坚守品质与服务地板企业方能以不变应万变\红木环保不良企业纳入诚信黑榜
严把地板产品质量关
1.健全生产质量保障体系
在制造端口,从研发、生产和检验到终端销售等各个环节,地板企业应做到层层把关,健全质量保障体系;在原材料的选择上,地板企业可建立供应商考核机制,保证材料的优质输入,定期抽检仓库,例巡工厂,预防质量问题,保障消费者权益。
2.信息化质检统一标准
在信息化、智能化成为标签的现代社会,在产品质量检测这一关上,有条件的地板企业可以实行人工结合科技来完成产品的质检。将产品的质量与维护进行数据化,纳入某一特定质检系统,可最大程度减少误差,保障品质。
提高消费者服务体验
1.深入了解消费者需求
消费心理是营销领域相当重视的课题。地板企业要想成功将产品打入市场,了解消费心理是必须要做的功课。当下,80后、90后逐渐成为消费主力,追求个性化是这类群体普遍的心理诉求。地板企业可从这一点入手,生产最契合这类消费者需求的地板产品。
2.建立消费者维权便捷通道
面对品牌混杂、质量不一的地板市场现状,加上消费者的维权意识普遍提高,为消费者建立便捷的、有效地自主维权通道也是地板企业可以发力的方向。另外,制定一系列售后的保障机制,也可让客户更加放心地选择该企业进行消费。
地板是长期消耗品,也是一次性消耗品,因此,地板的质量高低是地板企业能够立足行业、抢占市场的决定因素;而高质量的服务是地板企业重视消费者权益保护的体现,也有利于地板企业的对外宣传。只有高度重视产品质量和服务,地板企业才有可能实现永续经营。
广州日报讯(记者潘斌)昨日,记者从中山市政府获悉,《中山市红木家具行业诚信红黑榜公布管理实施细则(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)正面向社会征求意见,9月22日前,市民可将意见反馈至中山市发展和改革局。据了解,《征求意见稿》指出,取得守合同重信用企业和获取“中国驰名商标”或者“广东省著名商标”等条件,可纳入红木家具行业诚信红榜范畴;在企业环境信用评价中被评为环保不良企业(红牌),可纳入红木家具行业诚信黑榜范畴。
驰名商标和诚信经营可纳入红榜
据了解,红木家具行业诚信红榜是指在该办法规定平台上对遵守法律法规、坚持诚实守信并具有良好示范带头作用的红木家具企业、中介服务机构及工作人员进行公示。红木家具行业诚信黑榜是指在该办法规定平台上对违反法律法规、不履行法定义务、违背诚信原则、存在弄虚作假等行为并在社会上造成不良影响的红木家具企业、中介服务机构及工作人员进行曝光。
《征求意见稿》指出,经地级市以上行政机关公布为年度“守合同重信用企业”;被工商行政管理机关公示为“诚信示范市场”;企业所注册的商标被行政认定为“中国驰名商标”或者“广东省著名商标”;经地级市以上行政机关或社会组织公示为“诚信经营示范单位”。
拖欠工资3个月以上纳入黑榜
可纳入红木家具行业诚信黑榜范畴有:个人因未取得营业执照擅自经营被查处三次以上;被给予吊销营业执照行政处罚或撤销;被处以责令停业或被处以20万元以上罚款、没收违法所得的行政处罚;被列入严重违法名单。在企业环境信用评价中评为环保警示企业(黄牌);被单次处以5万元以下(不含5万元)罚款、被处以责令改正违法行为决定书及查封扣押等行政处罚;在企业环境信用评价中评为环保不良企业(红牌);被单次处理5万元以上(含5万元)罚款、责令停产停业、撤销或者吊销许可证或企业资质行政处罚。
另外,拖欠工资总额10万元以上或拖欠工资3个月以上;拒不执行劳动保障限期改正指令书;因劳动纠纷引发群体性突发事件并造成一定社会影响;隐瞒事实真相,伪造、篡改书面材料;其他严重违反劳动保障法律、法规和规章的,并被给予行政处理、处罚。
《征求意见稿》指出,各镇区国税、地税、工商、环保、人社、财政、质监、物价等部门根据日常监察、执法检查情况,对照上述评定标准事项,确定本镇区红木家具行业诚信红黑榜榜单。对诚信红黑榜公布有异议的,被公布对象可向镇区的榜单拟定部门提出异议申请。
气候变化使德国森林面临着严峻挑战,特别是由于云杉纯林对干旱尤其敏感,近年来的极度干旱对云杉纯林造成了严重伤害。德国林业一直以来致力于将纯林向混交林转变,但从经济角度考虑,幼龄云杉林的改造成本较高。
