整木定制家具发展的三大关键点\成龙曾想捐在港文物:要求港府出资建古建
根据个人空间和个人兴趣爱好来定制一款符合自己性格和喜好的家居产品越来越受到消费者的追捧,而且整木定制颠覆了家装的传统模式,对消费者来说,更省时、省心、省力,而且更低碳更环保;对企业来说,不仅可以增加销售而且可以节约成本。整木定制概念已经开始逐渐深入人心。
目前,虽然整木定制如火如荼,但是整木定制仍然只是“小荷才露尖尖角”,但是无论厂家还是经销商对整木定制家私的发展前景保持了高度的一致性和充满信心,认为整木定制是泛家居行业的一大革新,目前,传统的橱衣柜建材行业、家具企业和一些跨界的家电等企业都已经涉足整木定制。
1.质量是生存之道
虽然整木定制处于开始崭露头角的起步阶段,但是从事整木定制企业越来越多,竞争也开始愈演愈烈,如何在日益竞争市场中拔得头筹,质量首当其冲,可以说,质量不但是口碑更是整木定制的生命。整木定制家私无论是生产还是销售,都还不是很成熟,一些企业为了占领市场,只看重一时的成绩,对产品的质量把关不严,所以导致市场上质量参差不齐、鱼龙混杂。那些忽视产品质量的虽然能在短期内获得一定的效益,但经不起长远发展的考验,但凡志在于长远发展的定制企业,质量、口碑和品牌,才是企业最珍贵、最需努力提升的核心。环保观念深入人心,更是消费者选择装修时候考虑的首要标准,定制家居的环保问题也一直是人们关注的焦点。对企业来说,环保突出在在选材方面,企业应该严格按照国家规定的环保标准,确保真正的环保可靠。同理,好的基材,其纹路清晰,耐磨,抗变形性强。好的材料才能够生产出好的产品。另外,企业应该在生产过程中要做到,做工精细。只有好的产品才能够得到消费者的认可,只有好的产品才能够得到好的口碑。口碑宣传是整木定制的重要宣传方式和重要的业务拓展方式。
2.人才是核心竞争力
如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果做企业,人才就是成功的保证。人才的重要性不言而喻,企业只有重视人才才能发展。整木定制家私对人才的要求更严格,企业只有具备一流的人才否则只是空谈别想做好。
整木定制因为经营模式和先前的单一产品模式不一样,这就加大了对人才的需求和培养,对人才的要求也不一样,尤其是设计人才的要求更高,其设计人员也有别于其它生产模式。没有好的设计人才,就不能够设计出消费者满意的产品,设计理念将在整木定制行业今后的发展中起着重要的作用,可以说,如何把消费者的想法转化变成现实是能否让消费者产生购买的重要因素之一,而设计师承载了一个这样的销售使命。只有你的设计符合了客户的想法和要求,客户才会觉得物有所值,才会从心里有想法购买你的产品。
整木定制讲究的是设计的新颖性、合理性。而在整木定制营销中,设计师需要和消费者面对面多次沟通,了解消费者需求,才能设计出消费者所需要的风格,进而使企业开发接近消费者需求的产品。装修资金的多少,在一定程度上来说并不能完全决定装修出的房子的美观和舒适程度,而好的设计才能决定这些。
3.服务是最好的营销
服务是企业永恒的主题,服务是企业的生命线。服务是树立企业信誉的关键,对消费者而言,他们希望得到的是企业广泛而有又专业的服务,而且大部分客户都要求企业提供这样的良好而优质的服务,服务就是最好的营销。
作为整木定制产品,从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装等需要的周期比较长,这样的长时间需要与品牌方沟通,使得产品服务成为消费者购买选择的重要因素之一。而且整木定制工作细节错综复杂,从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装等各个环节环环相扣,且产品定制过程中涉及的产品、五金件很多,所以企业的售前、售中、售后的服务显得尤为重要。
