面升级。6月底，“香港馆”就基本全部招满。7月份数十个香港品牌集中入驻装修。8月8日，这个集美家居大世界最豪华壮观的新型家具专馆正式开业。 

    谈到合作过程，集美总裁赵建国和香港家协主席张呈峰都很开心，因为集美给了香港家具企业一个梦寐以求的渠道，而大规模集中引进香港品牌，集美实现了卖场品牌的大跨度升级。双方一拍即合的结果，当然是除了顺畅还是顺畅。 

    据了解，香港家协成立于1991年,是香港家具业精英志愿组成的非牟利行业团体，该协会的主旨是推广港产品牌和保护群体利益，在行业内拥有良好的声誉和影响力。而集美拥有京城单体面积最大的家居卖场，在行业举足轻重，二者的合作确实堪称是强强联合。 

    据赵建国透露，此次，集美与香港家协的合作方式有些类似于团租。集美辟出新场馆按照香港家协的要求进行高标准改造，而后者则负责针对香港品牌的遴选和招商工作。 

    最顺畅的强强合作

    其实，多年以来，京城各大卖场内也不乏香港家具品牌的身影，那么又是什么原因让他们决心集体入驻集美呢？

    香港家协现任主席张呈峰表示，香港家具品牌的发展曾对整个中国家具行业的发展起到过举足轻重的作用。由于起步早，发展快，出口要求高，香港家具曾经在上世纪末为内地市场广泛追捧和仿效。然而近年来，香港家具品牌对北京市场重视不足，出现了“有品牌，无渠道”的尴尬境地。而随着欧美市场的萎缩，不少香港家具也不得不将视线重新转回了内地市场。然而，今非昔比，北京本地企业成长迅速，品牌、产品日渐成熟，竞争力也明显增强，这就更加反衬了香港品牌渠道建设的不足。

    众人拾柴火焰高，集中火力最有可能杀出重围，然而长久以来，香港家具品牌在京就一直缺乏集中的展示和销售场所。既然集美在场所和经营方面都提供了巨大优惠，香港家具品牌没有不动心的道理。谈及此处，赵建国表示：“他们当然动心，也只有集美才能提供这样的场所，其他卖场根本没有条件。虽然我们也做出了很大牺牲，腾空原商户费了不少心思。但我觉得值，消费者可以集中并零距离地看到大量香港家具产品，集美既增加了卖点，又能使企业形象大幅提升，我们的路是越走越宽了。” 

    扎堆凝聚商业气场

    需求推动品牌升级

    其实，除了高调打造香港品牌馆外，集美还一直默默做着很多品牌升级的工作，对商户的结构性调整也已经完成，如今的集美已经成功实现了从中低定位向中高定位的转型，而集美的超大体量也给予了它打造全业态、多包容性卖场的良好基础。 

    5年前，集美大红门店周边房屋单价是四五千元，现在这个价格变成了一万五六。“人们的需求变了、市场的需求变了，除了实惠，消费者还有更多的需求。比如，对购物环境，对品牌构成，对人员态度的需求都在不断提高。”赵建国认为，消费需求升级是鞭策集美进步的重要因素，“我们应该也必须要主动改变”。

    同时，商户的需求也在升级，优秀的企业要求更好的位置、更大的面积。作为卖场也应该顺应市场规律，对营业面积进行科学的划分和管理。“仅仅是做广告、搞活动已经不能满足商户的需求，如何为他们提供更好的经营模式和服务方式，成为了品牌卖场下一步的研究重点。” 

    据透露，品牌专馆的形式在大红门店磨合出成功经验后，还将向集美的廊坊店和巴黎店推广，“此刻，就已经有不少商户跟我们预定了。”看来，对此赵建国是信心满满。

    一套家具，有的卖上几千元，有的却可以卖几十万元。实木、进口、真皮……花样繁多的宣传，让消费者目不暇接。然而，这背后究竟有怎样的陷阱？据烟台市消费者协会统计，今年上半年，家具类商品的投诉增多，许多消费者反映，所购买的家具质量难尽如人意。

    【案例一】今年7月5日，消费者刘女士在莱阳某家具商城花8500元购买了一套卧室家具。购买时，营业员再三表示这套家具是广州大型家具企业生产的，所使用的板材也都是“环保材料”，绝对不会对房间造成污染。

    然而，当刘女士将家具买回家后发现，家具里散发出的油漆味特别重。于是，她找到经销商进行交涉。经销商答复是，新家具肯定会有一些味道，过一段时间就没了。然而，一个月过去了，刘女士发现家具气味还是没见好转。她要求退货，但遭到拒绝，遂投诉至莱阳市消协，经协调，经销商退给刘女士现金1000元。

    【案例二】市民于先生几个月前在市区某家具店购置了价值10380元的实木家具。前几天，于先生去给新家透透空气，准备搬家。没想到打开新家的屋门，一股气味很是呛人。

    于先生纳闷了，没买家具之前家中基本没什么味，“难道是家具有问题？”于先生就找到了商家，但商家不承认有质量问题。多次交涉未果，于先生气愤之余打电话给消协进行投诉，要求退掉家具并且给予精神赔偿。

    市消协受理后，经查情况属实，在征得双方同意后对于先生购买的产品进行甲醛检测。昨天，由技术检测部门出具的检测报告证明该产品的甲醛含量超标。最终商家同意于先生的退货要求，并补偿2000元人民币。

    【消协点评】据市消协工作人员介绍，类似刘女士和于先生关于家具质量的投诉，仅7月份就接到过数起，从投诉中可以看出，消费者花费不菲所购买的家具商品，很可能根本就物非所值。

    消费者投诉的主要问题为“生产环节质量把关不严，产品出厂时达不到国家或行业标准”、“销售环节虚假宣传，把国产的说成进口的，普通的说成经典的，板材的说成实木的，仿皮的说成真皮的”等等。

    【消协提醒】在购买家具时，消费者首先要仔细了解家具生产厂家的信誉，家具名称、材质、规格、型号。其次，还要了解有关产品的三包规定和行业规定及可接受的非质量问题。最后，购买的家具产品一旦出现了质量问题，消费者可以根据自己事先了解的相关规定与经销商进行有理有据的维权。