为此,哥廷根大学的研究人员试图探索通过森林经营措施使云杉幼龄林持续保持稳定的方法。研究发现,间伐对林木的水平衡具有积极作用。为了了解这种效果的持续时间,科研人员在一片林龄为26年的云杉林中划分不同地块,开展了为期10年的间伐试验。该试验最终发现,在林分发展的初期阶段就去除干扰树,并且每5年进行一次高强度间伐,可以增加剩余树木的水分利用率。这减少了整个林分的耗水量,并降低了单株树木面临的干旱风险。但干预程度过强也不利于林分发展,过度干预在短期内会提高水分利用率,但同时也会导致地表植被耗水量增加,致使生产力下降。研究结论显示,通过持续反复的间伐可以降低针叶林分的干旱风险。对于云杉林而言,每5年进行一次高强度间伐有利于抵御干旱。
受经济大环境的影响,前年下半年以来,红木家具行情不甚理想,许多企业产品滞销,库存严重。有的企业使出了浑身解数,但还是没能找到“去库存”的有效办法。那么,应该如何“去库存”呢?近日,记者走访了部分红木家具企业,听取业内人士的“说法”。
产品库存较为严重
近年来,红木家具市场疲软,行情欠佳。“前些年,红木家具生意太好,生产企业(作坊)一哄而上,现在行情不好,产能过剩是可想而知的。”中信红木董事长李忠信说。
卢家艺林红木总经理卢嘉林说,今年上半年红木家具生意很淡,即便材料(如缅甸花梨、刺猬紫檀等)价格上涨,也没能拉动消费市场。
一位业内人士告诉记者,我市红木家具企业产品库存情况是比较严重的,一些企业有上亿元的产品放在仓库里,无法卖出。
“对于企业来说,库存过多是危险的,会给生产经营带来很大压力。”一位知名红木家具企业老总说。
这些可能是好办法
许多企业家认为,传统的红木家具销售方式是“等客上门”,这种“守株待兔”式的销售显然已不适合市场形势了,企业应该主动“走出去”营销,把优质的产品送到消费者的“家”门口。
另外,红木家具企业应多搞一些营销活动,诸如举办经销商大会、帮助经销商做活动等,以扩大产品销售。今年上半年,中信红木、明清居红木等企业都举办了经销商大会,收获颇丰,也减轻了库存压力。
御品红木总经理吴国平说,红木家具企业应该有互联网思维,采用线上线下相结合的方式销售产品。他透露,现在很多经销商已与御品红木联线,消费者在店里就能看到御品红木所有的产品,这样对增加销售很有好处。
企业家们说,“去库存”的方法很多,每家企业都应找到适合自己的方法。
做好品质才是王道
采访中,企业家们提出,要理性对待库存,首先应控制产量,抓好质量。
双洋红木董事长王海洋建议,企业不能盲目生产,生产要有计划,应该以产定销,合理控制库存,“宁愿少做,但必须提高品质。”
李忠信说,少数企业盲目乐观,认为红木家具新一波“高峰”还会到来。“事实上,像2013年那样的‘高峰’再也不可能有了,因为红木家具行业已经进入了新常态,市场理性了,消费者也理性了。”
大家一致认为,红木家具“去库存”不是最重要的,不再出现新的库存、特别是劣质产品的库存才是至关重要的。“好东西不怕卖不出去,烂东西才怕库存。”李忠信说。
万家宜红木董事长吴明月说,企业不要急着减少库存,更不能低价甩卖。“只要适当减少产量,进一步做优产品,并加快新产品的开发,企业就能稳步发展。”
业内人士认为,“去库存”并不能搞“大甩卖”,价格竞争并非一个好的选项。无论对整个行业,还是对企业,“价格战”都可能给自己带来损害。
(来源:东阳日报)
在5月结束的第十二届深圳文博会上,祥利集团展品成为抢眼亮点,并一举夺得中国工艺美术文化创意奖的四项大奖,充分体现了他们在工艺、设计方面多年积累的深厚功力。由祥利集团投资兴建的深圳红木家具博物馆近年来也成为深圳文化的新亮点、新名片。
作为中式家具的“品质担当”,可以传承百年的红木家具素来是高端和品质的标志。而作为中国红木家具的领军企业,祥利集团是中国规模最大的红木家具制造企业之一,拥有1800多项专利,是中国五个红木国标的起草者,在海外拥有16个红木开料场,占有全国60%的缅花原材料。
深圳商报记者昨日采访了祥利集团副总裁、深圳红木家具博物馆馆长王温漫。这位在祥利成长起来、对红木文化有着发自内心挚爱的年轻女企业家,正以追求百年老店的“工匠精神”,让老祖宗的经典艺术瑰宝在深圳焕发出新的生机和活力。
坚守“工匠精神”:
把细节做到极致就是胜利
记者:祥利集团从1982年创立,发展到今天已经34年,走过了红木家具发展历史的每一步,有过不少的起伏坎坷吧?
