精彩园艺 三大步骤自建欧式情调花园(组图)

管理培训一般容易流于形式，经常成了为了培训而培训。但听Rao教授的课，完全不会有这种疑虑。在Rao教授的课上，听着企业组织实例、结合自身经验并富有洞察力和前瞻性的精彩讲述，整个人的思维完全跟随着他的步伐，去探索组织和市场的实质。

先回忆一个我印象次深的案例，那是一个关于日本中年男人喜欢买女性丝袜的案例。在日本的Seven-Eleven超市有个习惯，让员工记住客户的性别和年龄，当然是以目测的方式。在全日本，Seven-Eleven是女装丝袜的最大销售商。在一次高管会议上，总经理就提出是否也能成为唇膏的最大销售商。此提议遭到一个顾问的反对，要先搞清楚什么在买丝袜。结果，经过统计表明，什么人再买丝袜呢？大多是年龄在40到50之间的男性，而且大多是在7点到8点之间来买的。为什么会这样呢？原来Seven-Eleven都建在地铁边上，而日本工作的都是男性，女性很少上班，通常都是在下班的路上，老婆打来电话让买丝袜。后来，超市就在丝袜的旁边摆上啤酒，结果成为全日本排名前列的啤酒销售商。

在市场中，我们经常会陷入类似的思维误区，以为买丝袜的人群通常也是买口红的群体。Rao教授以日本Seven-Eleven为例，说明了亲自到第一线接触顾客，了解他们需求的重要性和必要性。例如对于市场的分析不能建立在简单的假设或是刻板印象的基础上，否则容易造成决策错误。

通过一个又一个的案例，Rao教授结合市场调研的结果，并融入组织结构、组织运行以及组织如何与市场互动、相互影响等理论，阐述了活动于市场上的组织重视客户的必要性，以及组织如何开发集体智慧进行创新。

中国市场庞大，对于中国高管群体来说，认识到这个问题显得尤为重要。这个讲座为如何更有针对性、更有效地向客户推广增值产品及服务，如何迅速地响应客户和消费者不断变化的需求，从而制定相应的战略，进而占据一定的市场份额提供了可行建议。在当前的市场经济环境下，组织或企业想要在市场上占有一席之地，不能孤立地使用单一的手段进行市场竞争，而是需要从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，整合企业资源和优势，调动自身潜能，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场战略。

在充分的市场调研基础上，企业才能进行有效的“创新”。而这一份严谨的态度，往往是我们所缺少的。彼得•德鲁克曾经说过，“每一个组织都需要一个核心的能力，就是创新。”到底什么是创新呢？创新包括技术创新，也包括思维模式方面的创新。企业提供的产品和服务，关键在于怎样能够给市场里的客户，提供一个极具说服力的解决方案。现在许多中国企业都在关注“创新”，对于中国企业来说，应该将注意力多放在顾客和市场上，只要得到市场的肯定，顾客乐意接受，那就是成功的创新。

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