家具实体店的生存法则：多元化、数据化、全渠道化\一季度人造板问题频发

家具实体店要活下去必须做到这11条：WiFi化、屏化、无限化、数据化、线上化、零库存化、体验“逼格”化、去会员化、前台化、全渠道化、多元化。
在新零售概念大热、有价值的消费体验受重视的当下，部分内容仍然值得当今的家具从业者参考。
物质短缺时代，“货”毫无疑问是第一位的，需大于供，任何产品都能很容易卖出；
传统零售时代，物质极大丰富后，“场”占据了核心位置，唯有争取到商场的黄金位置，品牌才能在商品的汪洋大海中脱颖而出；
互联网时代，尤其是新零售时代，以“人”为本，才终于得到了落实。
阿里巴巴CEO张勇曾说：围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志，而其核心就是商业元素的重构能不能有效，能不能真正带来效率。
在线下或以线下为生意主体的企业纷纷担心线上电商抢了自己的生意，急冲冲“触电”的时候，埃森哲却通过一项调研得出了令人惊讶的数据：
未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%；表示实体店“非常方便/方便购物”的客户达到93%，远高于网络和移动设备。
这多少能给线下的实体零售商带来一点信心。但毋庸置疑的是，家具实体店也必须跟上消费者的步伐，面向未来改造与升级自己的门店。
1、WiFi化
未来的门店不会排斥或禁止消费者掏出手机拍条形码，或通过搜索比价，因为即便你禁止，消费者也能解决比价的问题。
而且，如果你禁止了，还有可能丢失你的顾客:谁叫这个世界上，几乎找不到未形成替代及竞争关系的商品呢？
既然如此，我们就该顺水推舟，先对手一步为自己的顾客营造可以在自己的店里无线上网进行查询比价的条件。
2、屏化
当顺丰嘿客大量冒出来的时候，我将其定义为“屏化（业态）店”:由一块块的电子显示屏、广告屏组成，并通过它们展示和售卖商品的实体门店。
尽管嘿客还存在许多问题，但它却代表着线下实体门店未来的一种趋势:谁也阻挡不了的屏化趋势。
3、无限化
一家传统意义上的实体店，理论上也可以将门店商品“无限化”地陈列展示在店内的显示屏上。
但是，这实现的可能性几乎为零。因为要实现这种理想状态，仅仅凭借“无限化”经营远远不够，我们还需要残暴的低价、匹配跨行业及产品类型的营业导购、自己具备高度话语权的供应链与厂商关系……
同时，“无限化”也是一个相对而非绝对的概念。因为消费者下拉网页的长度、所适应的屏幕宽度、有耐心点击的网页深度都是有限的。
即便是可以通过文字、语音或图片搜索，那也是基于消费者有限认知的商品品项的数量。
4、数据化
这里的数据化，并非是指实体门店经营多少类别、多少品牌、多少SKU等方面的数字化，而是指店铺本身可以通过编码字符（把字符集中的编码指定集合于某一对象，以便文本能在计算机中存储和通过通信网络传递）
进入互联网或移动互联网络，能方便每一个潜在的消费者或供应商等利益相关者，通过店名、地图等方式查找到，甚至直接通过PC端或移动端的网络，在线发生交易行为。
现在就已经有比较简单的方法了:你只需要为自己的门店在微信上申请、设置、生成一个可以链接你的二维码就行了。
5、线上化
我并不是建议你去开个淘宝店，也不是建议你非要把自己的实体门店搬到微信商城或口袋购物的微店上不可，当然，它们也是我们将自身线下实体门店线上化的途径。
我在这里更想表述的意思是：无论门店大小，线下门店早就可以或早该进行线上运营了:我们早都可以在PC端或移动端开展线上的活动推广、新品告知等销售活动；
