家具业三大热点与两大隐性支柱
当前家具业还有没有热点?这似乎已经成为一个问题。
笔者的回答是:有。而且十分明显。
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热点一:家具外贸
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下半年家具外贸出人意料地好,这与海外疫情的大规模发展似乎不相称。
然而,家具业成为海外疫情的受益者,而不是受害者,已是事实。
海外总署12月7日发布的数据显示,今年前11个月,家具出口总值为3650.7亿元,比去年同期增长11.2%。
大疫之年,尤其是海外疫情堪称汹涌的2020年,我国家具出口不降反升,这出乎市场的预料。
美国《纽约时报》12月15日的报道称:临近年底,待在家中的消费者纷纷购买中国制造的家具、电器、芭比梦想屋和自行车,为假期做准备,从而使美国从中国的进口激增。
疫情不但没有减少中国制造业的竞争力,反而强化了中国制造业的竞争力。
美国商人福尔曼曾考虑将部分业务迁往越南或印度,就像许多人在去年贸易战中所做的那样,但“留在中国最终成了最好的决定”。他说:“中国仍然拥有世界上最好的生产供应链,事实证明,他们能比其他国家更快更有效地应对疫情。中国确实挑战了极限,证明了他们能够渡过难关,哪怕这是一百年来我们所遇到的最艰难的考验。”
不少中国家具外贸企业反映他们的生产能力供不应求,订单早就排到了明年。
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热点二:高端定制
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不论是传统的成品家具企业,还是新兴的定制家具企业,如果发展速度不尽如人意,或者陷入衰退之中,都将希望寄托在高端定制上。
这一点,在今年8月的家具展上,似乎已经在业界达成了共识。
那么,当下的最热的一个热点就是高端定制了。对于定制家具企业,往往将高端定制混入全屋定制业务中一同谈论。
成品家具企业正在借助高端定制,挖传统定制企业的墙脚,或者说夺回失地。
定制企业的回应就是升级定制板材,宣传无醛板的环保性。
总之,高端定制,是对传统定制的升级,也是对传统成品家具的升级。
高端定制,因为落脚点还是在于定制,所产生的市场热度不如以前各个家具潮流显示的那么明显。高端定制,其实是一种服务产品的销售,对于供应商各方面的能力要求极高,很难工业化运行。
高端定制利润可观,但是市场影响力较小,对跟进者的综合素质要求极高。对于一家企业来说,可以凭此生存,但是很难产生超级利润,其经营模式也很难在市场上大面积、快速复制。
高端定制的这些属性,都让市场人士小看了其潮流性。
其实,高端定制,应是今年家具业最大的热点。
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热点三:网络销售
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疫情在海外基本上没有受到完全的控制,家具外贸的大发展,主要来自于网络销售渠道。
国内家具销售中的很大一部分,也走了网络这个新兴渠道。
国家统计局发布的数据显示:1—11月份,全国网上零售额105374亿元,同比增长11.5%,增速比1—10月提高0.6个百分点。其中,实物商品网上零售额87792亿元,增长15.7%,占社会消费品零售总额的比重为25%;在实物商品网上零售额中,吃类、穿类和用类商品分别增长32.9%、5.9%和17.1%。
与此同时,限额以上单位销售的家具,1至11月,比去年同期下降7.9%,11月当月,比去年同期下降2.2%。
网上实物销售在高速增长,而实体店的销售大幅下降。
孰热孰冷,一目了然。
网络销售的家具,通常是性价比极高的产品。通过网络平台,又减少了渠道开支,因此获得了高速发展。
传统家具企业常常会轻视网络销售的成绩,认为他们缺少长期发展的后劲。
然而,每一个时代都会有每一个时代的特色,也就有与其匹配的特色产品。
如今在网络大肆销售的不仅有传统板式家具,也有实木家具,还有在传统渠道很难行销的金属家具。
网络家具作为一个全新的品类,到了足以引起家具业人高度重视的时候了。
网络家具不再是一个新势力,它已成为今年当之无愧的热点家具。
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两大隐性支柱