越来越多的企业认识到,产品质量、产品设计不再是企业制胜的唯一法宝,创新的营销方式和优质的售前、售后服务在品牌发展过程中所占比重越来越重要。所以,做好整木定制必须要有一个好的营销服务团队,整木定制家具不仅可以快速、灵活、便捷、正确的理解和处理问题,让消费者放心,让经销商省心、安心。
环球时报综合报道香港特区政府发言人11日晚向《环球时报》证实,成龙于2002年曾就有关捐赠他部分古木收藏的构思与特区政府作初步接触和交换意见。其后,成龙又于2009年通过香港旅游发展局向特区政府重提捐赠古木收藏的想法。
成龙“捐赠古木”带有附加条件,包括要求港府拨出成龙属意的土地重建古木建筑;港府负责重建及所需经费;在建筑中设置成龙展览馆和私人办公室;以及港府负责日后古建筑的管理和维修。
根据特区政府康乐及文化事务署专家的评估,成龙的古木是从徽州原址拆卸的古建筑构件,再运往香港。拆迁和重建古建筑,尤其是重建并不在原址,会令古建筑脱离原有的历史和人文环境,削弱其真实性。特区政府和旅发局曾与成龙商讨重建古木建筑的地点,但双方未能达成共识。此外,特区政府认为,拨出政府土地及动用公款,兴建成龙展览馆和私人办公室并不合适。因此,经详细考虑后,没有接纳有关建议。
成龙日前因向新加坡捐献以上古建文物,在国内引发巨大争议。(环球时报驻香港特约记者区府仁)
1、黄花梨
海南黄花梨,学名降香黄檀,产地在海南,在明朝皇宫里用的最多的木材,颜色偏黄的多些,偏黄颜色也刚好符合皇室贵气的气质,并且黄花梨油性足,纹理漂亮,非常适合制作家具。
此种木材需要几百年才能成材,生长速度极慢,但是浅黄色的家具不宜多雕工,大多数以线条和简单的纹理为主,有其药用价值,具有降血脂降血压的作用。
2、小叶紫檀
小叶紫檀,学名檀香紫檀。产地印度,此种木材需要几百年才能成材,并且其木材十檀九空,取材更难,具有清香的檀香味,让人心旷神怡。
其木性比海南黄花梨还要好,颜色偏红带紫,正如紫气东来,并且适合满工,也满足了工匠其极致工艺的发挥。是在清代时期皇宫用得最多的木材,并且在当时平民百姓用此种木材是要被杀头的。
3、红酸枝
老挝大红酸枝,学名交趾黄檀,据说是当时郑和下西洋时用来造船用的,到时后来也沿用代替制作家具,一直沿用至今。
老挝大红酸枝纹理偏红,纹理美观,油性也足,也是需要几百年才能成材,目前来说,老挝大红酸枝的用料越来越稀缺。
红木家具产业的发展是国民经济发展的重要组成部分之一,在短短十多年内,其的产业规模、发展速度和市场竞争力都有了质的提升。今天站在经济转型的十字路口,市场秩序调整、产业实力消长、历史文化积淀,无不投射于发展二字。可以说,中国的红木家具正在崛起,而崛起中的红木家具产业,正在彰显传统文化实力,发挥文化引领作用,向世界发出红木声音。然而当中有一个不容回避的问题是,大部分的红木品牌没有得到主流的承认,在全国市场上缺乏相应的话语权。如果把“粗放管理,靠模仿打拼”的阶段定义为红木品牌发展的1.0时代,那么,中国红木品牌现在正处于“正规管理,借鉴创新”的2.0时代。面对新形势、新变化,这就决定了品牌化才是未来红木家具产业发展的趋势。近几年,中国红木家具品牌大会(以下简称品牌大会)在参与红木家具产业的改革中实现了自身发展,从一个纯粹的行业评选活动,发展为一个包括评选、论坛、发布会、年会等在内的多元业态的大型专业盛会。关于品牌大会的“正面作用”,红木人倒也并不陌生:整合行业资源,搭建有效沟通与交流的平台,使各方聚焦红木家具产业面临的最突出、最重要、最紧迫的问题,为未来发展“路线图”明确方向。同时也为全球家居产业提供良好的观察视角,让世界重新感受中国制造的独特魅力,让世界爱上中国红木家具。然而在新的市场环境下,品牌大会也对自我使命进行了重新定义。品牌大会在致力于红木家具产业转型升级的同时,从文化的层面不断推动红木家具与世界的接轨;在积极探索红木品牌建设路径的同时,着力营造起培育品牌、发展品牌的浓厚氛围,着力帮助红木品牌不断提高市场形象和品牌竞争力。