上万元小叶紫檀茶台开裂:罪魁祸首竟是空调\产品将是家具电商的运营核心
2013年,新密市一家茶社老板购买了一套价值上万元的小叶紫檀的茶台,但是没多久,连接部分就开裂了,维修后不但没有恢复,裂口反而越来越多。新密市红林阗红木馆的专家实地观察后找到了原因。原来,这张茶台位于茶社雅间挂式空调下。冬天开暖风时,风口朝下直吹茶台,导致红木茶台中的水分大量蒸发,以至于出现干涩开裂的情况。那么,秋冬季节来临,如何更好保护红木家具呢?新密市红林阗红木馆的专家给出几条建议。
新密播报屈绍甫文/图
“干”“湿”要平衡柔软干布轻擦拭
干燥是造成红木家具开裂的主要原因。此外,还需要注意避免阳光直晒。空气的干燥加上长时间的日晒,很容易造成木质水分蒸发,造成裂缝的出现。除了避免日晒,冬天也尽量不要把窗开得太大。在干燥的冬季,特别是供暖以后,应在室内通过不同方法加大室内相对湿度,如用加湿器或定期开窗通风、摆放绿植等。不过,需要注意的是,红木不仅需要“防干”,同样需要“防湿”,因此必须在“干”与“湿”之间保持一个平衡。红木家具的理想含湿度应该在12%左右。
在秋冬季节,除了远离风口、日晒等细节需要注意,平日里,红木家具可以使用柔软的干布扫掉灰尘,避免积灰。但忌用湿布进行擦拭,一旦水分渗入木质同样会有涨裂的风险。
要远离暖气酸枝家具保养难度最大
红木家具的保养,因木材的特性、密度、油性等都不同,制成的红木家具在保养方面也有很大不同。
新做的紫檀家具,在头两年可能会出现一些小毛病,如在冬季开裂,但开裂特点是裂纹比较小,类似这样的小毛病属正常现象,过两年就基本木性处于稳定,就不会再出现类似现象。其实开裂情况大都发生在干燥深秋和冬季。消费者在买家具时注意要买那种留有伸缩缝的家具,伸缩缝会给家具提供涨缩空间,可以保证家具不开裂或所开的裂痕小。
另外,酸枝家具保养的难度较大,其主要原因是酸枝材质的家具抽涨变化及吸水率大于紫檀和黄花梨。如果酸枝家具没有经过完全干燥定型,必将出现开裂、变形等问题。冬季环境冷热变化较大,这时一定让酸枝家具远离暖气、空调等取暖设备,并适当使用加湿器,使家具在干燥季节更加温润一些。(注:酸枝家具主要指:大红酸枝、黑酸枝、花枝)
祝北平之前是一个上海珠宝电商的运营,因为朋友的原因,后来接手凯亚集团的电商部门,略带江浙沪的电商习气,习惯交朋友,玩圈子,所以在行内也接触了一些店铺管理者与超盘手,因为本身负责的团队也是在佛山家具圈比较出名的团队,旗下多个店铺都是类目核心,所以也可以接触到一些做的相对成功的团队。
在各种接触交流中,祝北平发现家具类目有许多的造富神话,每年都会有几个年赚千万的电商产生,而这些团队或者店铺在过去的一年可能是默默无闻,可能是无人知晓,同时还有一群,几十人的大型团队缺面临着团队维持困难,资金周转困难,业绩持续倒退等等。
在多方面接触与数据分析之后,祝北平发现了问题所在,产品,一切都是产品惹的祸,一些莫名的小团队的崛起,用短短一年时间从0到五千万、八千万、甚至一个亿以上的销售,纯利润达到五百万、八百万甚至上千万,一切都是因为产品的原因,家具电商有一个习惯就是别人卖的好,我就拿来卖,因为如果自己去开发、测款、生产基本会遇见一个周期问题和一个资金问题,一个款不管测试成功还是失败,可能都需要十万以上的资金,甚至更多。而往往崛起的店铺出售的款往往不是过去一年互联网主流款,而是新出现或者是早期出现过,但是没有人原因去推广的款,正因为这些款,竞争小、市场空间大、利润好,导致其快速成长与爆发。