王温漫:早年企业在香港从几十个人开始起家,1992年搬迁至深圳,当时的观澜荒山野岭,人口稀少,我们也是深圳发展的见证者,逐步由100多人发展到现在有三大分厂、员工2000余人,全国280多家旗舰店,每一步都走得不容易。现在集团旗下有四大品牌:友联为家、祥利为家、祥利东方、千龄木。但无论如何变化,始终坚守的是对品质和细节的不懈追求,对每一件产品师傅们都把它当做工艺品来做,不断沉淀、修炼内功。
记者:这种对产品精雕细琢,精益求精的理念,让人实实在在地感受到当下的流行词“工匠精神”。“工匠精神”的传扬,使人们重新去审视自己的工作。你是怎么理解“工匠精神”的?
王温漫:“工匠精神”的内涵指四种状态,即精益求精、严谨、耐心、敬业。而对于我所从事的红木行业,我觉得“工匠精神”还需要加上一个关键词“学习”。因为,工艺的境界无穷无尽,知识的更新不会停息,我们需要保持一种学习的状态,才能把工匠精神发挥到极致。
祥利集团在30多年的家具制作中,最核心的就是对品质和细节的极致追求。无论是生产、雕工、油漆等哪一方面,均是严格把关,采取了一系列的措施来保证产品品质是一流的,只有这样才会出厂。红木家具制作流程非常复杂,需经过6大工艺108道工序。但相应工序却没有历史的文字记录,对于每道工序的把握,每位师傅的理解也不同。为此我们根据长期的制造经验以及明清家具专家的建议,形成了一套标准工序,对工艺流程做了详细说明,强制大家在制作中坚持标准化。只有依托工匠精神,才能催生工艺精湛的产品,使红木工艺的精髓得到更好的延续,提升行业的整体水平。可以说,工匠精神是我们集团最大的亮色。
记者:发展匠人精神,也要尊重匠人精神,分享技艺成果,在这方面你们做了哪些努力?
王温漫:我们尊重每一位师傅的每一个作品、每一份工艺,这也是我们集团的一种文化传统。对工艺高超的师傅,会给予相对的物质奖励和精神奖励;同时每年举办工艺大赛,让师傅们当场竞技,激发他们追求卓越的精神,“匠心”突出的员工会获得高度的认可和奖励。
在创新的同时,对红木传统的保护也很重要。红木本身的榫卯、雕花、大漆等工艺都是极好的东西,我们一定要把它传承下来,并不盲目跟风。这方面我们有自己的坚守。比如生漆是最好的保护涂料之一。真正对红木家具是有保护作用的,用了几十年后能让家具依然亮丽如新。所以我们始终不用时下流行的打蜡,若干年后消费者就会明白我们的良苦用心。我们就是要做家具界的“傻子”,因为只有把所有产品每一点细节都做好,踏实地把品质做到极致,消费者一定会越来越认可。
促进工艺传承:
打造红木教育“黄埔军校”
记者:你们的红木家具博物馆办馆模式颇为新颖,给人印象很深刻,是否有对家具文化传承的考虑?
王温漫:我们的博物馆于2014年5月8日开馆,当时就作为文博会的分会场亮相。开馆短短两年,游客数量已达到十几万人次。一楼是历朝历代展区,市民可以清晰地看到红木家具历史发展过程,了解中国的家具文化;二三层是红木家具精品展示厅,四五层为红木家具研发中心,目前正在处于完善阶段。
在约2万平米的博物馆里,我们设置了王世襄纪念堂、手工坊、镇馆神木、董事长戴家林珍宝馆、各地收藏家捐赠的艺术品以及工匠师傅精心制作的根雕、木雕作品等。这些展示,与红木文化、书画文化、香道等与人类家居环境息息相关,具有浓厚的传统文化色彩。在办馆模式上则采用生活馆、样板间的形式,让红木文化获得延伸,市民去看这些家具的时候感受会更深。现在,这种新型的办馆模式越来越引人注目。
我希望博物馆不仅是一个文化的展示场所,所以两年来举办了大大小小的活动80多场,比如近期的红木高峰论坛,邀请了濮安国、周京南、曹静楼等近200位红木界行家来探讨红木工艺的发展方向。论坛上,我们还和一带一路国家代表签署了观澜红木国际公约。以后还会经常举办一些促进行业发展的全国性高峰论坛。
记者:深圳是一个勇于创新的城市,深圳企业也同样如此。在红木家具的教育培训方面,祥利集团也有新创举,走在了全国前列,这其中又有什么样的初衷?