可以说,品牌大会是加速红木家具产业化、规模化、专业化的主要参与者和推动者。与此同时,在品牌大会的推动下,红木家具企业不仅关注自身福祉,更致力于推动中国红木家具发展事业的前进。对品牌大会而言,不过走过了短短六年。作为一个重要的传统文化交流互鉴平台,它在分享发展知识和经验方面发挥其在红木家具产业体系内独特的比较优势。如今,第七届中国红木家具品牌大会渐行渐近,各路剧透马不停蹄,让无数人期待。这些年,世界舞台上处处可见中国红木家具的身影,不断地创新载体形式,让优秀的传统文化“活”起来。2016年G20峰会的主场是中国杭州,2017年品牌大会的主场也是杭州,届时在这座充满诗情画意的城市里,烙上深刻的“红木印记”。承载着中国红木探索精神和基因的全新品牌大会,将再一次带来什么样的惊喜?相信只有参与进来,才能拥有属于自己的精彩。
最近和几个做整木的工厂老板聊天,谈到关于经销商区别对待的问题。
有一位老板A说,现有的经销商当中,他会无形的按等级制度来对待他们,最简单的会按拿货多的,享有的权益就会更多。
具体有哪些权益呢?比如设计、报价、售后处理等方面的时间周期,在客服接单接到经销商发来的订单时,她会第一时间安排人员进行跟进,报价,拆单,打色板等,打色板都可以不需要收费,直接安排油漆色板师傅按客户要求制作,可能还会多做几块供客户选择支配。
另一种是拿货量比较小,偶尔下单给工厂的,当他把订单传到工厂去,工厂可能就会按订单的先后顺序来排单处理。如果中间碰到有大客户需要插队,没办法,工厂会先安排好大客户的订单后再来安排这种客户的订单。再比如打色板,大客户打色板是不需要收费的,或者是不需要提前收费,假如是普通经销商要打色板,公司会按规定要求你先支付多少金额的色板费用,再安排师傅跟进制作,假如师傅手上有其它的色板在做,那么请排队。如果有插队,那么,请让下,不好意思,做完才能轮到你的。
另一老板B说,这是必然的,我们在招商的时间就已经是这样在做的,比如说,招商政策中就明确的有规定,200平方以上和200平方以下的店面的政策与补贴是什么样的,350平方和500平方以上店面的政策与补贴又是什么样的。
在和他们深入沟通,我了解到,当企业的经销商运营到一定阶段时,工厂会做出相应的优胜劣汰的政策与选择,注意,这种选择在这里可能是单方面的做出选择,通过一定时间合作,比方是一年,或都是半年,如果达不到工厂接单的目标,同时和工厂沟通比较少,工厂可能内部就会做出更换或者暂时保留的决策,如果在本地区有合适的经销商想要合作,马上就会做出要求更换的决定。
抓大放小背后的经营策略
厂家思维
工厂为什么会有这样的行为与决策呢,是因为市场区域的稀缺性?工厂的资源有限?经销商太多管理压力大?工厂的订单做不过来?还是因为工厂有他的战略布局?
站在工厂的角度去考虑这个问题是无可厚非的,在有限的优质区域市场,有限的资源的情况下,要拿到更多的订单,必须要服务好优质的经销商,培育优质经销商的粘性度。普通经销商只要保持联系,有订单过来就可以,再个就是加大招商力度,通过经销商的数量来提高订单量。
经销商思维
那么我们站在经销商的角度来看待这些问题,经销商是怎么样考虑的呢?
对于业绩比较好的经销商,可选择性就会比较多,因为主动权在自己手上,有问题可以及时找工厂解决,如果由于工厂出现的问题比较多,碰到不好解决的问题,可以直接与工厂领导进行沟通解决,实在不行可以更换工厂加工,对订单做适当的分配,一部份下到工厂,一部份下到另外的合作工厂。大的经销商也可以同时经营几个同类品牌来操作,这样可以降低风险,也可以丰富店面销售的产品类别,增加盈利点。
那么中小型的经销商该怎么办呢?拿货的单量并不大,团队构建也不像大的经销商那么完善,店面经营的品类都是互补型的,专业性也不是很强。他会不会感到很憋屈?
