网购红木家具货不对板：买家与卖家较量3年多获赔\用红木标准化规范市场

通讯员鹿轩瓯网记者缪眎眎

通过淘宝网定做家具，结果收到的货并不称心，“较真”的买家要求卖家重做，并留置家具到卖家作出其满意的家具为止。卖家觉得这桩买卖做得着实“心塞”，一气之下将买家告上法院。谁知，买家也不乐意了，随后反诉。

昨天，鹿城法院宣判该起定作合同纠纷案，要求卖家在指定时间内交付合格货物并承担运费。

卖家

遇上较真买家“给跪了”

赵女士在广西开了一家红木家具实体店，同时，她和陈先生共同经营着一家网店。

2011年10月底，温州的张女士通过淘宝网找到上述网店，下单定做罗汉床。双方约定价格为65000元，前期支付定金15000元，由张女士承担物流费，加工周期为35天。同时，他们罗列了包括规格、用料等13个细节。合同订立后，张女士依约付清所有货款。

同年12月29日，张女士收货后，认为其存在严重质量问题，扣留了罗汉床，要求卖家交付合格货物再返还。经协商，卖家同意重做，并退还张女士9900元。

2012年5月4日，卖家重新发货，但张女士认为第二套罗汉床仍然不符合双方约定。

卖家认为张女士故意刁难，不想再做这桩生意，要求张女士将两套罗汉床退还，张女士拒绝。2012年6月22日，卖家赶到温州，双方商定，卖家退还张女士5万元，张女士退还第二张罗汉床，由卖家再做一张。但因为第三张床的相关事宜未谈妥，随后卖家自行将剩余货款退还买家，并另行支付900元作为利息，但张女士不为所动，仍拒绝发还第一套罗汉床，并一再要求卖家按约定重做。

今年7月3日，赵女士、陈先生将张女士告到法院，要求其退还罗汉床或按市场价支付12万元，并赔偿路费、律师费2万元。法院当日受理此案。

买家

货物存在明显质量问题

张女士认为，自己依约支付全部报酬，但货物存在严重质量问题，她扣留第一套罗汉床，等到卖家交付合格货物后再返还也是卖家同意的，说明双方以实际履行变更了协议内容，扣留货物的行为应当视为双方约定。

同时，她认为卖家单方面退款的行为不代表协议的终止，卖家仍负有交付合格货物的义务。得知自己被卖家告了之后，她反诉卖家要求继续履行合同，交付合格的罗汉床。“要解除合同也可以，但得赔偿我的损失。”张女士说。

法院

卖家按约交货并承担运费

法院认为，根据法律规定，双方协商一致可以解除合同，但是卖家作为原告没有提供双方协商一致解除合同的证据，应当承担举证不能的不利后果。双方通过淘宝网达成定作合同，双方意思表示真实，合法有效，对买、卖双方都有法律约束力，双方都应当全面履约，违约应承担相应责任。卖家至今没有向买家交付符合合同约定的定作物，显属违约，依法应当承担继续履行、赔偿损失的违约责任。买家留置第一套定作物，符合双方的约定，卖家在没有履行交付符合合同约定的定作物之前要求买家返还第一套定作物没有法律依据。

最终，法院一审判决：卖家应当在判决生效之日起35日内，向买家交付符合规定的罗汉床并承担运费。买家收到符合规定的罗汉床后要立即返还留置的第一套罗汉床，运费由卖家承担。此外，卖家还要赔偿买家损失890元。

来源：温州日报瓯网

料质一般是指材料的质地如何，紫檀的料质也就是指该紫檀材料的质地优劣。当然，我们所称的“紫檀”是指印度小叶紫檀（檀香紫檀）。但是同为印度小叶紫檀，其材料也有诸多优劣等级之分，如老料、新料、野生林、人工林、生长环境以及取材部位等等。

上图紫檀原料，刮面毛孔几乎不可见，质地细腻如油脂，就此料质而言，可算是上等

评判紫檀基本料质的好坏，包括该紫檀材料的密度（越大越好）、油性（越大越好）、细腻程度（越细越好）、年轮木纹（年轮木纹越不明显越好）、色泽（越沉稳越好）等方面。

虽然指标较多，但这些指标在多数情况下都是相互关联的：一般来说密度高的料油性通常也会好，密度高的料质基本都比较细腻，木纹也大多不会明显，油性好的料在氧化后色泽也会比较沉稳。当然，以上是指多数情况下，不排除个例，比如说：也会有密度很好，油性较差的料子。

实践中，对于基本料质，有经验的玩家们最关注的是油性和密度这两项指标，高油密才是根本！

密度

说到密度不可不提的就是重量的问题，现在大家对密度这个概念的理解基本都归到重量上了，这是一个错误的做法。同样的料质一个刚砍伐下来，一个砍伐下来经过长时间的放置，刚砍伐下来的就会比砍伐下来以后经过长时间放置的要重，因为刚砍伐下来的料含水量会更大，所以也就导致重量会更重一些。再有就是珠子尺寸是否标准，开孔大小，佛塔大小，是否有配饰等等问题都会影响到重量。这些实际上和料质的密度一点关系都没有。

