网传红木家具价格将涨45%\江门市第二届古典家具木工技能大赛与您相约

品类丰富、价格实惠、不受地域限制……诸多优势使得在网上淘家居用品成为越来越多人的选择。网购家居用品虽然方便划算，但其中也隐藏着诸多问题。

90元茶几运费要100元

崔女士在网上买了一张热弯玻璃茶几，造型简单独特，价格也很便宜。令她气恼的是，由于货物太大且是易碎品，需要去快递公司站点自行取货，否则这个不足百元的茶几，需要支付100元的运输费用。崔女士嫌麻烦想退货，但卖家提出，崔女士在购买时没有看清楚货物的备注信息，该茶几不属于无理由退换范畴，且茶几本身并没有问题，所以如果退货需要额外支付退货的运输费用100元。

刚刚装修完毕、正为新家置办家具的赵先生的经历更是闹心。他告诉笔者：“我在网上花3600元网购了两组酒柜，收货后发现酒柜材质与我所理解的不同，便要求退货。但对方不仅要我承担800元的退货运费，还需要自行恢复酒柜的包装。”无奈之下，赵先生只能将酒柜低价转让。

由于家具的体积和重量较大、运输成本较高，因此消费者在网购家居产品时，首先要考虑运输成本，并要在下单前做足功课，知晓所要网购产品的运输方式和“包邮”范畴，避免购买之后陷入两难境地。

DIY家具安装成问题

刚大学毕业的小曾，网购了一个组合式书桌，为出租屋增添生活气息。“转角书桌书柜，看上去大气漂亮，正好可以放在窗前，且网上卖家称360元包邮到楼下，因此下单后我就特别期待。”小曾介绍，本来满心欢喜收到快递，打开发现居然是几十块大小不一的木板和一盒螺丝钉等工具。虽然卖家说安装简单，但小曾仍感无从下手。

于是小曾联系卖家，商量是否能够给安排安装工人上门安装，但商家表示在当地没有售后部门，无法提供安装工人，小曾只好再花80元请人帮助安装。

小件物品也罢，网购橱柜的售后问题更多。网上定制橱柜，虽然有工人安装，但订购前的实地数据皆由消费者自行测量，且很难把握精准，给后期安装带来很多麻烦。不少网购消费者还经常遇到缺少零件、厨房与橱柜设计不匹配等问题。因此业内人士建议，若消费者不熟知前期测量、水电定位等知识，尽量不要选择网购方式。相比之下，实体店有专人对接，可以省去很多麻烦。

还有一部分消费者会选择在网上购买地板和瓷砖，不仅花纹图案选择余地大，也更实惠。对网购地板和瓷砖，业内人士指出，若是大品牌产品，能提供送装服务，则后顾之忧较小;但一些小品牌在各地的线下网点较少，因此多数不含送装服务。地板、瓷砖过重、过大，一般快递公司无法送达，需要通过物流完成，需要消费者自提，则非常麻烦。综合来看，涉及到大件商品的物流、安装等问题的家居用品，选择网购还须多加权衡利弊。

