疫情中智能家居会有哪些新契机?
近期有关“疫情过后哪个行业会爆发?”的讨论,成为了网络的热点。身处智能家居行业的我们,也在思考这次疫情给行业带来哪些影响,会有哪些新契机?在智能家居消费服务平台智和家创始人及CEO赵阳看来,本次疫情甚至会带来行业的变革:
一、更多人热爱居家生活,将会促进智能家居理念的普及
这些年的城市生活可以用一句话来形容:节奏越来越快,很多人忙着工作、应酬、娱乐,已经无暇顾及家居生活。这次疫情恰好给所有人来了个刹车,不得不停下来坐在家里,和家人相处,和生活相处。也许未来人们会更加忙碌,但我相信美好居家生活的理念,人们对于高品质家居生活的需求,会越来越强。
这种意识的变迁,将会促进智能家居理念的普及。在我看来,智能家居就是一种生活的理念:通过智能化让家庭生活更加方便、安全、健康。这与美好家庭生活、高品质家居生活的理念不谋而合。
二、移动互联网已经彻底走入人们生活,为智能家居行业发展带来契机
因为疫情不能出门的这段时间,虽然家家户户有电视电脑,但每个人的注意力一定是在手机。微信、头条、抖音、游戏,这个时代的所有工作和娱乐,都可以通过手机来解决。人和手机的无缝连接,手机和手机的实时通讯,移动互联网已经彻底解决了时间和空间的隔阂。
而智能家居行业想要实现快速发展,需要和这样的趋势相结合,说白了就是,消费者的注意力在哪,我们就去哪里。
三、更多更好的互联网营销模式,给行业注入新的活力
由于疫情限制,春节假期结束后,很多企业开启了远程办公的模式。从2月10号到21号,陆续有将近20家智能家居企业举行了在线直播,其中包含绿米、UIOT、欧瑞博等众多行业一线厂家。
虽然很多厂家是第一次直播,而且水平也参差不齐,但在这种特定条件下,大家不约而同所迸发出的活力,还是让人倍感欣喜。我们有理由相信,经过不断打磨后,以直播、短视频为核心的新型营销模式,会给行业带来不一样的景象。
为什么我一直在强调利用互联网来发展智能家居行业?因为在我走访全国智能家居服务商后发现,智能家居“纯线上销售”和“纯线下销售”都是不成立的。
智能家居纯线上销售不成立的原因在于,带有强体验和服务属性的全屋智能家居系统、智能门锁、电动窗帘等智能产品,整体解决方案才是商品。它包含产品+方案+实施三大环节,销售过程比较复杂,需要线下体验,定制智能化方案,和实施安装售后服务。这一系列的工作不可能单凭线上就能实施。
而智能家居纯线下销售不成立,也反应了目前大部分渠道商的现状:客户来源少,开体验店投入产出比低。智能家居是新事物,且属于高科技产品,市场尚未变成刚需。光靠体验馆自然流量,远远达不到盈亏平衡,而靠大量业务员跑社区,成本高又难以管理。所以说,智能家居纯线下零售很难存活。
因此我们认为,利用互联网去做智能家居,是好的解决方案,这也是智和家智能家居服务平台创立的初衷。这种线上引流、线下体验成交的模式,在许多行业已经非常成熟。我们参考装修行业的土巴兔,汽车行业的装修公司、汽车4S店,每天都通过互联网获得大量的意向客户。大数据显示,4S店通过互联网销售线索进店的客户,成交率能够达到35%-40%!(来源:智家头条)
根据百度地图慧眼百度迁徙数据,2月18日和19日,东莞位居全国人们迁入地第一,分别是3.53%和占3.56%。
迁入来源地中,省内城市深圳、广州占据前列,还有江西、湖南、广西等省市紧随其后。
百人工厂来了10余人,如何让工人安全回来?
