“成功一定很酷”——德智家锻造以服务为核心的品牌竞争力
“造车很苦,但成功一定很酷!”——迎难而上,德智家打造以服务为核心的竞争力
3月28日晚间,雷军带着他的首款汽车小米SU7举行了上市发布会。在接下来的几天,据业内相关媒体报道,27分钟大定5万台、24小时大定88898台、小米SU7大量订单在二手平台被转让等关于小米汽车的热议连续多日登上社交平台热搜,引发了全民现象级关注。
在雷军看来——造车很苦,但成功一定很酷!小米SU7的目标,是造一台50万以内最好看的轿车,造一台50万以内最好开的轿车,造一台50万以内最智能的轿车,更是一台高品质的车!并且要经得起时间的考验!从性价比、高颜值、友好的人车交互体验方面,小米SU7无疑将再次为车企、汽车人打造又一个具有鲜明特质的范例。
很“苦”很“酷”的不只有小米汽车!实际上,在每个行业,都有追求“成功很酷”的人或者企业存在。大自然家居推出的新锐品牌德智家,亦选择了一条行业公认的很难、很苦、很酷的道路:致力于整家定制,以高性价比、敏捷交付、灵活定制为路径,探索出一条以服务为核心竞争力的道路,服务的对象既包含了终端用户,也包含了各种类型的客户或合作伙伴。
家居行业乱象丛生,疏解之道在何方
当下,家居行业的竞争已进入到“内卷”空前激烈的阶段。其中,无休止的“卷低价”
成为家居行业最为突出的现象之一。国内多家头部企业都采取了“降价促销”的营销打法,纷纷以低价产品的品类与数量吸引消费者,其它的中小家居企业也只能被动跟随。
产品同质化严重、创新乏力,同样是整个家居赛道亟需迈过去的“一道坎”。不少家居产品款式雷同、设计风格千篇一律、产品毫无新意,使得家居行业市场趋于饱和,如何把握机遇、不断扩大市场份额、脱颖而出,乃是目前家居赛道从单品定制到整家定制需要直面的问题。
此外,招商几乎零门槛则折射出了目前家居行业增长乏力的困境。价格击穿、取消独家代理模式、只要有卖货能力就能代理品牌,类似的现象加剧了家居行业的“内卷”。
从“价格战”、“产品同质化”再到“招商零门槛”,家居行业如何能在种种压力中提振市场信心,如何在一片行业乱象中“杀”出重围,另辟蹊径,在共性中寻找差异化与适合企业自身的发展路径,疏解之道又在何方?
解决“最后一公里”短板,依托服务为王
家居建材多年来一直以重服务的形式存在,面对“最后一公里”的短板,家居企业至今仍旧未有完善的解决方案。
事实是,众多装企更愿意跟二线家居品牌合作。究其原因,广大消费者不唯品牌只唯实;一线品牌高高在上,而三四线品牌又无保障。一些二线家居品牌为了抓住机会切入市场,低身入局,对市场变化与问题反应迅速、价格合理并且注重保障产品品质,赢得了许多装企的口碑。
除了直接的合作,在品牌与装企之间还有服务商的存在。服务商不直面C端,而是与B端合作。需求决定存在,存在即合理。服务商既有前端的销售能力,又具备了综合的服务能力。服务商不仅针对标品自建仓储,定制品设立中转仓库,专业安装的能力更是让合作方省心省力;售后服务反应及时、随叫随到。服务商已成为解决“最后一公里”这一短板尤为重要的一环。
另外,在家居市场上,专业的全国性服务平台日臻成熟。例如左右手、万师傅等平台,将服务标准化、流程化、规范化,并且与装企、安装工人、生产厂家高效对接,发展势头迅猛。
寻求突破,德智家打造以服务为核心竞争力
“冰冻三尺非一日之寒!”产品交付、灵活性、响应速度、更新迭代、结付、人员变动等多种问题,均是影响品牌“服务力”的要素,周期和效率成为突破点。
德智家自诞生之日起,就承袭了大自然家居集团的诸多优势——集品牌、供应链、生产规模、技术、网点等众多优势于一身。对于德智家而言,如何提升效率、如何提高客户粘性是当务之急。
根据品牌发展规划,德智家正全面推进数字化转型,以数字化系统提升运营效率,同时提出“以客户为中心”的工作方向,打造优服、优价、优品三位一体的品牌形象。毋庸置疑,服务的重要性日益凸显。客户不仅关注产品的质量,服务的质量更是直接影响到客户的满意度和口碑,进而影响到企业的品牌形象和市场竞争力。
