穿透卖场与商户从免租到涨租的故事
近日，据安徽经济生活频道栏目采访，疫情期为帮广企业，安徽省合肥市出台了鼓励业主减免租金的相关文件，可这里的经营户们却得到了一则与文件精神相反的消息。经营商户程女士提到，今年3月9号复工时，商场经理与经营户们洽谈，第一要大幅度涨店租，不然就闭店。一名经营户打开了和商场负责人的微信聊天记录，里面是关于“亏损”和“闭店”的内容。
经过多人次采访发现，很多商户与卖场签订一年合同，经营户杨先生说：家居建材店不可能只开一年，不可能投资那么多钱装修一个店，不到一年就撤掉了，这肯定不合理。
有行业人士指出，卖场与商户之间的博弈，并非是“你死我亡”的零和博弈。卖场有好的招商成绩，才有商户愿意入驻；商户需要生存，就必须有开放的平台和稳定的客流。一个良性循环的商场，一定是卖场开业繁荣、商户客源不断，消费者满目琳琅的三者共赢状态。卖场与商户只要有任何一方打破了这个平衡，都有可能走向鱼死网破的双输局面。
目前，商户觉得环境不易，卖场应该免租，政策也是这个导向。而卖场方面，因为涉及土地资源，资金已经很大程度承压，从宏观上看，博弈可能只是经过，卖场和商户必然要面对实实在在的巨大亏损。
1，房地产破产超100家，免租是催化剂
统计数据显示，今年房地产行业的到期债务约在1.46万亿，其中7月份是到期高峰，达到1490亿。与此同时，疫情加剧行业分化，据人民法院公告网的消息，截至3月23日，已有98条房企宣布破产的公告。
对于家具卖场，以及一些大型商场来说，卖场作为中介的背后是业主大部分是房地产企业，免租之后，银行及政策并没有给房地产企业纾解空间。因此，一环扣一环，商业地产商撑不住导致卖场亏损，商户也在这个链条下牺牲利益。
2，就事论事：让受害方救另一方，不应该
在《吴晓波频道》，全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平发言称，免租究竟是法律责任还是义举这个问题，他认为法院应该出面尽快厘清。如果免租不是法律义务，仅是道义，则商户对于减免的购物中心应该予以褒扬。与此同时，如果购物中心少减租甚至不减，也不能变成一种道德绑架。
他表示，租金是商场最主要的收入来源。事实上，当前许多购物中心都处于培育期，从单一项目收益率来看通常都覆盖不了银行利息，免掉房租可谓雪上加霜。而且，商业地产商因其房地产背景属性，人力成本、税务成本、信贷成本都居高不下。
当然租户的困难也是有目共睹。万达高管告诉我，他们的合作商户里中小企业占了七八成，抗风险能力不强。纵然业主免了租金，商户还有各种损失。租金仅为其经营成本的一部分，还不是最多的部分。比如餐饮业的租金水平基本上只占总成本的12%-15%。
这次疫情中，一些大型连锁购物中心基本上都减租了，有减十天半月的，讲究的也有减1-2个月的。这些企业这么做既有出于担当与道义的考虑，另一方面也是为了维持与商户的良好合作关系，若商户倒闭或撤场，直接累及商场经营。
也有一些中小型规模商业地产商只是允许商户缓交或坚持不减租。他们的理由是全部指望都在这里，甚至还等着这点租金去支付银行利息。
王永平认为在大灾难中，让同样受害的一方去救助另一方，恐怕不可持续。他在行业调研中一些企业认为应该由政府出面，联合多方建立起风险共担机制，分散风险，分解责任。
3，从自身看问题：抗风险先得自身硬
上世纪艰苦年代，毛泽东说过两个句子——自己动手，丰衣足食；自力更生，艰苦奋斗。今天的经济和金融背景不同了，商业经营，尤其是从地产开始，都需要利用银行杠杆来实现融资及现金流等等问题，但自己动手，自力更生的部分永远少不了。
这部分就是企业建立自己的商业壁垒，以及核心竞争力。
家居行业资深人士陈宝光这样指出问题所在：自 2018 年以来，我们这产业没有跑赢大盘，是明显地低于 GDP 的增长。这是改革开放四十年以来未有过的情况。我知道亲身在行业之中的朋友们会有更深刻的体会。