同时在这类快速崛起的店铺诞生的同时还有一批快速衰败的大型店铺,这些店铺存在的核心问题不是运营的能力出现了问题,因为一个大店铺就算是衰败也有大量的官方资源,本身已经成熟的团队配置,所以想在运营本身快速衰败本身就是一个很难的问题,而这些店铺的真正衰败的原因是产品出现了问题,首先大的店铺成长起来之后,会遭遇大量的同款,每一个款的市场空间是有限的,而大量是同款,所产生的成交也大部分来自于大店铺,而且一个款的成功,会有至少数以百计的小型团队去复制,同时小型团队为了快速成长,以及本身运营成本较低会在价格上出现优势,每一个小团队占领这个团队1%市场,数以百计的同款只能促使其快速衰败。
所以这个时候就会呈现出转型的重要性,转型不是商业的转型,而是产品转型,寻找可能会再次爆发的产品,进行一个整体的战略调整,所以这里才会说到选品将是家具电商的运营核心,一个小型团队想快速崛起绝对不是因为运营能力而是因为其产品,产品就好像是一个炸弹,而运营只是那个火苗,一个炸弹的爆炸程度完全看的是炸药的分量而不是火苗的大小。
当然这个火苗还是有必要存在的,不然炸弹是不会被引爆的,同理一个大型电商团队想停止自己的衰败,那么就要在产品上找到自己的新出路,而不是等已经衰败的时候再去找路,那个时候为时已晚,而正在衰败路上的团队,在产品选择和转型上面有快速决定,以图力挽狂澜。
原价两万多元的紫檀木家具,居然只卖1元?前日,郑女士在美乐乐家居网上看到了这样的“便宜事”。她试着下单付款,居然成功了。之后,她购买了30件每件1元钱的家具。还有一名消费者一口气购买了1500件。就在大家等着商家发货时,该商品页面却突然下线,查询物流显示“无库存”。
昨日下午,美乐乐家居网一名售后服务人员表示,1元钱并非商家搞的优惠活动,而是“系统出错”了,将会与消费者沟通,协商解决该问题。但截至记者发稿,美乐乐方面并没给出一个明确处理方案。
商品不久下线消费者:逗我们玩?
前日上午,郑女士在美乐乐家居网上,看到一款名为“馨雅明清家具四季花书柜”的产品,居然只卖1元钱。销售页面的说明称,这款产品全部用非洲进口刺猬紫檀红木打造,平时价格在两万元左右。郑女士说,她立即下单,没想到付款成功。她共买了20件1元家具,还请朋友代买了10件。她出示的购买信息显示,她共付了320元,其中20元为家具购买费,300元是服务费。
根据商品销售记录,成都商报记者看到,一位名叫“大同城区体验馆客户”的用户,在三种每种售价1元钱的紫檀木家具中,每款都购买了500件,总共购买了1500件。然而不久,三款标价为1元的进口非洲刺猬紫檀红木家具,突然下线了。“从发现1元家具,到商品下线,可能也就10多分钟时间。”郑女士说。在商品下线后,郑女士查询自己购买的1元家具的物流状态,显示“无库存”。“明明标的价格是1元,等到我们买下后,又说没有库存,逗我们玩?”