“不甘于平庸,还在为梦想奋斗。心中有火、眼里有光,浑身都闪耀着乐观与自信的光芒。”这是雷军与小米汽车的信仰与愿景。
对于德智家而言,在不断迎来品牌高光时刻的同时,还肩负着清本溯源的行业责任,引领健康家居,为用户提供极致性价比的服务和产品,实现可持续发展的生态商业模式。
其实,好的生活并不贵,与德智家一同开启品质生活。
4月18日,2024佛山潭洲陶瓷展在佛山潭洲国际会展中心盛大开幕,主题为“我们不一样”。
本届展会汇聚了600多家海内外知名陶瓷品牌,集中展示陶瓷新产品、新设计、新应用,展示世界最前沿的新技术、新装备、新材料,吸引了全球60多个国家的流通商、经销商、贸易公司、设计师、家装公司、陶瓷工厂、设备制造商等前来观看、采购,现场亮点满满,人气十足。
当天上午,佛山市人民政府市长白涛先生,广东省贸促会一级巡视员白明韶先生,佛山市人民政府秘书长张开机先生,广东省建筑材料行业协会会长、新明珠集团股份有限公司董事长、总裁叶德林先生,蒙娜丽莎集团董事长萧华先生,佛山市企业联合会、企业家协会会长、科达制造董事长边程先生,佛山市贸促会(佛山国际商会)会长李德先生,佛山市工商业联合会(总商会)书记黄昌建先生,佛山三龙湾科技城党工委副书记、管委会主任吴磊先生,佛山市商务局副局长刘娜女士,佛山三龙湾科技城管委会副主任邓波先生,中国建材联合会副会长、新疆建材行业协会会长吕志坚先生,广东省建筑材料行业协会常务副会长、广东陶瓷协会会长陈环先生,广东省建筑材料行业协会创会会长、首席专家吴一岳先生,佛山市禅城区工商联主席、天安新材董事长吴启超先生等嘉宾,以及海内外陶瓷企业、装备材料企业、商协会代表出席开幕式。现场得到了国内外300多家知名媒体进行报道。
01、全球瞩目,2024佛山潭洲陶瓷展正式开幕
2024佛山潭洲陶瓷展由佛山陶联科技发展有限公司主承办,由广东省贸促会、佛山市人民政府担任指导单位,由佛山陶瓷行业协会、广东陶瓷协会、广东省建材行业协会担任行业指导,得到佛山市商务局、佛山市贸促会(佛山国际商会)、佛山市工商业联合会(总商会)、佛山三龙湾科技城管委会等大力支持,还得到佛山市企业联合会、佛山市企业家协会、有家就有佛山造产业联盟、佛山市家具行业协会、北京家居行业协会、重庆陶瓷商会、意大利陶机及设备制造商协会、越南建筑陶瓷协会、乌兹别克斯坦建材工业企业协会、印尼陶瓷协会、印尼工商会、印尼进口商会、孟加拉陶瓷协会、印度莫比陶瓷制造商协会地砖分会等海内外商协会的战略支持。
在开幕仪式上,广东建材行业协会会长、新明珠陶瓷集团董事长叶德林代表主办方发表致辞,他指出,佛山潭洲陶瓷展的生意圈、朋友圈进一步扩大,参展商从佛山扩展到全国各大主流产区,再扩展到意大利、西班牙、德国、日本、马来西亚、印度、瑞士、挪威、希腊等十多国家和地区,进口品牌、进口产品的比例进一步扩大,佛山潭洲陶瓷展的专业买家和观众从最早的比较临近的东南亚邻国扩大到土耳其、沙特、阿联酋、阿尔及尼亚、俄罗斯、巴西、肯尼亚等全国各大洲的60多个国家和地区。“展示产品品类越来越丰富,原创设计比例越来越高。”
作为亚洲规模最大的陶瓷展,佛山潭洲陶瓷展吸引了海内陶瓷行业外龙头企业、细分冠军、知名品牌参展,不断为企业链接海内外资源,推动陶瓷行业全球化发展。
当天,佛山潭洲陶瓷展与意大利陶机及设备制造商协会、越南建筑陶瓷协会、印度莫比陶瓷制造商协会地砖分会、印尼陶瓷协会、印尼工商会、印尼进口商会、孟加拉陶瓷协会达成战略合作。
同时,现场还举行了国际智库成员入库聘任仪式,佛山潭洲陶瓷展聘任了意大利萨克米、意大利西斯特姆集团、意大利西蒂贝恩特、意大利唯高等12家先进代表企业作为“国际智库成员单位”,助力陶瓷行业高质量发展。
“我宣布,2024佛山潭洲陶瓷展,现在开幕!”广东省建筑材料行业协会常务副会长、广东陶瓷协会会长陈环先生作为开幕主礼嘉宾,宣布了本届展会的正式开幕!