王温漫:今年4月14日,深圳红木家具博物馆与武汉大学深圳研究院正式达成学历教育战略合作,这意味着将开设首批拥有学历资格认证的红木类专业,红木从业人员将有机会获得相应学历资格及证书。目前,国内尚未有高校开设的、有学历资格的红木类专业。因此,这次战略合作可以说是一项创举,在业内影响很大。
红木工艺作为中国特色文化的一部分,需要积极地去促进发展。当下红木工艺的传承出现了许多问题,比如学习周期长、工艺流程缺乏系统性等。我们希望通过与高校合办红木类课程、颁发有效的学历资格文凭,激励喜欢家具的年轻人去学习这项工艺,同时也促进红木工艺正规化、系统化。希望通过这个途径,将红木工艺纳入中国教育体系,从根本上促进红木工艺的传承和发展。而此前,祥利集团于2012年已经成立了祥利商学院,开始做管理创新。现在在全国280多个店,新的导购、店长的学习课程,都有统一标准和课件。我们就是要通过自己的不断努力,打造红木教育“黄埔军校”。
提升创意内涵:
静心凝聚独特红木文化
记者:传统的红木家具和红木工艺,是中国传统文化的重要组成部分,但在当下时代,新的创意和文化内涵才能让这个行业走得更远。
王温漫:尽管红木家具的古典艺术魅力堪称完美,但是对于现代人而言也需要与时俱进。为了让更多年轻人喜欢红木家具,我们的设计团队在现有基础上,加入了不少软装产品,让整个产品感觉既时尚又实用,设计夸张而有度。祥利集团各个时期的家具风格是有变化的,但都与当时的家居格调相适应。今年我们推出了一个新中式品牌:祥利东方,就是具有后现代风格的作品,体现了多元化、时尚性强、高端简约的特色。
红木家具有四大评判标准,即“型、材、艺、韵”。型指家具的外型,就是家具给人的视觉美感;材指家具的材质,在一定程度了决定家具的价值;艺就是红木工艺,保证了家具的实用性;韵指红木家具在“型、材、艺”的基础上展现出的独特的风格与神韵。
在这四项指标上,我们坚守材质和工艺,把创新的力度放在“型”和“韵”上。红木家具的外型是时代的产物,明时简约、清时繁复、民国时欧化,都是跟随着人们的心理和审美变化而变化的。我们的设计师团队已经通过努力,取得了1800多项专利。他们结合人们的审美和内在需求,努力打造适合人们现代生活环境的“韵”和气质。
记者:凭借工匠精神和锐意创新一路行来,您对企业未来的期许是什么?
王温漫:我希望我们凭借工匠精神和创新理念,做出百年老店、百年品牌。国际上有许多品牌,已经存在了上百年甚至几百年,仍一直广受追捧。如创立于1732年的英格兰韦奇伍德瓷器,至今已有近300年历史,售价非常高却供不应求,被视为英国国宝。这都与其精湛的工艺、精美的艺术风格和不懈的创意设计息息相关。我们要做的,就是做工艺精湛、品质高端、具有恒久生命力的工艺家具。不仅为人们提供优质的产品,更希望创造出一种独特的红木文化。面对市场的不断变化,必须要静下心来练内功,百年老店才有可能变为现实。
(来源:深圳商报)
中国市场的买家继续支持更高价值的木材用于专门用途,小斑马和塔利是中国买家喜爱的材种,这两种在价格上有上升势头。十月下旬,非洲原木出口报价中,小斑马原木(LM)报价235欧元/立方米,塔利原木(LM)报价325欧元/立方米。
非洲中西部的木材供应商反馈,目前仍然不确定中国市场的形势,但供应商表示,他们的客户:中国买家对未来的前景是看好的。
(记者mandy)
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