商家:不是促销活动,是系统故障
昨日下午,美乐乐家居官网一名售后人员告诉成都商报记者,原价上万元的家具标价成了1元钱,不是促销,而是系统故障。“我们正在核实,应该是出了系统故障,这不是促销活动。”这名工作人员说,“等到周一时我们会有具体处理措施,到时我们会与客户联系,协商解决办法。”
昨日下午,家具卖家馨雅家具一名负责运营的工作人员联系到成都商报记者,“我们刚刚在美乐乐平台上线,对它的后台操作流程还不熟悉,昨天上传了一批商品,今天早上10点我才发现,有三款商品价格显示为1元,我立即进行了下架,花了10分钟左右。”这名负责人说,可能是后台系统故障,也有可能是自己操作失误。“货肯定是不会发的,目前只有等美乐乐查出具体原因后,我再和消费者联系,协商退款补偿的事。”成都商报记者胡挺
红木家具到底应该“被收藏”还是“被使用”?当多数人正忙于辨别材质真伪、工艺优劣与收藏价值高低时,以上这个朴实的问题被70、80后新兴消费群体所关注并展开热议。的确,兼具丰富的文化内涵与高深的制作工艺,红木类产品的实用、耐用程度与功能性常被忽略。而为了迎合新兴消费群体的口味,走惯了“奢侈”路线的红木家具或许早该向着“平民化”靠近。
红木家具可以尝试走“平民路线”
红木家具,水很深。多年来,各种有关红木家具的猫腻和悬念,使其显得“神秘兮兮”,除了知根知底儿的红木发烧友,大众消费者几乎对“门槛高高”的红木家具鲜少出手。
其实,红木家具的传世一方面让后人看到古人在文化与手工艺结合上的功力,另一方面也考验着现代人在传统文化上的传承能力。然而,该走“小众”路线还是该向“平民”靠近,备受争议。中国文物学会培训部讲授专家胡德生认为,传统必须继承,但继承传统并不等于就要因循守旧,只要创新部分拿捏到位,红木家具可以通过现代人的创新完成“再发展”,让更多人欣赏到它的美。
无创新的传承是机械的“复制”
传统红木家具的工艺和雕刻的确可圈可点,但并不代表作为后人的我们要一成不变地复制下去。
龙顺成中式家具顾问、非物质文化遗产传承人种桂友虽然从事了40多年的手工制作工艺,但却倾向于“创新派”,他认为,除了外形和功能,部分手工艺也应该根据时代特色进行不断地创新。比如,古代红木家具运用了许多传统制作工艺,精细且繁复,是现代机械加工完全无法实现的。但这些工艺在现在看来却过于浪费人工和时间,不提倡大肆模仿。而在机械化和人脑都更发达的今天,我们应该思考如何将老工艺作为基础,发展顺应时代的新工艺。
面对新消费群
红木家具保真、环保与服务更应加强
材质、文化、做工,当众人在提到红木家具总是习惯性地将目光聚集到这些问题上。而北京市消费者协会秘书长董青认为,作为一件家具,款式、做工和价格的问题都可暂时抛诸脑后,真伪、环保与售后服务的问题才应更受重视。这些隐形问题,一旦出现状况将会直接影响家具的使用。
另外,董青还提倡红木消费明明白白。他认为,红木家具市场信息不对等的严重现象,使得国内消费者在红木家具消费上仍处于弱势地位,而这个看似“神秘”的市场也正在遭受接连不断的质疑。如果消费者和商家能按照强制性国标《红木家具通用技术条件》中的要求做,市场可得到更良性发展。
观点新手老手都别小看红木家具“合同”
:居然之家家居副总裁任成
喜欢红木家具也买得起的人不少,但真正敢下手买的人却不多,这正是红木家具销售仅达家具行业销售总量1%左右的原因。居然之家副总裁任成认为,一份有保障的“合同”很重要。居然之家丽泽店5层的红木大会堂,为了让更多红木爱好者买着放心,拟定了更有针对性的“红木家具销售合同”。在这份合同中,商家首先要明确按照国家规定的五属八类标注材质名称,而不是笼统写一个俗称;其次要注明交货方式和售后服务详尽事宜;最后还要写清实施“全保真假一赔二”的服务流程。
文/王思菲
有上市家具公司在其年报中披露,将进军儿童家具市场。最近几天披露的儿童家具市场的乱象,正好证实了其判断:在儿童家具市场还缺少大型家具企业,或者说目前算大型的儿童家具制造企业,在他们的眼中规模还不够。以上市公司的资金实力,他们“入侵”儿童家具市场,成功的概率很大。