也就是说在“新冠疫情”爆发之前，我们行业已经面临一个困局：如何发展？如何突破？
这个问题，过去的行业各种论坛盛典等等，已经分享讨论过很多了。
4，重磅砸黑板：创新才有出路
陈宝光认为，我们这个行业的优势就是中小企业多，从业人员多，人多力量大，但是同时也是劣势，低水平竞争，重复建设，互相抄袭，一哄而上，今天的很多困局也是由此造成。如果不在新的平台上改造我们的行业，很容易又回到老路上。
因此，创新是亟须的事情。
展开企业样本，放大到更大的商业环境中，像苹果、阿里巴巴手握巨额现金，在疫情中游刃有余。但过去的多年，他们仍遭遇空头做空，以及股票下跌，这是为什么？它们还不够强大被看好？
这是投资人信心的体现，因为一级市场及二级市场的投资人对它们有更大的要求。一般人会说，它们那么赚钱还不行吗？远远不够。因为投资者要看到持续赚钱的能力，企业要用稳固的创新来实现让投资者们看到有说服力的增长空间。
就以最近发布财报的顺丰来说，《棱镜》撰文称「千亿顺丰挺进无人区」，但实际顺丰也要拓展更多更广泛的业务，比如顺丰同城新业务，进军全流程供应链等。这可以看出，就算是垂直领域的老大哥，也一直要走创新的路，永不停滞。
家居领域也有这样的企业在创新，像红星美凯龙、居然之家，定制行业的尚品宅配，索菲亚等等，依然在做一些着眼未来的布局。
归根结底，商业经营的基本要素首先是创新能力。不然，在老路上走，走着走着没路可走。卖场与商户的直接原因看似来自于疫情，实际不然。如何解困？陈宝光提醒的很简单但也很实用，他说，希望通过疫情生意少的这段时间思考，在我们行业在按下重启键时，找到异军突起的方向和道路。向这个时代创新的企业们学习，比如李宁，喜茶等等公司，做好新服务。（来源：新浪家居）
近日，美国最大家具零售商之一Williams-Sonoma因虚假宣传，被美国联邦贸易委员会罚款100万美金。
此前，Williams-Sonoma称旗下的床垫品牌Pottery Barn的床垫是“采用本土和进口材料，并在美国制造生产的。”但实际上产品却是中国制造。
之后，Williams-Sonoma旗下的品牌Goldtouch, Rejuvenation 以及Pottery Barn的部分产品，也收到了类似的投诉。
美国联邦贸易委员会裁决的部分原文
William-Sonoma是一家美国零售公司，主营业务包括家具和厨具，旗下拥有Pottery Barn和West Elm等多个知名家居品牌。这家总部位于旧金山的家居用品零售商，是美国最大的电商之一，也是世界最大的多渠道专业零售商之一。在2019年，该公司曾被《财富》首次评选为世界500强公司。
目前Williams-Sonoma已经与联邦贸易委员会达成和解，将尽快支付100万美金。并承诺，不再就“美国制造”做出不实宣传。
在Williams-Sonama的官网目录中，一些产品标明主要是采用进口材料并在美国生产的。而根据联邦贸易委员会所表述“为了能够证明产品确实是美国制造，那么产品的组装或者生产过程，包括所有的重要生产环节，应该在美国本土进行。并且，大部分或者所有的产品零件都应该产自美国。”
美国消费者保护机构FTC’s Bureau of Consumer Protection的负责人Andrew Smith表示：“大多数消费者希望购买美国制造的产品，并且相信Williams-Sonama这样的公司向消费者传递的信息。但若公司欺骗顾客，我们将依法追究其责任。”
去年，一个名叫Truth in Advertising的广告监督团体曾经要求联邦贸易委员会更好地规范关于“美国制造”虚假或误导性宣传的索赔，包括推出更多的指引和执行规范。
在消费者有意寻找更多美国制造的产品的时候，法律专家表示，品牌需要在联邦贸易委员会的规则以及如何更好地代表美国制造这两者间寻求平衡。
