多家家居上市公司数据显示：2018年增速放缓

 2019年，面对精装房冲击的加剧、房地产上游市场的持续缩紧，中小家装公司的日子不太好过，如果企业不把重心从营销获客转移到为用户创造价值、提升体验、打磨产品等方面，再过5､10年，就将失去它原有的位置。

有行业外人士说，面对精装修的冲击，未来5年内95%的家装公司都将消失。

有业内人士说，家装公司现在其实并不缺少流量，流量只是隐藏了、只是没到你手里而已，装修行业永远都存在市场空间。

也有人从中肯的角度评价，家装公司难就难在获客、成交与交付，强本地属性、重服务、流程多、周期长的属性让这个行业的发展远低于其余大多数行业。

主材价格上涨、获客难度加大、本地企业竞争激烈，为了拼现金流，家装公司打起了价格战，但结果谁都没落着好。

过去几十年来，家装产业在房地产行业飞速发展带动下不断提升的流量优势，逐渐地消失了。

面对市场的“重新再教育”，家装从业人员需要及时进行一场“冷思考”，因为接下来的时代将是面临重新选择、激发用户需求、聚焦用户价值的新时期。

实际上，这个新时期已然到来。  

拐点已至，家装行业迫切需要一场“冷思考”

从2010年到2019年，无数与家装相关的创业公司在行业内起步。

在技术端，出现了加强前端展示效果的设计类软件型公司、能提高装修效率的BIM+家装企业、为工厂提供定制生产解决方案的软件服务商；

在平台端，出现了更多主打“赋能”的互联网平台、能连接工人与业主的家装后服务平台，还有主打家装物流服务的公司等等；

在供应链端，出现了辅材电商、主材供应链平台，还有一些主打仓储配送的平台型供应链企业，少量供应链物流企业似乎也已涌现；

在以服务为主的应用端，出现了互联网家装公司、软装定制企业、家装监理公司、家装后市场服务型、整装、定制公司，甚至还出现了“自有产业工人体系”等……

这9年来，家装公司迎来了很多的变化，无数“新生儿”接连诞生，却也有很多新老玩家被清退离场。

在无数人兴冲冲地闯入、无数人无奈地退场的这几年间，家装行业却也有几点本质变化并没有发生改变——大多数企业靠营销获客、把装饰服务外包给施工队、施工交付环节问题很多等等。

如果企业不把重心从营销获客转移到为用户创造价值、提升体验、打磨产品等方面，再过5､10年，家装企业要么还是老样子，要么就将失去它原有的位置。  

大装企、大家居、大卖场、大平台，将成为家装产业未来四大主体

如果家装企业不痛下决心转化服务思路“革掉自己的命”，就会有其他企业来“代劳”。

2019年，面对精装房冲击的加剧、房地产上游市场的持续缩紧，中小家装公司的日子将会不太好过。

加上家装产业的外界入侵者逐步施加的影响，家装产业未来的主体可能会出现一种新的可能，它有可能不再是中小游击队、中小家装公司，而是这些行业入侵者。

大装企

精装修政策一旦在全国多数城市真正落地，市区的新房将全部由精装交付完成，二手房翻新的市场竞争力度将进一步加大，但翻新的活并不是每一家家装公司都能做的，家装后市场的坑比多数人想象中要多得多。

在这个过程中，拥有管理能力、技术能力、产品能力和设计能力的大装企，不会像中小装修公司一样受到剧烈的影响。

他们有望凭借企业本身的能力，尤其是通过产品设计能力、新技术能力、开展新业务等，依然在行业内活得很好。面对未来的冲击，大装企不易消失。

大家居

定制家居进军整装市场不是这一两的事情了，但在近两年才开始成群“爆发”，包括欧派、索菲亚、尚品宅配都在试图挖掘第一桶金。

尽管当前在整装的转型过程中仍然面临着很多困难，比如与经销商之间的利益分配、渠道经营与管理等问题。

但是，定制家居上市公司拥有更多的品牌优势、资金优势、门店优势，依然存在将整装发展壮大的可能，只不过在此之前可能得走上好几段弯路。

大卖场

大卖场的整合力度非常强，现在不太能看出来卖场对家装公司的冲击，毕竟搞装修并不等同于卖货，但大卖场普遍已经不再打着“家居流通企业”的名头，而是给自己安上了“家居新零售”的帽子，踏上了转型升级之路，未来不排斥出现大规模进军家装产业的可能性。

不过，卖场相对家装产业容易赚钱得多，家装公司干的都是脏活、累活、苦活，而家装公司的优势在于离用户近，一旦将家装公司服务过程中所收集到的数据整合起来，并进行批量分析，大卖场未来的机遇将可能会大很多。

大平台

平台并不是家装产业的基础设施，但家装产业的发展也离不开平台的驱动。

无论是从获客营销、装修保障，还是从施工交付、工程监理等方面来看，平台在家装产业的参与度正逐步提升，大量家装公司会依赖平台提供的流量，并在平台端形成良好的协作关系、积累相应的用户数据。

长此以往，平台型企业所积累的财富不是在于流量，而是能将线上线下全部打通，形成真正的新零售平台，这其中的价值也很大。

除了家装产业主体有可能发生变化，家装产业的核心发展方向也在发生改变，未来，技术驱动型公司、能够给家装产业带来有效赋能的企业、能够满足家装流程中各方利益分配需求的企业，都有可能成为家装行业的新物种。

别看当下中小家装企业和马路游击队当下占家装行业的市场份额居高不下，但从长远来看，能够持续为用户创造价值、满足用户需求的企业才能获得长期发展。

行业拐点已至，家装行业从业者们应该醒醒了，别被眼前“痛快”的价格战所蒙蔽。

来源：家具产业

 　　马云在2016年首次提出“新零售”概念，是传统零售业遭遇业务发展 “瓶颈”下的产物，是零售模式与形态创新发展下催生的一个泛化的“概念”。其核心在于“线上线下相结合”，落地的核心在于“数据的部署、流通与管理”。

