珠海男子元旦定制套家具过个春节被提价一千\多数红木家具商家未配身份证
市民报料
知名家居定制企业维意收取2万元“合同金”以后,一直没有拿出正式的设计图并与消费者签订合同。随后负责接待的门店人员离职,消费者要求按照原来商议的设计做衣柜,企业却要求“涨价”1000元。消费者多方投诉并报料后,维意方面称将全额退款给李先生。
记者跟访
设计费增加欲退款遭拒
元旦交2万“合同金”
今年元旦,市民李先生在华发商都负一层的维意家居定制(下称“维意”)交了2万元“合同金”,与商家签订了“订货合同单”。合同单显示,定制家具的原价为28010元,享受8折以后价格为22420,收取订金10000元,其中包含50%设计服务费。
合同承诺,提供全屋3D效果图PPT一份,并免费修改两次,在生产前要求退款,设计服务费不予退还。
李先生表示,他与维意的工作人员看着现场实物样本,议定要定制两个衣柜、一个餐桌、一个鞋柜、一个酒柜。
约定签合同没下文
李先生说,一月中旬维意工作人员到家里量尺寸。双方商议年后签正式合同。
“年后他也不联系我。”过年期间,李先生又购买了一些家具,感觉卧室空间不够,想减少一个衣柜,于是主动联系维意。
“维意同意减少一个衣柜,但是要求打8折以后一定要达到2万。”李先生觉得不合理的是,元旦期间接待他的工作人员已离职,设计师给他看了另一张衣柜设计图样。李先生要求按照签订货合同单时参照的样板衣柜来设计,然而,设计师表示,之前的设计在某个地方缺了一块板,所以按照原来商议的设计做衣柜,现在要增加1000元。
欲退款商家要扣“设计费”
李先生认为维意“太黑”,不想继续与之合作,提出退款。
根据签订的订货合同单,维意表示,开始生产家具之前顾客要求退款,要扣掉1万元的“设计费”。对此,李先生表示不能接受。
“他们‘设计’了什么?我们每次去维意,他们都是从电脑上调出几张图给我们看,那种图是有模板的,几分钟就可以改好。”李先生认为,从元旦到2月下旬,维意没有拿出一张正式的效果图,这让他觉得维意对工作、对客户很不认真,更加不愿意继续在维意定制家具。
事件结果
商家同意全额退款
但拒绝回应
针对李先生的投诉,维意佛山总部客服电话工作人员向南都记者表示,会通知珠海维意定制。当日,珠海维意一位自称是“客服”的男子回复南都记者,称将全额退款给李先生,但他拒绝对李先生的投诉做出回应。
南都记者截稿前,珠海维意和维意佛山总部,均拒绝作具体回应。李先生表示,已去珠海维意协商,将银行卡号留给对方,维意表示7天内会将2万元汇到卡中。
律师说法
走法律程序
要看哪方证据有力
针对上述纠纷,北京市中银(珠海)律师事务所律师高海歆表示,双方的争议主要因为最初的合同订立得不够清楚,特别是关于“设计图”的定义、交付时间、验收标准等都没有确立,如果真的走法律程序,就“有得扯”,要看哪一方的证据有力。
(来源:南方都市报)
多数红木家具商家未配身份证
多数商家未配“身份证”
“配了也不一定能保证。”昨日,在佳诚国际家具城一红木家具销售商直言,随时可以找专家来鉴定。
这位销售商称,从去年开始,红木家具销量明显出现下滑,有时一个月才卖出一两套家具,利润很低,也没有心思去搞这些证件。这位销售商辩解说,即便是合格证也能作假,只有人工鉴定才最可靠,所谓的说明书和合格证都无法代表红木家具的品质。
在贵钢花鸟市场一红木家具店内,记者以消费者名义,选中了一套红木的沙发,当记者要求出具配置产品质量明示卡等“身份证件”时,却被告知只有产品合格证。记者要求其出具时,对方却表示要从厂家传真过来。
多数商家未配“身份证”红木家具新标成摆设