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不是所有的传统家具企业都溃不成军。在传统家具制造中,至少有两大隐性支柱。
实木家具——实木家具是对板式成品家具的升级,目前,实木家具仍然拥有较为广阔的市场空间。市场上一些主流的实木家具企业,通过潮流引领,仍然占领了一定的市场份额。
中国人有实木情结,实木也给人环保、温馨的印象,通过实木家具上的一些文化符号,家具消费者可以在家居空间中营造自己喜欢的文化氛围,或中或西,各有喜好。
最重要的是,实木家具因为繁复的制造工艺,容易创造家具的价值感,让消费者愿意大笔投资。实木家具往往成为消费者个体身份与成就的象征。
这或是家具业最坚韧的一块主阵地,若辅之以高端定制的护身符,其未来的市场地位,极难撼动。
卓越设计类家具——市场上有些家具企业家善于与一流设计师合作,创造符合市场潮流的设计类家具。这些家具,不仅是符合潮流,干脆就是引领潮流,制造新需求。通过供给,产生需求。这样的企业是真正有市场牵引力的企业。
这些卓越设计类家具,在市场上不算多,但是出现一家,就会引起市场的高度关注,成为学习榜样,跟风对象。
中国家具业的生机与创新活力,也常常体现在它们身上。
近年来,家具行业兴起一波“全屋定制”热潮。然而,由于标准缺失,定制家具在火爆的同时,也暗藏不少陷阱。记者从南宁市市场监管局获悉,截至12月15日,今年南宁市市场监管局12315中心共接到家具类商品投诉654起。
2020年7月,周先生在南宁市西乡塘区安吉大道43号福安家家具广场一家店里购买了一套家具(含沙发、茶几、电视柜、床等),消费金额14000元。2020年9月,周先生发现电视柜及茶几角落表面开裂,茶几表面也是拼接的。消费者认为家具存在质量问题,诉求退货退款。
2020年9月,黄女士在南宁市经济开发区友谊路48-6号保利建材家居市场一家全屋定制店订购衣柜,支付订金500元。与商家约定10月1日前完成设计稿,但商家直到10月8日才提交草图,消费者要求商家进行修改,商家直接不再回复消息,诉求退回定金。
2020年11月,陈先生在南宁市西乡塘区园艺路中段的一家具中心购买原木沙发,消费5280元。陈先生购买的是乳胶垫的原木沙发,现商家送上门的是海绵垫原木沙发,与商家协商更换,被告知需要增加价款,诉求免费更换或退货退款。
据了解,这654起家具类商品投诉主要是反映家具尺寸、样式、材料与当初选购约定款不符,商家逾期交付,变更计价方式、临时加价,家具存在质量问题、甲醛超标、承诺退款未退、尾款纠纷等。对此,南宁市市场监管局12315中心发布今年第10号消费提示,提醒消费者多加提防,定制家具时要做到以下几点:
首先,理性消费,货比三家。消费者在定制家具时,要尽量选择有实力的、信誉度高的商家,不要因贪图便宜到一些不正规的小厂家、小作坊进行选购。没有沟通、确认好之前,不要轻易交付意向金,验收未完成前,不要支付全部货款。如果商家承诺可以随时退款,建议在合同上明确注明。
第二,定制家具陷阱多的原因是标准缺失,而订货合同中没有细节,就会导致货不对板时商家不承认,消费者举证难。建议在购买时,将内容细化并写到合同中,包括家具的材料、用料范围、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容。如要的是哪款花纹,哪个标号的颜色,什么时候交尾款,楼层高的搬运费由谁来承担等。
第三,许多时候消费者在收到商品时,有些隐蔽处的损伤等问题没有及时发现,之后商家拒不承担维修责任,称是消费者人为损坏。为了避免之后的麻烦,在收货的当下,应当仔细查验家具的样式、颜色、材质等是否与约定、设计图相符,是否有相关质量检验证明、零部件是否缺损、板材是否开裂。
第四,保留证据,及时维权。在发生定制家具纠纷时,要与商家进行协商,协商不成的,留存好相关证据,可拨打12315热线反映。此外,家具的生产、经营企业也应该按照约定,提供安全、高质的商品和服务,切实维护消费者的合法权益。目前,经市场监管部门介入成功调解约300起。
The Ombre Glass Collection
这款彩色玻璃的椅子由阿姆斯特丹设计师Germans Ermis设计。椅子完全由玻璃制成,没有螺丝或者其它的配件连接在一起。
这件作品让人回忆起日本设计师Shiro Kuramata在1976年的玻璃椅,不过那张椅子是用胶水粘合在一起。
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