随后,佛山市人民政府市长白涛先生和多位嘉宾一起巡馆,先后参观了各大企业展馆和展示的亮点产品,对佛山潭洲陶瓷展的办展水平和参展商风貌给予了肯定。
02,亮点满满,全球陶瓷新品首秀平台
作为陶瓷行业的风向标,佛山潭洲陶瓷展吸引了大量海内外知名品牌参展,成为全球陶瓷新品的首秀平台。
今年的佛山潭洲陶瓷展产品展和装备材料展同时举办,覆盖陶瓷全产业链,从原材料到配件、耗材、设备,再到丰富多彩的陶瓷产品,品类俱全,亮点更多,集中展示了世界最前沿的陶瓷新产品、新设计、新应用、新技术、新装备、新材料。
来自广东、福建、江西、四川、山东等国内重点陶瓷产区的陶瓷企业,带来瓷砖、岩板、进口砖、地铺石、木纹砖、马赛克、软瓷、新型陶瓷材料等特色化产品;国内陶瓷装备材料巨头带来最新的智能化、节能减排、降本增效解决方案。
此外,本届展会还吸引了众多海外知名品牌参展,陶瓷企业方面有意大利3大陶瓷集团——马拉齐集团MARAZZI GROUP、ABK GROUP、IRIS CERAMICA GROUP旗下品牌,以及爱和陶ICOT、乐华RYOWA、尼罗格兰NIRO GRANITE等海外知名企业;装备材料参展企业则包括西斯特姆、萨克米、西蒂贝恩特、唯高等意大利陶瓷机械设备巨头。全球领先的陶瓷企业和装备材料企业纷纷亮相,海内外头部企业同台竞技,佛山潭洲陶瓷展已经成为全球陶瓷行业的盛会,在全球陶瓷行业的影响力不断提升。
除了带来一场视觉盛宴,佛山潭洲陶瓷展还同步举办全球陶瓷人佛山之夜、2024陶商大会暨中国陶商100强发布会、中国陶瓷原料高峰论坛暨采销对接会、中国建筑陶瓷产业链国际贸易大会、首届发泡陶瓷行业绿色低碳高质量发展座谈会、佛山家居建材全球采购暨资源对接大会等30场活动,帮助陶瓷企业和经销商寻找更多“不一样”的商机。
据统计,本届展会吸引了全国各地以及越南、土耳其、沙特、孟加拉、乌兹别克斯坦、俄罗斯、印度、伊朗、印尼、马来西亚、泰国等60多个国家的观众报名观展。
接下来,佛山潭洲陶瓷展将充分发挥专业办展和国际影响力的优势,为参展企业链接更多海内外资源,为佛山打造先进展会样板,为陶瓷行业全球化发展注入动力,推动“世界陶瓷走进中国,中国陶瓷走向世界”。
在当今的市场经济中,家具行业竞争激烈,众多品牌争夺市场份额。本文将对家具品牌的竞争格局进行分析,探讨其主要特点和趋势。
首先,市场上的家具品牌众多,竞争激烈。消费者在选择家具时,往往会面对众多品牌,因此品牌知名度和口碑成为吸引消费者的关键。一些知名品牌通过长期的市场推广和良好的产品质量,树立了良好的品牌形象,从而在竞争中占据优势。
其次,产品质量和设计是家具品牌竞争的核心。随着消费者对生活品质的要求提高,他们更加注重家具的质量、款式和功能。优质的材料、精湛的工艺以及时尚的设计成为消费者选择家具的重要因素。品牌需要不断创新,推出符合市场需求的产品,以满足消费者的个性化需求。
另外,品牌差异化和定位也是竞争中的关键。不同品牌通过独特的品牌定位和差异化策略来吸引特定的消费群体。一些品牌注重高端市场,提供豪华、精致的家具;而另一些品牌则侧重于性价比,满足消费者对经济实惠家具的需求。明确的品牌定位有助于品牌在竞争中脱颖而出。
此外,渠道建设和营销策略对家具品牌的竞争也起着重要作用。线上和线下渠道的整合成为趋势,品牌通过建立自己的实体店和线上平台,提供更便捷的购物体验。同时,有效的营销策略,如广告宣传、促销活动等,能够提高品牌知名度和销售量。
最后,消费者需求的变化和市场趋势也对家具品牌竞争产生影响。例如,环保、健康、智能等成为消费者关注的热点,品牌需要及时响应市场需求,推出相关的产品和服务。
综上所述,家具品牌竞争格局复杂且激烈。品牌需要注重产品质量和设计创新,明确品牌定位,加强渠道建设和营销策略,以及及时响应市场趋势,才能在竞争中取得优势并赢得消费者的认可。同时,不断提升品牌形象和客户满意度,也是家具品牌长期发展的关键。只有通过持续努力和不断创新,家具品牌才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
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