在油炸街一家居用品店内,八成以上的红木家具商都没有配备合格证以及说明书。一家国内大型红木家具企业在贵阳的卖场人员曾向记者表示,如果确实有需要可以从厂家传真过来。该卖场人员说,目前贵阳几乎没有红木家具店会主动为产品配“身份证”。但如果购买之后,相关合格证书会和家具一起送到客户手中。
在采访时,谈到没有配齐这些证件将会被“禁售”,不少商家都表示很惊讶。“没听说过这事,也没有相关部门来找我们说这个规定,消费者更不知道。”
经营不规范拒绝出具
“我们不知道什么新规。”佳诚国家家具城内一红木家具销售人员对记者的多次询问表现得有些不耐烦,而该店内销售的红木家具除了价格没有其他的标识,只有当记者主动问到之后,她才告知材质是“鸡翅木”。完全没有按照的要求向消费者展示“一书一卡一证”。
目前,珠三角地区在面积和人口两方面都已成为世界最大都市区。过去10年间,珠三角各市开始了转型升级的步伐,在推动城市可持续发展、提升核心竞争力方面进行了卓有成效的尝试。2012年,广东省委、省政府启动新一轮绿化广东大行动,率先在全国提出建设珠三角国家森林城市群,统筹珠三角生产、生活、生态空间,加快推进区域生态安全一体化,提升珠三角城市群核心竞争力。目前珠三角国家森林城市群建设已被列为全省重点生态建设工程,作为省委、省政府重要工作部署来积极推进。京津冀、长三角、四川、陕西等地区也先后提出建设国家森林城市群,掀起全国森林城市群建设的热潮。
据介绍,珠三角各市把建设国家森林城市工作纳入经济社会发展全局当中,高度重视绿色发展,积极推进实施“森林进城、森林围城”,加快城郊森林、城区绿化和城市湿地建设,城市生态建设水平明显提升,珠三角地区已有广州、惠州、东莞成功创建为国家森林城市,珠海、肇庆有望今年成为国家森林城市。据统计,珠三角地区已建生态景观林带4912公里,建成各类森林公园221处、湿地公园67个,建成绿道11285公里,区域森林覆盖率达51.5%,城区人均公园绿地面积19.2平方米。力争到2020年,广东把珠三角地区打造成为生态优美、环境宜居、人与自然和谐相处的全国首个国家级森林城市群。目前,《珠三角国家森林城市群建设规划(2016—2020年)》(征求意见稿)已完成,将上报省政府批复后实施。作为国家森林城市建设的延伸和重要抓手:森林小镇建设,将在全省范围内启动实施。
据广东省林业厅透露,珠三角国家森林城市群LOGO和宣传标语征集活动目前正在全省范围内开展,作者有望获得最高5000元的LOGO设计奖金和3000元宣传标语奖金,了解详情请登录广东林业网和关注广东林业政务微信。
(来源:中国经济导报网)
走访市场调查显示,近期红檀香实木地板价格平稳过度。商家反映,现在临近年尾了红檀香地板的订货逐渐变少了,因此这段时间主要忙于安装。价格方面,商家也表示,由于地板价格已经达到一个高位,目前需求层面没有明显改善,因此红檀香地板价格呈现平稳态势。现阶段,广东市场610×125×18mm红檀香实木地板商家报价450-550元/张。
(记者陈振伟)
由于《濒危野生动植物种国际贸易公约》对相关木材管控的加强引起的原料供应减少,或由于生长繁衍缓慢等客观原因而导致某些红木品种可能消失的问题,朱长岭表示,消费者应理性看待。
“木材只是红木家具的一种载体和表现形式,我个人的观点是,某个木材没了就没了,我们不做这种原料的家具就行了。”
朱长岭说,此次公约要求相关木材出口国在保证种下新树苗之后再采伐,需要保证相关木材的生长量不减少,国内企业在国际贸易中应予以重视,未来的红木用材可以尝试寻找其他新的更多替代品种。
市场趋向饱和
