宜家不召回中国问题家具遭质疑\黑龙江东宁口岸进口板材降至24年最低点
同样是召回,宜家为什么对不同产品处理标准不一?有网友质疑宜家回避责任。记者对此展开了调查。
为何“夺命抽屉柜”未召回?宜家称标准不同
记者了解到,此次宜家召回的所谓“夺命抽屉柜”包括畅销的马尔姆系列在内的3560万个抽屉柜。据美国消费品安全委员会官网显示,自1989年以来,这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤,事故原因都是家具没有固定在墙上而翻倒造成悲剧。
这种抽屉柜在中国也有销售,但目前的宜家召回范围仅限北美地区,宜家中国明确表示不会召回中国地区销售的有关抽屉柜产品。
位于上海的宜家中国总部回应记者称,这次北美市场的召回是基于一个自愿召回的ASTM标准(美国材料实验协会标准),公司在与美国消费品安全委员会协商后达成了一致决定。目前在中国市场,宜家并没有收到过该系列抽屉柜造成伤害事故的案例,且宜家的相关产品符合中国国家标准。
中美家具安全标准存差异?家具固定成关键
对于宜家“召回门”中被提出的中国家具标准问题,记者调查发现,宜家称其遵守的中国标准是2013年10月10日由国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会公布的关于“柜类稳定性”的新国家标准:GB/T10357.4-2013,该标准于2014年5月1日正式施行。与1989年的标准相比,新增了“固定柜稳定性”的条目,但该条目并没有规定家具必须被固定在墙面上。
实际上,在2012年8月,我国已正式实施了儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》。标准明确规定,所有高桌台及高度大于600毫米的柜类产品,应提供固定产品于建筑物上的连接件。标准还要求,儿童家具在使用说明中要明确表示产品适用年龄段,安装使用过程中存在潜在风险的要加以警示。
在美国编号为ASTMF2057-14的衣物储藏单
元标准安全细则中,详细规定了稳定性实验时抽屉柜的开门角度、抽屉拉出长度、施加重量等要求,并配有图片说明。另外,美国消费品安全委员会(CPSC)表示,“美国消委和宜家集团敦促消费者保证家具应该被妥善地固定在墙上,无论该家具是否符合ASTM标准。”
部分消费者认为,只有统一、细化和落实家具安全标准,才能避免儿童在使用时发生意外。
维权人士:宜家侵害了中国消费者的公平交易权
“中国打假第一人”王海等维权人士认为,宜家对夺命抽屉柜内外有别的做法,明显侵害了中国消费者的公平交易权,建议消费者到法院起诉。宜家敢这么做,主要还是由于我国法律规定的经营者责任太轻。
广东深圳的一位网友介绍自己的近期经历:“宝宝先拉开了底层的抽屉,然后逐个往上拉开抽屉,当拉开最上面的抽屉时,柜子突然前倾,部分抽屉掉出来,柜子最终倒在抽屉上。宝宝拉最上层抽屉时是站在侧面的,所以没有被压到。”
部分有类似经历的消费者告诉记者,在经过媒体提醒后确实发现家具说明书里有要求将柜子钉在墙上,也有提供相应的配件,虽然家长也有责任,只是不太明白作为生产企业应该承担什么样的责任。
深圳市消费者委员会6月30日公开质询宜家集团为何未在中国同时召回同类产品。上海市质量技术监督局和上海出入境检
验检疫局也在第一时间约谈了宜家(中国)投资有限公司,要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任,认真排查产品安全隐患,确保消费者人身财产安全。
深圳市消委会认为,生命健康权是最基本的人权,在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别的保护,如果在北美地区召回的同类产品在中国市场上公开销售,宜家集团必须无条件召回。