新零售概念从最初被提起，到现在引发诸多行业思考甚至实践，不过短短几个月时间，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”的概念被推到台前，但实际上这又是互联网经济发展积累的结果，并非横空而出的空谈。大数据的累积，线下流量的价值得到重视，云平台的发展，这些新零售的因素给不少行业带来希望，这当然包括了家居行业。
但是作为传统行业，家居行业体量大，分支多，对于新概念谨慎持重，在过去几年家居行业也在电商等新领域进行了尝试，有得有失，那么新零售概念出现后，它是否能跟家居行业产生意想不到的反应呢？
A、新零售&家居之趋势：前途光明，道路遥远
乐安居副总经理竹俊：最近这几年，舆论经常争议的一个话题：谁取代谁！仿佛这是一个非此即彼的游戏。一方说电商终究取代实体，一方又讲实体终究屹立不倒，将两者拉到了对立面上。实际上时间是最好的裁判，至少到现在争议平复的主要原因，是大家在实践中充分验证了线上线下二者不可分割、互为有益补充的关系，也就是新零售所提出的线上服务、线下体验重塑业态结构的定义。
从这个意义上来讲，新零售的提出和指路都可以说是恰逢其时的。
对于家居行业来说，新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些深度应用深度融合还为时尚早，但至少方向是正确的、前景是光明的。
例如家居消费中大数据的导入，个体消费者的消费习惯和消费记录被读取分析并利用，就会让消费行为更精准和科学，商家的销售行为无疑更为有利。当然更重要的意义在于，以往的以门店为中心的固有模式，被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆，这种改变在家居行业同样感受至深。
再则，如今移动互联经济空前发展，“永远在线”已经成为事实。它带来的是对时间和空间局限的突破，家居消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。这对商家提出了更高要求，迫使他们要把品牌价值从产品与店铺变成服务与体验。
而本身家居行业具有低频消费、高客单价、重体验性特征，消费者决策的理性程度比普通快消品高得多，因此这个“服务与体验的转变”要求至高。
跟前些年相比，如今深圳家居行业日子要难熬很多，但不得不承认服务水准提高了很多。如穷则思变的理论逻辑一样，市场新形势正在倒逼家居行业快速跟上形势，如何构建线上体系，如何改善线下体验？我们能够感受到行业企业的不断尝试，虽然现在的阶段还比较初级，要走的路依然遥远，但终究会看到光明前景。
B、新零售&家居之现状：不要慌，先把品牌建设好
创诣维度咨询华南区项目总监张翊：“新零售”在当今社会已不是一个新兴词汇，在互联网的冲击下，消费者的购买习惯已经发生变化，因此许多大企业都纷纷向互联网电子商务转型。
马云将新零售总结为“线上、线下+物流”这种销售模式。从品牌的角度来说，家居行业无疑是一个流通渠道品牌强于制造渠道品牌的行业，家居行业以往的销售途径是厂家（制造商）-经销商（流通渠道）-消费者（客户），消费者往往只记得在哪里买的这个沙发、椅子、床……不记得这个产品是哪个品牌生产、制造的。而现在随着新零售的兴起，物流的发展，是否能催化传统家具厂商的转型，促发家居新零售呢？答案是肯定的。
在家居新零售模式中，厂家可以与物流公司合作，减少了经销商的中转过程，直接与消费者达成购买行为，缩短了品牌与消费者之间的距离。同时还有可能催发新的行业如安装公司、运输公司等的兴起，以及一些传统行业（经销商、装修公司）的合并转型。
产品购买线上线下并行，能够减少消费者对网上产品质量问题的忧虑。线下门店主要抓住“体验式消费”，让消费者的体验欲望得到满足，宜家家居的场景还原、体验式模式很值得借鉴。
当今消费者对家居生活的品位与要求越来越高，门店可以尝试利用多媒体科技、与艺术家合作，营造沉浸式的艺术场景，让消费者流连忘返，把家居产品买回家享受。
无论是什么行业，都要做好品牌建设。这里的品牌建设不是指简单的商标、VI等基础设计，而是要从客户角度出发，以人为本，关注消费者心理，找到需求痛点，并想办法满足这些需求。品牌推广要“从内到外”做到两手兼顾。
“从内”是指做好品牌和产品内容本身，才能拥有良好的口碑，长期运作下去。“到外”是指抓住目标消费群体的需求，才能在变幻莫测的时代洪流中顺势而行，又不至于随波逐流。
C、新零售&家居之应对：一部分家居先“新零售”起来
家居行业评论员韩磊：要解析新零售，那么我们先从“零售”看起。零售是一个古老的行业，它的本质在于在一种特定的情境下，消费者用满意的价格或者好的体验去购买到所需要的物品或服务。新零售仍旧无法摆脱这个本质，只不过在互联网的带动下，购物的场景变化了，有了大数据、云平台、支付方式改变等等，场景可能更贴近消费者需求。
不过零售也是一个极宽广的概念，家居行业当然是其中一大分支。然而家居行业本身的特点却又让它在零售中显得特别，通常来说家具、家纺等产品购买的周期长，远远超过一般的零售商品，尽管随着经济进步，在中国家居品购买周期也已经缩短，但是根本上它仍旧不是日用品级别的消费。
另外，家居行业的零售体验性更强，正是因为使用频率高，更换周期长，消费者对待这些产品更谨慎。
而新零售目前表现出来的无人值守，自助购物等特点，和家居行业的特点还没有完全咬合。当然这只是新零售的一部分属性，但是不可否认的是，就连京东阿里布局新零售也仍旧是将目光先放在了便利店超市等日用品零售方向。这是第一步，需要打开局面。
不过家居行业品类众多，有部分家居品也逐渐向日用品零售靠拢，并没有很清晰的界限，那么新零售可能会优先在这些家居门类中出现，例如像宜家这类种类产品模块化很强的品牌，可能更适合先尝试这种新概念。

王卓见漫画

王卓见

受父亲影响，我也喜爱上了红木家具。近几年，由于工作原因和家具设计师的接触机会多了，让我加深了对红木家具的了解，以至于增加了我对红木家具的喜爱。只要遇到材质精良、造型端美的红木家具，我都会情不自禁地围着其转来转去，痴迷不已。

市场上，明清两代的红木家具是中华民族红木家具的代表作。无论明式还是清式，红木家具犹如中国建筑的缩影一样，有坚挺的框架，厚实的基座，结构严谨和谐，上下左右应称。加之用材厚重、浑然一体、寓美于用、朴实无华。给人以既有功能尽用之感，又有璞玉浑金之美。

