2019第11届苏州家具展将盛大举行，全新升级再发力

 2014年Google以32亿美金收购Nest之后，智能家居行业迅速成为了整个科技界炙手可热的风口，大量的智能硬件公司出现，一时间智能家居行业风起云涌。

五年后的今天，在国内C端市场上小米已经坐稳了头把交椅，但用户依然只能体验到智能家居单品带来的惊喜或进行设备间的简单联动。在全装市场上，各地产公司纷纷创建自己的智能家居品牌或与一些平台类公司进行战略合作，推出了不少智能房，但依然无法给用户带来足够惊艳的体验。严格的说，当下的智能家居还只能称为智能家具。但也要看到，随着科技的进步和行业的发展，智能家居的大潮正在翻滚而来。

Google搞砸了Nest？

作为曾经光芒璀璨、前途无量的明星公司，Nest在加入Google后爆出了很多不和谐的消息和传闻，虽然也曾有过收购Dropcam的大手笔，但一直未能再有令人惊喜的产品问世。很多评论分析把Nest不再闪耀的原因归咎于Google缺乏良好的硬件基因、Google与Nest企业文化差异甚至是Tony Fadell领导方式的问题。然而很少有人认识到，即便当年Nest独立发展或者投入其它科技巨头的怀抱，其宿命或许也早已决定。

2010年从苹果辞职的Tony Fadell和Matt Rogerss开始创业研发一款智能恒温器，产品问世后的两年后，这款被命名为Nest Thermostat的恒温器即大获成功，售价高达249美元，每月3W-5W个的出货量，这使得Nest迅速蹿红。

Thermostat之所以大获成功，主要原因当然是其从解决用户需求、产品体验等维度创造了很好的产品价值。但我们再向后退一步看，它能成功的另一个原因是在用户的需求空间内存在一个可以寻找产品方案的产品解空间。

假设在某个行业，存在一个特定大小的用户需求空间。而市场成熟度、技术成熟度、竞品稀疏度决定了潜在的产品解空间的大小。

（需求空间和产品解空间，图片来源于网络）

Nest找到了一个智能家居需求空间中的一个可行解：室内恒温系统。室内恒温系统的需求和功能边界很清晰，整个系统所要考虑的参数并不复杂，此外温度调节可以说是一个低频操作，所以现有的中控、移动终端的交互方式完全可以满足用户，再加上苹果基因的工业设计，这一切成就了Thermostat和Nest。

之后Nest引入Google的资源准备大干一场，但5年过去了，除了收购Dropcam后构建的另一个智能家居子系统：安防系统外，Nest未能再开发出任何明星产品。而根本原因可能既不是企业文化、经营方式的问题，而是狭小的产品解空间所带来的局限。

限制产品解空间大小的，正是技术成熟度。

智能家居的困境

技术的瓶颈给智能家居带来的局限到底体现在哪？

先引入一个简单的概念：空间操作系统。这个系统管理或将会管理家中大量的智能设备和计算资源，并根据用户输入，通过计算得到用户想要得到的输出。而一个系统是否能被用户广泛接受，重要的标志之一就是用户界面的易用程度。

（用户界面实现了信息的内部形式和人类可接受形式之间的转换，图片来源于网络）

我们来分析家庭生活中最高频的操作之一：灯光控制。照明系统目前是否存在一个较为理想的产品解决方案？

照明系统的可控光源先后经历了火把、煤油灯、钨丝电灯、LED节能灯、智能灯(亮度、色温甚至颜色可调)，单位空间内光源的密度在不断增加，光源的功能也在不断丰富和细分。

相应的用户输入方式先后有点燃熄灭火把或煤油灯、拉绳、面板开关与可移动面板开关、终端APP和中控屏等阶段，再到今天的语音控制。输入方式进化的本质是：用户以最小的成本，无歧义的向系统传输达成目标所需要的信息。

今天在传统家具市场上依然是主流的面板一定会被抛弃，用户需要走到面板前，再向系统输入0/1这种高成本的交互方式只能属于过去。可移动的面板开关是今天智能家居市场常见的一类用户界面，但其只解决了用户移动却未能解决信息交互效率低下的弊端。终端APP要经过解锁手机->打开APP->操作设备的冗长流程也已经被证明了成本过高，无法满足用户的期待。