由于国外原材料价格上涨等原因,2014年1-10月,黑龙江东宁口岸板材进口数量仅为835立方米,同比锐减89.73%,为24年来最低点。
图:黑龙江东宁口岸进口板材降至24年最低点
据东宁口岸工作人员介绍,2014年1—10月,该口岸共检验检疫进口板材835立方米,同比减少89.73%;进口板材货值为11.73万元,同比锐减92.73%。东宁口岸是中国距俄罗斯远东最大港口城市:符拉迪沃斯托克最近的一级陆路口岸,与俄罗斯陆路相接成网,铁路相通,是中俄水陆联运的最佳路线。1990年,该口岸开通以来,东宁利用口岸、资源优势,形成了以轻工产品、木材、食品加工和能源、生物制药、矿产开发为主导的外向型工业体系。而今年前10个月的板材进口则降至该口岸开通以来的最低点。
据介绍,进口板材量大幅减少的主要原因是国外原材料的价格大幅上涨,导致进口商的购买力明显下降;此外板材运至东宁口岸与绥芬河口岸相比运输成本相差悬殊,进口商的利润空间极度压缩,致使进口需求明显减弱;再加上与相邻口岸对比,东宁口岸缺乏对进口货物税收减免、进口补贴奖励等一些刺激和鼓励性的优惠政策,进口商进口积极性不高。
印度家具产业的现代化发展脚步一度很慢,绝大多数企业都处于无序的散漫经营状态。只有少数几家规模较大的企业尝试过网络化运营。
现在情况正发生变化,市场上出现了越来越多家具电商企业,他们正借着网络的力量发展壮大。此外,国际家具巨头宜家即将进入印度市场,该产业有重新洗牌的可能。
伴随着电商和互联网的发展,印度大都市的在线家具市场最近几年增长迅猛。网购家具已成为生活在印度大城市白领职员和学生的第一选择。市场上已经出现像Pepperfry、UrbanLadder等很具规模的家具电商。
UrbanLadder
UrbanLadder是一家室内装饰品垂直类网站,成立于2012年。该公司现已覆盖印度19座城市,其80%的订单来自一线城市。
UrbanLadder联合创始人兼首席运营官RajivSrivatsa
在UrbanLadder联合创始人兼CEORajivSrivatsa看来,家具在电商领域是少有的几个质量比折扣更重要的门类之一。家具的设计很重要,因为顾客更想要高质量产品,而不是更低的价格。因此,他表示:“尽管仍有很多家具电商在用折扣吸引顾客,但我们在过去半年已经减少了打折的力度,毕竟大家都希望早日实现盈利。”
Pepperfry
Pepperfry和UrbanLadder定位相同,两家公司都为消费者提供室内装饰产品的网购服务。该公司目前总共吸引了1.28亿美元融资,为业界最高。
在线家具企业Pepperfry联合创始人兼首席运营官AshishShah
为了使消费者对线上产品有更直观感受,Pepperfry已经开始设立专门的线下“产品体验店”。消费者可以在体验店感受过家具的品质后,再到线上下单。Pepperfry联合创始人AshishShah称,Pepperfry还将免费为顾客提供设计、目录和咨询服务。
据Ashish介绍,印度排名前15的大城市占到Pepperfry家具销售总额的90%,其中8个一线特大城市就贡献了几乎80%的份额。这些大城市的顾客已经习惯并信任了网上购物,他们是Pepperfry的主要目标群体。
Mebelkart
除了印度一线特大城市之外,那些正规家具商场还比较少的小城市,也开始成为在线家具销售的重要市场。Mebelkart除了紧盯一线城市市场之外,现在也通过数字营销手段获得了不少兰契、巴特那、勒克瑙等二三线城市的顾客。
这些城市的消费者无法在线下购买到符合人体工学设计的椅子或者折叠床。2012年的时候他们每月才有90单的生意,现在已经达到每月30000单的水平。