在购买的时候我们不可能去做实验去准确的测试珠子的密度，所以简单来讲我们在挑选手串密度这方面的时候可以按照棕眼的大小和多少来判断，棕眼也就是树木输送养料的管道横截面。

油性

光有好的密度而油性不好的话把玩佩戴以后的后期效果也不会很好，会显得很干涩，不润。通常大家会认为颜色越深的就是油性越好的料质越老的，实际上油性的大小和颜色深浅没关系，颜色深浅只是氧化时间长短的问题，而颜色变深的速度是和油性有很大关系的。我们所说的油性实际也就是印度小叶紫檀当中所含有的紫檀素，紫檀素接触空气和光会进行氧化，氧化的外在表现也就是颜色变深，紫檀素越充足颜色变深的速度也就会越快。

在我们选购的时候看不到颜色变深的速度就可以通过一些料质本身底纹来判断，紫檀刚做出来的时候基本都是橘红色或橘黄色，进过氧化颜色会慢慢变深，变至红，深紫红。如果是刚做出来的颜色还很浅，我们可以通过底纹的颜色来判断，底纹颜色泛黄油性会相对差一些。

如果颜色已经变深可以通过查看整体颜色是否底纹透红或者看整串当中是否有颜色不均匀略浅的地方来判断油性好坏。大多数油性不好只是料质一个部分或者某一层油性不好，或者取材靠近树边缘会出现油性不好。一般在做出来一段时间以后看油性好坏会比较容易。油性好的看上去会显得很通透很油润。

红木家具已经是现代大部分中式家装的首选家具，还有很大一部分红木家具爱好者和关注古典家具的收藏家也是在紧密关注红木家具以便于随时下手，但很多人购买红木家具的途径却不那么广泛。那现代网购这么发达为什么这些人不网购红木家具呢？相信不少没买过红木家具的看官都有这样的疑问，今天就来聊聊这个问题。

网购红木家具安全吗？答案是不能肯定的，主要还是看平台和商家。因为真的关于红木造假的太多太多，人们对红木家具已经产生了一些固有观念，觉得红木家具造假居多，用工用料和器型不好，在网购不能直观看到这些问题。那有个很简单的解决办法，就是找到那种可以无理由退货的平台或者卖家，记得购买方式是按照定金加到付尾款，到时候到手直接拆开检查是否有问题，如果还不放心就买白茬（光身，家具表面不做任何打蜡或者生漆处理），能一眼就看出拼补或者一些白皮瑕疵。当然前提是商家跟消费者这边都沟通好，磋商出一个双方都能接受的价格。多关注一些红木平台或者是正经商户，网购也是可以安全的，毕竟现在这年头不是没有诚信经营的人了。但要注意那些便宜到极致的家具了，毕竟一分钱一分货。网购红木家具安全不安全全看商家良心或者是平台良心了，找那些比较出名，或者可持续发展的平台才是关键。

从开料到出家具，平台都能一路跟踪保障红木家具品质。

以上都是关于网购红木家具安全来进行讨论。那么购买后由什么要注意的吗？网购红木家具要注意售后，像有些红木家具展示不推荐您去消费的，因为此类异地展会大多是打一枪换一个地方，售后维权成大问题，网购平台就不会有这样的问题了。那为何呢？因为网购平台网址是固定的，公司也是公开的，完全可以找到实打实的地址。而且平台是整合了一些厂家的红木家具，肯定是都对应的估价了，不会为了赚那么几万或者几千把名声败坏了。如果是有瑕疵的肯定在价格也会妥协的，如果是完美精品那价格肯定也是会高一点，毕竟是精品不愁没有销路。而且平台一直在，展会不会一直在，万一过个一两年家具用到一定程度出问题了，那红木展会早就换名更换公司举办了，你这售后就是基本不可能有的了。

还有看官可能就会对网购红木家具的运输过程存在担忧，毕竟经常看到快递经常乱丢东西的新闻，这其实大可不必担心。因为现在红木家具发货都是经过层层保护，肯定是好几层保护珍珠棉复合铝膜加上木架或者纸箱固定起来，而且您收到的时候肯定是要拆箱检查，不合格马上就可以退回来，因为验收不通过，消费者直接拒收连返回邮费都不用出了，只要跟商家那边告知一声货物损坏，自然商家会去介入，只要没签收那主动权还是在消费者手上，所以也不必担心运送问题。如果真的是买了大几十万甚至是百万的红木家具，那更别担心了，商家都会直接包车从出库到落地都是一手经办，专人负责。

其实现在网购红木家具只要注意两点：一是找平台和有售后的卖家；二是注意收货的时候检查家具是否与商家描述一致。其他也都是一些小问题，稍微注意点就好了。