市场的问题一定要用市场的方法解决。儿童家具的各种质量问题的背后,是家长们的经济实力有限,同时又有了儿童家具的购买意识。
儿童家具市场在早些年是不存在的,因为人们基本上不会给儿童购买单独的家具。后来有些厂家尝试着打出“儿童家具”的旗号,这也就是最近十几年的事。儿童家具起步于板式家具,后来被江苏徐州的实木儿童家具抢了一段时间的风头,徐州不少儿童家具厂家借松木家具的潮流,赚到了第一桶金。
儿童家具目前,实木儿童家具仍然是一个热销的家具品类,在东莞,今年春天已经有企业打出了北欧儿童家具的旗号,在3月的展会招商中获得了经销商的追捧。
儿童家具市场多数打的是色彩牌、品牌嫁接牌(购买知名动漫品牌使用权)、材质牌,今年儿童家具企业少有的打出了最新的家具潮流牌,显示这个家具细分领域的竞争水平其实是在逐步提升的。
儿童家具市场的一个重要特点是:随着家长们对儿童家具的认知水平不断提高,随着家长们的手头不断宽裕,这个市场的增量会越来越大。
毕竟儿童是一个家庭的关注焦点,儿童可以获得几代人的共同关注,共同投资。儿童家具所具有的这个增量空间,是充满想象的。未来,人们的收入水平会不断提高,而这些收入的增量,会最先反映在儿童家具的购买上。
现在,在购房贷款的巨大压力下,家长们仍然有了购买儿童家具的意识,并付诸行动。但是他们在紧张的预算里,对于儿童家具的选购还是有很多不够认真的成分。这次借着六一儿童节来临进行的儿童家具产品质量的大曝光,会在很多程度上警醒消费者,提醒他们高度重视儿童家具的质量问题。
儿童家具市场前景广阔,对于有长远打算、有长期规划、有强大执行能力的企业,尤其如此。
尽管预计4至8日京津冀及周边区域将出现的空气重污染过程没有想像的严重,但是,从环保部到地方都提早做足了准备。除了向北京等6省市政府发函要求及时启动应急预案外,4日夜间,环保部督查巡查办公室向28个督查组和102个巡查组发布首个督查巡查令。环保部要求,各督查组、巡查组11月4日至8日,按照预定计划全力做好重污染天气应对的督查巡查工作。
今年是“大气十条”第一阶段的收官之年,为确保京津冀及周边区域“2+26”城市成功应对大气污染,从今年4月8日开始,环保部从全国各地抽调了5000人,对“2+26”城市开展为期一年的大气污染强化督查。进入秋季后,环保部又从部机关及直属单位抽调了2000人组成102个巡查组对“2+26”城市督查发现问题的整改情况等进行巡查。
11月2日,环保部发布消息称,空气质量预测预报结果显示,11月4-8日京津冀中南部、山西南部、山东西部、河南北部等地将出现一次中到重度污染过程,其中京津冀中南部的部分城市有可能达到严重污染。
就这次污染的成因,环保部表示,根据预测预报和历史资料分析,这次京津冀区域的重污染过程主要是在持续偏南风和大气扩散条件转差的情况下,污染物排放逐步积累、传输和二次转化所导致。
也是11月2日,环保部向北京市、天津市、河北省、山西省、山东省、河南省人民政府发函,通报了空气质量预测预报信息,并要求6省市根据实际情况,及时启动相应级别预警,切实落实各项减排措施,缓解重污染天气影响,最大限度保障人民群众身体健康。11月3日,北京市政府发布入秋以来的首个空气重污染预警,决定从7月4日零时起启动橙色预警。
环保部发布的首个督查巡查令明确要求,28个督查组要重点检查“2+26”城市重点行业企业、自动监控超标企业、已运行的集中供热锅炉等治污设施运行情况、涉气污染物达标排放情况,以及企业重污染天气应急预案和错峰生产落实情况。102个巡查组重点对“2+26”城市各市、县政府及有关部门落实重污染天气应急预案情况、电代煤气代煤情况和燃煤锅炉淘汰改造情况进行检查。
从往年的经验看,空气重污染来临时,预警启动得越早,污染程度就会越轻,由于提早采取预防措施,空气污染程度通常会降低至少一个等级。
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