但是Mebelkart还在靠打折继续扩大市场份额,其每单生意的平均金额已经从20000卢比降低到了4000-10000卢比。Mebelkart还是第一家尝试预付部分款额的平台,顾客可以先付500到1000卢比,然后剩下的收货时再付清。Mebelkart的交易总额已经从四年前的4800万卢比增长到了现在的12亿卢比。Modspace
Modspace位于德里的,是一家提供高质量订制厨房家具单品和室内家居的企业。它的联合创始人保罗表示:“由于提供的个性化产品不能标准化量产,所以想要同时保证品质和低价就很困难。这需要根据价格区间,在主观设计和客户需求之间找到平衡点。”
Homefuly
位于班加罗尔的Homefuly联合创始人VinayIndresh也表示,全渠道服务是未来的大趋势,室内设计师、工厂和销售商将集中到同一个平台。“在Homefuly平台,选择供应商、签订合约都是在线上完成的,而交易则在线下进行。我们会根据顾客的具体位置,提供最近的符合要求的店面供顾客选择。”他表示。
除家具垂直平台,电商巨头也在家具销售方面颇为用功。对于印度版“天猫”Snapdeal来说,家具门类的销售收入和利润都非常可观,因为家具单品的价值一般都比较高。为了扩大家具商品的在线销售量,Snapdeal正在根据顾客的选择习惯改进整个网站的导航设计,使其按风格进行主题模块化细分,比如复古风格、现代风格、英伦风格等。印度家具市场即将出现不速之客
瑞典家具企业巨头宜家估计今年底即将入驻印度,这将对印度家具市场:至少是大城市家具市场产生重大冲击。“宜家的品牌对印度消费者有着极大的吸引力。为了保持竞争力,印度本土家具零售企业必须冒险进入更小的城市发展,”RedSeer咨询公司的Mrigank表示。
宜家最著名的就是它的DIY模式,但是DIY对大多数印度人来说还是新玩意儿。大城市居民以及在国外生活过的人可能会更容易接受这种方式。UrbanLadder联合创始人Rajiv认为,宜家将推动品牌和设计意识在印度家具市场扎根。“它也将推动零售商店体验度的改进。印度很多线下家具销售企业过去七八年一直处于停滞不前的状态,”他表示。
手机端销售增长迅速
随着智能手机的普及率不断提高,手机APP上的销售额也在迅速增加。UrbanLadder的家具销售量有40-45%都是来自APP。Homefuly也打算在未来两三个月内推出自己的全渠道APP平台,还将把室内设计包含在内。
家具产业还存在物流短板
在线家具销售遇到的最大困难就在物流运输上。家具运输需要专门的卡车,不能跟其他物品混运。由于大部分家具体积较小,卡车的运输能力被大大浪费了。所以家具价格的10-15%都花在运输成本上了。
包括家具、电器和电子产品在内的耐用消费品的销售正在快速增长,但是物流运输企业的服务还没有跟上。消费者希望快递员能够接受培训,可以像线下销售企业那样提供安装服务。但是目前大部分在线家具销售商都无法提供一站式服务,快递和安转仍然需要不同的专业人员分别进行。
此外,家具生产商分布都比较集中,这也使得运输距离变得更长,成本更高。为了解决这一问题,Pepperfry分别在德里、孟买、焦特布尔、斋普尔、班加罗尔设立了家具仓储中心,另外在全国各地还设立了17处配送中心。目前它已建成了完善的配送网络,拥有400辆卡车,覆盖超过500座城市。
消费者是最大赢家
行业专家们相信,未来四年,印度在线家具行业将迎来爆炸式增长。为了满足消费者需求,在线家具企业需要更加注重设计和服务水平的提高。虚拟现实、增强现实、混合模型等科技的发展也将为在线家具行业带来新机遇。未来在线家具平台可以将顾客需求、制造生产和后台供应链自动连为一体。