但从迁入趋势来看,今年的迁徙规模指数明显低于去年农历同期的迁徙规模指数,而且按照农历年来计算,去年的迁徙规模指数高点是在正月初九,而今年的迁徙规模指数高点在正月十六,也就是迁入迁出行为明显晚于去年。
而从现实一线来看,按照往年的情况,元宵后,不少人就是开始谋划找工作了。如假设2月3日过年,那么当年的2月底到3月初,在东莞的各大工业园、人才招聘中心,会看到人来人往的场景,今年这一面迟迟没有出现。
走进东城的牛山工业园、寮步的霄边村附近园区,整个工业园区安静得有点过分。
近8成的员工没有返岗,让在东莞横沥经营一家运动用品生产企业的肖华颇为着急,这里面部分员工或因为长途汽车停运,交通不便出不来,或因农村封锁了,还有部分员工来自疫情发生地,来了需要隔离,干脆不来了,“现在的年轻员工不像90年代那一回,他们都是要命不要钱的”。
同样面对低返岗率的还有肖功俊的企业,“我们工厂原本就是小企业,40人不到的规模。2月10日那天来了2个人,我也上一线去了。”肖功俊语气中都是无奈,他说很焦虑,但是也不能催员工。
日前,东莞工商联的企业走访中,获得的复工数据同样不理想。“厚街镇工商联(商会)会员大约1千多个,其中名家具的团体会员占大多数,受疫情影响,目前复工返岗率偏低。”厚街镇工商联(商会)秘书长王沛江表示。
“目前的主要问题,受疫情影响,有些员工因受疫区影响暂时无法来莞返工,可能直接在自己家乡所在地工作,造成用工需求紧缺,如何让工人安全回来,愿意回来是当前需要考虑的问题。”
东莞市以纯集团有限公司有关负责人表示,目前公司采用分期、分批、分地区的方式复工,复工率大约为15%左右,重点安排生产一线员工复工。
不是没有想过招人,但是问题又回到人身上,“想招工也没几个人啊,你在路上看到人吗”。肖华感叹。
9成供应商未复工 产业链受考验?
产业链时代,环环相扣。这意味着,自家企业复工还有能力复产,但不代表就真的能复产,因为很可能你的上下游企业正因为工人返岗、防疫物资未到位、行政审批等原因,未能复工或者复产。
“最要命的是材料供应商大部分没开工,供不了材料”。丁永是一家设备企业的负责人,它的95%材料供应商开不了工,要么是审批开工中,要么就是工人没有回来。
而直接造成的结果就是,丁永所在的公司,一周前就停止接单了,因接了单也交不了货。也就是说,要再接单,只能待重新进材料,而材料上什么时候能够开工?丁永两手一摊,“不知道“。
南兴装备股份有限公司和东莞永强汽车的企业有关负责人均坦言,受疫情影响,目前该行业的供应链也受影响,包括原材料采购,货物供应等,导致企业的用工成本有所增加。
一家正在赶制口罩设备的企业,运气要好一点,因为生产的是防疫物资,所以在他们缺物料时,及时向有关部门反映,经过介入协调供应商迅速复工了,但是如今特殊情形下,货都靠抢,所以需要有专门的员工负责盯着物料。
在复工这一段时期,你会看到东莞的企业朋友圈内,不少企业除了求购防疫物资,还在求购生产材料。
如情况难改善,计划5月关门
“员工不来,不敢接单,员工来了,又怕订单不饱满”。肖功俊解释,复工的不确定性,让他不敢接单,而部分客户现阶段下单也会比较谨慎,所以他又怕工人来了,没有订单做。
工厂做不出货,贸易商也焦虑。王平运营着一家贸易公司,主营运动用品的出口,简单来说,就是他将海外客户的订单对接到东莞工厂,公司一年也有数百万的营业额。
最近让他焦虑的是,客户下了订单,但是工厂有可能交不出货来。“我们卖的产品是有季节性的,如果这个季节上不了货,那么客户可能就会转向了”。
即使后期生产跟上了,为了保住客户顺利交货,只能走航空物流,那么这个成本就远高于过往的铁路和海运了,这一部分会是公司目前可看到的损失。
只有运转起来,企业才能活。如今企业接近停摆,肖功俊计算了一下成本,每月预计会亏损10多万,其中又以厂租、工资为一大巨头。