在2月2日结束的财年报告中，Williams-Sonama称，在节日促销之后，公司净收益增长了4%，达到$59亿美元。
然而为了应对全球的疫情，Williams-Sonama自3月17日起，关闭了旗下所有商店。
原本Williams-Sonoma将定于4月2日恢复营业，但据最新消息指出，Williams-Sonoma位于美国及加拿大的门店将推迟2周恢复营业。（来源：77度 作者： Gigi）
在家电行业，如果说一季度是属于"宅经济"催生下的网店时代，那么二季度必然属于"消费复苏"下的实体店时代。家电圈获悉，随着这一轮卫生事件走向可控范围，众多家电企业已经提前布局，意在引爆4月线下实体店渠道。这将是一场"血海大战"，更是一场"生死大战"。
4月的中国家电市场，注定属于线下实体门店。就在过去10多天以来，围绕线下实体店的红4月引爆，已经成为众多家电企业，以及连锁大卖场、家电大卖场、商超，甚至各类家电专营店的核心目标和任务。而家电圈从多个家电企业和零售商处获悉，线下实体店大战已迫不急待，且势在必行。
3月底，随着位于湖北武汉的工贸家电宣布旗下各个门店将陆续开门迎客，这意味着一个属于线下实体店争夺拼抢的冲锋号悄然全面吹响，这一轮实体店大战将会于4月份陆续开启，并将会在今年5月迎来一轮小高潮，6、7两个月将是本年度的一轮高峰。
火3月、红4月。这是过去几年来，很多家电企业，特别是空调企业在一线市场上的"标准动作"。也就是说，通过线下的火3月商家开盘造势，带动红4月的终端局部市场引爆，最终在5月创造出一轮线下渠道出货和终端门店出货的双高潮。
虽然，今年以来家电线下市场的旺季启动时间被推后一个月左右，但在大盘未变、市场未破情况下，这种迟到并不代表消失和空白。相反，在过去一个多月里，家电企业和商家们可以拥有更多的时间去思考市场和消费的变化，探索实体店的差异化生存之路，从而寻找更好的商业促销手段。
从节奏上看，对于家电产业来说，线下实体店的复苏战役将从4月打响，而且大概率会出现"战火点燃即加速引爆"的热闹局面。连锁卖场与地方卖场、专营店，以及线上电商的争夺一定会层层加码，步步升温。最终比的不只是能力和资源，还有后台和靠山。
从内容上看，对于家电厂商来说，引爆实体店的最好手段，显然就是价格轰炸，但不是简单一场低价格战，而是层出不穷、持续不断的价格促销和让利。核心就是要吸引眼球，抢夺客流量，必然会出现一轮"不惜血本"的投入引爆。
从作用上看，这一轮家电实体店的复活战，不只是为了解决线下实体门店的生存问题，还是要守住家电企业的发展根基、逆势发展的关键点。更是满足一大部分用户实际需求的平台。所谓线上线下各有价值，实体门店和网店更是各司其职，找准定位就一定能获客后发展。
从平台上看，这一轮家电实体店的引爆主场，第一是在门店，但不能局限于封闭的门店里面，而是要灵活多变，门店外也不是不行；第二是在户外，可以是商业广场上也可以是体育场馆等空旷通风透气的地方；只要将能客户流引过来，达成交易形成销量，就可以了。千万不能局限于"带客进门店"的传统商业教条之中，实体店的生存未来在线下落地和场景体验，但不一定是店里。
从竞争上看，线下与线上的客流量抢夺是永恒主题，但线下不同实体渠道的争夺更加白热化和激烈化。特别是在今年的市场局面下，电商平台优势似乎无可撼动却又是不得不直接面对。对于线下实体门店来说，利用线上直播平台撬动一轮线下的消费需求引爆，已是势在必行。所以，接下来线下门店的争夺焦点，应该会从国美、苏宁、京东五星以及工贸家电等全国和地方大卖场的争夺战中上演。
从态势上看，这一轮线下实体店的引爆战役，不只是实体门店一股力量在推动，而是拥有众多家电企业，以及电商平台等多股力量一起在推动。可以说，不管接下来线下门店的开放程度如何，相关厂商对于线下实体平台的资源投放和推广力度不会减弱，只会增加。所以，众多的家电经销商们必须要抓住这一轮的机会点。（来源： 家电圈 作者：贺扬 ）