由于市场潜力巨大,还有足够的空间可以供多种类型的销售企业参与进来。家电行业的垂直电商可以深耕细分市场,但是横向的综合电商平台也可以帮助培养顾客消费习惯,对整个行业也是有利的。而随着竞争者的增多,获益最大的无疑就是印度的消费者。
家具制作过程中,许多家具在处理原材的时候采用的是横切面,使用这种切法的木材,制成的家具虽然坚硬,但是很容易折断,不适宜做雕刻用。在一些专业制作红木家具的厂家也有采用径切面的,这种切面不易变形,而最好的是采用弦切面,这种切法没有通过木材髓心,这种切法得到的木材密度一样,硬度也很好,比较适宜雕刻,而且也不易变形,现在只有少数专业做红木家具的厂家使用这种切法,制作红木家具一般对木材的密度、硬度以及应力都有很高的要求,大家可以看到一些明清时期流传下来的红木家具雕刻繁复精美,而且历经百年而不变形,就是这个道理。
由于构成木材的解剖分子的种类、数量、排列不同,所以必须从三个切面上观察。即横切面、径切面、弦切面:
(1)横切面:是指与树木生长方向成垂直锯截所得到的切面称横切面。木材中平行于木纹方向的细胞组织在横切面上均可看到。它是识别木材最重要的一个切面。这个切面的板材硬度大,耐磨损。但易折断,难刨削。
(2)径切面:与年轮相垂直的纵切面称为径切面。从树皮通过髓心把木材切开,其剖面则为标准的径切面。径切面板材收缩小,不易翘曲,木纹挺直,硬度也较好。
(3)弦切面:顺着树干方向纵向锯解的切面称弦切面。标准的弦切面与年轮平行,所以弦切面应为曲面,而不是平面。在木材加工中,旋切薄片趋近于标准的弦切面。弦切面板材面上年轮呈“V”字型花纹,较美观,但易翘曲变形。径切面和弦切面都是顺着树干锯解的,故又都称为纵切面。在锯解板材时,往往弦切面和径切面交替出现。因此,在通常的板材上较难辨认出标准的弦切面和径切面。
宜家承认误砍古树森林认证已被收回
据英国媒体今晨报道,瑞典宜家家居公司(IKEA)向来提倡环保,不过非营利组织森林管理委员会(FSC)披露称,宜家曾砍掉600年的古树制造组合家具,所以决定收回宜家的森林认证。宜家回应称,已着手改善问题,希望尽快重获认证。
根据租用契约,宜家旗下Swedwood集团可砍伐芬兰接近俄罗斯边境的卡累利阿北部约28万公顷土地树木,但前提是要保护老树,不可砍伐斜坡上的树木,防止水土流失。但有审计发现,Swedwood多次误砍古树制作平价家具出售。宜家随后宣布,计划终止在卡累利阿的业务。
宜家发言人在一份声明中表示,宜家的森林认证被收回,表明FSC在认真履行他们的职责。宜家的森林认证虽然被收回,但相信这只是暂时的。声明中称,古树被误砍反映出公司在木材提供合作商、林业管理以及对伐木工人管理上的一些问题。目前,宜家已经在着手解决这些问题,并且希望能够早日重新获得森林认证。声明强调,宜家将对森林的可持续发展负责,负责森林作业的员工也要非常严肃地对待这个问题。(记者蒋伊晋实习记者李志豪)
芬兰在欧洲是仅次于俄罗斯、德国、瑞典的第四大针叶树锯材生产国,也是仅次于加拿大、俄罗斯、瑞典的世界第四大针叶树锯材出口国。2007年之前,欧洲锯材需求坚挺,芬兰锯材产量保持了较高水平。2008年爆发的全球金融危机以及随后的欧洲债务危机,使欧洲锯材需求持续低迷。因此,业将市场向欧洲区域以外扩展,并得以渡过难关。
目前,芬兰锯材的市场范围已扩展到北非、中东及东亚。尽管芬兰扩大出口市场也许是迫不得已,但其结果是销路增加了,伴随景气的变动降低了风险。欧洲赤松和欧洲云杉分别在许多国家和地区拥有市场,无疑在锯材贸易中具有强大优势。芬兰于2014年对《森林法》的修改和2015年对《森林管理组合法》的修改,影响到森林所有者的采伐活动。如何谋求原木的稳定供给,将成为芬兰锯材业的课题。
锯材产量从锐减转向缓慢回升
芬兰锯材产量中超过99.5%是。红木()和白木()是主要针叶树种。阔叶树锯材主要为桦树材,2014年的产量非常少,约4万立方米。
