奢华之以黑金白银之态打造亮丽家居生活(组图)
时间:2009-07-21 人气:1110 来源:PCLADY论坛 作者:
概述: 现代、个性、奢华、复古,这几个名词乃是时尚界永恒的宠儿,犹如黑与白以及金银光泽,无论风水如何轮流转,总是当仁不让地稳居经典宝座。
金色的边柜,金色的瓷砖,还有各种各样金色的装饰品,这个家奢华度直线上升
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现代、个性、奢华、复古,这几个名词乃是时尚界永恒的宠儿,犹如黑与白以及金银光泽,无论风水如何轮流转,总是当仁不让地稳居经典宝座。
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上一条:谈绩效管理执行
1、考核政策制订了,考核目标也有了,具体实施比较难,怎么办?
绩效管理中,企业普遍遇到的一个问题是执行难,这其中又包括管理者不执行、绩效面谈难、绩效管理推行慢等。下面是笔者对这些问题的思考:
绩效考核是绩效管理系统的一部分,这个系统包括四个大的环节,分别是绩效计划,制定绩效指标;绩效辅导;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高。绩效考核要想取得实效,投资是必须的,所谓投资是指,管理者要投入时间和员工一起定指标,定目标,这是绩效计划环节的工作,这个工作需要管理者的专心投入,考核指标和目标必须由经理和员工双方共同完成;然后,管理者在绩效周期内还要投入时间对员工的工作进行观察和记录,适时地提醒员工绩效目标的存在,并且把员工表现好的方面反馈给员工,给员工增加动力,同时也要发现一些绩效偏差,并帮助员工及时纠正,对员工进行绩效辅导,这是绩效辅导环节的投入;再次,在绩效考核的时候的,管理者也要投入时间,认真回顾员工的绩效表现,并分析相关资料和数据,对员工的绩效进行打分,打分之后还要把员工的考核结果反馈给员工,这是绩效考核和反馈环节的投入;最后,在绩效考核结束后,经理还要对员工的绩效问题进行诊断,从知识、经验、技能、体制四个层面寻找问题的根源,帮助员工制定绩效改进计划,帮助员工改善业绩。
从上面的分析,我们可以发现,绩效考核办法制定了,绩效目标确定了,绩效结果却并不能自动产生,要想使确定好的绩效目标得到实施,管理者必须在各个环节投入时间和精力,真正地去做绩效管理,而非最后一刻的绩效填表。这就要求做到:一,管理者的观念要转变,不能按老的办法做新的事情,这肯定行不通;二、公司高层要投入时间和精力做好推动和鼓舞工作,把管理者推向绩效管理的轨道;三、人力资源部做好专业监督和辅导工作,帮助管理者转变观念,真正做绩效管理,而非绩效考核。
最后,要说明一点,要做好绩效考核工作需要时间,前期实施的时候,流于形式,存在应付现象是正常的,关键是我们要走在正确的方向上,这个正确的方向就是绩效管理,不是绩效填表,这一点必须明确且坚持!
关于奖少罚多的现象,这和公司的绩效考核政策设计有关系,比如,在设计考核指标的时候,标准过高,另外,有些考核项目罚则太多,很多考核项目没有抓住关键,只是列了一些罚款细则,这对于改进员工的帮助作用是不明显的,建议盘点考核项目,按照关键绩效指标的原则设计考核项目,奖罚对等。
2、绩效沟通怎么做?