已经可以基于自己的地理位置为周边人群提供定向的移动端推广；也可以通过微信朋友圈和微信群（或其他方式）对顾客进行一些基础的管理和维护；还可以通过线上途径找供应商下订单。
6、零库存化
这里所谓的“零库存化”是个相对的概念，相对以前来说，我们仅仅需要少量的零散库存。有的是针对那些主要销售的品项、重点推荐的品项等，因为少样实物出样而产生的必要性库存；
或者是因为可以预见的某些产品品项的畅销、供应环节的紧张，以及因为销售预测而做出的规模性“经济采购”的订单预订。也就是说，我们的库存只是因为出样等原因而产生的。
7、体验“逼格”化
如今，各个业态类型的零售门店都在迎来“逼格”普涨的时代。但我们理应思考的是，高涨的“逼格”如果不是为了真正有价值的消费体验，不是为了促进销售，就是在耍流氓，未来会走很多弯路甚至是回头路。
试想：一块又一块的电子显示屏、LED液晶显示屏、iPad屏，就真的可以取代实物的出样吗？或者说，在未来的屏化业态店中，真的就不需要实物出样了吗？
在类似全息投影、深层人工智能、3D模拟等更先进的技术在零售行业得以普及之前，甚至是在1990年前出生的消费者没有“老去”之前，答案一定是否定的。
因为在我看来，在消费尤其是购物选择这个环节，“逼格”再高的消费体验，也比不上亲自体验、亲身感官来得实在；也不能代替和男、女朋友，闺蜜等上街找、品、鉴、试、比商品实物的乐趣。
8、去会员化
所谓“会员”的一些关键属性指标，在未来将会成为所有实体门店的基本事实。移动互联时代，每一位进店的消费者，我们都可以知道他们的手机号码、微信号。
此外，我们也完全可以通过嵌入促销利益刺激和随时互动沟通、服务链接功能的二维码，以及经由这个介质进入的注册字段及标签，来帮助我们获得更为详细的消费者数据。
9、全渠道化
面对日益深化的消费行为的碎片移动化，未来，我们一定需要随消费者行为轨迹而变，在能更多接触到TA们的适宜空间、媒体、载体及时间上以四维矩阵进行营销的布阵；
并在这个四维矩阵的大矩阵下面，以空间的矩阵、媒体的矩阵、载体的矩阵和触点时间的矩阵等若干细化的矩阵进行支撑。
这里面就包含全渠道的理念，这种理念对上游的制造商、品牌运营商、渠道商适用，同样也对实体终端门店适用。
10、多元化
在未来很多年，不可能所有的实体门店都这样，至少那些低值、冲动型购买的商品，需要吻合便利性购买的商品，需要在线下才说得清、道得明、值得信的商品等，是既离不开线下的实体门店，也离不开在实体门店的仓储展示，乃至实物出样的。

人造板在家居消费中看似和消费者离得比较远，但实际在家居生活中，家具、橱柜、地板等都会使用到板材，而家居室内空气质量，也与这些板材存在着很大的关系。今年一季度，全国各地人造板检测屡现问题，业内人士认为，监管不力和低价竞争导致市场混乱，人造板行业也必将出现市场洗牌，产业集中度会越来越高，行业转型升级会逐渐加速。
多地人造板质量频现问题
3月21日，陕西省西安市技术质量监督局公布了2016年第一季度9种产品质量监督抽查结果，结果显示，人造板抽样合格率最低，为50%。其中不合格项目主要涉及甲醛释放量、横向静曲强度和浸渍剥离性能。
3月11日，吉林省工商行政管理局官网公布了对木制品的抽查检验，本次抽查共抽取家具、地板、橱柜样品121组，有9组不合格，不合格率7.44％。其中，有4组橱柜板材样品甲醛超标，标称商标涉及雅派、洁雅、海纳、金林；有3组橱柜板材样品、2组强化木地板样品静曲强度不合格，包括标称商标为“吉卡菲百斯特”的橱柜板材、标称商标为“惠尔”的强化木地板、标称商标为“德尔曼”的强化木地板。