“我通过辛辛苦苦的寻找,好不容易找到一家觉得还不错的工厂合作、加盟,你们就是这样对待我的。不是我不想做起量来,我们的条件实在是有限,地理优势摆在这里,我没办法和那些经济较发达的城市相比,实力也不够他们雄厚,再说渠道和关系也没他们好。但是我们也在努力啊,开店为的是什么?不就是为了多挣点钱,我们也想多拿单多挣钱啊,可你得够得着啊,一个地区做的好的就那么几个,大家都盯着,你工厂实力不够找到他们,也不一定是好事”。
“我们开个店,起早贪黑的,也不容易啊,现在的客户一个比一个精,不要说是货比三家,货比六家的都有。订单签下来了,要担心产品交货时间,还要保佑能够安装时不要出问题。一出问题,带来的问题一大串,不光是出钱的问题,还有人力物力,和客户左解释右解释。比如安装过程中少要条子,按工厂的补单时间和物流时间,最少半个月吧,如果是做错了,那又要重做,好点的工厂半个月一个月,差点的最少两个月。你说,我们怎么办。打电话到工厂,尽快安排处理,打电话给客户,好好协商,安排师傅现场注意说话的方式。问题及时处理好了,好的客户还好说,碰到不好的客户减你几千是随随便便的事,我们找谁说去。假如工厂在售后上再拖下后腿,你还让我们活不活。所以不是我不想多接单,接多了单我也怕啊,不是我不发单过来,你总是出问题,我还敢发过来吗”
值得行业反思的问题
经销商在碰到客户需要提供色板,了解选好的材质做出来的颜色、款式怎么样,想要直观的了解下效果,经销商通常会先从店里找出类似的色板给客户选择,如果客户没有选择到满意的色板和效果,那么店面会和客户沟通,让工厂按照客户的要求打一块过来,但要几天时间,如果客户同意可以等,那么销商就有再次与客户深入交流的机会,并且能够提高成单的机率。
这时经销商打电话去工厂,要求工厂尽快打色板过来,工厂碰到这种情况,做出两种决定:
1、工作人员并不是很确定经销商的谈单情况与事情真实性,要求经销商把要打色板的规格,造型、材质,颜色、效果等写单过来,并且尽快把打色板费用打到工厂,再安排制作。
2、工作人在和经销商简单沟通后,记录下色板要求,立即安排车间师傅安排制作。
第一种情况,工作人员没有做错,她在按公司规定办事,在经销商的心里造成的反应与第二种处理方式是完全相反的。
工厂的一个小小的动作,一句不正确的话,都可能会影响到经销商的心情与订单成交的最佳时机,往往这个时机是经销商通过长时间、多方面的努力才创造出来的。
经销商会认为,所有的话语权都在工厂,工厂让我们怎么做就怎么做,至于订单是否成交,业主为什么没有选择我们成交,这些都不是工厂需要关注的。
为什么工厂就不可以多做一步、多想一步呢,为大多数普通经销商主动考虑一点呢?
根据“三打一整”专项行动统一部署,自2015年4月13日开始,江西省兴国县森林公安局组织全局民警对木材加工企业展开了为其一周的拉网式清查行动,重点对全县所有的木材加工企业进行调查摸底并造册登记,做到每个木材加工企业必到、每个企业主必见面、所有木材必须拍照固定证据,加大对木材加工企业的清查力度,严厉打击非法盗伐、滥伐林木行为。重点清理整顿范围:一是对合法木材加工企业现有存放的木材查台账、查来源、查存量,对不能提供合法来源的木材依法进行处罚;二是对非法木材加工企业坚决依法取缔,从重从严处罚。
此次行动,兴国县森林公安局共分四个小组、出动警力140人(次),清查木材加工企业35个,取缔非法木材加工企业2个,现场查获非法收购无合法来源证明木材4车(次),林业行政处罚16人(次),没收无证木材60余立方米。
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