绩效沟通是绩效管理的关键词,绩效沟通贯穿于绩效管理的整个环节,在设计指标的时候要沟通,在绩效周期内要沟通,考核的时候要沟通,考核之后还需要沟通。
所以,绩效沟通存在问题,有观念的问题,也有技术的问题。所谓观念的问题,很多管理者认为所谓绩效考核就是填表打分,所以经常忽视沟通,直接打分,这显然对绩效考核政策的推行是不利的。所谓技术的问题,这个问题就比较复杂,关于绩效沟通,可以专门讲一门课,这里只做简单的解答,绩效沟通包括正面沟通和负面沟通,正面沟通重点在于把员工的积极表现告诉员工,核心点式具体,关于正面反馈,举个例子:小王的市场分析报告:
背景是,公司要召开市场工作会议,小王连续加了一周的班,赶市场分析报告,终于在市场工作会议前两天完成市场分析报告,这时候,经理要对小王做正面反馈,就是表扬,我们听一下两种说法:
1、小王不错,非常敬业,最近连续加班,工作很卖力,辛苦了,接下来好好休息一下,调整调整。
2、小王,最近工作很投入,为了编写市场分析报告,连续加了一周班,现在你的报告在开会之前完成了,而且质量相当高,整个报告思路清楚,框架清晰,结构完整,特别市场分析和市场展望部分,紧密联系公司的实际,提出了相当棒的分析思路和解决办法,而且使用了几个比较实用有效的分析工具,这对我们下一步的市场会议起到了很大的帮助作用,我想这个工作对你个人的发展也是相当有帮助的,最近两天,别闲着,写个总结,提高一下自己。
第一种说法,会有一些效果,小王会感激领导对他的关心,觉得领导不错,但这种感觉不会持久,过了就忘记了。
第二种说法,才是小王期待的,对工作本身的反馈才是员工愿意听到的,也是对员工最有帮助的,员工愿意听到概括性的表扬,更愿意了解经理对自己的工作的看法,当经理对工作的具体内容提出了针对性的看法的时候,员工才会真正受到激励,毕竟贡献不能停留在表面,所以正面反馈的时候,具体是一个关键词。
负面的反馈:描述而不判断
很多经理喜欢判断而不喜欢描述,比如,小王,最近您的工作很糟糕,态度有问题。这就是判断而不是描述,对小王的改进没有任何帮助,是无意义的废话。
这里我也准备了两种说法,大家听一下,哪一种更好?
1、小王喝醉了酒,来上班,还酗酒?事,弄的公司鸡犬不宁。
2、小王喝了酒,满身酒味,走路东倒西歪,碰倒了桌子,文件撒了一地,说话声音很大,引起了很多人的关注。
这两种说法是一个意思吗?是。显然第一种是判断,第二种是描述,相比较,第二种比较容易接受。
关于绩效沟方法和技巧很多,比如提问的技巧、聆听的技巧、正面反馈技巧、负面反馈技巧、分歧处理技巧,特殊情形下问题的处理等等,建议公司组织管理者学习一下。
3、绩效推行慢怎么办?
绩效考核的作用是什么?企业必须对这个问题有一个深入的思考并能达成共识,否则,就会演化成了为了考核而考核,所设置的考核项目随意,没有目的性,导致绩效考核工作持续在低水平徘徊。
绩效考核的目的在于使员工的目标和企业的目标相一致,通过绩效考核改善员工的绩效,进而提升企业的业绩。所以,在设计考核项目的时候,一定是自上而下的,先确定企业的目标,然后分解产生部门的目标,然后是员工的目标,这个目标分解的过程也是帮助企业落实目标的过程,也是员工对企业目标达成共识和承诺的过程,所以,员工的考核指标必须和年度目标紧密联系。
关于推进速度慢的问题,这里面的原因就比较复杂了,有企业领导人的原因,领导人有没有在绩效考核中扮演支持者和推动者的角色,会对绩效考核的推进工作产生比较大的影响,很多企业的领导人只是偶尔关心一下绩效考核,很少听取汇报,很少主动关心进展,这就会给管理者造成一种印象,“这次做的考核和以前差不多,应付一下就行”。有管理者的原因,绩效管理系统下的绩效考核是个新的工作,并非大家所熟悉的填表打分,但是,很多管理者并没有认识到这一点,或者根本就原因承认这一点,固执地只愿意做填表打分的工作,因为这样做风险最小,也最简单,这就导致绩效考核工作滞缓。有人力资源部的原因,人力资源部是专业的监督部门,同时也是专业的咨询辅导部门,但是,很多企业的人力资源部并没有承担起这个职责,更多的是按照领导的意志办事,领导催的急,就多干一些,领导不催,就不干或少干,浪费了很多推进时机,造成考核工作滞缓。
所以,要想解决考核工作推行缓慢这个问题,从上倒下都要承担起相关的职责才行。这就需要人力资源部多花费一些时间和精力,多想办法,多“折腾”各级管理者。
绩效沟通与面谈是管理者必须抵触的,因为这些工作可能让他们面临和员工争吵的尴尬,可能耽误他们原本正在进行的和感兴趣的动作,所以,很多管理者不喜欢绩效沟通,也不愿意和员工进行正式的面谈。
那么,管理者不愿意做,企业就要放弃绩效沟通与面谈吗?显然不是,非但不能放弃,而且要坚持,因为没有了绩效沟通,绩效考核就没有了灵魂,就成了暗想操作,成为管理者控制员工的工作,绩效考核帮助员工改善绩效的目的就无法体现了。
所以,企业要通过制度去保障,建立绩效反馈面谈制度,比如,每个月和员工进行一次正式的绩效面谈,之少6次以上的非正式沟通等等,通过细化制度和制度检查,把管理者推向绩效管理的轨道。
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