2月1日，贵州省工商局发布2015年流通领域商品质量抽查检验公告，结果显示，人造板抽检75个批次，检出不合格指标项的有22个批次，不合格率为23%。
1月28日，上海市工商局发布人造板及其制品质量抽检情况。经检测，有9个批次不合格，占抽检样品总数的16.3%，其中，抽检细木工板20个批次，有6个批次不合格；抽检中密度纤维板16个批次，有2个批次不合格；抽检胶合板16个批次，有1个批次不合格。主要不合格项目是甲醛释放量、静曲强度和浸渍剥离。
1月14日，山东省质量技术监督局公布了2015年第4批浸渍胶膜纸饰面人造板产品质量省监督抽查结果，本次共抽查了全省9家企业生产的9批次产品，产品抽样合格率为55.56％。抽查发现有4家企业的4批次产品不符合相关标准的要求，不合格项目主要涉及吸水厚度膨胀率、静曲强度等2项。
1月4日，海南省质量技术监督局公布2015年人造板产品质量省级专项监督抽查结果，抽检人造板产品合格率为85%。主要问题是胶合强度、静曲强度和甲醛释放量。
人造板材市场混乱
人造板在平时的家居消费中，看起来和消费者离得比较远，但实际在家居生活中，家具、橱柜、地板等使用到板材，而家居室内空气质量，也与这些板材存在着很大的关系。
记者在走访时发现，在很多建材市场里，一些人造板材堆积成山，很多价格低廉，却都打着低碳环保的口号。在玉泉营的一家建材市场，新京报记者发现，这些板材有的要价几十元一张，当记者问到这些木工板的甲醛含量有多少时，商家却答不上来。从很多板材的剖面也可以看到，这些人造板材中间，夹杂了很多杂质，具体是什么材料，商家回答说“就是木屑”。
据悉，人造板材分很多种，好的板材在环保、强度等方面都能达到国家标准要求，而劣质板材的密实程度无法保证，有的甚至是空心的，另外，板材使用的胶的好坏也决定了板材的价格。在市场上，人造板产品质量以次充好，企业打着“零甲醛”的幌子兜售甲醛超标产品等现象还很常见。对于人造板材市场的混乱，业内人士认为，监管不力和低价竞争仍是主要原因，一些劣质板材来路不明无标志，监管难度大。
有业内人士指出，人造板市场由于供求关系失衡，成本快速上升等原因导致低价竞争现象严重。一些力学性能、甲醛等关键指标不合格的板材制作成木地板、木门、家具、橱柜等产品，将会危害消费者的使用安全。在强制性国标GB18580-2001《室内装饰装修材料、人造板及其制品中甲醛释放限量》中，虽然规定了释放浓度，但没有规定室内甲醛释放的总量控制。当人造板用量达到一定程度时，甲醛释放量累计起来仍会超标。
目前，相关标准正在制定之中，工商部门对人造板材的监管力度也在加大，在激烈的市场竞争之下，人造板行业也必将出现市场洗牌，小企业加速灭亡，产业集中度会越来越高，行业转型升级必将加速。在相关标准逐渐健全、监督力度越来越大的环境下，相关企业也要加大自身的产品质量和服务建设，以应对市场的考验。
对于消费者而言，在目前市场环境下，在选购人造板以及相关产品时要学会甄别品质优劣。人造板是强化地板、木门、橱柜、板式家具、饰面板等产品的基材，人造板的质量由甲醛释放量、静曲强度、浸渍剥离等项目决定。在购买板式家具等产品时，一定要问清楚板材甲醛释放量是否达到国家标准要求，并向商家索取证明。另外，在购买以人造板为基材的家居产品时，注意同一个空间内不要放置过多家具，避免造成室内空气污染。
静曲强度也是人造板常出问题的项目。在购买以人造板为基材的家居产品时，要注意看板材的承受力，一般来说，板材厚度越高、使用的工艺越好，承受力就好。