红木家具的原料皆选用热带珍贵木材，如紫檀、黄花梨、酸枝、乌木、鸡翅木、香枝木等。这些树种，一年四季生长，但需一二百年才能成材。成材之木坚硬细密、棕眼细微、色泽原生、击生朗朗。好的红木家具由表及里，由主件到附件都用同种木材，无杂木替代、敷衍，木件结合处凸榫与凹榫严密结合，绝无掩人耳目哗众取宠之意。而现在不少家具，采用刨花板、锯末板、杂木拼压板，用螺钉或“T”型、“L”型金属片组装，这种家具非常容易变形。红木家具表里如一、实面实心，经久耐用。当下，凡家有祖辈相传的古典红木家具虽然经历了百年春秋，仍然结构完好，不失典雅，坚实耐用。

明代是中国家具发展史上最鼎盛的时期，明式家具代表了当时中国较高的文化水平。到了清代，专注家具的文人们开始走向仕途，导致大批工匠开始钻研各式复杂雕花工艺，因此清式家具装饰华丽、崇尚繁杂。特别是乾隆时期，国力强盛，疆域辽阔，四海进贡，国库充盈。他广纳了制作红木家具的能工巧匠，精选了最珍贵的木材，对皇宫内各种木制品进行升级换代。风靡一时的打造红木家具的浪潮由京城漫延至各地。那个时期，红木家具的打造水平可称得上登峰造极，不仅以“一寸紫檀一寸金”的紫檀和“台面似玉板”的黄花梨为主体材料，且品种齐全、风姿多彩。尤其雕琢技艺更趋精美、细腻。不同的套件或部位，采用不同的雕琢方法。龙飞凤舞当然是首选方案，象征福禄寿喻意的麒麟、仙鹤、蝙蝠、梅花鹿等动物和梅、兰、竹、菊、松、桃、葫芦等植物都被吸纳入围，雕刻在衣柜、屏风、隔扇等家具上面，画面活灵活现，栩栩如生。我曾目睹过雕刻工匠的操作过程，他们光把设计好的图样放大或描绘在木件上，边精心雕琢，边仔细揣摩，犹如少女“当窗理云鬓，对镜贴花黄”。尤其屏风的画面仿佛把人带入了古老的童话世界和人间仙境。在清朝，皇亲国戚、达官贵族所有的家具和屏风，既有镀金镶边，又有玉石配嵌，加之百宝阁的古玩珍品和出于官窑的瓷器等作陪衬，尽显豪华富丽，红木家具成为权力和财富的象征。这些，虽然都由统治阶级享用，但每一件都出于劳苦工匠之手。它们在继承了古代民间文化的传统的同时，更展现了劳动人民的智慧和才艺。古典红木家具以美不胜收的东方风姿鹤立于众多家具之上。

红木家具一度有些“浮躁”，新中式家具打破了前人在式样、风格上给人们圈定的思维设计模式，既具备中国传统思想文化内涵，又有时代特征的品种与风格，使人感到焕然一新，成为时尚消费。创新后的红木家具明显的特点是将雅俗融于一体，雅而致用，俗不伤雅，达到了美学、力学、功用三者的完美结合。如今，红木家具已成为古今文化艺术的一个载体，让人在其中品位设计的文化底蕴。

(作者系北京清尚国际展览有限公司总经理)

大家去红木市场选购红木家具的时候，有些卖家都会向消费者介绍说某款家具是上生漆的。那么，生漆是什么呢？为什么卖家要对消费者强调红木家具是擦生漆的呢？

生漆是什么？红木家具擦生漆有什么好处？

所谓生漆，就是一种纯天然的优质涂料，俗称“土漆”、“国漆”、“大漆”等。它是一种从漆树上采割的胶状液体，本来是乳白色的但是和空气接触之后就会转变为褐色，经过数小时后之后，表面就会凝固最终生成漆皮。生漆是我国的特产，具有诸多特点，例如耐磨、耐酸、耐高温等等，是其他化学漆所没有办法代替的。

知道了生漆是什么，下面再来说说红木家具擦生漆有什么好处。

1、生漆十分环保，它没有污染，也不像一些化学漆那样对人体会有造成影响。因为本身来来自于植物，所以它可以非常有效地渗透到木质当中去，保护家具使其不受到破坏。

2、上了生漆的红木家具能够保持经久的光泽。红木家具作为高档家具，对漆料的要求比较高，而生漆就能够满足这个需求，生漆可以与木材融为一体，并且它还具有防腐、防磨等优点，因此可以给家具多一层保护，使家具越用越光亮。

3、生漆能够防潮。对于南方人来说，梅雨天让人苦不堪言，红木家具一旦受潮，不仅影响外观也影响了它的实用性。而生漆是一层很好的干燥膜，可以起到防潮的作用。
4、生漆能够体现出木材本身的纹理，通透性非常好。