他给自己定了个时间,如果情况难以改善,那么这家经营了15年的厂子,计划四五月就关门了,“最近圈子内有一批都打算不干了,我也不能继续亏损下去”。
“不敢算,越算越心寒”。肖华“拒绝”进行计算,员工工资、厂租、水电、伙食、税都是钱,现在就是硬杠着。他说公司做运动用品头盔,一年营收2000多万,属于传统行业,“在传统行业有一笔帐的,一年如果有4个月亏损,那么这一年就是白干的”。
亏一个月需要两个月来挣,拿今年来说,如年后三个月是亏损的,需要用后面的6个月来填补,那这一年能否盈利?就得看后面三个月挣不挣钱。
在王平看来,如果疫情2月能够控制,工厂工人到岗,实现正常复工,达到80%的产能,影响或是可控的,而如果到4-5月份,那么对于工厂的影响就是一整年了。
自救开始,追回损失的“10多天”
东莞制造业发达,是全国乃至全球的制造业基地,也是中小企业重要聚集地,2018年这里有着工业企业数17.4万户,非公工业企业数17.3万户,民营工业企业数16.1万户,他们的生产经营情况,对全国的经济有一定的风向标作用。
2月11日,广东省新闻办公室举行第十七场疫情防控新闻发布会上,东莞公布一组数据,截至2月10日晚,东莞复工企业有4491家,制造业占近八成。东莞市工业和信息化局副局长刘锦棠预计,疫情对东莞今年上半年尤其是一季度工业增长,将产生一定程度影响。
“开工时间推迟,影响企业正常生产排产进度,同时返岗工人数量可能下降,带来招工难问题。”刘锦棠表示,由于受一系列叠加因素的影响,东莞的餐饮业、娱乐业等消费行业,以及工业制造业等领域受疫情影响较大。
“我们原本是2月1日开工,现在延迟到2月10日,期间损失了10人,需要后面追回来”。东莞沃德精密机械有限公司迅速研发转产,全自动口罩生产线的研发生产,产线17日晚落地。
预计2月20%的业绩会受疫情影响,但是因为口罩生产线投产带来一定的业绩缓解,因而对于本次疫情的总结,公司总结:对于制造业企业来说,领导层的危机管理、风险管理、应急管理能力需要提高。
部分较早采取防疫防控措施的,尚能较快复工,如唯美陶瓷在大年初一通知分厂所有主管在自我评估身体状况允许的情况下尽快返厂,返厂后在宿舍自我隔离14天,以便早隔离早开工,为开工生产作好准备工作。
OPPO和vivo在春节期间,组织员工去支持长安镇的相关口罩厂生产,2月19日,OPPO还宣布放出生产制造类的共享岗位,欢迎临时停工企业联系并推荐员工上班。
但相当一部分中小企业的处境却更为困难,复工前抢防疫资料,复工后要抢人还要抢货。
时下一个话题是,疫情会倒逼部分企业转型,那么身处传统行业的中小企业是否有想过转身呢?肖华说“很难”,公司越小越好转,负担没有那么重,大型企业也好转,可以留着赚钱的主业经营,拿盈利的钱去投资新业务,还有可能迎来新的增长点;
但是他说自己的企业不大也不小,转型难,只做一款产品,设备、工种都是固定的,新行业不熟悉,要转型要承担的风险很大,搞不好就会伤筋动骨。
或许更为关键的是,这一场疫情如同“黑天鹅”,打得众多中小企业一个措手不及,已经来不及转身,但是确实也给他们打下一针,做好应急管理课。
多措施出台,企业望更多“贴身”政策
企业急,其实政府也急。你会发现,现在东莞的话题慢慢转移到复工上,而且越来越多的政策在政策在支持复工,用企业主的话来说就是“松了一点”。尤其在浙江部分城市开出复工专列,率先抢人,东莞制造业大市也不能“慢”。
如同《人民日报》的评论,“随着疫情形势变化,能不能精准研判、精准施策,已成为领导干部能力水平的新一轮检验。”
东莞市实行的是分批分类复工复产,2月9日24小时前复工的企业实行备案制,2月10日后复工的企业实行承诺制,但是企业真的要复工,“四个到位”不能少,即防控措施到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位。