　　对于智能家居行业而言，在消费升级需求的推动下，商业维度必须优化升级，新零售是启示录与新路径，服务是闭环项与标准门。

　　智能家居新零售的商业性元年

　　随着智能音箱、智能门锁、智能摄像头、扫地机器人等产品品类的多点位爆发，智能家居快速向C端用户下沉成为趋势，用户基数空前扩大，智能家居行业大规模反哺零售业蓄势待发。

　　传统智能家居厂家、跨界互联网平台、多角色阵营，纷纷注重对智能家居新零售的重塑与探索，在家居卖场、连锁商超等线下泛渠道，试水新零售模式下的体验店，将线下运营用数字化手段记录、管理与运营，打破时间与空间的限制，重构“新品牌”与“新传播”。

　　2019年成为智能家居新零售的商业性元年，成为智能家居新零售“探索撕杀”的新战场，目前的智能家居新零售落地生态出现端倪，企业级打造的直营新零售店、平台级打造的聚合式新零售店、传统零售级打造的升级版新零售店，已经蓄势待发。

　　智能家居的新零售，就是以数据驱动的人、货、场的重构，而数据又来源于消费者。

　　人

　　人还是那些人，只是随着消费升级的趋势下，需求已经有所升华，消费者也更加多样化、个性化与主权化。恰巧，智能家居的一切说到底是围绕人的行业。

　　早期智能家居围绕高端酒店、多层别墅、高级公寓的人群，而目前以及未来，将围绕更广大的市场和购买人群，尤其是新一波消费升级群体。

　　无论是厂家自建线下店、还是与商超、家装、定制家居、运营商等合开线下体验店，消费者看到智能家居的店会越来越多，产品也会越来越琳琅满目，消费者的智能家居触点正在全方位被重塑，而不仅仅是字面上的概念宣传。

　　货

　　智能家居产品是重体验型产品，智能家居产品作为货的主体，不能仅仅陈列在新零售实体店的货架上，失去了智能家居产品的生命力，同时单纯依靠商品差价赚取盈利的模式并不适合智能家居。

　　在电商面前，传统线下店或许不具价格优势，却能提供更丰富的购物场景、更友好的购物体验。随着智能家居生态圈的逐渐开放，采用不同通信协议的智能家居产品能够相互兼容，极大的改善了智能家居体验度低的困境，这也是智能家居新零售发展如此快的原因所在。

　　新零售倡导的极致体验感是智能家居线下体验店的灵魂，同时，智能家居市场目前仍处于教育用户的初级阶段，必须通过线下体验店的场景构筑，将用户代入实景的智能生活。

　　通过单点场景、套装场景与全屋场景，将智能家居产品和系统的实际感觉，通过真实还原，直接烙印到消费者的每一根神经中，进而提升消费者的认知与获取用户的信任，这也是最直接、最快速的推广手段。

　　虽然智能家居是将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中，智能家居的货必须要时刻保持新鲜度，软硬件的迭代必须快，就如商场的换季衣服、水果店的换季水果、手机店的换新手机，智能家居线下新零售店的硬件更新要成套成规模，软件的周期性迭代要随时在线可升级。

　　场

　　智能家居新零售平台在面对消费端的售前、售中、售后环节都必须无缝连接，销售及服务，以客户体验为绝对优先，用一套系统配合所有数据实打实的说话。

　　售前，商家在线上同步产品的信息解读、对比等丰富数据，用户查看与咨询也更加便捷，数据化获取客户预购资源，预精准管理与匹配。

　　售中，在线下体验店随时呈现价格、功能等新数据，能够不断提升用户的购买意愿和接触频次，所有线下体验反馈化。同时通过AI视觉、传感等技术抓取用户画像数据，记录、分析顾客逛店路线及坐标。根据店内销售端数据反馈，发现关联价值，改变产品营销、供应链管理与渠道投放方式。

　　售后，交付安装调试一站式实现，服务流程实时在线跟踪，设备在线监测，用户产品体验反馈至前端设计开发，前后端数据闭环。

　　单品可以满足部分痛点需求，但却无法覆盖前装以及整体智能家居普遍的需求，智能家居新零售店的场景中，必须足以应对全屋智能的体验化需求。

　　随着智能家居产品形态的不断迭代，线下零售店的打造一定会越发简便、成本降低，体验成为购买的主要决策因素，通过多场景纷发，匹配到用户的痛点需求，最终转换成售卖，就是智能家居新零售落地窗口的终极目的。

　　作为业内人，我们都非常期望与家人或者朋友在逛街时，可以走进越来越多的智能家居新零售店，与他们一起分享智能化带来的生活点滴改变。

　　展望

　　对于我们每个人来说，线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式，智能家居也是只新零售革命的分支之一，之所以能够快速搭上顺风车，归功于智能家居与AIoT潮流的深度结合，AIoT的话题命脉也是围绕人去构筑。

　　如果说淘宝年代，是通过互联网的线上方式，对所有产业链渠道清单做最优的梳理。AIoT时代碎片化的消费行为，已经令传统的单线上或单线下的零售方式难以为继，更为复杂的产业链需要重新梳理供应链与渠道链。

　　对于智能家居产业来说，参与阵营与角色日益增多，渠道出货模式与量级也在发生巨变，突破的终极法宝就是新零售革命，更多的线上线下结合的泛渠道新零售模式将凸显。

　　新零售是智能家居触达用户的新路径，用海量数据构建智能家居新零售产业价值链，让智能家居走进千家万户指日可待。

来源：亿欧网