随着近年来的迅速发展,红木家具市场已经出现了供过于求的现象。某不愿透露品牌的红木商曹经理告诉记者,听说红木家具赚钱,近年来许多实力和资质不一的大小资金蜂拥挤入红木家具市场,造成行业体量迅速膨胀。
朱长岭告诉记者,由于近年来居民消费水平的提高,可以享受高档红木家具产品的消费者越来越多,而且改革开放后随着国际贸易的增长,国外进口红木材料具有更大的便利性,另一方面,很多先进设备的引进和工艺的提升,也促进了红木家具的市场发展,使得行业发展的比较红火。但整体来看,红木家具市场的确已经出现了供给过剩的苗头。
“受其高端消费定位的限制,不管怎样,红木家具的消费人群毕竟有限,而且扩展速度缓慢。”朱长岭说,另一方面,红木家具的变现率较低,虽然好看,用着也舒适,但谁也不会像衣服一样换着买;虽然值钱,但又不能像黄金珠宝一样容易兑换现金,投资和收藏也存在一定的风险,因此,使用过后的消费者对其需求量自然减少。
(:)2017年无疑是共享经济之年,从出行的共享单车、共享电动车,到日常用品的共享充电宝、共享雨伞,以及娱乐的共享KTV、共享健身房,共享的概念涉及的行业越来越广泛,如今,家居业也步入了共享时代。
据了解,目前市场上已有租立房、Dome、抖抖家居、聚家家、轻松住、包租喵等多家品牌进入家居租赁经营。这些共享家居的企业似乎已经获得资本市场的关注,其中Dome于今年5月获得世联行和星峰资本提供的600万元Pre-A轮融资,抖抖家居在今年7月获航美传媒联合创始人300万元天使轮融资,随后8月聚家家获得百万天使轮融资。而资本的注入是否意味着共享家居会迅速发展还有待市场给出答案。
记者调查发现,现有共享家居企业的业务对象多是租客和企业,经营模式分为三种,B2B(品牌—长租公寓和个人二房东)模式、B2B2C(品牌—租房分期平台&中介—用户)模式、B2C(品牌—用户)模式。线上网络平台、线下样板房体验,套餐和单品多种选择,能够更好地为企业、酒店、公寓、房东和用户服务。
以轻松住为例,记者可以在官网看到消费者有套餐和单品两种选择,套餐可按照房间数量进行选择,一房月租金291元,二房月租金493元,
三房月租金549元,套餐内包括床、电视、洗衣机、衣柜、沙发、鞋柜等;单品中可以有多种选择,随着租赁年数的增加,价格会有所降低,用户可以在微信公众号或APP直接下单。值得关注的是,租赁规则中写道,企业提供全新家具、免费配送、一次免费安装拆卸,并在租赁满4年后,商品免费赠送。但当记者拨通客服热线时,对方称是自己个人电话,并已离开轻松住,其他问题诸如轻松住是否仍在正常运营则未回答。
共享家居能否在市场上长存并发展,很大程度上取决于租赁市场的发展。相关数据显示,2017年上半年全国住房租赁市场交易量环比2016年下半年上涨9.5%,同比上涨21.9%,租赁市场规模保持着2014年上半年以来持续上涨态势。根据链家研究院发布的《租赁市场系列研究报告》数据显示,全国有30%的人通过租赁的方式解决住房问题,在一线城市比例更高,租房人数的庞大意味着共享家居会成为家居行业未来趋势的一部分。
当然,业内也有不同看法,有专家指出,现在的共享家居平台只是租赁行为,并不是真正的共享。即使做到共享,消费者对于家居的样式、新旧程度、卫生和价格方面也会慎重考虑。而对于企业来说,家居的“共享”在前期投资成本过大,回收期长,并且要面对家居损坏、翻新成本等风险,能否持续经营仍是未知数。欲想踏上“共享”快车,找准市场切入口和较好的盈利模式才是关键。
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