确实是时候考虑经济了。此前东莞出台了“助企撑企15条”,人社局组织包车接送员工,部分镇街出台稳岗补贴,甚至给企业送上防疫物资。
因而,各镇街的复工数据也在不断刷新,截至17日,横沥镇已有2174家企业、3万多人有序复工复产;常平镇900家企业复工复产,超4万人返工,截至18日松山湖81家市重点企业复工比例近80%,已返岗7.4万人。
值得参考一项数据——用电,复工第一周2月10日至16日,东莞电网最高负荷达552.39万千瓦(2月15日16时22分),供电量6.67亿千瓦时。
从数据来看,日最高负荷、供电量总体呈现逐步攀升趋势,日增幅在1.0%-12.0%。电力数据表明,用户用电量较春节期间已有恢复性增长,全市工厂正在逐步复工生产中。
不过要真正“激活”制造业,还需控制疫情,适当放宽人员流动,“撑企”措施还需要更贴近企业一点。
肖功俊就尝试在“助企撑企15条”中找到适合自身企业的,但是发觉能够“套进去”的没多少,比如说租金,当前是国有物业和镇属物业能够获得减免,那么对于更多在租赁私人物业的企业来说,他建议针对性措施,如租赁税的减免,还有能够给予房东房贷利率的优惠,“羊毛出在羊身上,这一部分事实上都是租客在承担交纳,免去租赁税、降低房贷利率一定程度上能带给租客优惠”。
肖华说,“我们用的是村属物业,按照之前出台的优惠政策是 ‘村属物业对承租企业减半征收2个月租金’,早前与村委反映过这个问题,但是能否减免租金,还需要村委方面的决定。所以希望早前出台的优惠政策能够快速落实到企业,让企业真正受惠”。
肖功俊还建议,政府能够支持企业用“不可抗力因素”与物业主协商减免租金,还有降低增值税,动用社保为没能及时返岗的员工发放工资,降低企业的负担。
“非疫情地区的人员放开流动,工厂快速复工动起来”。肖先生认为这才是根本措施,看到有部门去劳务省市接员工回来,那都是杯水车薪,或许能惠及少部分企业,广大的中小微企业难以覆盖。
复工复工还是复工。“疫情没有过去,政府很难救,当前的一些措施如减免社保,缓交税费,这些措施或许会暂时缓解。最终工厂要复工复产才能活,通过更有力的措施,以追回这个2月份”。王平表示。
2月20日晚,东莞出台“推动员工早日返岗和企业复工达产 10 条” ,要彻底清理对企业超出防疫必要的复工条件和要求,支持包专车、专列或专机的形式接回员工,新招工还有补贴,激活东莞经济,正是拉开帷幕。(文中 肖华、王平、丁永为化名)(来源:家具产业)
一、疫情自述
2020年2月16日(正月二十三),我在家办公。很多同事还被“封”在村里。一个月前,我们还行动自如,如今只能呆在家里。
2020年1月10号,公司开年会规划2020年的工作安排。
第一项重点工作就是做精装房拎包入住。我们从19年12月开始和华南的房地产企业接触沟通,获取2020年有大量优质精装盘交楼的数据,我们计划大干一场。于是有了下面这个招聘广告。
2020年1月23日(农历二十九) 武汉封城,疫情和春节相伴。
2020年2月1号(初八),公司原计划开工日,广东政府疫情发文,广东省企业开工不得早于2月9日24时。
2020年2月8日(元宵节),看着上涨的数据,公司决定再次延迟上班时间到2月17日。原因很简单,呆在家最安全,不希望同事们在家挺好,在回公司的路上偶遇病毒。
2020年2月14日(情人节),也是我信用卡结算日。30660.17元,3月3日到期。
不开工,在家上班,公司没有收入,信用卡怎么还款? 还有房贷呢? 回公司上班,碰到病毒咋办呢? 出不了村咋办? 买不上票咋办?
这不,2月5日湖北两男子因着急去深圳上班,因湖北交通停运,两人竟然徒步通过铁路到湖南岳阳乘车。
看着行用卡,看着家里老小,我很理解这两个兄弟的心情。
如果疫情持续到3月份,4月份,我们还能撑多久?
不能呆在家,家居人必须行动起来!不是为了客户,而是为了我们自己,我们的孩子。
二、“无聊”宅在家,“除了培训,还能做什么?”