语音的信息交换效率是足够高效的，但可惜因为技术成熟度不够的限制，今天的语意分析准确度仍然无法令人满意，另外智能音箱厂商与智能设备厂商的技术和产品整合还在初期阶段，受限于音箱的形态，其收声的物理距离也是有限的。音箱当前已经成为了智能家居最可能的入口，但体验还不够理想。

另外还有一些信息目前并没有很好的输入方式，比如说同一屋内不同用户的灯光偏好、环境光强度的变化等，或者说即便输入后，系统也无法很好的组织这些特征。

想要获得用户的青睐，空间操作系统的UI是亟需解决的重要问题之一。

此外，智能家居系统涉及到的三个主要角色：用户、房子(空间操作系统+房屋实体结构，智能设备都可以看作是空间操作系统的组成部分和外设）、环境。空间操作系统需要有足够的能力处理好以下的三个关系：

1.用户与系统的关系

这一关系中要解决的关键问题就是空间操作系统的UI，用户如何通过便捷的方式向系统发送系统能够准确识别的指令，进一步的，空间操作系统可感知房间内是否有人，人的位置、状态，进行一些基本的自我控制和调整。

2.系统的自我认知

房间自我状态的判断，如自身及智能设备的状态、健康程度，并可以自我感知、修复、汇报信息。另外全屋智能是必然的趋势，系统的宽度和深度都很重要。

3.系统与外部环境的关系

系统对环境条件的准确感知，如光照强度、温湿度、空气质量等等，并可以依据环境做出适当的决策。此外这一关系还包括了完善的对用户和系统自身进行保护的机制。

显而易见，系统的UI、外设的完善与丰富、系统模型算法的逐步优化是空间操作系统也是智能家居能否给用户带来满意的体验，能否迎来爆发的关键因素。

希望
产品解空间受限于技术成熟度，目前还无法为用户带来足够满意的产品体验。但幸运的是，我们处在一个技术高速发展的阶段，随着一些关键技术的突破，智能家居行业将迎来真正的繁荣。

通信方面，已经在逐步落地的蓝牙Mesh会为设备间的通信提供标准化统一化的协议，支持bluetooth mesh的设备在迅速增加，这对于整个行业形成合力无疑是具有巨大意义的。即将到来的5G也会大大提高信息传输的效率。

交互界面和入口方面，也成为了大家竞相抢占和发力的方向。根据Strategy Analytics公布的数据，2018年Q4全球智能音箱总销量达到了3850万台，同比增长95%，2018年全年销量达到8620万台。

（2018Q4全球智能音箱销售数据，图片来源于Strategy Analytics）

此外，关系到智能音箱的语音交互能力的探索，如可以携带和理解语境的多轮对话研究，提升多人对话的听觉选择研究和方言理解的研究都取得了较大进步。

众所周知，人工智能近几年也得到了快速发展和广泛应用。

围绕着空间操作系统的关键技术都在快速进步，并已经得到了用户的部分认可。

可以预见，未来5-10年智能家具将真正进化为智能家居，或许我们每个人都会拥有一位在屋内全知全能，7*24小时都等待为我们提供优质服务的智能管家，你期待吗？

来源：亿欧网

 从3月16日开始轮番登场的东莞、广州、深圳三大展，到3月28日闭幕的广州定制展和上海建博会，我们可以看出，不少定制企业甚至是非定制企业都在争相延伸品类、拓展空间、强调创意、推崇生活。

单纯围绕客厅、卧室空间等单一的销售成品或定制的模式仿佛失去魅力，更为激烈的整装竞争一触即发。

何为整装？整装就是全包整装，包括基装、硬装到软装，甚至有的企业已经延伸至电器、配饰都在其范围内，实现真正意义上的全屋整装、拎包入住。

催生整装模式出现的原因有很多，新生代消费者的消费习惯便是其中之一。

便捷的消费渠道、快速的购买模式及舒适的消费体验成为年轻群体的核心诉求，花多少钱能做出什么样的结果，消费行为简单明了，不再像上一代一样在装修中投入大量的时间精力。

之前，《2018年中国家居整装设计趋势白皮书》显示，在装修方式选择上，“亲力亲为，自己搞定”的比例为20.81%，“全屋整装，拎包入住”的则为39.6%，其中80后占43.57%，90后占38.93%。由此可见，80后、90后已成为整装的主力消费群体。