从20世纪80年代初开始的10年间,芬兰锯材业经历了激烈的国际竞争,锯材产量难以提高,1991年跌至640万立方米。此后,产量逐渐增加,2003年达到历史最高值1360万立方米。但是,2008年开始的金融危机导致全球经济形势急剧恶化,芬兰锯材产量锐减,从2007年的1240万立方米减少至2008年的1000万立方米、2009年的800万立方米,仅两年就减少了35%。
2010年以后,芬兰的锯材产量缓慢回升,2013年再次超过1000万立方米,2014年比上年增长5%,达到1090万立方米,但仍未达到锐减前的水平。
增加出口弥补内需减少
从锯材的市场情况看,2008年后锯材需求减少,芬兰国内的情况尤为严重。2007年,芬兰的锯材产量中有530万立方米在国内消费,2008年和2009年这个数字分别减少到380万立方米和290万立方米,两年间几乎减半。2012年,其国内消费比上年减少20%,再次跌破300万立方米。芬兰经济目前仍然处于不景气状态,住宅开工数量也处于低水平,尚未看到锯材需求有回暖迹象。
此外,芬兰锯材出口量从2007年的710万立方米降到2009年的510万立方米,两年间减少了28%。2010年以后出口量增加,2014年达到750万立方米。2007年出口率为57%,2014年升至69%。可以说,芬兰的锯材业将国内锯材需求减少的部分转向了出口。
向欧洲市场的出口尚未恢复
对芬兰锯材业而言,主要出口市场是欧洲(英国、德国、法国和荷兰等),2006年锯材出口量的59%(460万立方米)面向欧洲市场。但是,2014年欧洲市场的占有率降至43%(320万立方米),特别是对英国的出口量显著减少。
其主要原因是以希腊经济危机为开端的债务危机导致2010年后经济持续不景气。芬兰出口的针叶树锯材主要是住宅建筑用材。欧洲住宅开工量在2006年达到238万户峰值后持续下降,2014年仅有约104万户。随着住宅开工量减少,欧洲对锯材需求明显下降。
另外,欧洲区域内竞争激化,也影响到芬兰锯材的出口量。2000年后,德国等国相继进行设备投资,使锯材生产能力迅速提高。欧洲锯材市场出现供过于求的状况,锯材价格一直在低位徘徊。
向欧洲区域外市场寻求生路
由于欧洲区域内市场环境一直未见好转,芬兰锯材业便将目光转向欧洲区域外,寻求扩大出口。2014年,芬兰锯材出口总量为748.1万立方米,其中埃及占有率最高,为16%(122.3万立方米);其次是日本,占10%(77.6万立方米)。
近年来,芬兰扩展了对北非和中东的锯材出口,对埃及的出口量近10年一直不断增加,2014年比2005年(61.5万立方米)增加了1倍;对沙特阿拉伯的出口自2010年起处于增势,2014年达40.6万立方米。
由于俄罗斯提高原木出口关税,中国将原木进口转变为锯材进口。芬兰对中国的出口自2010年以来也有所增加,2014年为40.8万立方米。
芬兰的业根据对象国的需求决定锯材的树种,对北非出口的几乎全部是欧洲赤松;对法国、德国、荷兰、中国和沙特出口的以欧洲云杉为主;对日本、英国和德国也出口经加工的高附加值针叶树锯材。
原木采购回归国产材
芬兰锯材业2014年消耗原木2358万立方米,其中99%(2326万立方米)是国产材,大部分由私有林提供。另外,进口原木仅31万立方米。
芬兰锯材原木的进口量自20世纪90年代末以来逐渐增加,2005年从俄罗斯进口原木365万立方米,进口材占原木消耗量的13%。但是,由于俄罗斯阶段性上调原木出口税,进口原木不划算,芬兰保持了原木采购仅限于国内的状况。(据日本《木材情报》)
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