说实话,也得感谢疫情,春节天天和爸妈在一起,感觉回到了小时候。
春节期间,我也在反思,生儿育女的“不划算”。从怀胎十月;阿屎阿尿;发烧半夜跑医院;上好学校,走后门托关系,买学区房。终于18岁上大学去了,这就好比国家发射卫星,前期设计,研发,制造,试射,终于发射成功“上大学”。每月家长只能收到微弱的信号“给点钱,给点钱,生活费不够了 ”……
天天呆在家,刚开始是睡不够,睡不醒,接下来是睡不着,不想睡。无聊,无聊,然后是极度无聊。无聊最好的解释就是朋友圈的“立扫把”刷屏。
网络宣称“美国国家航空航天局(NASA)说,由于地球引力的作用,周一(2月11日)是唯一能让‘立扫把’伎俩奏效的一天”。
更无聊的是有人2月11号做“测试”,2月12号还有人继续发朋友圈, 声称2月12号扫把也可以立起来。
无聊,宅在家,没事干,正好充电学习。咱就搞培训吧。
我同事就在网上搞视频直播,第一次讲“疫情之下,家居经销商应该做的3件事”,晚上8点到9点,一个小时,仅互动区就717人次,放平时也就几十个。
第二次讲 “精装修时代,拎包如何做到线上,线下结合”原计划8点到9点一个小时。
结果从晚上20:00 讲到 23:05分(见下截图),还有学员说“意犹未尽”。
其实疫情来了,我们也在反思。
很多工作其实可以在家办公,很多会议也是可以不用召开的,很多饭局也是可以不用参加,很多线下培训也是可以在线上进行的。
但是,天天培训也不是事情啊,现在见不了业主,谈不了订单,没有业绩,咋办?
三、“不见面”,视频能否解决家装销售,设计沟通难题?
本人对疫情之后,消费观念变化对家居业的影响有两点:
1、消费者“不出门,少出门”
我们只有想办法线上获客,接单,谈方案,这将催生新工具,新模式;
2、消费者“不见面,少见面”
之前多家比价,多家选择,现在则是倾向一家搞定,拎包入住和整装会更快普及;
2003年SARS之后,淘宝,京东等电商快速崛起,因为在SARS期间,大家已经习惯不出门,在家购物。21天就会养成习惯。这次疫情从1月23日武汉封城算起,乐观预计至少2个月时间才可能结束疫情。甚至疫情结束,对人们的心理还将有3-6个月的潜在影响,那就是——能不出门就不出门,能不见人就不见人。
2到6个月如果都呆在家里,对中国经济,对每个企业,对每个家庭都将带来重创,所以在家办公必将崛起,在家办公的应用,产品也必将火爆。
微信,钉钉, 企业微信,海康威视,用友网络,金山办公,科大讯飞等一批企业受益。 集云办公,网络游戏,网红等多概念于一身的三五互联已经连续涨停,成为疫情下的“新一代妖王”。
具体到家居行业来说,从房地产企业,装修,家具等行业都将带来巨大改变,因为这些行业都是重资产的“线下”经济,消费者都非常注重到线下实体体验。
如何“不见面”卖房子,“不见面”谈装修,“不见面”做家具?
有需求,就会有解决方案。下图是在朋友圈看到的海报。
“小区被隔离了,没办法出门谈业务,不想公司关门…有什么好办法?” “人人设计,一款手机群‘视频’群‘语音’,在线设计,在线维修改家装方案的软件”
家装行业线上获客,线上谈单,线上合同这些已经解决。
但是,线上谈方案是很难的,因为在电话中,业主想表达的和设计师所理解的往往很难契合。
所以家装行业一般都是约客户到门店和设计师当面沟通家装设计方案。疫情下,可以网上交定金,怎么网上谈方案呢,并且还要实时互动?
这个人人设计软件应该是找到了疫情下家装行业的核心问题,如何不见面,谈方案。
在海报中,人人设计宣传“手机视频比见面谈方案 还方便,更省时间 ”,真的是这样吗?
笔者特意体验了一下,大家看下手机截图
设计师通过微信发一个3D效果图的小程序给业主,业主在手机上打开小程序,可以在效果图里面漫游不同房间,业主如果想修改方案,在效果图上方有个“视频设计师”的按钮,一键连线设计师,并且支持多人群视频的头像显示,唯一不足的地方是,网络问题。
2、消费者“不见面,少见面”
之前多家比价,多家选择,现在则是倾向一家搞定,拎包入住和整装会更快普及;
线下购物,体验购物是非常美好的一件事情。
疫情来了,只能宅在家,房子装修怎么办? 等疫过去?工作更忙,更没有时间来装修,更关键是即使疫情过去了,也不可能去线下多家门店比价购买。
拎包入住,解决疫情后人们接触更少的心理,线上直播,解决在家购物,方便,直观的体验感受。
机会只留给有准备的人。(来源: 三粒米教育)