整装时代的到来一部分原因也是当前精装房政策推动下的结果，在今年深圳展中，专门在5号馆精装住宅展开辟用于不同人群、不同功能划分的住宅样板房区，极大满足社会各阶层的需求，正是精装房政策推动的极好证明。

而在5号馆展出的场景中，大到可以智能升降的床，小到柜子中一件精美的花瓶，都是构成“整装”的重要组成部分。

但整装概念并不是在今年才被提出的。早在17年，就有全屋定制企业推出了整装云平台，到了2018年，越来越多的企业开始加入到整装行列，都先后推出了一站式家居空间解决方案，整装风潮开始席卷定制企业。

不久前的广东三展，某全屋定制企业 “第二代全屋定制商业模式”顺势推出， “满足消费者个性化的一站式需求”、“全品类定制打造”的核心模式受到了越来越多定制企业的认可。

想法美好，转型换挡却困难重重

在为消费者提供一站式服务的同时，尽可能多的销售产品进而增加客单值，增加门店经济效率，对于现在处于颓势的定制家具企业固然是一件津津乐道的事，但想拿下这片市场，企业的投入也是十分巨大的。

1、整装意味着企业销售产品种类不断增长，没有工厂后台的良性支持，最终会遇到供货延期、品质下滑、产品出错等一系列问题。

纵使企业可以使用OEM或战略合作等形式来完善产品供应链，但如何让产品生产标准化依然是一个挑战。

2、“三分靠产品，七分靠服务”来形容整装再贴切不过了。产品的生产及交付只是整个交易流程的一小部分，如何让消费者体验到舒适贴心的服务，也是众多想向整装进发的定制企业急需解决的问题。

以当前的状况来看，众多定制企业连单纯生产与交付定制家具时都会或多或少的遇上问题，在面对整装这个体量巨大的需求下，整装模式可能依然困难重重。

3、曾有企业在探索整装的初期，遭遇经销商不买账的尴尬。整装的加盟，不仅仅是完善前端运营能力，更是要复制整个商业系统，将整装模式带入经销商销售场景中，打造新的商业模式，对于企业来说依然任重道远。

家具行业任何一次转型升级，都需要至少2-3年的沉淀及不断完善补充，才能确定是否符合当前市场发展规律。

如何整合产业上下游资源、弥补产品供应链短板，提升服务品质，是企业向整装跨越时需解决的一大难题。

整装或只是小众玩法

将整装作为新的突破口，发掘市场消费潜力，对于定制家具企业固然是一个不错的想法。

但在产品同质化的市场竞争下，如果产品做不到差异化，光靠改改软装颜色、卖卖灯具花瓶等小件物品，并不足以打动消费者。

同时，如果企业并不能做到将各方资源整合成为品牌的一部分，制定标准化的生产线，而是以自己的名义承接订单再交给外包，那么整装模式将毫无意义。

装修是整装中重要的一环，但当前国内装修行业人工效率及装修模式依然处在较为低效的阶段，企业难以统一不同区域之间的标准，这就导致难以实现全国化扩张，让企业难以突破发展瓶颈。

这种模式对企业与消费者双方要求都较高，消费者对于将家完全交给另一方手中，自然会选择比较放心的品牌，因此最终占据大量市场份额的，最终还是那些有实力的头部企业。

考虑到市场的接受程度，由于定制的特殊性，如何平衡居高不下的价格与大众所能接受的价格间的问题，也是对企业的一大考验。

整装模式就现在来看，依然存在着许多疑问与待解决的难题，同时面对着家装公司与房地产商的分流，定制企业或成品家具企业往整装方向发展依然困难重重。

但不可否认，整装模式确实能带给消费者耳目一新的体验与感受，尤其是在当前越来越多的消费者对于房屋最好能一步到位的需求下，这块市场的发展潜力确实不容小视。

整装风潮在今年的大热，使它看似走上了时代的舞台，但其仍需要大量的时间来完善其自身的模式，方能成为开辟新市场的利刃。

来源：家具产业